張遠(yuǎn)惠 梁振輝

[摘 要]文章探討在系統(tǒng)思想的指導(dǎo)下制定高校信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，高校信息化系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，具有整體性、非線性、突現(xiàn)性、自組織性和層次性等特征，各系統(tǒng)以及系統(tǒng)間相互作用的總和形成的組織整體即為信息化系統(tǒng)，其功能是為了實(shí)現(xiàn)高校的數(shù)據(jù)共享與資源共享，實(shí)現(xiàn)共享的核心是信息化標(biāo)準(zhǔn)的研究與制定，系統(tǒng)科學(xué)哲學(xué)為信息化標(biāo)準(zhǔn)的研究與制定提供了理論基礎(chǔ)，系統(tǒng)思想為制定高校信息化標(biāo)準(zhǔn)從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與資源共享提供了新的視角和方法論基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]系統(tǒng)科學(xué);復(fù)雜系統(tǒng);信息化標(biāo)準(zhǔn);整體性

[中圖分類(lèi)號(hào)]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-7656（2019）06-0051-05

引言

當(dāng)前，隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及教育信息化進(jìn)程近十年的不斷推進(jìn)，國(guó)家在高校信息化方面的投入大幅增長(zhǎng)，極大地改善了高校的信息化教學(xué)，有關(guān)高校信息化的相關(guān)新名詞更是層出不窮，如校園大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、智慧校園、翻轉(zhuǎn)課堂、微課堂等都在不斷地刷新人們對(duì)高校信息化的認(rèn)識(shí)，但這種認(rèn)識(shí)還只是停留在簡(jiǎn)單地應(yīng)用信息技術(shù)指導(dǎo)教學(xué)與管理層面，而實(shí)際高校信息化應(yīng)該被視為一個(gè)復(fù)雜的信息化系統(tǒng)，不能只是片面地理解為單一數(shù)據(jù)、信息化環(huán)境與技術(shù)支持，軟硬件系統(tǒng)的使用等。高校信息化系統(tǒng)是一個(gè)由信息化教學(xué)系統(tǒng)、信息化管理系統(tǒng)、信息化技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)以及師生信息化素養(yǎng)系統(tǒng)和各系統(tǒng)間以及系統(tǒng)與外界環(huán)境的相互作用關(guān)系所組成的復(fù)雜組織整體，而其功能是要實(shí)現(xiàn)高校數(shù)據(jù)和資源的有效共享，目前，國(guó)家和地方政府投入了大量的人力、財(cái)力和物力去打造智慧校園，雖然建設(shè)了校園云平臺(tái)和資源庫(kù)，并且提供了先進(jìn)的技術(shù)環(huán)境和設(shè)備，但并沒(méi)能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與資源共享，高校內(nèi)各行政部門(mén)和二級(jí)學(xué)院各自為政，缺乏溝通和交流，信息資源無(wú)法共享，關(guān)鍵的問(wèn)題就在于學(xué)校沒(méi)有統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，因此信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與資源共享的前提。信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要完成這一系統(tǒng)工程就必須進(jìn)行系統(tǒng)思考。系統(tǒng)科學(xué)家G·克勒爾闡述了信息時(shí)代系統(tǒng)科學(xué)的重要意義[1]。他認(rèn)為，系統(tǒng)科學(xué)是信息社會(huì)的智力工具，跨學(xué)科的方法論更適合處理信息社會(huì)中內(nèi)在的大規(guī)模社會(huì)問(wèn)題[2]。系統(tǒng)科學(xué)是信息時(shí)代的二維科學(xué)[3]，各種系統(tǒng)理論是建設(shè)信息社會(huì)必需的科學(xué)理論，各種信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、系統(tǒng)工程等是建設(shè)信息社會(huì)必須的基本技術(shù)。信息社會(huì)可以從系統(tǒng)科學(xué)中尋找思路和方法[1]。

一、系統(tǒng)科學(xué)哲學(xué)和復(fù)雜性研究

雖然系統(tǒng)科學(xué)是產(chǎn)生于20世紀(jì)的一個(gè)學(xué)科群，但系統(tǒng)觀念和系統(tǒng)思想古已有之。古代的系統(tǒng)觀念主要表現(xiàn)為整體觀、目的觀和相互聯(lián)系變化的觀念[1]，如《周易》的陰陽(yáng)五行說(shuō)，老子的《道德經(jīng)》，德謨克利特以原子為基礎(chǔ)的系統(tǒng)整體觀等都具有豐富的系統(tǒng)思想，從《孫子兵法》中運(yùn)用系統(tǒng)思想對(duì)軍事的指導(dǎo)、《黃帝內(nèi)經(jīng)》對(duì)人體系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、亞里士多德關(guān)于整體性、目的性觀念的闡述，所有這一切無(wú)不體現(xiàn)了古人應(yīng)用系統(tǒng)思維指導(dǎo)生活實(shí)踐的智慧。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，在19世紀(jì)下半葉，馬克思和恩格斯批判地繼承了康德、黑格爾的辯證法和系統(tǒng)思想，他們創(chuàng)立的唯物辯證法使系統(tǒng)思維方式取得了哲學(xué)的表述形式[1]。到了20世紀(jì)上半葉，數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及威佛關(guān)于有組織復(fù)雜性的研究，大大促進(jìn)了系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者西蒙教授將系統(tǒng)科學(xué)和復(fù)雜性探索的發(fā)展歷程概括為“三次浪潮”[4]。第一次是20世紀(jì)20至60年代，一般系統(tǒng)理論、控制論和信息論等學(xué)科開(kāi)始創(chuàng)立和發(fā)展;第二次浪潮是20世紀(jì)70年代，自組織理論的建立;第三次浪潮是20世紀(jì)80年代，復(fù)雜系統(tǒng)科學(xué)的興起。

不同于大多數(shù)自然系統(tǒng)，系統(tǒng)工程及其管理所研究的系統(tǒng)是有目的性的，系統(tǒng)中各元素是為了特定的目的而聯(lián)系起來(lái)并相互作用的統(tǒng)一整體。如水電站、大壩或地鐵等是為了實(shí)現(xiàn)保護(hù)人類(lèi)或服務(wù)于人類(lèi)的目的而建造且運(yùn)轉(zhuǎn)的。因此，韋伯大辭典對(duì)系統(tǒng)定義為：“系統(tǒng)是由許多通常是種類(lèi)不同的部分，依照一個(gè)共同的計(jì)劃或適用于一個(gè)共同目的所組成的一個(gè)復(fù)雜統(tǒng)一體?！盵1]這個(gè)復(fù)雜統(tǒng)一體中的各元素以及元素之間通過(guò)與環(huán)境間的輸入輸出關(guān)系實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體特性。首先，對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行研究時(shí)要從整體角度出發(fā)，系統(tǒng)各組成元素單獨(dú)所具有的性質(zhì)并不能代表系統(tǒng)各元素相互作用且與環(huán)境發(fā)生相互作用后整體表現(xiàn)出來(lái)的功能，也即亞里士多德曾說(shuō)過(guò)的“整體不等于部分之和”。其次，系統(tǒng)的突現(xiàn)性被系統(tǒng)科學(xué)家認(rèn)為是“系統(tǒng)整體具有其組成部分所不具有且不能根據(jù)部分的行為加以預(yù)測(cè)的性質(zhì)”[1]。第三，“復(fù)雜性的構(gòu)造是分等級(jí)的，并且不同層次需要用不同的語(yǔ)言來(lái)描述”[5]。復(fù)雜系統(tǒng)由一個(gè)或多個(gè)層級(jí)所構(gòu)成，對(duì)任何系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，層級(jí)結(jié)構(gòu)提供了最可行的形式[6]，實(shí)踐證明，復(fù)雜系統(tǒng)的組織層級(jí)起著相當(dāng)重要的作用，系統(tǒng)的控制能力越弱，越需要增加系統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)以利于系統(tǒng)演化朝向正確的方向發(fā)展。最后，系統(tǒng)處在不斷地與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量與信息交換的變化中。因此，研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)演化機(jī)制是深入了解系統(tǒng)并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理的必要手段。

二、信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定是復(fù)雜系統(tǒng)的工程

教育信息化始于20世紀(jì)80年代，韓國(guó)教育信息化發(fā)展規(guī)劃啟動(dòng)于20世紀(jì)80年代;美國(guó)前總統(tǒng)克林頓于1993年提出建設(shè)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施由此揭開(kāi)了美國(guó)教育信息化建設(shè)的序幕，中國(guó)從1989年正式頒布《國(guó)家教育管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃綱要》開(kāi)始正式走上了具有中國(guó)特色的教育信息化之路[7]。高校信息化系統(tǒng)是一個(gè)包含多種要素，層級(jí)豐富功能多樣的非線性系統(tǒng)，該信息化系統(tǒng)的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程，受各種因素的影響與制約，同時(shí)該系統(tǒng)還是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，受到外界社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)的影響。

所謂信息化標(biāo)準(zhǔn)，就是在信息的產(chǎn)生、傳輸、交換和處理時(shí)采用統(tǒng)一的概念、名詞、術(shù)語(yǔ)、規(guī)則、傳輸格式、表達(dá)格式和代碼[8]。把信息化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于高校，即是指在高校內(nèi)與教學(xué)和管理相關(guān)的所有人員能共同遵守和使用的信息表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)涉及信息傳遞、信息技術(shù)處理、數(shù)據(jù)流程以及通訊控制等。目前在教育部頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)中，信息類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)包括編號(hào)、信息項(xiàng)名、中文簡(jiǎn)稱(chēng)、類(lèi)型、長(zhǎng)度和說(shuō)明六部分的內(nèi)容。目前高校內(nèi)信息化建設(shè)、運(yùn)維和管理等工作沒(méi)有真正的統(tǒng)一規(guī)劃，教務(wù)、科研、財(cái)務(wù)、后勤以及各二級(jí)學(xué)院等部門(mén)各自為政，采用的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成各信息系統(tǒng)間兼容性差，數(shù)據(jù)信息資源不能共享，因此研究和制定適合本校信息化發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)是解決校內(nèi)信息化孤島，消除校內(nèi)低水平重復(fù)建設(shè)，改善對(duì)各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的重復(fù)管理及數(shù)據(jù)不同步現(xiàn)象的關(guān)鍵[9]。

組成高校信息化生態(tài)系統(tǒng)的各子系統(tǒng)具有各自的信息化標(biāo)準(zhǔn)，如教學(xué)信息化標(biāo)準(zhǔn)、管理信息化標(biāo)準(zhǔn)等等，這些標(biāo)準(zhǔn)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部數(shù)據(jù)按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行存儲(chǔ)，各子系統(tǒng)的信息化標(biāo)準(zhǔn)間又具有統(tǒng)一的規(guī)范，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理統(tǒng)一整合校內(nèi)相對(duì)獨(dú)立且分散的各部門(mén)子系統(tǒng)，從而有效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與資源的共享，只有當(dāng)信息實(shí)現(xiàn)共享，各行政部門(mén)需要數(shù)據(jù)時(shí)可以直接從數(shù)據(jù)中心獲取，各二級(jí)學(xué)院教師需要資源時(shí)可以從資源中心獲取，學(xué)生需要素材時(shí)可以從資源中心獲取，這樣才能避免重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率，真正實(shí)現(xiàn)智慧校園的目標(biāo)。

從上述分析可以看出，信息化標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中的各標(biāo)準(zhǔn)體系在統(tǒng)一的規(guī)范下相互聯(lián)系和相互作用，并受外界標(biāo)準(zhǔn)（如教育部和各省市信息化標(biāo)準(zhǔn)）的制約，為全校師生以及行政管理人員提供統(tǒng)一的使用標(biāo)準(zhǔn)。信息化環(huán)境下的數(shù)據(jù)共享與資源共享表明信息化標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的復(fù)雜系統(tǒng)，各標(biāo)準(zhǔn)間具有非線性相互作用，全校的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是一個(gè)組織整體，具有整體性、多樣性、自組織性、層次性和動(dòng)態(tài)性等特征，因此制定信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。近20年來(lái)，將系統(tǒng)科學(xué)與復(fù)雜系統(tǒng)理論用于教育領(lǐng)域的研究思路正在全世界興起，盡管目前系統(tǒng)科學(xué)與復(fù)雜系統(tǒng)理論在國(guó)內(nèi)教育界還沒(méi)獲得廣泛的關(guān)注和深入研究，但已經(jīng)引起了部分學(xué)者專(zhuān)家的濃厚興趣，相關(guān)議題也已經(jīng)著手進(jìn)行研究。系統(tǒng)科學(xué)哲學(xué)與復(fù)雜性理論為高校信息化標(biāo)準(zhǔn)的研究提供了理論基礎(chǔ)，為信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定提供了新的視角和方法論支持。

三、復(fù)雜信息環(huán)境下標(biāo)準(zhǔn)制定的對(duì)策

（一）整體性思維是關(guān)鍵

長(zhǎng)久以來(lái)，學(xué)校各個(gè)職能部門(mén)和二級(jí)學(xué)院的管理信息系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)從設(shè)計(jì)規(guī)劃建設(shè)到使用運(yùn)維管理階段都存在各自為政的現(xiàn)象，某些地方信息匱乏，某些地方又存在信息冗余，信息不對(duì)稱(chēng)情況比較嚴(yán)重[9]，原因就在于信息系統(tǒng)建設(shè)人員缺乏系統(tǒng)的整體性思維，學(xué)校信息化系統(tǒng)在建設(shè)初期沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃，而系統(tǒng)科學(xué)運(yùn)動(dòng)就提倡采用“整體論”而非“還原論”的思想來(lái)解釋和處理現(xiàn)實(shí)世界中的復(fù)雜性問(wèn)題[5]。

高校信息化標(biāo)準(zhǔn)是由多個(gè)不同標(biāo)準(zhǔn)要素層級(jí)構(gòu)成的整體，而不是單個(gè)整體，這個(gè)組織整體表現(xiàn)出它的組成部分所不具有的整體性質(zhì)。例如，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，單靠接口就想實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，但這實(shí)際是不可行的，要實(shí)現(xiàn)真正的系統(tǒng)集成，必須在校園內(nèi)制定各行政部門(mén)及二級(jí)學(xué)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一遵循的格式數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范才能實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的管理。統(tǒng)一了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，才能在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、處理及傳輸過(guò)程中實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)及資源的共享，滿(mǎn)足各級(jí)部門(mén)對(duì)學(xué)校信息進(jìn)行查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)及管理的要求。

制定統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就是整體性思維的體現(xiàn)，學(xué)校舊有的信息化系統(tǒng)從建設(shè)之初都存在各自為政的現(xiàn)象，各業(yè)務(wù)部門(mén)制定自己的規(guī)章制度，并視為各自遵守的所謂標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)際上各業(yè)務(wù)部門(mén)單靠這些單一標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)法滿(mǎn)足智慧校園的需求的。學(xué)校的信息標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)包括信息管理的標(biāo)準(zhǔn)化、信息教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化、信息技術(shù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化以及師生信息素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化，并在體系架構(gòu)、數(shù)據(jù)規(guī)范、互操作規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)行統(tǒng)一要求，形成整體的解決方案，例如，對(duì)教師信息的更新，傳統(tǒng)的做法是人事處每學(xué)期督促各二級(jí)學(xué)院上報(bào)教師的相關(guān)信息以便進(jìn)行更新，教師的信息包括繼續(xù)教育、職稱(chēng)、科研、培訓(xùn)以及獎(jiǎng)懲等等眾多資料，教師填報(bào)完成后上交給人事處，人事處只是存儲(chǔ)在自己的人事系統(tǒng)中，并不能供其他行政部門(mén)使用，接著科研處又要求教師上報(bào)科研及成果等各項(xiàng)信息，教師們又要再重新填報(bào)上交給科研處，科研處錄入的當(dāng)然也是自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這樣數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，當(dāng)有其他部門(mén)比如教務(wù)處需要教師的相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)又需要教師進(jìn)行填報(bào)，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)他們做了許多重復(fù)工作，當(dāng)全省開(kāi)展普查和統(tǒng)計(jì)時(shí)，全校就要全面開(kāi)展信息的收集與更新工作，接著新一輪的填報(bào)和上傳數(shù)據(jù)又開(kāi)始了。這樣較難實(shí)現(xiàn)智慧校園的目標(biāo)。數(shù)據(jù)共享中心就為解決數(shù)據(jù)的存取及更新提供了最佳的解決方案，如果學(xué)校制定了信息化統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及互操作規(guī)范，那全校教師的相關(guān)信息就可以在數(shù)據(jù)共享平臺(tái)錄入、取用及更新，既避免了重復(fù)工作，也便于整體管理。

（二）注重不同層級(jí)間的非線性相互關(guān)系

傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，信息化生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建是基于線性的過(guò)程，也即規(guī)劃——建設(shè)——運(yùn)維——提升，但實(shí)際它是一個(gè)非線性的循環(huán)過(guò)程。信息化生態(tài)系統(tǒng)間各要素的相互作用必定是動(dòng)力學(xué)的，這一復(fù)雜系統(tǒng)會(huì)因此而隨時(shí)間變化，對(duì)于信息化系統(tǒng)可以把要素間的相互作用理解為信息的轉(zhuǎn)移。復(fù)雜性是作為要素間的相互作用模式的結(jié)果而突現(xiàn)出來(lái)的[10]。

在信息化標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)這一大的系統(tǒng)下包含著信息化管理標(biāo)準(zhǔn)、信息化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、師生信息化素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系不完善都會(huì)影響到其他的標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)與運(yùn)用，而標(biāo)準(zhǔn)體系中某一看似不重要的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則恰恰有可能發(fā)揮著重要的作用，這就是復(fù)雜系統(tǒng)非線性相互作用的體現(xiàn)。除了平行層級(jí)間的相互作用，復(fù)雜系統(tǒng)表現(xiàn)出來(lái)的整體性特征，還與上下層級(jí)間的相互作用相關(guān)聯(lián)。以信息化管理標(biāo)準(zhǔn)體系的制定為例，信息化管理標(biāo)準(zhǔn)體系的第一層級(jí)可以分為信息、工作、事務(wù)性工作、成果中心和資產(chǎn)，這五個(gè)平行層級(jí)各自又細(xì)分為第二級(jí)，如信息的第二層級(jí)根據(jù)學(xué)校各行政部門(mén)可以分為人力資源域、教學(xué)管理域、學(xué)生管理域、科研管理域、財(cái)務(wù)資產(chǎn)域、學(xué)校檔案域、系統(tǒng)管理域以及公共服務(wù)域，主要針對(duì)人事處信息的人力資源域的第三層級(jí)可以分為教職工基本信息管理、教職工招聘、入校離校、職稱(chēng)評(píng)審、職務(wù)聘任、考核管理、薪資管理、黨團(tuán)工作、出國(guó)管理、培訓(xùn)管理和離退休管理等，再來(lái)看科研管理域?qū)蛹?jí)，其下一層級(jí)可以分為項(xiàng)目管理、合同管理、成果管理、科研機(jī)構(gòu)管理以及科研經(jīng)費(fèi)管理。標(biāo)準(zhǔn)的制定要考慮平行層級(jí)以及上下層級(jí)間的相互聯(lián)系，如某一教師的信息不僅體現(xiàn)在人力資源域，還體現(xiàn)在教學(xué)、科研以及財(cái)務(wù)等領(lǐng)域，所以學(xué)校信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定之所以復(fù)雜并具有不確定性，就是因?yàn)閱我灰貙?duì)于信息化標(biāo)準(zhǔn)整體系統(tǒng)的行為是無(wú)知的，它僅可以對(duì)局域信息作出響應(yīng)，但對(duì)系統(tǒng)整體行為具有不可預(yù)測(cè)性。正因?yàn)楦鲗蛹?jí)間要素豐富的相互作用，以及相互作用間形成的正反饋和負(fù)反饋，在制定學(xué)校信息化標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須注重層級(jí)間的非線性相互用，弄清相互作用的機(jī)制以便在日后的管理與更新中對(duì)其進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)換。

（三）信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是一個(gè)具有自組織性的開(kāi)放體系

復(fù)雜系統(tǒng)是一個(gè)不斷地與環(huán)境進(jìn)行能量與物質(zhì)交換的開(kāi)放系統(tǒng)，在信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定和使用過(guò)程中要充分利用其自組織性的特征，有效地解決信息化標(biāo)準(zhǔn)體系形成過(guò)程中一系列深層次的問(wèn)題。自組織是指通過(guò)低層次客體的局域的相互作用而形成的高層次的結(jié)構(gòu)、功能有序模式的不由外部特定干預(yù)和內(nèi)部控制者指令的自發(fā)過(guò)程，由此而形成的有序的較復(fù)雜的系統(tǒng)稱(chēng)為自組織系統(tǒng)[1]。自組織開(kāi)放系統(tǒng)是由系統(tǒng)元素中局域性的相互作用引起的，這種局域性的相互作用協(xié)同產(chǎn)生復(fù)雜的有序模式，該系統(tǒng)的躍遷會(huì)將學(xué)校的整體信息化水平帶入不同的狀態(tài)，在信息化標(biāo)準(zhǔn)的形成和發(fā)展過(guò)程中，有序程度會(huì)隨時(shí)間推移而增加，標(biāo)準(zhǔn)體系需要從環(huán)境中獲得信息，提高適應(yīng)環(huán)境的能力，因此，在制定信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候要注重標(biāo)準(zhǔn)體系的開(kāi)放性，引入外部的信息和能量來(lái)促進(jìn)學(xué)校信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展進(jìn)程。

通常人們認(rèn)為，高度組織性的系統(tǒng)一定是集中控制系統(tǒng)，但實(shí)際并不是這樣，信息化標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)制定過(guò)程的控制就是一種分布式控制。在信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的制定過(guò)程中，它的進(jìn)程是由系統(tǒng)的各組成部分按一定的概率分布協(xié)同發(fā)出控制信號(hào)分散地實(shí)現(xiàn)，而不是由一個(gè)統(tǒng)一的控制者系統(tǒng)來(lái)執(zhí)行，如制定信息化技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系包括信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，該體系的制定和應(yīng)用是基于各組成部分，分別是體系架構(gòu)、數(shù)據(jù)規(guī)范、互操作規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范協(xié)同地發(fā)出控制信號(hào)來(lái)加以實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)這種自組織系統(tǒng)躍遷達(dá)到一定的穩(wěn)定性后，可以通過(guò)他組織（他組織指系統(tǒng)中有序結(jié)構(gòu)的這樣一種形成過(guò)程：是在外界環(huán)境施加決定性影響的情況下或由一個(gè)分離的子系統(tǒng)即控制者系統(tǒng)施加組織指令的作用下形成的[1]），比如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化標(biāo)準(zhǔn)制定的支持與推動(dòng)，或者學(xué)校的信息制度與文化建設(shè)給予標(biāo)準(zhǔn)化體系發(fā)展動(dòng)力，只要這種支持和動(dòng)力適時(shí)又適度，就有助于標(biāo)準(zhǔn)化體系的躍遷，使學(xué)校的整體信息化水平進(jìn)入一個(gè)更好的階段。

四、結(jié)語(yǔ)

高校信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，需要用系統(tǒng)思維對(duì)其進(jìn)行研究和分析，而復(fù)雜科學(xué)理論為高校信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建提供了方法論的指導(dǎo)。依照本校實(shí)際情況編寫(xiě)信息化標(biāo)準(zhǔn)是為了實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各業(yè)務(wù)部門(mén)和二級(jí)學(xué)院的數(shù)據(jù)和資源按照標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)及使用，標(biāo)準(zhǔn)為數(shù)據(jù)庫(kù)和資源庫(kù)提供數(shù)據(jù)字典和資源字典的作用，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，將全校各自分散的信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一整合，為各業(yè)務(wù)部門(mén)和二級(jí)學(xué)院系統(tǒng)進(jìn)行信息交換、資源共享提供必要的基礎(chǔ)條件，為各子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)使用規(guī)范，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與資源共享，消除數(shù)據(jù)和資源不能同步和不同共享的問(wèn)題。試圖一次性建立信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是不現(xiàn)實(shí)的，信息化標(biāo)準(zhǔn)會(huì)受外界的影響，在制定和使用的過(guò)程中也不是一成不變的，新的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)不斷突現(xiàn)，在發(fā)展過(guò)程中需要系統(tǒng)科學(xué)理論做指導(dǎo)，遵循系統(tǒng)的突現(xiàn)性的特點(diǎn)，著重系統(tǒng)的變化適應(yīng)性，根據(jù)相應(yīng)的政策及技術(shù)的發(fā)展對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)不斷發(fā)展的適合于本校的信息化需求。

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[作者簡(jiǎn)介] 張遠(yuǎn)惠（1979-），女，廣東汕頭人，廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院高級(jí)工程師，博士生，研究方向：科學(xué)技術(shù)哲學(xué);梁振輝（1979-），男，海南萬(wàn)寧人，廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院副教授，碩士，研究方向：高職教育信息化。

[責(zé)任編輯 方 仁]