高晶

摘 要：市場營銷中，音樂承載商品、銷售者、商場等要素與消費(fèi)者之間的溝通作用，舒適而又恰當(dāng)?shù)牡囊魳纺茏畲笙薅鹊丶ぐl(fā)消費(fèi)者的購買欲望，增加消費(fèi)，促進(jìn)營銷，提高銷售量。市場營銷發(fā)展到今天，道路愈走愈廣，方式更是隨著科技的發(fā)展愈來愈多，運(yùn)用音樂與市場營銷的完美結(jié)合關(guān)系和成功案例進(jìn)一步擴(kuò)大市場，是商家越來越注重的方式。

關(guān)鍵詞：音樂；市場營銷；案例分析；音樂心理

一、音樂與市場營銷中的溝通作用

“音樂對商業(yè)銷售可以產(chǎn)生影響是和其本身的功能分不開的。音樂本身就是一種藝術(shù)語言，是創(chuàng)作者思想活動(dòng)的一種產(chǎn)物，它的節(jié)奏，旋律，變化的周期性及展開過程可以對聽眾的心理和生理過程施加一定的影響?！彪S著歷史的演變，銷售的形態(tài)也在不停的變化。從最早的以物易物，到貨幣的產(chǎn)生發(fā)展成為物幣互換，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷售。我們常見的銷售方式有網(wǎng)絡(luò)營銷、直復(fù)營銷（是在沒有中間行銷商的情況下，直接接觸或者傳送貨品和服務(wù)給客戶）、關(guān)系營銷、綠色營銷、社會(huì)營銷、病毒營銷（是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價(jià)復(fù)制，告訴給其它受眾，從而迅速擴(kuò)大自己的影響）、危機(jī)營銷等。在市場營銷中正是運(yùn)用音樂的溝通作用將其巧妙的切入，看上去原本沒有關(guān)系的兩者又聯(lián)系的如此緊密。

二、音樂在市場營銷中的應(yīng)用

在市場營銷中，人們已經(jīng)開始運(yùn)用音樂心理學(xué)中音樂記憶和音樂情感等功能。音樂心理學(xué)中帶有一個(gè)重要的內(nèi)容，研究人們在傾聽或演奏各種不同風(fēng)格音樂時(shí)產(chǎn)生的各種各樣的情緒和情感。

據(jù)德赫通過心理電流計(jì)測量的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，喜歡音樂的人在聽音樂的過程中顯得比不喜歡音樂的人的反應(yīng)更帶有情感。海涅的實(shí)驗(yàn)受到大家的歡迎和采納，他設(shè)計(jì)了一份測試流程圖，該實(shí)驗(yàn)是讓被試在圖表中選擇與他們在聽不同風(fēng)格及內(nèi)容的音樂選段時(shí)的感受所相應(yīng)的詞。通過實(shí)驗(yàn)，他發(fā)現(xiàn)“速度快的”音樂會(huì)被認(rèn)為是愉快、興奮的，而“速度慢的”音樂則會(huì)被視為是寧靜、高雅、溫柔的。一些“音調(diào)較低的”曲子則會(huì)被認(rèn)為是傷感或莊嚴(yán)的，“節(jié)奏強(qiáng)的”曲子會(huì)被認(rèn)為是威嚴(yán)、有力，而“節(jié)奏流暢的”曲子則會(huì)被認(rèn)為是愉快或“頑皮”的。

在各種促銷中通常能聽到節(jié)奏歡快，搖滾爵士類音樂，這些音樂還有一個(gè)共同點(diǎn)那就是時(shí)下流行。這樣做是為了吸引更多顧客，同轉(zhuǎn)移他們購買時(shí)的注意力，將理性消費(fèi)變成“感性消費(fèi)”。這些刺激消費(fèi)的例子就是巧妙的運(yùn)用了音樂心理學(xué)中原理。在音樂里面有兩個(gè)能夠引起聽眾共鳴的因素：一個(gè)是音樂本身，另一個(gè)就是演唱或演奏音樂的明星。但要音樂作載體將企業(yè)品牌的亮點(diǎn)和廣而告之的作用及形象提升都表現(xiàn)出來，就需要抓住產(chǎn)品的特點(diǎn)和精神來制作音樂。

三、發(fā)展中的音樂營銷

1.市場營銷在我國傳播的重要階段劃分

第一階段：引進(jìn)認(rèn)知階段。（20世紀(jì)70年代初至80年代初）

我國引進(jìn)市場營銷學(xué)比較晚，是自改革開放以后。首先是通過對國外市場營銷學(xué)書刊雜志及國外西方學(xué)者講課內(nèi)容進(jìn)行翻譯介紹。其次，自1978年以來選派學(xué)者、專家、學(xué)生赴國外訪問、學(xué)習(xí)、考察國外市場營銷學(xué)開設(shè)課程狀況及國外企業(yè)對市場營銷原理的應(yīng)用情況，還邀請外國專家和學(xué)者來國內(nèi)講學(xué)。盡管如此，這個(gè)階段對該學(xué)科的引進(jìn)和研究還存在很大的局限性，從事研究的人員也很有限，但對后來市場營銷學(xué)在我國的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

第二階段：組織建設(shè)階段。（1983——1987年）

1984年1月，我國高校市場學(xué)會(huì)成立，這些營銷學(xué)術(shù)團(tuán)體對于推動(dòng)市場營銷學(xué)理論研、成立；繼而各省先后成立了市場營銷學(xué)會(huì)。各種市場營銷學(xué)研究團(tuán)體在這個(gè)階段紛紛建立起來，相互間也做了很多的學(xué)術(shù)交流。有些還通過當(dāng)?shù)仉娨暸_、廣播電臺舉辦了市場營銷學(xué)的電視講座和廣播講座。

第三階段：推廣應(yīng)用階段。（1988——1994年）

1985年以后，我國經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐進(jìn)一步加快，市場環(huán)境的改善為企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代市場營銷原理指導(dǎo)經(jīng)營管理實(shí)踐提供了有利條件。在此期間，無論是市場營銷教學(xué)研究隊(duì)伍，還是市場營銷教學(xué)、研究和應(yīng)用的內(nèi)容，都有了極大的擴(kuò)展。從過去單純的教學(xué)研究過渡到結(jié)合我國的國情和實(shí)際發(fā)展需要進(jìn)行研究，并取得了一定的成績。

第四階段：國際化階段。（1995至今）

1995年6月，由中國人民大學(xué)、加拿大麥吉爾大學(xué)和康克迪亞大學(xué)聯(lián)合舉辦的第五 屆市場營銷與社會(huì)發(fā)展國際會(huì)議在北京召開。中國高等院校市場學(xué)研究會(huì)等學(xué)術(shù)組織作為協(xié)辦單位，為會(huì)議的召開作出了重要的貢獻(xiàn)。來自46個(gè)國家和地區(qū)的135名外國學(xué)者和142名國內(nèi)學(xué)者出席了會(huì)議，進(jìn)行學(xué)習(xí)研究。

2.音樂在市場營銷中擁有廣闊的發(fā)展空間

如今網(wǎng)絡(luò)覆蓋到人們的方方面面，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展速度更是幾何式增長，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)以服務(wù)為舞臺、以商品為道具，環(huán)繞著消費(fèi)者，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。與過去不同的是，商品、服務(wù)對消費(fèi)者來說是外在的，但是體驗(yàn)是內(nèi)在的，存在于個(gè)人心中，是個(gè)人在形體、情緒、知識上參與的所得。因此，在市場營銷的發(fā)展過程中，無論是哪一種新的方式產(chǎn)生我們都希望能很好的運(yùn)用音樂這一利器，創(chuàng)造出更多的“體驗(yàn)價(jià)值”來滿足消費(fèi)者。

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（作者單位：渭南師范學(xué)院莫斯科藝術(shù)學(xué)院）