汪博語 楊慧慧

摘要：隨著我國經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展，我國經(jīng)濟進入了新常態(tài)，我國的政策、經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)等都發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，而保險業(yè)也不例外。本文在此背景下，研究了保險行業(yè)的發(fā)展狀況，分析保險業(yè)如何在經(jīng)濟新常態(tài)下進行調(diào)整，積極創(chuàng)新變革，盡快實現(xiàn)保險業(yè)質(zhì)的飛躍。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟新常態(tài);保險業(yè);發(fā)展

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費水平逐漸提高，消費觀念、消費形式發(fā)生了改變，現(xiàn)如今，大部門人都能夠正確看待保險消費，保險的消費需求逐年增加。近幾年保險業(yè)發(fā)展迅速，同時也暴露出了許多問題，本文研究了傳統(tǒng)保險業(yè)、現(xiàn)代保險業(yè)各自的模式的特點，站在經(jīng)濟新常態(tài)角度下，找出阻礙保險行業(yè)發(fā)展的因素，考慮保險行業(yè)應(yīng)該做出怎樣的調(diào)整，并提出了具體的解決措施。

一、保險業(yè)的發(fā)展歷程

我國傳統(tǒng)保險行業(yè)發(fā)展艱難，在傳統(tǒng)模式下，許多保險產(chǎn)品都是針對高端人才制定的，門檻較高，所以客戶群體比較有限，普通人群受經(jīng)濟實力、消費能力限制，很少購買保險產(chǎn)品，傳統(tǒng)保險業(yè)只依靠高端客戶的支撐，難以拓展市場，保險業(yè)未能得到大規(guī)模發(fā)展。此外，傳統(tǒng)保險業(yè)的產(chǎn)品單一，缺乏多樣性，吸引不到客戶，導(dǎo)致傳統(tǒng)保險業(yè)發(fā)展艱難。

現(xiàn)代保險業(yè)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)保險業(yè)的僵局，新模式下，保險產(chǎn)品更加平民化，大多數(shù)人都有能力消費保險產(chǎn)品，且能夠為不同層次人群開發(fā)不同級別產(chǎn)品，實現(xiàn)了保險產(chǎn)品的多樣化，保險業(yè)的客戶群體數(shù)增長。且現(xiàn)代保險業(yè)比較重視宣傳的作用，人們的消費心理也發(fā)生了改變，所以保險產(chǎn)品的推廣較為容易，新模式為保險業(yè)帶來了巨大活力。

當今經(jīng)濟新常態(tài)的背景下，保險業(yè)根據(jù)時代特點進行了變革，使保險業(yè)迎來了新局面，保險行業(yè)但發(fā)展出現(xiàn)了新特征，一是保險行業(yè)發(fā)展方向更加平民化，二是保險經(jīng)濟呈中高速水平發(fā)展，三是通過創(chuàng)新拉動保險消費的增長。

二、新常態(tài)下的保險業(yè)發(fā)展

1、新常態(tài)下現(xiàn)代保險業(yè)的調(diào)整

在經(jīng)濟新常態(tài)的影響下，國家的經(jīng)濟發(fā)展、居民的消費情況、生活方式都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，保險業(yè)也應(yīng)積極做出調(diào)整，滿足人們需求。

（1）調(diào)整保險產(chǎn)品：在新常態(tài)背景下，保險業(yè)應(yīng)逐步減少在交通、房產(chǎn)等投入較高的產(chǎn)品，應(yīng)結(jié)合居民需求推出更加生活化的保險產(chǎn)品，當前人們對于增值、保值的產(chǎn)品興趣較高，保險產(chǎn)品也要符合客戶需求。

（2）調(diào)整組織形式：當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)遍布各行各業(yè)，給保險行業(yè)帶來了一定影響，保險行業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺組織工作，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺壓縮保險業(yè)的成本，提高工作效率，工作更加公開化、簡潔化。

（3）調(diào)整發(fā)展方向：在新常態(tài)下，保險行業(yè)為了增強競爭優(yōu)勢，需要打開更廣闊的市場，保險業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合就是較好的發(fā)展方向，且能有效控制保險業(yè)的成本。通過現(xiàn)象平臺保險銷售人員可以為客戶實行點對點的即時服務(wù)，保險交易將更加便利，線上平臺也是未來保險業(yè)的發(fā)展方向。

2、影響保險業(yè)發(fā)展的因素

（1）消費者不了解保險產(chǎn)品：長久以來，我國居民對保險都缺乏正確認知，因為保險知識并不普及，許多人都不了解保險的真實作用，對保險產(chǎn)品帶有抵觸心理，認為購買保險產(chǎn)品并沒有太大意義，使保險行業(yè)的發(fā)展步履維艱，并在一定程度上影響了我國的經(jīng)濟發(fā)展。

（2）保險從業(yè)者的專業(yè)水平有限：受傳統(tǒng)保險業(yè)的影響，行業(yè)內(nèi)過于看重利潤，制定的產(chǎn)品不夠合理，缺乏專業(yè)性，難以得到居民認可。此外，還有部分保險從業(yè)者存在私自牟利行為，且保險從業(yè)者的水平參差不齊，整體水平不高，保險行業(yè)缺乏高端專業(yè)人才發(fā)展受限。

（3）國家監(jiān)管體系存在問題：我國政府針對保險業(yè)的情況設(shè)置了監(jiān)管措施，但難以覆蓋到全國各地的保險市場。各地區(qū)在實施保險行業(yè)的管理措施時，難以真正按制度落實，導(dǎo)致保險業(yè)監(jiān)管不力。此外，部分保險企業(yè)盲目追求利益，謊報公司情況，監(jiān)管部門難以辨別，影響保險業(yè)的健康發(fā)展。

三、促進我國保險業(yè)發(fā)展的若干措施

1、合理運用現(xiàn)代化技術(shù)

保險業(yè)想要實現(xiàn)良好的發(fā)展，需要借助其它力量，例如現(xiàn)代技術(shù)，該技術(shù)可以為保險業(yè)發(fā)揮輔助功能，如果保險業(yè)能夠合理利用現(xiàn)代技術(shù)進行改革創(chuàng)新，便能及時跟進保險產(chǎn)品的后期服務(wù)，改進保險企業(yè)的管理方法、組織形式等，盡快實現(xiàn)保險行業(yè)質(zhì)的飛躍。

2、培養(yǎng)高端專業(yè)保險人才

導(dǎo)致保險行業(yè)發(fā)展受限一個主要原因是缺乏專業(yè)人才，目前大多數(shù)保險企業(yè)培訓(xùn)工作都不到位，從事保險的工作的人員也不夠?qū)I(yè)，保險公司可與高校展開合作，定向招聘人員，完善工資分配制度，為公司吸引人才、留住人才，利用人才優(yōu)勢帶動保險業(yè)的發(fā)展。

3、建立良好的社會聲譽

來吸引更多客戶，各保險公司要維護好自己的企業(yè)形象，提高客戶對自己的信任度，客戶才愿意購買保險產(chǎn)品。保險公司可以定期外出宣傳保險知識，糾正居民對保險的錯誤認知，讓居民了解保險的作用。只有各個保險公司一同努力，改變打大眾群體對保險的態(tài)度，能夠保險行業(yè)才能得到更好的發(fā)展。

4、提升銷售人員專業(yè)素質(zhì)

保險銷售人員需要直接接觸客戶，其專業(yè)素質(zhì)很大程度影響著居民是否能夠消費保險產(chǎn)品。大多數(shù)群體都不夠了解保險行業(yè)，所以需要銷售人員耐心解釋，提高消費人員的素質(zhì)，能夠幫助企業(yè)增加業(yè)務(wù)量。其次，提高銷售人員的素質(zhì)，能減輕企業(yè)管理的難度，提高保險行業(yè)的效率。

四、結(jié)語

總之，在經(jīng)濟新常態(tài)的背景下，保險行業(yè)的發(fā)展有利有弊，保險公司做到揚長避短，不斷提升自身水準，使保險業(yè)在新常態(tài)下更好的發(fā)展。保險行業(yè)只有跟隨時代特征及時變革，正確處理在新常態(tài)中發(fā)現(xiàn)的問題，才能滿足經(jīng)濟新常態(tài)的需求，獲得持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)保險業(yè)質(zhì)的飛躍。

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（作者單位：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院）