張晶華

摘 要：改革開放后，中國的經(jīng)濟得到了高速的發(fā)展，整個社會發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著微信、QQ等各種即時通訊工具的不斷普及，人們的獲取信息方式也產(chǎn)生了變化。電視電話會議系統(tǒng)作為現(xiàn)代科技的產(chǎn)物，在各行各業(yè)也有了充分的運用，保證來各行各業(yè)的工作效率。近幾年來，隨著電視電話會議系統(tǒng)的快速普及，該系統(tǒng)在社會生產(chǎn)中有著不可替代的作用，這就涉及到了電視電話會議系統(tǒng)的運維及安全管理。開展對電視電話會議系統(tǒng)的正常運維保障會議的正常進行，同時加強該套系統(tǒng)的安全管理，增加使用者對該套系統(tǒng)的信任度。

關(guān)鍵詞：電視電話會議系統(tǒng);運維;安全管理

一、電視電話會議系統(tǒng)在使用中存在的問題

改革開放后，社會競爭力越來越大，各行各業(yè)為了適應(yīng)當(dāng)前的社會環(huán)境，就要不斷提高他們的工作效率。在這種社會背景下，電視電話會議系統(tǒng)能夠有效的縮短會議交流時間、擴大交流范圍而被廣泛的使用。充分的利用好電視電話會議系統(tǒng)，不僅能夠保證各個會議室資料的及時傳輸，還可以幫助所有參會者節(jié)約時間，避免他們浪費大量時間在參加會議的路程上。但是目前部分電視電話會議系統(tǒng)不夠完善，導(dǎo)致使用者在使用時往往會出現(xiàn)信號不穩(wěn)定或者遇到設(shè)備故障。比如會議使用人在進行發(fā)言時，會議另一方人聽到的只是斷斷續(xù)續(xù)的聲音，這有可能是線路問題，還有一些故障出現(xiàn)在圖像上面，會議的發(fā)言人圖像顯示都很正常，但是會議的另一方接收的圖像卻在不斷的跳動，這也有可能是設(shè)備故障，這些故障直接影響到會議的正常運行，影響了參會人員的工作效率，也大大的降低了參會人員使用滿意度。因此維護人員要及時分析故障發(fā)生原因，保證會議的正常進行。所以需要對這些設(shè)備故障具有針對性的解決，保障電視電話會議系統(tǒng)的正常運行，提高參會人員的工作效率。

二、電視電話會議系統(tǒng)的維護和安全管理

1、電視電話會議系統(tǒng)的維護

（1）會議前對機器例行檢查

為保障電視電話會議系統(tǒng)的正常運行，公司需要專門配備相關(guān)人員對這套設(shè)備和系統(tǒng)的進行調(diào)試與安全管理，以及正常的日常維護。在參會人員使用電視電話會議系統(tǒng)前，首先要對這套系統(tǒng)進行全面的檢查調(diào)試，及時的排查使用中可能存在的問題，以保障電視電話會議正常運行，防止因為前期的疏忽影響到會議的正常開展。在電視電話會議結(jié)束之后，也要對這套系統(tǒng)及時的檢查，記錄好系統(tǒng)運行時出現(xiàn)的所有問題，找出解決方案，防止在下一次使用電視電話會議系統(tǒng)時出現(xiàn)相同的問題而手無對策。在對電視電話會議系統(tǒng)維護時，不能在使用時維護，不使用時就不維護。在平時不使用的時候也要加強對該套系統(tǒng)的日常維護，加強對系統(tǒng)的設(shè)備、機器線路等進行全面的檢查，對一些可能存在的重大問題及時解決，防止在使用的時候，因為日常維護管理不到位而影響到會議的進程。

（2）電視電話會議開始前進行設(shè)備調(diào)試

在準備使用電視電話會議系統(tǒng)的時候需要提前做好相關(guān)準備。比如在會議之前，參加會議的雙方或者多方工作人員要對設(shè)備的視頻和音頻等各項進行合理調(diào)試，確保視頻圖像的清晰、音頻輸出效果的良好以及整個系統(tǒng)運行信號的穩(wěn)定性。同時，在對系統(tǒng)全面調(diào)試后，要充分的保證主系統(tǒng)、應(yīng)急系統(tǒng)、備用系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)指揮系統(tǒng)整體可以正常的運行使用，確保這套系統(tǒng)在會議正常進行時不會產(chǎn)生任何問題，從而保障會議有序的進行。所有的參會人員在使用這套系統(tǒng)之前，也要對這套系統(tǒng)充分的了解，保證能夠規(guī)范使用相關(guān)設(shè)備，以防止因為工作人員對該套系統(tǒng)的不熟悉而損壞相關(guān)硬件設(shè)施。

2、電視電話會議系統(tǒng)的安全管理

（1）Mcu 1+1熱備

任何一套系統(tǒng)設(shè)備的運行穩(wěn)定都會有各方面因素產(chǎn)生影響，電視電話會議系統(tǒng)也是。為了保障電視電話會議系統(tǒng)的安全運行，在實際應(yīng)用時公司可以派遣專業(yè)人員進行相關(guān)的安全管理。比如采取mcu 1+1熱備系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可以實現(xiàn)通過以太網(wǎng)絡(luò)傳輸，將電視電話會議系統(tǒng)連接到網(wǎng)絡(luò)中。當(dāng)電視電話會議在正常開展時，如果一旦發(fā)生故障就影響到會議的正常運行，而MC由1+1熱備系統(tǒng)就可以解決這個故障，它通過備用設(shè)備將信號及時的切換過來，在使用備用設(shè)備進行系統(tǒng)連接，保障會議的持續(xù)進行，從而有效地提高會議使用人的滿意度。

（2）雙路由協(xié)作

電視電話會議系統(tǒng)是憑借著專門的信息通道才可以正常的運行，保證電視電話會議的正常展開。為了保證電視電話會議系統(tǒng)的正常運行，使這套系統(tǒng)真正的服務(wù)于人們，就要不斷的加強通話信道的基礎(chǔ)建設(shè)，以保障通信的穩(wěn)定性。比如在進行電視電話會議時采用雙路由協(xié)作的模式。雙路由協(xié)作模式可以將電視電話會議系統(tǒng)所使用的通信信道進行進一步的拓展，加大它的信號傳輸能力，提高他的管理能力，減少因為網(wǎng)絡(luò)延誤而影響會議的展開。

（3）制定完善的事故應(yīng)急方案

電視電話會議系統(tǒng)在運行時總會出現(xiàn)意料之外的故障，對于這些意料之外的故障，應(yīng)急方案的制定就需要總結(jié)平時維護管理經(jīng)驗。比如在平時的檢查維護中出現(xiàn)的一些線路連接問題、音頻輸入接口問題、硬件設(shè)備問題等，針對這些問題總結(jié)歸納，建立一個完善的事故應(yīng)急方案，以保障電視電話會議的正常展開。

總結(jié)：隨著科技的不斷發(fā)展，電視電話會議系統(tǒng)廣泛的使用在各行各業(yè)，其跨越時空的優(yōu)越性，受到各行各業(yè)的關(guān)注。為了保證電視電話會議系統(tǒng)能夠更好地服務(wù)于社會，需要不斷地加強這套系統(tǒng)的后期維護和安全管理，有效地提高他們的工作效率，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。

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