李景賢

一多二便宜三服務(wù)佳

上世紀(jì)八九十年代，一次我陪中國駐蘇聯(lián)大使于洪亮參觀了莫斯科的一個特供店。通過實地了解，我的印象是：一多二便宜三服務(wù)佳。導(dǎo)購和服務(wù)員各一人，為我們提供“一對一”式服務(wù)，據(jù)說只有副總理一級領(lǐng)導(dǎo)人，才能享受到這種待遇。

該店主要供應(yīng)飾品、紀(jì)念品和食品三大類。每類產(chǎn)品都擺放在幾個，乃至十幾個相當(dāng)大的玻璃柜內(nèi)，供應(yīng)量相當(dāng)大。就拿套娃來說，除了各種花式、大小的傳統(tǒng)俄羅斯套娃之外，“系列套人”十分搶眼。

“俄—蘇領(lǐng)袖系列”，此前我曾見到過許多種，一共8個頭像，從末代沙皇尼古拉二世到戈爾巴喬夫，畫得都挺不錯的。但從木質(zhì)、漆料、顏色、造型、逼真度等方面看，我曾見到過的那些“俄羅斯領(lǐng)袖系列套人”，與特供店里供應(yīng)的這一套，根本就無法相比。店內(nèi)還擺放著世界、俄羅斯的“文豪套人系列”、“音樂家套人系列”。

在參觀結(jié)束時，我提了一個問題，求教于導(dǎo)購。我說：“我家里有不少俄羅斯套娃，有的已經(jīng)放了一二十年了，可從來不干不裂。在我國的東北，前些年也開始生產(chǎn)套娃，但尚處于‘初級階段’，最大的問題在于，不出一兩年，木面上就開始出現(xiàn)裂痕?！蔽覇枌?dǎo)購這是何故，她聽后莞爾一笑，然后故作神秘狀說：“你算是問到點子上去了。套娃的制作工藝最要緊，那可是國家機密，與軍事機密一樣。”

蘇制產(chǎn)品不比西方產(chǎn)品差

店內(nèi)供應(yīng)許許多多香腸、火腿、奶酪、酒類，絕大部分都是蘇聯(lián)本土的產(chǎn)品，一小部分則來自東歐國家，如波蘭火腿、匈牙利“薩拉蜜”腸。西方國家的食品很少見。我問導(dǎo)購和售貨員這是何故，她們的答案是一致的。原因之一是習(xí)慣，“愛吃這一口兒”;之二是“蘇制產(chǎn)品不比同類的西方產(chǎn)品差”。

黃金飾品大多為14K，看不到純金的，這令我感到不解。導(dǎo)購釋疑說：莫斯科的姑娘們喜歡14K飾品，純金的項鏈、手鏈，只有中亞的婦女才會青睞，她們將其掛著、戴著，以顯擺家里富有。

參觀完后，于洪亮大使給我的夫人和女兒挑選了9件飾品：14K金戒指兩只（一只鑲著寶石，另一只雖不鑲寶石，但做工極其考究）、14K金項鏈一條、琥珀項鏈兩條、琥珀手鏈一副、琥珀胸針三個。付款單打出來后，把我“嚇”了一跳，總共才11美元，按當(dāng)時的人民幣同美元的比價，折合人民幣也就五六十元，一件飾品平均不過六七元。

（摘自《世界博覽》）