談起國外的社交網(wǎng)絡巨頭，大多數(shù)人頭腦中都會冒出扎克伯格和他的Facebook。被各種新興社交應用圍攻的他們也許能夠為國內(nèi)社交應用發(fā)展提供些許借鑒。

早在電影上映前，“社交網(wǎng)絡”就成了Facebook的代名詞。馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）創(chuàng)辦的這家公司在2008年從MySpace手中奪下了這個頭銜，自那以后便成為社交網(wǎng)絡行業(yè)無可爭議的杰出代表。

但有跡象顯示，F(xiàn)acebook似乎已經(jīng)達到巔峰——并不是作為媒體平臺，也不是作為一個打發(fā)時間的網(wǎng)絡平臺，更不是作為一家企業(yè)，而是作為社交網(wǎng)絡本身（一個人們與親友相互聯(lián)系的地方）。

需要明確的是，人們使用Facebook的頻率依然很高。數(shù)據(jù)顯示，該公司擁有16億活躍用戶，日活躍用戶超過10億。只不過，真正使用這個平臺開展社交活動的人正在減少。根據(jù)科技博客Information獲得的機密數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook的“原創(chuàng)分享”（人們自主發(fā)布的關(guān)于自己的內(nèi)容，而不是從其他地方分享的文章）已經(jīng)減少。彭博社的消息人士也佐證了這一趨勢，并表示該公司內(nèi)部將其歸咎于“語境崩潰”（context collapse），這是由丹娜·伯伊德（Danah Boyd）普及的一個學術(shù)詞匯，用于描述社交媒體如何模糊人際溝通和大眾傳播之間的界限。

無論對Facebook的整體數(shù)據(jù)產(chǎn)生了何種影響，這都是實實在在的趨勢。發(fā)布寶寶的萌照或自己的度假照片，通過狀態(tài)更新傳遞情緒和思想，發(fā)布調(diào)皮的信息來透露秘密——這都屬于人際互動范疇，人們往往都會針對與自己關(guān)系親密的人分享類似的信息，分享對象至少也是那些你有理由認為對你懷有好意的人。

人們原本并不希望把自己分享在Facebook上的信息公布給全世界，但隨著Facebook的不斷發(fā)展，加之普通用戶的好友列表不斷擴大，這種觀念已經(jīng)逐漸被打破。的確可以通過隱私設置限制自己的受眾對象，但卻有可能造成困擾，實際使用起來也很繁瑣。更何況，F(xiàn)acebook自己的軟件也會監(jiān)控你在該網(wǎng)站上的一舉一動，希望以此全面了解你的情況，從而投放精準廣告。了解這一切之后，唯一令人驚奇的或許就變成了：“原創(chuàng)分享”竟然花了這么長時間才開始減少！

說來有趣，F(xiàn)acebook的這個問題在我本人身上得到了集中體現(xiàn)。我并不是妄想狂，我也不認為Facebook是邪惡或無恥之徒。然而，我多年以前就不再在Facebook上分享太過私人的信息。2013年，Slate曾經(jīng)發(fā)表過一篇題為《我為什么不在網(wǎng)上分享關(guān)于孩子的任何信息》的專欄文章，我起初認為那篇文章的觀點有些不可思議，但當我有了孩子后，卻發(fā)現(xiàn)自己也開始留心那篇文章中的一些建議。

據(jù)報道，F(xiàn)acebook已經(jīng)組建了一個團隊，專門應對這種個人信息分享不斷萎縮的趨勢。他們嘗試通過新的文案來吸引人們發(fā)布更多狀態(tài)更新，還在“贊”之外增加了更多按鈕，鼓勵人們分享更多觀點。扎克伯格甚至宣稱，直播視頻將成為一種幫助人們自發(fā)聯(lián)系的新穎方式，因為這種方式使得你不必對自己發(fā)出的文本信息斟字酌句。他還明確表示，這項功能是為了幫助人們重新奪回Facebook喪失已久的“原始感”和“肺腑感”。該公司擁有龐大的資源可供利用，當他們齊心協(xié)力想要做成一件事情時，往往都會成功。

不過，我認為扭轉(zhuǎn)這一趨勢與MySpace重振旗鼓的概率相當。你可以通過調(diào)整算法來向人們展示更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，更好地迎合他們的口味，或者讓他們產(chǎn)生或悲或喜的情緒。然而，無法通過簡單的調(diào)整來重新恢復用戶的信任。

如此看來，F(xiàn)acebook似乎注定會沒落，或者至少會逐步退化。倘若一個社交網(wǎng)絡上的用戶都害怕社交，將會出現(xiàn)什么情況？正如Inc的杰夫·博考維西（Jeff Bercovici）所說：“Facebook已經(jīng)陷入了最糟糕的境地。”

從某種意義上講，事實的確如此。這的確很像是走向沒落的第一步：Facebook已經(jīng)不再炫酷了。

然而，如果你仔細思考Facebook過去3年的發(fā)展，或許會發(fā)現(xiàn)，該公司正在積極應對這種徹底變化。

該公司已經(jīng)通過兩種截然不同的方式實現(xiàn)了自我再造。首先，F(xiàn)acebook作為一個平臺已經(jīng)逃脫了社交網(wǎng)絡的范疇——它雖然缺少了一些個人化的元素，但實用性卻并未降低。其次，F(xiàn)acebook作為一家公司正在大舉下注科技和社交媒體的未來，甚至已經(jīng)不再被人簡單地描述成一家社交網(wǎng)絡——就像Alphabet不再被簡單地稱作是一家搜索網(wǎng)站一樣。

那么，如果不是社交網(wǎng)絡，F(xiàn)acebook的應用和網(wǎng)站究竟變成了什么？如果你觀察一下人們的使用方式，答案就會顯而易見：它已經(jīng)成為一個在線世界的個性化門戶。

這個世界不僅包含新聞（超過40%的美國成年人表示會用Facebook看新聞），還包括娛樂、游戲，當然也少不了親朋好友的狀態(tài)更新。作為各大網(wǎng)站的重要流量來源，該公司已經(jīng)獲得了無與倫比的主導地位，甚至對企業(yè)發(fā)布和呈現(xiàn)內(nèi)容的方式產(chǎn)生了影響。自從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來，各大企業(yè)都在爭相建設完美的門戶，希望將其打造成所有人都趨之若鶩的信息高速公路。還有一些企業(yè)則在嘗試設計終極新聞閱讀器，匯集互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)秀內(nèi)容，將其集成為個性化信息流。雖然并未過多宣揚，但Facebook已經(jīng)開始在這兩個方面同時開弓——雖然遠算不上完美，但顯然比AOL以來的任何一個門戶都更加有效。

Facebook能有如今的成就并非偶然，該公司曾經(jīng)花費多年時間來優(yōu)化News Feed的內(nèi)容質(zhì)量。通過這種方式，它不僅可以向用戶呈現(xiàn)好友發(fā)布的優(yōu)質(zhì)個人狀態(tài)更新，還能提供專業(yè)內(nèi)容發(fā)布商制作的一流報道。這可能是因為該公司的高管，尤其是首席產(chǎn)品官克里斯·考克斯（Chris Cox）預料到Facebook無法單純憑借狀態(tài)更新永遠繁榮下去。

與此同時，該公司還在主頁上增加了趨勢新聞話題，鼓勵新聞機構(gòu)直接在Facebook上發(fā)布最優(yōu)質(zhì)的報道，并且努力推廣該公司的原生視頻播放器和流媒體視頻平臺，希望吸引YouTube網(wǎng)紅、明星和媒體機構(gòu)創(chuàng)造更吸引人的內(nèi)容。Facebook希望人們能在它的圍墻里完成越來越多的上網(wǎng)活動，更好地吸引有價值的眼球。

Facebook接下來對移動應用的改版，或許再次凸顯出該公司從社交媒體轉(zhuǎn)向新聞門戶的意愿。據(jù)Mashable報道，該公司正在測試一個全新的移動界面，將允許用戶按照主題對內(nèi)容進行歸類。其中一種方案似乎可以根據(jù)“美國新聞和政治”“體育”和“娛樂”幾大類別進行分類——這很容易讓人想起報紙的各個版面。

這些內(nèi)容仍然會根據(jù)用戶的好友點贊、分享和評論的情況進行排序，而且其中仍然會包含個人的狀態(tài)更新。但此次改版將增強閱讀的趣味性，而不僅僅著眼于社交聯(lián)系。簡而言之，F(xiàn)acebook將從“臉書”轉(zhuǎn)變成“新聞書”。

那么，這些人臉將會去向何處？還有哪些新興的社交媒體平臺可能會異軍突起，超越Facebook？肯定不是Twitter，該網(wǎng)站的安全性和隱私性不及Facebook，而且多年前就已經(jīng)不再著眼于社交。（Twitter現(xiàn)在顯然已經(jīng)變成了一家媒體公司，最近還與全美橄欖球聯(lián)盟簽訂了協(xié)議。）

事實上，新的在線社交樞紐已經(jīng)變成了圖片和視頻分享服務以及聊天應用，這些產(chǎn)品的重點是為人際互動創(chuàng)造更親密的語境。美國當今最受歡迎的圖片和視頻分享平臺是Instagram和Snapchat，而最流行的兩大聊天應用則是WhatsApp和Facebook Messenger（蘋果iMessage并不算數(shù)，因為它并不是一款真正的應用）。

到現(xiàn)在，你或許會猜出未來的發(fā)展趨勢。在這4款對Facebook威脅最大的應用中，有3款——Instagram、WhatsApp和Facebook Messenger——都屬于Facebook，而且該公司還曾經(jīng)力圖收購Snapchat。雖然Snapchat一直都在拒絕Facebook的收購邀約，但Facebook已經(jīng)多次模仿該產(chǎn)品的核心功能，先是命運不濟的Poke應用，然后又推出了在自發(fā)性和互動性上與之類似的流媒體直播服務。

Facebook 2012年斥資10億美元收購Instagram曾經(jīng)引發(fā)很多人的嘲笑，但事后證明，這是一筆頗具先見之明的投資。該公司隨后又在2014年斥資220億美元收購了WhatsApp，當時甚至還有很多美國人沒有聽說過這款聊天軟件。然而，F(xiàn)acebook的擴張計劃并不僅僅局限在社交領(lǐng)域。即便是那些理解Instagram和WhatsApp收購邏輯的人，也很難明白該公司為何花費20億美元收購Oculus VR。

扎克伯格表示，虛擬現(xiàn)實有朝一日將成為“最具社交屬性的平臺”，這令很多人感到有些夸大其詞，畢竟，這款硬件會導致人們與周圍的人隔離開來。當然，我們之前對扎克伯格的很多質(zhì)疑最終都被證明是錯誤的。然而，如果你不再以社交平臺的角度來看待Facebook，此舉顯然就更容易理解。如果我們將Facebook視作一個希望主導在線媒體消費領(lǐng)域的公司，那么它進軍虛擬現(xiàn)實的舉措就變得非常合乎情理。

與此同時，該公司還在將Messenger打造成一個頗具未來感的公司，允許開發(fā)者制作各種人工智能聊天機器人，并開發(fā)自己的虛擬人工智能助手。如果虛擬現(xiàn)實成為重大趨勢，虛擬助手或許也會蓬勃發(fā)展。

當然，F(xiàn)acebook仍是一個社交網(wǎng)絡。該公司指出，盡管它的很多用戶分享了來自其他地方的文章、圖片和視頻，但仍有海量用戶使用該網(wǎng)站來進行社交。Facebook不會將他們驅(qū)趕到其他地方。

不過，在Snapchat、Instagram和WhatsApp的時代，F(xiàn)acebook已經(jīng)不再是當年的那個社交網(wǎng)絡。然而，借助一流的眼光，該公司已經(jīng)成功完成了轉(zhuǎn)型，成功適應了“后Facebook時代”的變革風暴。