任舵標(biāo)
摘要:電商這種依托互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通訊等技術(shù)完成銷售的方式,產(chǎn)生于90年代,發(fā)展于2004年,興起于2008年,現(xiàn)今電商業(yè)的發(fā)展更加蓬勃多樣,C2C的電商模式百花齊放競爭十分激烈,無疑淘寶為C2C模式的巨頭,成立于2015的拼多多也氣勢洶洶的出現(xiàn)在人們的視野,甚至通過朋友圈發(fā)展起來的C2C電商模式——微商,也占領(lǐng)了電商的一角。C2C模式下的電商為何如此受消費青睞?本文主要分析了典型C2C電商的營銷方式,以及C2C電商采用了何種方法做大做強的。
關(guān)鍵詞:C2C;大數(shù)據(jù)營銷;內(nèi)容營銷;社交電商
1.電商的概念及產(chǎn)生
電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,將傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,在線上購買商品的方式。電商的概念最早由經(jīng)濟學(xué)家馬斯·馬龍教授提出,他將電商分為廣義和狹義兩種概念。狹義的電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為媒介,將產(chǎn)品相關(guān)的信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺上,買賣雙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺完成產(chǎn)品的交易過程。廣義的電子商務(wù)是運用電子信息技術(shù),將商業(yè)活動融入到信息技術(shù)中,使二者相輔相成,完美結(jié)合。
電商的創(chuàng)始人并不是馬云,但馬云卻是當(dāng)之無愧的電商之父。馬云創(chuàng)建的阿里巴巴在2003年迅速發(fā)展,并不斷壯大,標(biāo)志著中國電商的起點。在這之前人們對電商是不認(rèn)可的,當(dāng)時的傳統(tǒng)銷售方式還占據(jù)著不可撼動的地位。
2.C2C模式下電商現(xiàn)狀的分析
C2C的電商模式指個人與個人之間的電商,C2C電商平臺以淘寶網(wǎng)最為典型,還有易趣網(wǎng)、易必得拍賣網(wǎng)、閑魚、喜得在線、雅寶網(wǎng)、網(wǎng)拍網(wǎng)等。這些電商平臺促進(jìn)了電商的發(fā)展,也給人們帶來了極大方便,提高了人們的生活水平,給一些人提供了新型的就業(yè)方式,電商也讓人們對這個飛速發(fā)展的世界更加了解。
電商的發(fā)展速度十分迅速,發(fā)展的類型呈現(xiàn)多樣化,電商給更多人提供了便利。比如,存活在朋友圈中的電商——微商。微商也可以認(rèn)為是C2C電商一種模式,以微信朋友圈為媒介發(fā)布商品信息,然后通過微信下單購買,及其簡單粗暴,微商這種模式給不會使用網(wǎng)絡(luò)購物的人群提供了便利,并且借助微信這一平臺,極大提高了信息傳播量。
電子商務(wù),它跨越了地域限制和時間限制,為買賣雙方提供了極大的便利,但不可忽略,電子商務(wù)市場進(jìn)出壁壘低,主要參與者為個體,這就決定了其不確定性,高度動態(tài)性,這些都導(dǎo)致電子商務(wù)面臨著巨大的交易風(fēng)險。所以電商的發(fā)展還有很多地方需要提高,并且自2019年1月1日起施行的《電子商務(wù)法》,可以看出,國家對此也愈加重視。
3.電商的營銷策略及方式
3.1大數(shù)據(jù)營銷
淘寶網(wǎng)作為典型的C2C電商,他的營銷策略及其多樣,其中最重要的就是大數(shù)據(jù)營銷,淘寶網(wǎng)本身也是基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建的電商平臺。大數(shù)據(jù)(Bigdata),指無法用常規(guī)方法處理、無法快速處理的結(jié)構(gòu)復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)具有4V性,即Volume(數(shù)據(jù)量大)、Velocity(數(shù)據(jù)處理速度快)、Variety(數(shù)據(jù)多樣性)和Value(數(shù)據(jù)價值密度低)。通俗的說大數(shù)據(jù)就是通過大量的數(shù)據(jù)整合,分析出將來所需要的東西。我們平時在淘寶購物時會有很多的商品推送,這些商品推送在不同人的淘寶賬戶中是不同的,這些不同的商品推送就是通過大數(shù)據(jù)分析計算得出的,通過這可以看出大數(shù)據(jù)好像一件量身定作的衣服,每人一件。
我所認(rèn)識的大數(shù)據(jù)分析其實是比較趨于人性化的,例如,在淘寶購買一款手機,幾天之后登陸淘寶會發(fā)現(xiàn),頁面推送了許多手機鋼化膜、手機殼、手機支架等手機配件,并且這些配件都是與所購買的手機機型一致或相同品牌的,這種模式就是電商基于大數(shù)據(jù)分析的營銷。
3.2內(nèi)容營銷
消費者對于傳統(tǒng)的營銷手法已經(jīng)變得越來越抵觸,當(dāng)前的營銷關(guān)鍵是激發(fā)消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的興趣、把消費者主動吸引過來,而內(nèi)容營銷就做到了這一點,簡而言之內(nèi)容營銷就是通過電商平臺,采取某種辦法,吸引特定人群的眼球,并讓他們對這種信息、視頻等產(chǎn)生共鳴,進(jìn)而激發(fā)自己購買熱情的一種方式。
在社會飛快進(jìn)步的今天,采用單一的產(chǎn)品營銷方式已經(jīng)不被消費者所接受。淘寶app下方的微淘頁面,所呈現(xiàn)的并不像主頁一樣點擊進(jìn)入就可以看到商品的價格及各種產(chǎn)品介紹,可以看到的是一些圖片視頻和配文。例如標(biāo)題為“天氣不好也要打籃球”,搭配的圖片是各式各樣的運動裝,并非直接銷售服裝,而是將他巧妙的轉(zhuǎn)化為一種日常生活方式,吸引消費者的興趣,進(jìn)而激發(fā)購買欲望。
3.3社交電商
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代,社交成為了互聯(lián)網(wǎng)用戶不可缺少的部分,而社群可以形成龐大的網(wǎng)絡(luò)社交圈,通過口碑傳播形成高效的產(chǎn)品推薦機制,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)信息。那么將社交和電商結(jié)合會不會碰撞出火花呢。
小紅書,作為一款典型的社交電商,主要面向女性用戶,點開首頁看到的并不是各式各樣的商品,更像是一款社交平臺,服裝搭配、攝影教程、電影推薦、護(hù)膚大全等。用戶還可以發(fā)布自己的消息,曬出自己購買的東商品,這正抓住了女性購物除了得到商品外,還喜歡曬曬曬的特點
小紅書內(nèi)容的多樣性,讓消費者認(rèn)為他并不是單純的銷售產(chǎn)品,小紅書大部分產(chǎn)品都融入了內(nèi)容體系,加上明星效應(yīng)與內(nèi)容營銷的結(jié)合,使得小紅書的好評暴增,口碑極好。小紅書在電商銷售的同時,也在進(jìn)行知識傳播,相比于單一形式的電商銷售,這種方式無異更加讓人容易接受,忠誠度也得到了顯著提升,而內(nèi)容的強大傳播屬性,在進(jìn)行流量變現(xiàn)的同時飛速的注入新的流量,這樣一個良性循環(huán)讓小紅書飛速成長起來,成為業(yè)內(nèi)一顆耀眼的新星。
4.結(jié)語
電商發(fā)展的勢頭十分猛烈,而傳統(tǒng)零售業(yè)的代表王健林也發(fā)話說:“電商不可能完全取代傳統(tǒng)銷售?!瘪R云回?fù)簦骸半娚?,不可能完全取代零售行業(yè),同時也告訴你們,是基本取代你們。”可見電商的發(fā)展是勢不可擋的。電商要做的是對傳統(tǒng)零售業(yè)的變革,電商要建設(shè)的是更加公開、公正、透明的商業(yè)環(huán)境。未來的電商要靠新一代的人們?nèi)ラ_拓創(chuàng)新。