徐麗

摘 要：人口老齡化背景下，大力發(fā)展老年服務(wù)業(yè)是重點(diǎn)方向，發(fā)展老年旅游將成為老年人重要的生活方式，也是老年產(chǎn)業(yè)重要的組成部分。文章首先以1993-2019年831篇文獻(xiàn)為研究對(duì)象，運(yùn)用Citespace可視化軟件對(duì)研究老年旅游文獻(xiàn)的發(fā)文量、經(jīng)典引文、研究關(guān)鍵詞、主要研究?jī)?nèi)容進(jìn)行分析，總結(jié)老年旅游的內(nèi)涵和需求;以紹興為例，梳理紹興已有的旅游資源，指出紹興老年旅游高質(zhì)量發(fā)展的主要路徑。

關(guān)鍵詞：老年旅游;Citespace;老年旅游市場(chǎng);高質(zhì)量發(fā)展

一、引言

截至2018年底，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60周歲及以上人數(shù)為24949萬人，占人口總數(shù)的17.88%。據(jù)預(yù)測(cè)，到 2050 年左右，老年人口占總?cè)丝诘谋戎貙⒔咏?5%。由此可見，老齡化在中國(guó)是常態(tài)，也是基本國(guó)情。隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，我國(guó)將大力發(fā)展服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)，大力推進(jìn)大消費(fèi)、大健康、大文娛產(chǎn)業(yè)，人口老齡化背景下，老年旅游必將是一個(gè)重要的發(fā)展方向和消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2013年9月，國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》指出“鼓勵(lì)和引導(dǎo)相關(guān)行業(yè)積極拓展適合老年人特點(diǎn)的文化娛樂、體育健身、休閑旅游、健康服務(wù)、精神慰藉、法律服務(wù)等服務(wù)，開發(fā)老年產(chǎn)品用品，要圍繞適合老年人的衣、食、住、行、醫(yī)、文化娛樂等需要”。《中國(guó)旅游業(yè)“十三五”規(guī)劃》指出要“制定老年旅游專項(xiàng)規(guī)劃和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)多樣化老年旅游產(chǎn)品?！苯B興具有豐富的自然和人文旅游資源，正大力發(fā)展全域旅游，發(fā)展養(yǎng)老旅游勢(shì)在必行。以紹興城市為例，研究紹興老年旅游高質(zhì)量發(fā)展路徑，充滿意義也極具實(shí)效性。

二、老年旅游相關(guān)文獻(xiàn)分析

本文文獻(xiàn)分析部分主要基于中國(guó)知網(wǎng)指數(shù)可視化分析功能和基于Java平臺(tái)開發(fā)Citespace文獻(xiàn)計(jì)量軟件對(duì)知網(wǎng)文獻(xiàn)進(jìn)行計(jì)量可視化分析，整理出關(guān)鍵信息和寶貴經(jīng)驗(yàn)，以便分析紹興老年旅游發(fā)展案例時(shí)，提供研究和參考，具體如下：

（一）發(fā)文數(shù)量統(tǒng)計(jì)

截止于2019年6月30日，以“養(yǎng)老旅游”、“老年旅游”作為搜索主題詞，在中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）進(jìn)行文獻(xiàn)搜索，共得到搜索結(jié)果831條。由圖1可知，1993-1999年，發(fā)文較少;2000-2007年，發(fā)文數(shù)量明顯上升，2007年達(dá)到46篇;2008-2013年穩(wěn)定在35-58數(shù)量區(qū)間;從2014年開始，每年發(fā)文數(shù)量迅速上升，2016年達(dá)到96篇;近三年有所下降，但仍保持在每年65篇以上。數(shù)據(jù)充分說明，養(yǎng)老旅游，老年旅游已經(jīng)得到廣泛的關(guān)注。

國(guó)內(nèi)最早研究的是1993年蔣祖云，樂祖康發(fā)表在《旅游學(xué)刊》（CSSCI）上的關(guān)于浙江省富春江-新安江-千島湖國(guó)家級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)開拓老年旅游市場(chǎng)的客源分析論文（見表1）。文章指出老年人是旅游市場(chǎng)潛在的客源，并從食、宿、游、娛、購(gòu)、行分析了老年旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，結(jié)合“兩江一湖”的適宜性，指出老年旅游市場(chǎng)開拓客源的對(duì)策是深入進(jìn)行宣傳和促銷，注重觀光旅游，提供康復(fù)保健、垂釣、森林、古民居旅游，同時(shí)還要提高旅游服務(wù)質(zhì)量，較全面提出了老年旅游的發(fā)展對(duì)策。

（二）高引文、經(jīng)典文獻(xiàn)情況

中國(guó)知網(wǎng)按引用數(shù)排名的核心期刊論文中，引用數(shù)最高的是2003年南京大學(xué)的余穎等3人發(fā)表的關(guān)于江西省老年旅游者出游行為研究的論文，該論文以4250份有效問卷為分析樣本，對(duì)老年旅游決策行為，主要是旅游目的、信息來源、出行喜好、旅游方式和旅游消費(fèi)等幾方面進(jìn)行分析討論;引文數(shù)量排在第二的作者穆光宗分析了異地養(yǎng)老的含義、方式和效果等;引文數(shù)量第三的李松柏結(jié)合政策和地方經(jīng)驗(yàn)，提出了旅游養(yǎng)老健康發(fā)展的對(duì)策;引文數(shù)量第四的包亞芳基于問卷調(diào)查，運(yùn)用推-拉旅游動(dòng)機(jī)理論，對(duì)杭州老年人旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行實(shí)證分析，得出“求知與好奇”，“安全與衛(wèi)生”是影響老年旅游的重要因子。引文數(shù)量第五的黎筱筱等人的文獻(xiàn)，以關(guān)中地區(qū)為例，在老年旅游產(chǎn)品的分析中加入心理特征分析，進(jìn)行實(shí)證分析，形成老年旅游產(chǎn)品圖譜。綜上，引用數(shù)量較高的論文都傾向于實(shí)證分析，樣本通?；趯?duì)老年人的問卷調(diào)查。

（三）研究關(guān)鍵詞和熱點(diǎn)

1.關(guān)鍵詞分析

使用Citespace關(guān)鍵詞可視化功能，文件中得出有139個(gè)關(guān)鍵詞，共使用2547次，在831篇文章中平均每篇約6個(gè)。高頻關(guān)鍵詞分析可以幫助確認(rèn)某個(gè)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和方向，根據(jù)Citespace導(dǎo)出的共現(xiàn)高頻139個(gè)關(guān)鍵詞及其頻次、中心度，人工整理合并同義詞、相近詞后，老年旅游研究領(lǐng)域的出現(xiàn)前20的關(guān)鍵詞有老年旅游、老年人、老年旅游市場(chǎng)、、老齡化、旅游企業(yè)、市場(chǎng)開發(fā)、影響因素、旅游產(chǎn)品、營(yíng)銷策略、老年游客、旅游消費(fèi)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、異地養(yǎng)老、體育旅游、鄉(xiāng)村旅游、特點(diǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)、老年教育和14個(gè)城市研究案例，具體關(guān)鍵詞整理如下表2所示。

2.聚類標(biāo)簽分析

使用Citespace聚類標(biāo)簽可視化功能，生成時(shí)間線視角的聚類和關(guān)鍵詞呈現(xiàn)，如節(jié)點(diǎn)數(shù)較多的6個(gè)聚類標(biāo)簽分別為：策略、老年大學(xué)、旅游業(yè)、消費(fèi)行為、銀發(fā)旅游、旅游企業(yè)。

（1）聚類#0策略：聚類大小34，強(qiáng)度0.506，主要關(guān)鍵詞有影響因素、老年體育旅游、旅游動(dòng)機(jī)、對(duì)策、發(fā)展、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游產(chǎn)品、旅游企業(yè)、老年健康旅游、消費(fèi)、可持續(xù)發(fā)展;（2）聚類#1老年大學(xué)：聚類大小25，聚類強(qiáng)度0.589，主要關(guān)鍵詞有社會(huì)屬性、感知價(jià)值、老年教育、人際關(guān)系、適老化、社區(qū)養(yǎng)老、活動(dòng)舞臺(tái);（3）聚類#2旅游業(yè)：聚類大小22，聚類強(qiáng)度0.638，主要關(guān)鍵詞有旅游產(chǎn)業(yè)、旅游團(tuán)、旅游線路、旅游市場(chǎng)開發(fā)、銀發(fā)旅游市場(chǎng);（4）聚類#3消費(fèi)行為：聚類大小19，聚類強(qiáng)度0.609，主要關(guān)鍵詞有消費(fèi)者心理、滿意度、老年?duì)I銷、需求、體育旅游、老年公寓;（5）聚類#4銀發(fā)旅游：聚類大小18，聚類強(qiáng)度0.545，主要關(guān)鍵詞有人口老齡化、老年產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老模式、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、目的地影響、積極老齡化、退休人群;（6）聚類#5旅游企業(yè)：聚類大小17，聚類強(qiáng)度0.777，主要關(guān)鍵詞有旅行社、旅行企業(yè)、老年旅游產(chǎn)品、夕陽紅、出境旅游、度假旅游產(chǎn)品、人文資源、旅游專列。

3.結(jié)合表格和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，筆者將養(yǎng)老旅游、老年旅游關(guān)聯(lián)研究領(lǐng)域的研究主題分為兩個(gè)方面：

第一，老年旅游需求的準(zhǔn)確把握——老年旅游群體的研究。老年旅游開發(fā)的關(guān)鍵是研究清楚老年、老年人行為、動(dòng)機(jī)、老年旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)。

第二，圍繞需求，開發(fā)老年旅游產(chǎn)品和服務(wù)。人口老齡化背景下，旅游業(yè)如何開發(fā)適老化的讓老年人滿意的旅游產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老旅游服務(wù)。

三、紹興老年旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建議

人口老齡化背景下，養(yǎng)老旅游產(chǎn)業(yè)是未來潛力巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外城市發(fā)展老年旅游經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)城市如何把握養(yǎng)老旅游發(fā)展的路徑顯得十分重要。

以紹興為例，根據(jù)《2018年紹興年鑒》，截止2017年底，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客9630.26萬人次，國(guó)內(nèi)過夜游客4765.9萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1029.17億元，是一個(gè)千億級(jí)的旅游城市。全市擁有極其豐富的旅游資源，有A級(jí)以上景區(qū)76個(gè)，其中AAAAA級(jí)1處，為紹興市魯迅故里·沈園景區(qū)，AAAA級(jí)16處，AAA級(jí)31處，AA級(jí)28處。省A級(jí)村莊234個(gè)，其中42個(gè)村莊為浙江首批省級(jí)3A級(jí)景區(qū)村莊，其中5個(gè)入選全省50個(gè)樣板A級(jí)村莊。根據(jù)旅游資源類型的不同，筆者將76個(gè)A級(jí)景區(qū)和234個(gè)A級(jí)村莊劃分為以下幾類旅游資源：

（1）觀光類旅游資源：魯迅故里-沈園、蘭亭風(fēng)景區(qū)、東湖風(fēng)景區(qū)、安昌古鎮(zhèn)、諸暨五泄景區(qū)、周恩來紀(jì)念館等;

（2）康養(yǎng)度假類旅游：會(huì)稽山風(fēng)景區(qū)、鏡湖國(guó)家濕地公園景區(qū)、柯巖風(fēng)景區(qū)、巷深竹緣-小千養(yǎng)生谷旅游景區(qū)等;

（3）特色休閑類旅游資源：紹興黃酒城、中國(guó)輕紡城市場(chǎng)，諸暨襪業(yè)小鎮(zhèn)等;

（4）鄉(xiāng)村旅游資源：省A級(jí)以上村莊234個(gè)，其中42個(gè)3A級(jí)村莊，5個(gè)省A級(jí)樣板村莊（柯橋區(qū)香林村、柯橋區(qū)棠棣村、上虞區(qū)東澄村、新昌縣下巖貝村、諸暨市東溪村）;

紹興擁有豐富的旅游資源，以觀光、度假、休閑為主，有著良好的老年旅游發(fā)展基礎(chǔ)，結(jié)合文獻(xiàn)分析和國(guó)內(nèi)養(yǎng)老旅游市場(chǎng)需求，有以下幾點(diǎn)高質(zhì)量發(fā)展老年旅游的建議：

一是根據(jù)現(xiàn)有的養(yǎng)老旅游資源，開發(fā)相應(yīng)特色主題旅游產(chǎn)品和服務(wù)。比如國(guó)內(nèi)廣西桂林等地，利用生態(tài)資源的優(yōu)勢(shì)，將養(yǎng)老旅游結(jié)合養(yǎng)生和生態(tài)旅游，進(jìn)而發(fā)展生態(tài)種植、保健食品、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、健康旅游、健康教育培訓(xùn)等，形成自己的特色養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)群。同樣的，紹興可針對(duì)不同的資源優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)開發(fā)養(yǎng)老旅游資源，不局限于單一旅游產(chǎn)品，而是整個(gè)生態(tài)圈。

二是充分利用大數(shù)據(jù)，掌握動(dòng)態(tài)的養(yǎng)老旅游需求，適時(shí)推行個(gè)性化政策。通過旅游前中后的線上或線下信息采集，對(duì)老年旅游者年齡、退休前職業(yè)和收入、文化程度、個(gè)人年旅游頻次，旅游滿意度等數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。目的是了解養(yǎng)老旅游對(duì)象的消費(fèi)心理，對(duì)旅游體驗(yàn)的評(píng)價(jià)，掌握養(yǎng)老旅游市場(chǎng)的供給是否達(dá)到旅游者預(yù)期。這既有利于基于老年旅游需求開展老年旅游營(yíng)銷，也有利于不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施等硬件以及推進(jìn)個(gè)性化旅游支持服務(wù)，并能為進(jìn)一步的旅游規(guī)劃提供依據(jù)和參考。

三是多元化打通養(yǎng)老旅游營(yíng)銷渠道，打造國(guó)際知名紹興養(yǎng)老旅游的金名片。積極與媒體平臺(tái)合作，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和形式推廣紹興養(yǎng)老旅游目的地。通過舉辦旅游會(huì)議、參加旅游展會(huì)，提升紹興養(yǎng)老旅游品牌知名度。浙江省內(nèi)參考嘉興烏鎮(zhèn)、湖州德清等旅游小鎮(zhèn)，國(guó)內(nèi)對(duì)標(biāo)四川、重慶、廣西、云南等地旅游目的地，國(guó)外借鑒日本、韓國(guó)、瑞士等國(guó)家旅游城市推廣的成功經(jīng)驗(yàn)，探索紹興養(yǎng)老旅游目的地營(yíng)銷特色。

四是將紹興養(yǎng)老旅游與鄉(xiāng)村旅游、健康旅游、生態(tài)旅游等深度融合，“養(yǎng)老旅游+文化”，“養(yǎng)老旅游+鄉(xiāng)村”“養(yǎng)老旅游+生態(tài)”、“養(yǎng)老旅游+健康”、“養(yǎng)老旅游+體育”、“養(yǎng)老旅游+教育”、“養(yǎng)老旅游+地產(chǎn)”，形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，打造多元化的養(yǎng)老旅游特色。

四、結(jié)語

我國(guó)老年旅游已逐漸形成產(chǎn)業(yè)，隨著中國(guó)老齡化程度的進(jìn)一步加深，開發(fā)老年旅游是豐富老年人身心的重要舉措。紹興作為全國(guó)著名的旅游城市，充分開發(fā)優(yōu)質(zhì)豐富的旅游資源，順勢(shì)把握老年旅游發(fā)展機(jī)遇，變“老”為“寶”，將是旅游產(chǎn)業(yè)下一個(gè)階段發(fā)展的重要目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，并且能產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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項(xiàng)目信息：紹興市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究“十三五”規(guī)劃2019年度重點(diǎn)課題“老齡化背景下紹興發(fā)展養(yǎng)老旅游的路徑研究”階段性研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：135460）