日前,臨汾市舉行了商務(wù)部家政信用體系建設(shè)階段性總結(jié)會(huì)議。山西省家政服務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、臨汾市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)黨支部書記、會(huì)長(zhǎng)郝怡智,臨汾市家庭服務(wù)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席郝秀親以及全市家庭服務(wù)行業(yè)17家企業(yè)代表參加會(huì)議。
據(jù)悉,商務(wù)部信用信息平臺(tái)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)家政企業(yè)“一企一證一碼”持證經(jīng)營,服務(wù)人員“一人一卡一碼”上崗工作。進(jìn)入商務(wù)部信用信息平臺(tái)后,查身份、查失信、查涉訴、查證書等項(xiàng)目一應(yīng)俱全,注冊(cè)的家政企業(yè)還有各自的“信用分”,消費(fèi)者可根據(jù)誠信點(diǎn)評(píng)排行選擇自己需要的服務(wù)。
郝秀親講道,建立信用體系要有專人負(fù)責(zé),對(duì)錄入系統(tǒng)的員工要分組進(jìn)行管理,實(shí)行專人負(fù)責(zé),并對(duì)員工信息進(jìn)行更新,保證信息的及時(shí)有效。同時(shí),建立誠信獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行積分制,季度統(tǒng)計(jì),年底匯總,對(duì)客戶服務(wù)失信失約的要及時(shí)進(jìn)行處理,實(shí)時(shí)錄入系統(tǒng)。企業(yè)每個(gè)季度要將企業(yè)和家政服務(wù)員的信用狀況上報(bào)臨汾市商務(wù)局,以便商務(wù)主管部門掌握信用情況,進(jìn)行研判。
郝怡智表示,信用錄入工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,家政服務(wù)信用也是企業(yè)的信用,所以要堅(jiān)持不懈做好這項(xiàng)工作,增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感、員工的榮譽(yù)感,為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。