楊蓉

北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)已于2019年9月25日正式啟用。近日，東方航空、北京聯(lián)通和華為在大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)率先發(fā)布基于5G的智慧出行集成服務(wù)系統(tǒng)。這是5G千兆網(wǎng)在民航領(lǐng)域應(yīng)用孵化的樣板試點(diǎn)，綜合運(yùn)用“5G+AI”科技，為旅客帶來(lái)智慧出行新體驗(yàn)。

今年8月，北京聯(lián)通和華為采用基于室內(nèi)數(shù)字系統(tǒng)的5G LampSit完成大興機(jī)場(chǎng)航站樓5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，實(shí)測(cè)速率超過(guò)1.2 Gbps?；?G網(wǎng)絡(luò)的千兆帶寬能力，大興機(jī)場(chǎng)的旅客可以流暢享用高清視頻在線播放或快速下載、云VR和云游戲等高速M(fèi)BB業(yè)務(wù)體驗(yàn)。此次5G空港智慧出行集成服務(wù)系統(tǒng)，圍繞“一張臉走遍機(jī)場(chǎng)”“一張網(wǎng)智能體驗(yàn)”“一顆芯行李管控”3個(gè)維度，構(gòu)筑立體化的智慧出行服務(wù)。

一張臉走遍機(jī)場(chǎng)：今后在大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，乘坐東航航班的旅客無(wú)需再像以往那樣出示身份證、二維碼。通過(guò)與大興機(jī)場(chǎng)安檢等系統(tǒng)的對(duì)接，旅客只需人臉識(shí)別，就可完成從購(gòu)票、值機(jī)、托運(yùn)、安檢和登機(jī)等各個(gè)出行流程。客艙乘務(wù)員還可通過(guò)機(jī)艙口人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行旅客復(fù)驗(yàn)、旅客清點(diǎn)確認(rèn)和座位引導(dǎo)等每個(gè)環(huán)節(jié)工作，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。通過(guò)便攜式人臉識(shí)別裝置設(shè)備，地服人員也可以快速自動(dòng)識(shí)別旅客，智能推送旅客登機(jī)信息。

一張網(wǎng)智能體驗(yàn)：借助北京聯(lián)通和華為打造的5G全覆蓋網(wǎng)絡(luò)，東航APP為旅客智能推送覆蓋旅客的行前、行中、行后和航班變動(dòng)等各個(gè)場(chǎng)景的全流程服務(wù)信息，除了常規(guī)的出票提醒、值機(jī)提醒、登機(jī)提醒、催促登機(jī)提醒、登機(jī)口變更和行李提取轉(zhuǎn)盤(pán)等服務(wù)信息外，還新增了到登機(jī)口預(yù)計(jì)用時(shí)提醒、無(wú)人陪伴兒童登機(jī)和交接通知等。

一顆芯行李管控：此次合作開(kāi)發(fā)了5G行李跟蹤解決方案，讓行李運(yùn)輸全程可視化，旅客可以隨時(shí)查詢(xún)托運(yùn)行李狀態(tài)。屆時(shí)，旅客通過(guò)APP完成自助值機(jī)、選擇行李托運(yùn)，將電子行李牌貼近手機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)感應(yīng)，幾秒鐘就能完成航班號(hào)、行李目的地等信息錄入。隨后，旅客前往專(zhuān)柜激活即可完成行李交付，真正實(shí)現(xiàn)全程“無(wú)紙化”。相比傳統(tǒng)的柜臺(tái)辦理，無(wú)源電子行李牌讓出行變得更智慧、更便捷。地服工作人員也可以實(shí)時(shí)快速查詢(xún)旅客行李，提升行李處理效率。

該集成服務(wù)系統(tǒng)在大興機(jī)場(chǎng)試點(diǎn)運(yùn)行后，將很快推廣至北京、上海兩地的4個(gè)機(jī)場(chǎng)，并逐步在全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)布局。