近日,有報(bào)道稱三星位于天津的手機(jī)工廠已停產(chǎn)關(guān)閉。這座建立已有18年的廠內(nèi)原有2600名工人,如今已經(jīng)有90%的工人簽訂離職協(xié)議,且部分員工收到了“N+3”的補(bǔ)償方案,此外三星也提供了分流到其他工廠的機(jī)會(huì)。
天津作為三星在中國(guó)重要的制造基地,也是三星最大的海外生產(chǎn)基地之一,擁有10家三星系企業(yè),累計(jì)投資超過58億美元,占三星在華總投資的近1/5。
屆時(shí)三星在中國(guó)的制造工廠又少了一個(gè),這已經(jīng)不是三星第一家在華關(guān)閉的工廠了,昔日霸主三星作為日韓最后的臉面,如今也已岌岌可危。為何日韓IT廠商在中國(guó)集體大退敗?
根據(jù)三星電子公司于1月8日發(fā)布的第四季度未經(jīng)審核的初步業(yè)績(jī)報(bào)告來看,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為10.8萬(wàn)億韓元(約合96.7億美元),環(huán)比銳減38.5%,與去年同期相比下降29%,遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期。銷售額為59萬(wàn)億韓元,同比下降11%,也低于市場(chǎng)預(yù)期。
另有外媒報(bào)道,由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩削弱了對(duì)三星電子產(chǎn)品的需求,這家韓國(guó)科技巨頭的季度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)將出現(xiàn)兩年來首次下滑。
還有分析師表示:“中國(guó)市場(chǎng)的疲軟需求進(jìn)一步壓低了三星在那里的芯片銷量。中國(guó)的整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)都陷入停滯,甚至下滑,這不只會(huì)影響蘋果,還會(huì)影響三星。”
和蘋果如出一轍,這個(gè)“鍋”又被甩在了中國(guó)市場(chǎng)身上。
5年前,三星手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還風(fēng)光無(wú)限,作為中國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)的霸主,三星擁有20%左右的市場(chǎng)占有率。而如今,三星手機(jī)在中國(guó)智能機(jī)市場(chǎng)的份額已不到1%。
同時(shí),三星電子的LCD電視也面臨著來自中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)。
據(jù)鋅刻度記者調(diào)查得知,早在2017年Q4三星在國(guó)內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)份額便首次跌破了1%,并且數(shù)據(jù)還在不斷下降。
在2017年,“華米OV”和iPhone手機(jī)占據(jù)了整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)90%以上的份額,且該數(shù)據(jù)近些年來一直持續(xù)增大。相較于蘋果手機(jī),國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)擁有更高的性價(jià)比,得到了中國(guó)用戶的青睞,使得蘋果手機(jī)銷量逐年下跌,國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)開始崛起,直至2018年前11個(gè)月,國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)占市場(chǎng)份額已近85%。隨著一系列國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的崛起,高價(jià)低配的三星在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更是舉步維艱。
除遭受中國(guó)本土品牌的沖擊外,三星自身也應(yīng)該背起這個(gè)“鍋”。
作為頂級(jí)的硬件供應(yīng)商,三星在軟件的優(yōu)化方面則欠缺太多,即使外觀設(shè)計(jì)得十分吸睛搶眼,但卡頓的系統(tǒng)讓用戶體驗(yàn)較差。
除此之外,三星對(duì)國(guó)內(nèi)用戶的區(qū)別對(duì)待也成為其在中國(guó)退敗的重要原因。在前幾年的三星爆炸門事件中,因?yàn)殡姵毓收?,?shù)部三星Note7手機(jī)出現(xiàn)自燃現(xiàn)象,三星公司立即停止了Note7的銷售,并且全球召回產(chǎn)品。但面對(duì)中國(guó)市場(chǎng),一開始三星官方宣稱電池沒有問題,且拒絕召回中國(guó)區(qū)手機(jī),直到一個(gè)多月后在國(guó)內(nèi)輿論壓力下才宣布召回。此次事件,給中國(guó)消費(fèi)者建立的形象大打折扣,三星的官方態(tài)度也讓其在中國(guó)市場(chǎng)的口碑直線下降。
繼三星“爆雷”以后,三星的“難兄難弟”韓國(guó)LG電子公司于1月8日也發(fā)布了第四季度未經(jīng)審計(jì)的初步業(yè)績(jī)報(bào)告,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)753億韓元,同比銳減80%,遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的3890億韓元。銷售額15.77萬(wàn)億韓元,低于市場(chǎng)預(yù)期的16.46萬(wàn)億韓元。
由于長(zhǎng)期虧損,移動(dòng)部門已經(jīng)成為L(zhǎng)G內(nèi)部的“重負(fù)”。
同樣沒有逃脫噩運(yùn)的還有日本索尼手機(jī),根據(jù)最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),索尼手機(jī)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額只有1%左右。并且在剛過去的雙11期間,索尼手機(jī)推出了高達(dá)千元的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠“錦鯉獎(jiǎng)”,而獲獎(jiǎng)?wù)邊s放棄領(lǐng)獎(jiǎng),使索尼手機(jī)被網(wǎng)友調(diào)侃為“史上最慘的錦鯉”。
反觀當(dāng)前國(guó)內(nèi)智能手機(jī)終端市場(chǎng),華為、小米、OPPO、vivo以及蘋果已經(jīng)占據(jù)了市場(chǎng)的主要份額,“華米OV”用戶規(guī)模自2017年起更是不斷擴(kuò)大,除韓國(guó)三星還分得幾羹粥外,其他日韓手機(jī)廠商幾乎是集體大敗退。
然而在手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)上的失利還只是日韓IT廠商集體退敗的小小縮影。
2017年11月14日,海信集團(tuán)旗下上市公司海信電器股份有限公司與東芝株式會(huì)社在東京聯(lián)合宣布:東芝映像解決方案公司(Toshiba Visual Solutions Corporation,簡(jiǎn)稱TVS)股權(quán)的95%正式轉(zhuǎn)讓給海信。
2018年2月28日,海信電器公告稱,公司已獲得收購(gòu)的必要審批,并且已經(jīng)通過了商務(wù)部反壟斷審查,雙方已完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。公告指出,海信以76.82 億日元(約4.53億元人民幣)獲得TVS公司95%股權(quán)。
東芝(Toshiba)是日本最大的半導(dǎo)體制造商,也是第二大綜合電機(jī)制造商。“新時(shí)代的東芝”在國(guó)內(nèi)也是廣為流傳的廣告語(yǔ),如今在國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)早已見不到東芝的身影。
曾經(jīng)以東芝、三洋、索尼為代表的日系品牌家用電器在國(guó)內(nèi)擁有統(tǒng)治級(jí)的地位,隨著三洋率先倒下,東芝電視正式淪為國(guó)產(chǎn),長(zhǎng)期虧損的索尼手機(jī)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額更是微乎其微。
日本企業(yè)通過通過從美國(guó)等西方國(guó)家大量購(gòu)買基礎(chǔ)專利,在基礎(chǔ)元器件上建立了自己的全球優(yōu)勢(shì),從而有效地維持了日本企業(yè)在核心器件上獨(dú)一無(wú)二的地位。然而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不只是技術(shù)的較量,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的選擇以及對(duì)市場(chǎng)需求的把控同樣關(guān)鍵。
近年來,松下、日立、東芝、夏普等為代表的日本家電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)下降,大多被收購(gòu)或轉(zhuǎn)型其他業(yè)務(wù)。其中,日本百年企業(yè)松下電器也一直在苦苦尋找轉(zhuǎn)型之路。
2017年成立的“松下電器中國(guó)有限公司”,重點(diǎn)發(fā)力小家電業(yè)務(wù)。但一年過去了,松下小家電卻面臨著有品質(zhì)無(wú)市場(chǎng)、有品牌無(wú)銷量的尷尬。
有分析人士表示,松下發(fā)力小家電市場(chǎng)的失利,并非產(chǎn)品和技術(shù)不好,一是入局時(shí)機(jī)不對(duì)。近幾年,中國(guó)小家電市場(chǎng)已經(jīng)形成巨頭化發(fā)展格局,美的、飛利浦、九陽(yáng)、蘇泊爾等占據(jù)了很大市場(chǎng)份額,松下已很難通過“大而全”產(chǎn)品戰(zhàn)略完成占位。并且松下大而全的戰(zhàn)略布局,產(chǎn)品定位不明確,加上創(chuàng)新跟不上市場(chǎng)需求變化,自然競(jìng)爭(zhēng)不過中國(guó)品牌。
另一方面,則是松下戰(zhàn)略的實(shí)施不夠貼近市場(chǎng),忽視了市場(chǎng)的需求和變化。
松下有品牌、有品質(zhì),定位高端無(wú)可厚非。但是與此同時(shí),必須配合渠道、營(yíng)銷等一系列市場(chǎng)手段進(jìn)行引爆。虛高的價(jià)格,模糊的定位,又沒有培養(yǎng)用戶忠實(shí)度,松下小家電自然很難引爆市場(chǎng)。
同樣,三星也沒有把握好市場(chǎng)脈動(dòng)和中國(guó)用戶的心理。
三星利用信息產(chǎn)業(yè)向數(shù)碼時(shí)代轉(zhuǎn)型的契機(jī),在手機(jī)、平板電視等數(shù)個(gè)產(chǎn)品上形成了世界級(jí)的規(guī)模,雖然在工業(yè)設(shè)計(jì)能力上三星具有很大的先天優(yōu)勢(shì),但隨著手機(jī)品牌選擇的增多,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和體驗(yàn)上有了更多的要求,不僅要求精美的外觀,同樣也要保證手機(jī)運(yùn)行過程中的流暢度,這便需要手機(jī)廠商及時(shí)地對(duì)手機(jī)硬件和軟件進(jìn)行技術(shù)升級(jí)。
受國(guó)內(nèi)“華米OV”價(jià)格戰(zhàn)的影響,消費(fèi)者的消費(fèi)觀早已趨于實(shí)用和理性。在三星不斷推出的旗艦機(jī)中,除了虛高的價(jià)格外,在配置上并沒有給消費(fèi)者帶來驚艷的黑科技。如此一來。三星手機(jī)被中國(guó)市場(chǎng)拋棄也不足為奇。
除此之外,對(duì)于跨國(guó)企業(yè)來說本土化適應(yīng)能力很重要。日韓廠商照搬國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)模式,沒有企業(yè)管理的中國(guó)本土化意識(shí),也是導(dǎo)致其在中國(guó)大退敗的重要原因之一,同時(shí)文化融合上的困境也讓日韓廠商的本土化進(jìn)程變得更為緩慢。
或許日韓IT企業(yè)集體患上了加拉帕戈斯綜合癥。日韓IT企業(yè)就像生活在加拉帕戈斯群島上的物種,對(duì)于過去自己擁有的財(cái)富感到相當(dāng)滿意,傲慢的他們不愿意與世界接觸,于是把自己與外部世界隔絕開來,從而增加了自身與全球市場(chǎng)之間的隔閡。一旦深入海外市場(chǎng),卻發(fā)現(xiàn)很難滿足國(guó)外市場(chǎng)的需求,水土不服的他們只能全軍覆沒。
吃產(chǎn)品和技術(shù)的老本,享受品牌沉淀帶來的紅利期已過。忽視市場(chǎng)變化需求、不順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)終將被市場(chǎng)淘汰。