汪志維

我是20世紀(jì)50年代初，從公安學(xué)校分配到原北京市公安局西四分局前帽派出所做民警工作的。當(dāng)年派出所有所長、干部、民警20人左右。派出所轄區(qū)有居民3000戶左右。派出所民警實(shí)行駐勤制，夜間值班實(shí)行坐班制。派出所的大門24小時(shí)是敞開的。

當(dāng)年派出所是區(qū)政府之下，在基層的唯一的政府機(jī)關(guān)。因此派出所在承擔(dān)維護(hù)社會治安、打擊各種犯罪活動任務(wù)的同時(shí)，還承擔(dān)著與百姓衣、食、住、行等相關(guān)的民政工作。例如，成年人就業(yè)、孩子上學(xué)、房屋漏雨、下水道不通、路燈不亮，以及環(huán)衛(wèi)治理、發(fā)放購物的票證等。不僅如此，派出所還承擔(dān)著重要的宣傳任務(wù)。當(dāng)年，居民中有收音機(jī)的家庭少之又少，訂閱報(bào)紙的家庭更是微乎其微;就是家庭成員中在國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作的也是很少很少的。因此一些需要讓人民群眾知道的事——上至黨和政府的大政方針、國際國內(nèi)發(fā)生的重要事件，下至百姓的柴、米、油、鹽以及防病抗災(zāi)等，都要由民警下到街道，通過分片開會，或是走門串戶等形式進(jìn)行宣傳。因此當(dāng)年我們經(jīng)常受到的教育是：要全心全意為人民服務(wù)。當(dāng)時(shí)常講的兩句話至今依然印在我的腦海里。一句是：人民警察是黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁，是人民群眾的警衛(wèi)員、勤務(wù)員。接下來的一句是：只有盡職盡責(zé)地當(dāng)好橋梁，任勞任怨地做好警衛(wèi)員、勤務(wù)員，才是合格的人民警察。當(dāng)年派出所每周有一次生活會，會上就是圍繞這個(gè)中心，查找思想上、工作上的差距。記得，有個(gè)民警在一次會上檢查自己在處理群眾問題時(shí)，常常說話簡單、生硬，有時(shí)還發(fā)態(tài)度。自己知道不對，就是脾氣不好，到時(shí)候控制不住，今后一定要改掉自己的壞脾氣。當(dāng)大家深入探討其根源時(shí)，有個(gè)民警說：我認(rèn)為，你的缺點(diǎn)的根本不是什么脾氣好壞，而是你沒有擺對自己的位置。你想想看，哪個(gè)警衛(wèi)員同首長說話簡單生硬的？哪個(gè)勤務(wù)員向首長發(fā)態(tài)度的？沒有。我認(rèn)為不是他們的脾氣好，而是他們把首長看成是自己的上級，是自己的直接領(lǐng)導(dǎo)。因此他們時(shí)時(shí)事事都敬重首長，無論談問題還是交流認(rèn)識，他們都是心平氣和、和顏悅色地對待首長。我認(rèn)為，你如果真的把人民群眾當(dāng)作首長，真的把自己擺在警衛(wèi)員、勤務(wù)員的位置上，你的缺點(diǎn)很快會得到改正。這個(gè)認(rèn)識當(dāng)即得到了在場民警及做檢查的民警的認(rèn)同。會后，不僅做檢查的民警很快改正了缺點(diǎn)，而且再也沒有人在同群眾發(fā)生矛盾時(shí)，從脾氣好壞去找原因了。

有個(gè)事讓我至今記憶猶新。那是1953年10月的一天，當(dāng)天我值夜班。22點(diǎn)左右，接到分局下發(fā)的通知，大體是說：據(jù)有關(guān)部門通知，今夜寒流將進(jìn)入本市，各所要組織民警通知群眾做好防寒保暖的準(zhǔn)備。我立即向張銳所長匯報(bào)。當(dāng)年，凡涉及人民群眾安危、冷暖等事，都是派出所的急事、大事。為此，所長當(dāng)即指示：叫大家迅速起床，馬上在大辦公室召開全所會。大約十分鐘后，全所會召開。會上，所長先傳達(dá)了分局的通知精神;再簡要說明了任務(wù)的緊迫性、重要性;最后下達(dá)了具體任務(wù)：外勤民警2至3人一組，由所長或干部帶隊(duì)下到街道采取有效形式，把通知精神傳達(dá)給群眾，不留死角;內(nèi)勤民警留所看家。我所在的小組由所長帶隊(duì)。

當(dāng)年沒有夜生活，居民早已入睡。夜深人靜，我們很快到達(dá)了目的地。我們先到一家單位借了擴(kuò)音器，然后選位置、拉電線、接電源、架喇叭……一切準(zhǔn)備工作就緒后，先由所長做示范性宣講。宣講中，所長先是鄭重地傳達(dá)寒流即將進(jìn)入本市的信息，然后是重點(diǎn)提醒市民要做好防寒保暖準(zhǔn)備，諸如室外的東西該收的收、該保暖的保暖，外出要多穿衣服，等等。隨后，民警參照所長宣講的內(nèi)容，逐個(gè)宣講。輪到民警小表宣講，在他講到出門要多穿衣服時(shí)，不知是激動還是緊張，竟少說了個(gè)“多”字。所長一聽就急了，順口就批評說：什么穿衣服，還穿褲子呢！小表意識到自己說錯(cuò)了，馬上改口說：“穿褲子！”結(jié)果一錯(cuò)再錯(cuò)，錯(cuò)上加錯(cuò)。這下所長真的火了，立即終止了小表的宣講，改由其他民警宣講。每個(gè)民警輪流宣講了一兩遍后，所長又系統(tǒng)地宣講了一遍，任務(wù)結(jié)束。在大家一切收拾妥當(dāng)、準(zhǔn)備啟程回所時(shí)，所長說話了，而且是很鄭重地說：今天宣講中發(fā)生的問題大家都知道了，明天你們下片（即下社區(qū)，當(dāng)年外勤民警每天都要“下片”走門串戶）時(shí)，聯(lián)系群眾了解情況，要向群眾賠禮道歉，做好解釋工作。說完即啟程回所，一路無言。此時(shí)，大家的心情同我一樣：一是有壓力。當(dāng)時(shí)認(rèn)為，小表在宣講中的差錯(cuò)就是我們的差錯(cuò)，是我們在這次宣傳工作中出了問題。二是在想明天怎么去向群眾賠禮道歉，該說些什么。到所后，大家依然無話，各自到宿舍休息。

第二天大家按時(shí)起床。下片前，我忙著做向群眾賠禮道歉的準(zhǔn)備，下決心力爭達(dá)到群眾滿意。下片后，當(dāng)我剛一接觸群眾，竟發(fā)生了“意外”。這天上午凡我接觸到的群眾，個(gè)個(gè)都是不等我開口，就搶先向我們致謝。有的說：昨天夜里你們的廣播我全聽了，講得很清楚、很好。謝謝你們的關(guān)心，也希望你們注意身體。有的說：你們?yōu)榱宋覀冇质且灰箾]有好好休息，真的要好好謝謝你們，愿你們個(gè)個(gè)身體都棒棒的！有的說：昨夜聽了你們的廣播，今天我們一起床就忙著把防寒保暖的準(zhǔn)備做好了，謝謝你們的提醒，同時(shí)也提醒你們做好自己的防寒保暖工作。還有的群眾說：我代表全院鄰居感謝你們對我們的關(guān)心。我們大家也希望你們注意冷暖、休息，好好保重自己的身體……群眾的致謝、鼓勵(lì)、關(guān)愛，句句暖心，也深深教育了我。我忘記了一夜的疲勞，也忘記了我原準(zhǔn)備要說的話。當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心深處唯一想的就是：今后一定要當(dāng)好盡職盡責(zé)的橋梁，更好地任勞任怨地做好警衛(wèi)員、勤務(wù)員，努力做一名稱職的人民警察。