劉博

【摘? 要】近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，用電量的不斷增加，也對(duì)用電服務(wù)提出更高的要求，如何提升用電服務(wù)也是電力企業(yè)發(fā)展中重點(diǎn)思考的問(wèn)題。在新時(shí)期發(fā)展中，電力企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)思考這方面的問(wèn)題，應(yīng)充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷提升電力企業(yè)的服務(wù)水平，并積極發(fā)展泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進(jìn)抄核收工作模式的轉(zhuǎn)變，也推動(dòng)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】泛在物聯(lián)網(wǎng)下;抄核收工作;模式轉(zhuǎn)變

引言

當(dāng)今社會(huì)，電已經(jīng)成為人們生活中的必需品，因而在電的供給過(guò)程中，電費(fèi)抄核收工作就顯得格外重要。在過(guò)去，電費(fèi)抄核收工作是由分散人工來(lái)進(jìn)行的，工作量較大，費(fèi)時(shí)較長(zhǎng)，且效率偏低?，F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，電費(fèi)抄核收工作實(shí)現(xiàn)了集中智能的轉(zhuǎn)型，其智能化的“集抄集收”工作模式在很大程度上減少了電費(fèi)抄核收的工作量，縮短了工作時(shí)間，提高了工作效率，是電費(fèi)抄核收工作的一次巨大轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，電費(fèi)抄核收工作的智能化模式尚不成熟，針對(duì)當(dāng)前“集抄集收”的推行成效進(jìn)行更有效措施的探索，才能不斷促進(jìn)電費(fèi)抄核收工作的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

1我國(guó)電力企業(yè)電費(fèi)抄核收的管理現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為電力企業(yè)帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇，隨著城市化進(jìn)程的加快，電力企業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入一個(gè)新的階段，很多企業(yè)有了進(jìn)一步的發(fā)展，在這種情況，電力企業(yè)需要強(qiáng)化管理，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，在新的發(fā)展條件下，人們對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)水平也有了更高的要求。電費(fèi)抄核收工作是電力企業(yè)管理的首要環(huán)節(jié)，可以促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，然而，在電力企業(yè)電費(fèi)的抄核收工作中，傳統(tǒng)的工作方法需要?jiǎng)佑么罅康娜肆?、物力、?cái)力，就整體來(lái)看，可以彌補(bǔ)一些不合理的問(wèn)題，但是還存在很多的問(wèn)題。一些城市實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)抄核收工作的自動(dòng)化，但是在廣大農(nóng)村和部分城市仍然采用手工作業(yè)，且容易造成嚴(yán)重的失誤，因此要加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)抄核收工作的管理。

2泛在物聯(lián)網(wǎng)下的抄核收工作模式轉(zhuǎn)變

2.1泛在物聯(lián)網(wǎng)下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享服務(wù)

泛在物聯(lián)網(wǎng)下能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)共享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)展中各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享，能夠?qū)㈦娏ζ髽I(yè)發(fā)展中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總到服務(wù)平臺(tái)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)抄核收各項(xiàng)數(shù)據(jù)的處理分析，相比于傳統(tǒng)電力企業(yè)抄核收工作，不僅在工作模式上發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變，同時(shí)在抄核收工作效率刪工業(yè)得到很大的提升。例如，抄核收工作中降低人力勞動(dòng)強(qiáng)度，不僅降低了人力抄核收工作的誤差，同時(shí)也提高抄核收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的速率。在人們生活水平不斷提高的情況下，電力企業(yè)的發(fā)展也極為迅速，人們用電水平的不斷增加，也使得用電數(shù)據(jù)越加龐大，泛在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理分析，再加上大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠面對(duì)不同用戶群體實(shí)施不同的數(shù)據(jù)分析。例如，面向政府，可以實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、居民消費(fèi)水平評(píng)估、住房空置率計(jì)算等服務(wù)，為政府提供更全面的數(shù)據(jù)分析。而對(duì)于用電用戶，不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的抄核收工作，同時(shí)也能夠根據(jù)用戶的實(shí)際用電情況，提出優(yōu)化的建議，不斷提升供電服務(wù)水平，進(jìn)而提升用戶的獲得感，也對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展提供可靠的幫助。

2.2加強(qiáng)電費(fèi)抄核收的監(jiān)督、改進(jìn)電費(fèi)抄核收管理模式

對(duì)于任意一項(xiàng)工作都存在工作漏洞以及工作過(guò)程之中的黑暗面，所以為了將這些負(fù)面影響降到最低，我們必須做好監(jiān)督工作，而這也是抄核收管理工作模式之中較為重要的一項(xiàng)工作了，所以我們必須做好抄核收管理工作的監(jiān)督工作。首先，對(duì)于公司內(nèi)部而言，我們要成立一個(gè)獨(dú)立于其他部門(mén)的監(jiān)督管理部門(mén)，對(duì)公司的工作模式、財(cái)務(wù)管理以及人員的變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，同時(shí)對(duì)于監(jiān)督管理部門(mén)的員工，要不定期的對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)技能以及職業(yè)道德品質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，以確保監(jiān)督部門(mén)內(nèi)部的廉潔。其次就是鼓勵(lì)員工之間的相互監(jiān)督，以確保在工作過(guò)程之中的廉潔辦公，減少貪污腐敗的現(xiàn)象，尤其是鼓勵(lì)下級(jí)員工對(duì)上級(jí)員工的監(jiān)督。最后就是逐漸實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)業(yè)務(wù)的信息公開(kāi)制度，讓一切財(cái)務(wù)收支狀況以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況在陽(yáng)光下運(yùn)行，接收員工以及社會(huì)居民的監(jiān)督與檢查，做到真正的為人民服務(wù)。

2.3泛在物聯(lián)網(wǎng)下配網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)

泛在物聯(lián)網(wǎng)下電力企業(yè)抄核收工作模式會(huì)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，在此同時(shí)，電網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)也會(huì)翻天覆地的變化。從技術(shù)架構(gòu)體系方面分析，主要分為應(yīng)用層、平臺(tái)層、網(wǎng)絡(luò)層、感知層等，其中應(yīng)用層主要包括對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)、對(duì)外業(yè)務(wù)，能夠?qū)﹄娋W(wǎng)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，而這些數(shù)據(jù)也將為電費(fèi)抄核收提供更全面的數(shù)據(jù)支撐，進(jìn)一步保證電費(fèi)抄核收工作的順利開(kāi)展。泛在物聯(lián)網(wǎng)下電力企業(yè)的平臺(tái)層主要包括企業(yè)中臺(tái)、全業(yè)務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)管理中心、一體化“國(guó)網(wǎng)云”平臺(tái)等。網(wǎng)絡(luò)層主要包括骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等。感知層則主要包括本地通信接入、現(xiàn)場(chǎng)采集部件、智能業(yè)務(wù)終端、邊緣物聯(lián)代理等。泛在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下，也使得物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)任何地點(diǎn)、時(shí)間以及物之間的信息交互和連接，對(duì)用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行更為全面的處理分析，對(duì)提升電力抄核收工作效率有著不可忽視的作用。

2.4合理轉(zhuǎn)變抄核收的管理模式

目前，我國(guó)電力企業(yè)抄核收管理模式比較落后，影響了抄核收工作的順利開(kāi)展，阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展，因此這就需要合理轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷(xiāo)抄核收管理的模式。第一，要引入現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)體系，運(yùn)用新技術(shù)、新思路，從而提高抄核收工作的效率和質(zhì)量。與傳統(tǒng)的抄核收工作模式相比，現(xiàn)代化的抄核收方式更加簡(jiǎn)單、快捷，節(jié)省了大量的人力、物力和財(cái)力，提高了工作的效率，而且能夠直接查詢用戶的用電信息，可以將用戶的用電情況進(jìn)行進(jìn)一步地劃分，可以監(jiān)測(cè)一些違章用電、不正規(guī)用電的行為，并及時(shí)進(jìn)行記錄，從而可以向用戶提出建議，并采取適當(dāng)?shù)膽土P措施。另外，在電力營(yíng)銷(xiāo)抄核收工作中引入信息化技術(shù)和手段，有利于促進(jìn)抄核收工作的信息化管理，提高抄核收的管理水平，并且能夠提高工作的效率，為用戶提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高工作的質(zhì)量，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

2.5加強(qiáng)崗位員工的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)

在轉(zhuǎn)型后電費(fèi)抄核收的工作模式下，員工對(duì)電費(fèi)抄核收智能化、集中化和電子化的管理認(rèn)識(shí)還不夠深入，尤其在現(xiàn)行管理模式下長(zhǎng)期開(kāi)展工作的基層員工，對(duì)改革創(chuàng)新的適應(yīng)需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，因此要進(jìn)一步調(diào)整和完善在崗員工的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，使?fàn)I銷(xiāo)管理崗位員工能熟悉和掌握電力營(yíng)銷(xiāo)管理的工作范圍和內(nèi)容，有效貫徹落實(shí)國(guó)家頒布的法律法規(guī)和政策，力求每一位在崗人員都具有良好的職業(yè)素質(zhì)和高度的責(zé)任心以及過(guò)硬的技能水平，為認(rèn)真做好日常工作，完成各項(xiàng)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展中，泛在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也極為迅速，而且泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也推動(dòng)了電力企業(yè)抄核收工作模式的轉(zhuǎn)變，抄核收工作效率在不斷提升，不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，不僅保證了抄核收工作的有效性、可靠性、實(shí)時(shí)性，同時(shí)也為用戶提供了更優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)水平。在本文的研究中，筆者主要結(jié)合自身對(duì)泛在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認(rèn)識(shí)談一談抄核收工作模式轉(zhuǎn)變的相關(guān)內(nèi)容，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展中，也希望相關(guān)技術(shù)人員不斷努力早日達(dá)到泛在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展目標(biāo)，為推動(dòng)電力企業(yè)的飛速發(fā)展提供可靠的支撐。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁芳茜.電費(fèi)抄核收工作管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化研究[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2018，25（09）：216+218.

[2]宮慶申.基于營(yíng)銷(xiāo)抄核收精益化管理提升的研究[A].中國(guó)電力科學(xué)研究院.2017智能電網(wǎng)發(fā)展研討會(huì)論文集[C].中國(guó)電力科學(xué)研究院：北京市海淀區(qū)太極計(jì)算機(jī)培訓(xùn)中心，2017：4.

[3]房秀麗，徐麗文，劉金環(huán).優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)中的抄核收工作措施的探討[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2017（09）：23-24.