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        從UX到LX-學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究初探

        2019-09-09 13:33:49劉猜
        數(shù)碼世界 2019年6期

        劉猜

        摘要:隨著教育信息化時(shí)代的來(lái)臨,在線教育已經(jīng)從教育領(lǐng)域的“另類(lèi)”逐漸加入“主流”。 怎樣在在線教育的環(huán)境中保持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力,保障學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果,是一個(gè)全新的研究領(lǐng)域。ux,“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”已經(jīng)成為這個(gè)領(lǐng)域中的關(guān)鍵詞。并由此發(fā)展出新的分支:學(xué)習(xí)者體驗(yàn)研究(learner experience design)。

        本文對(duì)學(xué)習(xí)者體驗(yàn)研究進(jìn)行初步探索。

        關(guān)鍵詞:用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)UX LX

        UX,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),從90年代發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)成為發(fā)展最快的設(shè)計(jì)領(lǐng)域之一,和從業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)最快的職業(yè)種類(lèi)。而隨著教育信息化時(shí)代的來(lái)臨,ux在教育領(lǐng)域中的需求也日益顯現(xiàn),教育信息化時(shí)代正在見(jiàn)證ux新領(lǐng)域的出現(xiàn):學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)(LXD)。LXD顧名思義就是針對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)優(yōu)化的ux設(shè)計(jì),“學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)”這個(gè)領(lǐng)域的存在時(shí)間并不短,2001年左右這個(gè)用詞就已經(jīng)出現(xiàn)在教育和設(shè)計(jì)領(lǐng)域,而優(yōu)化學(xué)習(xí)者體驗(yàn)這個(gè)命題的歷史更是久遠(yuǎn)得多,例如我國(guó)就有寓教于樂(lè)的傳統(tǒng)。

        學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)具體包含什么概念?它在信息化時(shí)代對(duì)教育有什么樣的存在意義?學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)和傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)有什么區(qū)別?這是用戶體驗(yàn)研究領(lǐng)域和教育研究領(lǐng)域共同關(guān)注的問(wèn)題,本文對(duì)此做一個(gè)初步探討。

        1學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究現(xiàn)狀

        1.1學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)

        與傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)相比,學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)在學(xué)習(xí)者,更注重學(xué)習(xí)者整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的體驗(yàn)。在學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)感受同樣重要。這其中有些在傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)中比重不那么大的元素被更加看重,例如學(xué)習(xí)和行為環(huán)境、交互設(shè)計(jì)、效能。

        例如,在學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,要求學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境有更強(qiáng)的控制感,隨時(shí)掌握自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度,這表現(xiàn)在研究成果和產(chǎn)品上即自我量化和自我評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用,例如針對(duì)大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的形成性評(píng)價(jià)體系。

        1.2學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素

        在教育信息化時(shí)代背景下,在線教育(e-learning)已經(jīng)滲透入傳統(tǒng)教育。在線教育讓學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)模式等都發(fā)生了翻天覆地的變化:傳統(tǒng)課堂教學(xué)的時(shí)空限制被打破,在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工具的協(xié)助下“時(shí)時(shí)可學(xué)處處可學(xué)”和實(shí)時(shí)互動(dòng)成為日常行為,在這種現(xiàn)狀之下,學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要性正變得越來(lái)越明顯。那么,學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)包含哪些要素呢?對(duì)此不同的研究者有不同的解讀。

        有研究者將其劃分為六個(gè)要素:

        (1)吸引力:在一段學(xué)習(xí)體驗(yàn)中,學(xué)習(xí)者對(duì)其的大體印象怎樣?突出的吸引點(diǎn)在哪里?

        (2)效率:在一段學(xué)習(xí)體驗(yàn)中,對(duì)信息的流通有把控得很好嗎?是否專(zhuān)注于學(xué)習(xí)要點(diǎn)?而不是顯得混亂?

        (3)導(dǎo)向清晰:學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境和整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的清晰度高,引導(dǎo)性強(qiáng)嗎?整個(gè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)易懂嗎?學(xué)習(xí)者是不是清楚每個(gè)步驟?

        (4)可控性:學(xué)習(xí)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)能讓學(xué)習(xí)者始終覺(jué)得自己的學(xué)習(xí)過(guò)程是可控的嗎?

        (5)激勵(lì)機(jī)制:學(xué)習(xí)體驗(yàn)中的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)是否合理?能否讓學(xué)習(xí)者有足夠的動(dòng)力激發(fā),是否互動(dòng)性強(qiáng)?

        (6)創(chuàng)新性:學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)是否有創(chuàng)新?能否抓住學(xué)習(xí)者的注意力?《SIX DIMENSIONS OF LEARNER EXPERIENCEDESIGN>、Allen Comn)

        也有研究者將學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)包含的內(nèi)容總結(jié)為四條:

        (1)無(wú)論是課堂教學(xué)或者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),它都需要包含有有延展性的主題,易消化的內(nèi)容設(shè)計(jì)。

        (2)在成人教育方面,需要有針對(duì)成年人設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn),例如職業(yè)教育課程需要更有效率和職業(yè)針對(duì)性的教學(xué)設(shè)計(jì)。

        (3)互動(dòng)性在學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)中非常重要,無(wú)論是跟其他學(xué)習(xí)者還是師生之間的互動(dòng)交流。

        (4)學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)綜合了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則?!秛x to LXD

        The Rise of Learner ExperienceDesign>, Steve Brownlee)

        而學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)也被總結(jié)為幾個(gè)領(lǐng)域的交叉:

        (1)數(shù)字化的內(nèi)容

        視聽(tīng)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,而視頻課程等教學(xué)內(nèi)容的數(shù)字化正在被普及。舉例來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)物理課堂中,學(xué)生從書(shū)本、插圖和教師演示中理解的知識(shí),現(xiàn)在可以通過(guò)視頻課程、動(dòng)畫(huà)演示甚至AI立體化方式來(lái)學(xué)習(xí),新的時(shí)代要求更多元化、游戲化的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。

        (2)交互性

        全球著名在線慕課平臺(tái)COURSERA歷年的學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)分析均顯示一個(gè)共同點(diǎn):學(xué)習(xí)者注冊(cè)課程的人數(shù)眾多,但完課率極地,2016年的數(shù)據(jù)顯示其完課率不足4%。 傳統(tǒng)課堂的時(shí)空限制被打破,保障學(xué)者動(dòng)力的傳統(tǒng)機(jī)制被顛覆,成了全新的課題。怎樣細(xì)分和操控學(xué)習(xí)過(guò)程?交互性顯然在其中扮演重要的角色。

        著名的游戲化設(shè)計(jì)理論體系“八角分析法”指出這其中可能包含幾個(gè)方面:人機(jī)交互、社交平臺(tái)、榮譽(yù)感等等。 交互板塊設(shè)計(jì)可以讓學(xué)習(xí)者找回咋課堂內(nèi)的集體感,有利于維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性。

        2結(jié)束語(yǔ)

        綜上所述,為推動(dòng)在線教育質(zhì)量保障的發(fā)展,有必要做好學(xué)習(xí)者體驗(yàn)研究。而在該背景下,有必要對(duì)國(guó)內(nèi)外的學(xué)習(xí)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究課題、案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和收集,針對(duì)當(dāng)前在線教學(xué)設(shè)計(jì)中所存在的問(wèn)題,制定具有針對(duì)性的管理對(duì)策,以達(dá)到優(yōu)化學(xué)習(xí)者體驗(yàn),細(xì)分學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程,保障在線學(xué)習(xí)質(zhì)量的目的。

        參考文獻(xiàn)

        [1]Yu-kai Chou(美).《游戲化實(shí)戰(zhàn)》2016年第一版[2]陳志杰?;凇痹\改”高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的探索[J]。太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2017(7):106-109.

        [2]Whitney Kilgore.《UX to LX, The Rise of Learner ExperienceDesign》

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