劉猜
摘要:隨著教育信息化時代的來臨,在線教育已經(jīng)從教育領(lǐng)域的“另類”逐漸加入“主流”。 怎樣在在線教育的環(huán)境中保持學習者的學習動力,保障學習者學習效果,是一個全新的研究領(lǐng)域。ux,“用戶體驗設(shè)計”已經(jīng)成為這個領(lǐng)域中的關(guān)鍵詞。并由此發(fā)展出新的分支:學習者體驗研究(learner experience design)。
本文對學習者體驗研究進行初步探索。
關(guān)鍵詞:用戶體驗設(shè)計學習者體驗設(shè)計UX LX
UX,用戶體驗設(shè)計,從90年代發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)成為發(fā)展最快的設(shè)計領(lǐng)域之一,和從業(yè)人數(shù)增長最快的職業(yè)種類。而隨著教育信息化時代的來臨,ux在教育領(lǐng)域中的需求也日益顯現(xiàn),教育信息化時代正在見證ux新領(lǐng)域的出現(xiàn):學習者體驗設(shè)計(LXD)。LXD顧名思義就是針對學習者的學習體驗優(yōu)化的ux設(shè)計,“學習者體驗設(shè)計”這個領(lǐng)域的存在時間并不短,2001年左右這個用詞就已經(jīng)出現(xiàn)在教育和設(shè)計領(lǐng)域,而優(yōu)化學習者體驗這個命題的歷史更是久遠得多,例如我國就有寓教于樂的傳統(tǒng)。
學習者體驗設(shè)計具體包含什么概念?它在信息化時代對教育有什么樣的存在意義?學習者體驗設(shè)計和傳統(tǒng)的教學設(shè)計有什么區(qū)別?這是用戶體驗研究領(lǐng)域和教育研究領(lǐng)域共同關(guān)注的問題,本文對此做一個初步探討。
1學習者體驗設(shè)計研究現(xiàn)狀
1.1學習者體驗設(shè)計與傳統(tǒng)教學設(shè)計
與傳統(tǒng)教學設(shè)計相比,學習者體驗設(shè)計的側(cè)重點在學習者,更注重學習者整個學習過程的體驗。在學習者體驗設(shè)計中,學習者的學習內(nèi)容、學習目的和學習感受同樣重要。這其中有些在傳統(tǒng)教學設(shè)計中比重不那么大的元素被更加看重,例如學習和行為環(huán)境、交互設(shè)計、效能。
例如,在學習者體驗設(shè)計中,要求學習者對學習環(huán)境有更強的控制感,隨時掌握自己的學習進度,這表現(xiàn)在研究成果和產(chǎn)品上即自我量化和自我評價體系的應(yīng)用,例如針對大學英語學習設(shè)計的形成性評價體系。
1.2學習者體驗設(shè)計要素
在教育信息化時代背景下,在線教育(e-learning)已經(jīng)滲透入傳統(tǒng)教育。在線教育讓學習環(huán)境、學習工具、學習模式等都發(fā)生了翻天覆地的變化:傳統(tǒng)課堂教學的時空限制被打破,在移動網(wǎng)絡(luò)工具的協(xié)助下“時時可學處處可學”和實時互動成為日常行為,在這種現(xiàn)狀之下,學習者體驗設(shè)計的重要性正變得越來越明顯。那么,學習者體驗設(shè)計包含哪些要素呢?對此不同的研究者有不同的解讀。
有研究者將其劃分為六個要素:
(1)吸引力:在一段學習體驗中,學習者對其的大體印象怎樣?突出的吸引點在哪里?
(2)效率:在一段學習體驗中,對信息的流通有把控得很好嗎?是否專注于學習要點?而不是顯得混亂?
(3)導向清晰:學習內(nèi)容、學習環(huán)境和整個學習過程的清晰度高,引導性強嗎?整個學習體驗設(shè)計易懂嗎?學習者是不是清楚每個步驟?
(4)可控性:學習體驗的設(shè)計能讓學習者始終覺得自己的學習過程是可控的嗎?
(5)激勵機制:學習體驗中的激勵機制設(shè)計是否合理?能否讓學習者有足夠的動力激發(fā),是否互動性強?
(6)創(chuàng)新性:學習體驗設(shè)計是否有創(chuàng)新?能否抓住學習者的注意力?《SIX DIMENSIONS OF LEARNER EXPERIENCEDESIGN>、Allen Comn)
也有研究者將學習者體驗設(shè)計包含的內(nèi)容總結(jié)為四條:
(1)無論是課堂教學或者網(wǎng)絡(luò)學習,它都需要包含有有延展性的主題,易消化的內(nèi)容設(shè)計。
(2)在成人教育方面,需要有針對成年人設(shè)計的學習體驗,例如職業(yè)教育課程需要更有效率和職業(yè)針對性的教學設(shè)計。
(3)互動性在學習者體驗設(shè)計中非常重要,無論是跟其他學習者還是師生之間的互動交流。
(4)學習者體驗設(shè)計綜合了用戶體驗設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計原則。《ux to LXD
The Rise of Learner ExperienceDesign>, Steve Brownlee)
而學習者體驗設(shè)計也被總結(jié)為幾個領(lǐng)域的交叉:
(1)數(shù)字化的內(nèi)容
視聽時代已經(jīng)來臨,而視頻課程等教學內(nèi)容的數(shù)字化正在被普及。舉例來說,傳統(tǒng)物理課堂中,學生從書本、插圖和教師演示中理解的知識,現(xiàn)在可以通過視頻課程、動畫演示甚至AI立體化方式來學習,新的時代要求更多元化、游戲化的教學內(nèi)容設(shè)計。
(2)交互性
全球著名在線慕課平臺COURSERA歷年的學習者數(shù)據(jù)分析均顯示一個共同點:學習者注冊課程的人數(shù)眾多,但完課率極地,2016年的數(shù)據(jù)顯示其完課率不足4%。 傳統(tǒng)課堂的時空限制被打破,保障學者動力的傳統(tǒng)機制被顛覆,成了全新的課題。怎樣細分和操控學習過程?交互性顯然在其中扮演重要的角色。
著名的游戲化設(shè)計理論體系“八角分析法”指出這其中可能包含幾個方面:人機交互、社交平臺、榮譽感等等。 交互板塊設(shè)計可以讓學習者找回咋課堂內(nèi)的集體感,有利于維持學習者的學習積極性。
2結(jié)束語
綜上所述,為推動在線教育質(zhì)量保障的發(fā)展,有必要做好學習者體驗研究。而在該背景下,有必要對國內(nèi)外的學習者體驗設(shè)計研究課題、案例進行學習和收集,針對當前在線教學設(shè)計中所存在的問題,制定具有針對性的管理對策,以達到優(yōu)化學習者體驗,細分學習者學習過程,保障在線學習質(zhì)量的目的。
參考文獻
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[2]Whitney Kilgore.《UX to LX, The Rise of Learner ExperienceDesign》