李煒

【摘 要】隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)對工商管理人才專業(yè)素質(zhì)的要求也在不斷提高。面對未知的市場環(huán)境，企業(yè)需要在整合、優(yōu)化資源配置的前提下求生存，其中涉及的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理制度優(yōu)化均需要以工商管理人才為主導(dǎo)，因此，探究其需要具備的專業(yè)素質(zhì)有著非常重要的意義。論文對此類問題進行了分析探究。

【Abstract】With the continuous development of the domestic economy， the enterprise's requirements on the professional quality of business administration talents are also constantly improving. Faced with the unknown market environment， enterprises need to survive on the premise of integration and optimization of resource allocation. The business strategy and management system optimization involved all need to be dominated by business administration talents. Therefore， it is of great significance to explore the professional quality they need to have. This paper analyzes and explores such problems.

【關(guān)鍵詞】工商管理;企業(yè);素質(zhì)

【Keywords】business administration; enterprises; quality

【中圖分類號】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2019）07-0045-02

1 引言

進入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的快速普及使我們邁向了知識經(jīng)濟時代，國內(nèi)經(jīng)濟也因此而進入了發(fā)展的新階段。競爭日漸激烈、發(fā)展方向未知的市場環(huán)境使工商管理人員必須要在完成日常工作之余加強自我學(xué)習(xí)，以引導(dǎo)企業(yè)更好地適應(yīng)市場并獲得競爭優(yōu)勢。從企業(yè)發(fā)展的角度分析，工商管理人才具備的專業(yè)素質(zhì)可以左右未來一段時期內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略定位走向，其手中掌握著配置企業(yè)經(jīng)營資源的權(quán)力，更是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、管理制度的制定者、確認(rèn)者以及指導(dǎo)者，是企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展不可或缺的組成元素。雖然尚未進入工作崗位，但在參照相關(guān)專業(yè)理論知識的基礎(chǔ)上分析企業(yè)工商管理人才需要具備的素質(zhì)也可以讓我們對未來的工作環(huán)境建立起清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識，并了解到自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和現(xiàn)有專業(yè)知識體系、實踐能力等方面的不足。

2 現(xiàn)階段工商管理人才具備的素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響

結(jié)合實際分析，其影響主要體現(xiàn)在以下方面：首先，工商管理人才具備的專業(yè)素質(zhì)直接影響著企業(yè)的決策水平。企業(yè)經(jīng)營管理者的決策水平直接影響著企業(yè)的發(fā)展水平，這一環(huán)節(jié)的工作如果得不到保證那么企業(yè)最終會走向深淵。作為企業(yè)管理決策層的重要組成人員，工商管理人才的專業(yè)素質(zhì)將直接對其產(chǎn)生影響。在此基礎(chǔ)上，其專業(yè)素質(zhì)還將直接影響到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展方向。其次，工商管理人才具備的專業(yè)素質(zhì)會影響到企業(yè)管理層及員工團隊的執(zhí)行力。只有將制度、政策切實有效地落實到位，才能夠促進企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。而這需要運用科學(xué)、恰當(dāng)?shù)募畲胧┨岣咂髽I(yè)員工的執(zhí)行力、凝聚力以及向心力，工商管理人才在這一環(huán)節(jié)的工作中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，其專業(yè)素質(zhì)將直接影響到實際工作質(zhì)量。最后，工商管理人才的專業(yè)素質(zhì)還會對企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的準(zhǔn)確度產(chǎn)生影響。這里所指的“信息傳遞”主要包括對內(nèi)、對外兩個部分，兩者各有特點、“各司其職”，期間，工商管理人才需要扮演起信息監(jiān)聽者、發(fā)言人以及決策制度傳播者的角色，這對于其專業(yè)素質(zhì)是一個較大的考驗。具體來說，其專業(yè)素質(zhì)高低、是否掌握相應(yīng)的溝通技巧會直接影響其信息傳遞的準(zhǔn)確度，錯誤或者過時的信息都會對企業(yè)經(jīng)營管理者的決策、制度和政策實施造成干擾，因此，這一問題同樣會對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響[1]。

3 工商管理人才需要具備的基本素質(zhì)

具體來說，工商管理人才需要具備的基本素質(zhì)主要包括以下內(nèi)容：①思想道德素質(zhì)。思想道德素質(zhì)主要指的是他們的理論修養(yǎng)、思想作風(fēng)、思想觀念以及在工作中能否自覺遵守社會規(guī)范，并恪守職業(yè)品質(zhì)的基本素質(zhì)。只有具備良好的思想道德素質(zhì)，工商管理人員才能夠正確認(rèn)識工作中出現(xiàn)的問題、科學(xué)地分析問題的原因并制定出解決策略[2]。再者，思想道德素質(zhì)也是衡量企業(yè)管理者是否成熟、理性的重要標(biāo)志。走上工作崗位之后，如果我們不能客觀、理性地分析工作中存在的問題，便無法實現(xiàn)有效管理。道德方面的素質(zhì)則主要體現(xiàn)在責(zé)任心、事業(yè)心等方面。企業(yè)管理者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的指揮者，因此，他們既需要為企業(yè)負(fù)責(zé)、按時完成生產(chǎn)任務(wù)并推進各項業(yè)務(wù)活動，還需要為員工負(fù)責(zé)，保障員工的人身安全。實際工作中，工商管理人才要積極承擔(dān)起這方面的責(zé)任，要客觀地認(rèn)識并包容員工的缺點，并抱以客觀、公正的心態(tài)大膽啟用比自己能力強的員工，只有這樣，才能夠贏得員工的信任，提高自己的權(quán)威，并實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的進一步發(fā)展。②心理素質(zhì)，特指工商管理人才的心理條件，主要由自我意識、氣質(zhì)、性格、價值觀以及情感態(tài)度等要素組成，其中還包括自我概念、自我評價以及自我信心等方面的內(nèi)容。因此，他們從事的是不確定性以及競爭性較強的事業(yè)，實際工作中更會遇到層出不窮的問題，因此，工商管理人才必須要時刻保持理性，尤其在面對工作中存在的問題時，更需要冷靜地思考與判斷，只有這樣才能夠保證決策的準(zhǔn)確性。

4 現(xiàn)階段工商管理人才需要具備的能力素質(zhì)

4.1 迅速掌握市場信息以及有效參與市場競爭的能力

進入21世紀(jì)，國內(nèi)資本市場瞬息萬變，因此，企業(yè)所面對的經(jīng)營環(huán)境也在不斷發(fā)生變化。對企業(yè)來說，要想在這樣的環(huán)境下實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展，需要準(zhǔn)確掌握市場的變化規(guī)律，及時根據(jù)市場中反饋的信息調(diào)整、優(yōu)化經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，才可以實現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展，并提升企業(yè)的核心競爭力。上述目標(biāo)的實現(xiàn)需要工商管理人才發(fā)揮出支持、引導(dǎo)作用。因此，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)嘗試用自己的方式搜集、整理市場信息，并掌握特定市場的未來發(fā)展行情。這可以為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與執(zhí)行提供重要的支持及參考作用，進而提高企業(yè)的核心競爭力。

在掌握市場信息的基礎(chǔ)上，想要實現(xiàn)對于市場競爭的有效參與，還需要工商管理人才不斷提高自己的決策能力、組織能力以及協(xié)調(diào)能力?；诤暧^層面分析，這一環(huán)節(jié)的自我學(xué)習(xí)提升也能夠?qū)ζ髽I(yè)核心競爭力的提高起到相應(yīng)的推動作用。這里所指的“決策能力”，即工商管理人才在進入實際工作崗位之后制定并實施戰(zhàn)略目標(biāo)時，可以通過相應(yīng)的措施放大其對企業(yè)發(fā)展有利的一面，進而解決其中的缺陷或問題的能力。而組織及協(xié)調(diào)能力則指的是協(xié)調(diào)人力物力資源，保障企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序的能力，這是其推進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基本前提。此外，其協(xié)調(diào)能力還需要應(yīng)用到協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系等方面，只有這樣才可以順利為企業(yè)員工營造出良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，從而促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

4.2 轉(zhuǎn)化及應(yīng)變能力

這里所指的“轉(zhuǎn)化能力”，即工商管理人才將工作創(chuàng)意、想法轉(zhuǎn)化為可操作的工作方案的能力。其中的“創(chuàng)意”既可以來自自己，也可以來自手底下的員工，而轉(zhuǎn)化的前提則是接納，即管理崗位上的工作人員需要拋開個人成見，大膽接受對企業(yè)發(fā)展有益的想法或理念。應(yīng)變能力則主要指的是工商管理人才處置突發(fā)事件的能力，這一能力更像是在科學(xué)判斷基礎(chǔ)上的原則性與靈活性的辯證統(tǒng)一，需要做到兩點：①保持情緒鎮(zhèn)定，即便在面對突發(fā)事件時也不應(yīng)驚慌失措;②保持“靈動”“機動”的工作思路，以“變”應(yīng)“變”。特定情況下，在相關(guān)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)無法及時實現(xiàn)的情況下，工商管理人才要學(xué)會及時“止損”。某些情況下，及時轉(zhuǎn)移工作重點要比繼續(xù)“堅持”下去更有意義，但需要強調(diào)的是，工商管理人才也需要分辨究竟哪種情境下可以放棄、哪種情況下應(yīng)當(dāng)繼續(xù)堅持，由此而做出的決定需要承擔(dān)巨大的風(fēng)險，對其心理素質(zhì)也是一大考驗。在制定工作計劃時，企業(yè)經(jīng)營管理者需要提出準(zhǔn)確且能夠概括組織員工實際工作能力的目標(biāo)，然而只有準(zhǔn)確了解企業(yè)的實際生產(chǎn)情況才能夠做到這一點，對此需擺正認(rèn)識。

4.3 創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是一名優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理者所必須要具備的基本素質(zhì)。企業(yè)管理是一種帶有“創(chuàng)新”屬性的勞動，任何問題都會是全新的，學(xué)到的任何理論知識無論在什么情況下都不應(yīng)“照搬照抄”，只有這樣才能夠為企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展打造一支高素質(zhì)的員工隊伍。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識之余，我們需要通過不斷地學(xué)習(xí)、實踐來培養(yǎng)自身的創(chuàng)新能力，并進一步將所學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識進行內(nèi)化吸收，形成自己的管理風(fēng)格。這將為我們?nèi)谌胛粗墓ぷ鲘徫弧⑼瓿筛黜椆ぷ鞔蛳聢詫嵉幕A(chǔ)，實現(xiàn)這一目標(biāo)需要我們不斷解放思想、積極研究新問題、接受新事物。任何故步自封、墨守成規(guī)的做法或工作理念都將影響到管理效能的順利發(fā)揮。

5 結(jié)語

作為該專業(yè)的在校大學(xué)生，研究工商管理人才應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)可以幫助我們認(rèn)識未知的工作環(huán)境，并提高自身的核心競爭力。論文在綜合相關(guān)理論知識、學(xué)習(xí)心得體會的基礎(chǔ)上對此類問題進行了分析探究，希望對進一步推進相關(guān)工作的優(yōu)化落實有所啟示。

【參考文獻】

【1】段麗娜.新經(jīng)濟時代工商管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)探究[J].中國市場，2018（35）：120+124.

【2】郭艷霞.解析新經(jīng)濟時代工商管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)[J].全國商情（理論研究），2013（03）：38-39.