張東向

據(jù)統(tǒng)計，全球平均每天有2萬多家企業(yè)倒閉，中國平均每天有近2800家企業(yè)倒閉。許多企業(yè)“忙忙碌碌”、“辛辛苦苦”，最終卻走向破產(chǎn)。原因何在？不少人認為，企業(yè)破產(chǎn)的罪魁禍首是經(jīng)濟周期和市場因素使然。

實則不然，這些企業(yè)破產(chǎn)的根本原因應該如“科學管理之父”泰勒所言，“問題十有八九出在管理層?！币驗樵诓煌慕?jīng)濟發(fā)展階段和生命周期，企業(yè)對管理的需求層次不同。在市場變化、技術沖擊和經(jīng)濟危機等多重因素影響下，企業(yè)管理若不能進行階梯式遞進，企業(yè)衰退就會成為必然趨勢。

縱觀中西方發(fā)展史，中國已有幾千年的管理思想，西方管理學也有240多年歷史。雖然中西方都探索出了一系列獨具特色的管理理論和管理方式，但各個學派相對獨立，而且存在單一性、碎片化和區(qū)域性等不足，尚未形成管理學自有的邏輯主線。如此一來，隨著時代變遷、科學技術進步和生產(chǎn)力變革，企業(yè)沒有清晰的管理理論體系作指導，就如同沒有航道指引的船舶，注定是隨波逐流地漂泊在茫茫大海。

那么，中西方管理理論發(fā)展能否找到一條邏輯主線？答案是肯定的。筆者從理論和實踐角度出發(fā)，通過近40年的管理理論研究，結合自身30多年的國內(nèi)外管理經(jīng)驗，提出了管理學上新的管理理論——“管理階梯理論”。

管理理論將管理階梯分為由低到高的七個階梯，即從早期管理、家長式管理、經(jīng)驗式管理、科學化管理、現(xiàn)代化管理、虛擬化管理到創(chuàng)新管理。這七個階梯，是伴隨企業(yè)發(fā)展規(guī)模壯大、管理層級增加、適應外部環(huán)境的自然演進過程。企業(yè)唯有緊跟變革過程，持續(xù)推動管理水平自主向更高級管理階段遞進，才能在激烈的市場競爭中實現(xiàn)高質量、可持續(xù)的發(fā)展。

管理階梯，緣何而來

管理是推動人類社會進步的動力引擎。管理思想、管理實踐和管理理論隨著社會生產(chǎn)力水平的發(fā)展而發(fā)展，并且在不同的歷史階段、不同的國家區(qū)域背景下，呈現(xiàn)出不同的特點。管理階梯理論，正是在追溯中西方管理發(fā)展脈絡、分析研究生產(chǎn)力發(fā)展變革中孕育而生，是對管理理論發(fā)展邏輯主線的系統(tǒng)歸納。

中西方管理學派分類

追溯管理學的智慧源泉，緣自社會歷史的發(fā)展進步。在社會發(fā)展過程中，人們對管理理論進行了大量探索，提出了一些卓有建樹的管理思想和管理理論，涌現(xiàn)出眾多管理學派。筆者認為，從國內(nèi)國外兩個角度分析來看，主要可以歸納為西方和中國各九大管理學派。

西方管理學有240多年歷史，形成了古典管理、行為科學、現(xiàn)代管理等諸多管理理論，也涌現(xiàn)出了諸多管理學家。西方九大管理學派包括：以“科學管理之父”泰勒為代表的科學管理學派，以“管理過程理論之父”法約爾為代表的管理過程學派，以“行為科學之父”梅奧為代表的行為科學學派，以“現(xiàn)代管理學之父”德魯克為代表的經(jīng)驗主義學派，以西蒙為代表的決策理論學派，以明茨伯格為代表的經(jīng)理角色學派，以盧桑斯為代表的權變管理學派，以大內(nèi)、迪爾為代表的管理文化學派。

中國式管理思想主要來源于“三教九流”。“三教”即“儒釋道”，“九流”則是源自諸子百家的管理思想精華。中國九大管理學派包括：以孔子、孟子、荀子為代表，以“忠”為核心思想的儒家，為典型的家長式管理；以老子、莊子為代表，以“中”為核心思想的道家，體現(xiàn)了虛擬化管理思想；以韓非為代表，以“法”為核心思想的法家，探索了科學化管理理念；以墨子為代表，以“愛”為核心思想的墨家，突出了現(xiàn)代化管理思維；以鄧析、公孫龍為代表，以“理”為核心思想的名家，是經(jīng)驗式管理的雛形；以鄒衍為代表，以“果”為核心思想的陰陽家，有創(chuàng)新管理的影子；以鬼谷子、蘇秦、張儀為代表，以“智”為核心思想的縱橫家；以呂不韋為代表，以“合”為核心思想的雜家；以許行為代表，以“勞”為核心思想的農(nóng)家，是早期管理的代表。

縱覽西方和中國的各九大管理學派，他們形成了獨具特色的管理智慧，但管理思想之間也存在一定共性內(nèi)容。例如，中國的法家管理學派，強調(diào)以法為重的制度管理，堅持制度面前人人平等，與西方科學管理學派強調(diào)的標準化原理理念相通；西方的行為科學學派，強調(diào)了人的社會屬性的特點，提出了以“社會人”、“非正式組織”等內(nèi)容為核心的人際關系學說，這與中國墨家管理學派提倡“兼愛”思想、主張關愛別人是一脈相承的；中國的名家管理學派，強調(diào)名符其實，善于總結實踐經(jīng)驗，與西方驗主義學派通過分析總結經(jīng)驗來研究管理問題不謀而合。幾千年來，中西方積淀的一系列管理思想和管理理論，為人類創(chuàng)新研究管理學理論提供了重要參考，打下了堅實基礎。

管理階梯形成邏輯

管理是社會活動的產(chǎn)物，管理理論的發(fā)展和管理方式的變革，與生產(chǎn)力的發(fā)展階段緊密相連。筆者從人類社會發(fā)展史的宏觀歷史角度出發(fā)，研究發(fā)現(xiàn)管理存在規(guī)律性和邏輯性，即在不同的經(jīng)濟階段，管理活動呈現(xiàn)出不同的特征，管理理論從低級階段向高級階段螺旋式上升，具體可分為以下七個時期：

原始化時期。原始化時期包括原始社會、奴隸社會和封建社會三個時期。其中，原始社會的管理活動主要表現(xiàn)為地位的平等性、管理的經(jīng)驗性、服從的自愿性。奴隸社會和封建社會的管理活動主要表現(xiàn)為管理的職業(yè)性、手段的野蠻性。

農(nóng)業(yè)化時期。這一階段有了集體勞動的分工和協(xié)作，管理活動表現(xiàn)出三大特征：一是管理活動主要由家長擔任；二是商業(yè)和手工業(yè)行會、廠商組織、合伙和聯(lián)合經(jīng)營等管理組織逐步出現(xiàn)；三是管理水平大幅提高，流水作業(yè)、早期的成本會計制度等開始實踐。

機器化時期。幾次大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)革命，使得資本主義生產(chǎn)方式從封建制度中脫胎而出，工廠制取代家庭手工業(yè)制逐步成為主導地位，這一時期的管理活動呈現(xiàn)三大特征：一是經(jīng)驗式管理成為主要管理模式；二是管理專業(yè)化趨勢明顯；三是管理理論開始興起。

工業(yè)化時期。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、科學技術的進步、管理實踐的豐富，人們對管理的認識和實踐進一步深化，這一時期管理活動呈現(xiàn)四大特征：一是管理逐步科學化；二是管理理論發(fā)展成為較為獨立的學科；三是管理職能的專業(yè)化；四是管理手段的技術化。

信息化時期。得益于信息技術的快速發(fā)展和生產(chǎn)力的不斷提高，社會經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)多元化，生產(chǎn)自動化、信息化程度不斷提高，對管理提出了新的要求。這一時期管理活動呈現(xiàn)三大特征：一是管理理論極大地豐富完善，誕生了眾多學派并存的現(xiàn)代管理理論學派；二是重視管理理論過程中人的因素；三是廣泛運用電腦網(wǎng)絡等先進技術。

智能化時期。全球經(jīng)濟一體化趨勢的形成，推動了資金、技術、信息、人才、產(chǎn)品的全球性流通，互聯(lián)網(wǎng)等先進科技的高度發(fā)展打破了人們在溝通上的時空障礙，這一時期管理呈現(xiàn)虛擬化的特征。

創(chuàng)新化時期。變革創(chuàng)新是管理的永恒主題。人類在解決各種危機的管理實踐中，將造就管理智慧的提升和飛躍。管理必須與時俱進，通過引入新的管理要素引導管理理論和實踐研究向更高層級發(fā)展。

不難看出，管理理論的發(fā)展與管理方式的變革，與生產(chǎn)力的發(fā)展階段密切相關。隨著人類社會在不同發(fā)展階段的演進，管理理論也從低級階段向高級階段發(fā)展，從野蠻、非理性逐步向理性、科學、人性、智能化方向發(fā)展。

管理階梯理論

結合對中西方各九大學派等管理理論的研究，針對七個經(jīng)濟發(fā)展階段管理的特征，筆者歸納總結出了管理理論發(fā)展的邏輯主線，進而創(chuàng)新性地提出了管理階梯理論。管理階梯理論所涵蓋的七個管理階梯，既是經(jīng)濟社會發(fā)展的歷史主線，也是企業(yè)由小到大、由弱到強、由原始到現(xiàn)代的管理層次自然演進過程。

早期管理

早期管理是指在原始化時期，人們在管理部落、家庭、作坊等進行實踐活動過程中，形成的無序的、公有的、樸素的、零碎的、隨意的管理思想。早期管理思想是在古代社會生活條件下，在社會組織活動中萌芽的簡單的管理思想。早期管理的突出特點是“基礎化”，即無序的、樸素的、零碎的。例如：商鞅變法中制定的重農(nóng)抑商、論功封爵、依法治國等政策措施，都是早期管理思想的體現(xiàn)。

家長式管理

家長式管理是指在農(nóng)業(yè)化時期，基于家族式信任和家長權威，管理權高度集中于最高領導者個人，管理者憑直覺、個性、家長權威、家族溫情、血緣親情進行決策的管理。家長式管理的突出特點是“集權化”，即家長具有絕對權威，憑借家族信任和自我直覺進行管理決策。家長式管理在企業(yè)創(chuàng)建初期發(fā)揮著積極作用，但決策的獨斷性、隨意性往往把企業(yè)帶向危險境地。例如：20世紀90年代的“中國鞋王”霸力皮鞋廠，成也家長式管理，敗也家長式管理，于2009年停產(chǎn)解散。

經(jīng)驗式管理

經(jīng)驗式管理是指在機器化時期，管理者根據(jù)自身在管理實踐中摸索、提煉、總結的管理體會、認知、經(jīng)驗、方法，對企業(yè)的人、財、物等進行唯我的、獨立的、憑經(jīng)驗決策的管理過程。經(jīng)驗式管理的突出特點是“二化”，即主觀化、隨意化。管理者憑借經(jīng)驗進行管理決策，決策隨意性強，經(jīng)常出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”、擔任“救火隊長”角色的情況，缺乏對管理的系統(tǒng)思考和整體把握。例如：1996年的央視標王“秦池集團”，在嘗到“廣告+人?！睉?zhàn)術的甜頭后，憑借經(jīng)驗不計成本地奪取第二年標王，決策毫無制度可循，最終導致企業(yè)集團覆滅。

科學化管理

隨著企業(yè)發(fā)展壯大，管理層級、管理幅度不斷增加，經(jīng)驗式管理難以為繼，需要進入更高級的科學化管理階段。科學化管理是指在工業(yè)化時期，人們把實際管理工作中積累的成功經(jīng)驗提煉出來，通過梳理形成制度、標準和規(guī)范，從而使各項管理工作達到制度化、標準化、規(guī)范化?？茖W化管理的突出特點是“三化”，即制度化、標準化、規(guī)范化。在此基礎上，筆者通過對發(fā)達國家、世界500強企業(yè)管理經(jīng)驗的大量實證分析，提煉出了以“三化”為主體、以“三高”為標準、以“三嚴”為保障的科學化管理體系?！叭奔粗贫然?、標準化、規(guī)范化?！叭摺奔锤哔|量、高效率、高效益?！叭龂馈奔丛趫?zhí)行“三化”“三高”方面，不僅管理者自身要嚴于律己，還要對下級嚴格要求，整個公司嚴肅合規(guī)守紀，最終使各項工作達到“三高”標準。在科學化管理體系實踐中，“三高”中的每一“高”都是在激烈的市場競爭中出奇制勝的法寶。例如：某大型國有商業(yè)銀行某省分行，2015年初在全行推行以“三化、三高、三嚴”為主體的科學化管理實踐。短短的一年時間，該行在系統(tǒng)內(nèi)的考核由全國24位提升至第5位，凈利潤增加4.8億元、增幅達36.68%，增幅居全國第2，效益貢獻度排名由第27位上升至第15位，績效考核和效益貢獻均創(chuàng)歷史最好水平。與此同時，全行的工作節(jié)奏明顯加快，工作質量明顯提高，以往“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳、拍腦袋辦事”的管理行為大幅減少，總結形成了一批通過抓管理促發(fā)展、抓管理提效益、抓管理防風險的先進案例。

現(xiàn)代化管理

由于科學化管理過于強調(diào)制度的嚴肅性和執(zhí)行力，忽視了人的社會屬性，缺少人文關懷和信息技術在管理方面的應用，使員工的工作積極性受到影響。這就要求管理必須向更高的管理階段轉變：現(xiàn)代化管理?，F(xiàn)代化管理是指在科學化管理的基礎上，將現(xiàn)代管理理論、科學技術、信息和網(wǎng)絡技術，全面和系統(tǒng)地用于管理中，通過建立科學的、人性的、精確的管理流程再造，使管理達到制度化、標準化、規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡化和人性化的要求?，F(xiàn)代化管理是對科學化管理在新時期的繼承和發(fā)展，突出特點是“六化”：即制度化、標準化、規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡化、人性化。例如：微軟公司生產(chǎn)、運營和管理的高度信息化和網(wǎng)絡化，溝通方式、辦公環(huán)境、員工關懷的高度人性化，都是現(xiàn)代化管理的典范。

虛擬化管理

虛擬化管理是指在管理中利用現(xiàn)代通訊技術、網(wǎng)絡技術、視頻技術、信息技術等超越物理空間限制的技術，對分布在不同地理位置的被管理者，通過計算機、網(wǎng)絡、視頻進行相對獨立的、遠程的、實時的管理，達到虛擬化、全球化、宇宙化的管理要求，最終實現(xiàn)跨越時間、空間和組織邊界的管理。虛擬化管理是對現(xiàn)代化管理的進一步完善，突出特點是“九化”，即制度化、標準化、規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡化、人性化、虛擬化、全球化、宇宙化。例如：美國國家航空航天局通過運用衛(wèi)星傳感技術，獲取地球上的實時圖像數(shù)據(jù)，從而打破了時間和空間的限制，實現(xiàn)全球化、宇宙化的虛擬運營管理。美國耐克公司采用虛擬生產(chǎn)、虛擬組織及戰(zhàn)略聯(lián)盟管理方式，公司能夠及時收集市場信息，然后快速由世界各地的簽約廠商生產(chǎn)出產(chǎn)品，從而保持了極高的市場競爭力。

管理階梯理論的七個管理階段不是簡單的羅列，而是由低到高、由淺及深不斷深化的過程。

創(chuàng)新管理

物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等先進科技的迅猛發(fā)展，將為人類社會帶來“前所未有”甚至“翻天覆地”的巨大變革，創(chuàng)新管理成為人類管理理論和實踐發(fā)展的必然選擇。創(chuàng)新管理是指企業(yè)把新的管理要素或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)，加強知識資產(chǎn)管理、機遇管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理，有效運用企業(yè)資源，把管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新有機結合起來，形成完善的動力機制、激勵機制和制約機制的管理，以便有效地實現(xiàn)組織目標的創(chuàng)新活動。突出特點是“十化”，即制度化、標準化、規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡化、人性化、虛擬化、全球化、宇宙化、智慧化。例如：美國電商巨頭“亞馬遜”推出的無人超市Amazon Go，可以自動感知顧客有沒有從貨架上拿走商品，或者把商品放回貨架，并自動扣款生成消費賬單。顧客只需掃描Amazon Go手機APP二維碼進入商店，就可實現(xiàn)“不用排隊結賬、拿著商品直接回家”的自由購物體驗。

正如馬斯洛“需求層次理論”五個層次逐層遞進一樣，管理階梯理論的七個管理階段不是簡單的羅列，而是由低到高、由淺及深不斷深化的過程。每一階段都是在特定的經(jīng)濟發(fā)展水平和企業(yè)發(fā)展階段，通過管理者的不斷探索和實踐而形成的管理方式，都存在固有的特點和不足。每一階段的思想理論都是在前一階段基礎上的發(fā)展和完善，最終形成管理階梯的理論體系。

推動管理階梯遞進“五步曲”

管理階梯理論為企業(yè)管理變革提供了基本遵循，每一個企業(yè)都可以通過階梯理論找到自身所處的階段。那么，企業(yè)該如何運用管理階梯理論指導實踐呢？具體可運用以下“五步曲”，推動管理水平提升和管理理論的階梯遞進。

一步曲：調(diào)查研究。圍繞管理階梯理論中相關階梯的特征，運用SWTO分析和波特五力模型，通過調(diào)查問卷、訪談、現(xiàn)場檢查、資料查詢等方式，對企業(yè)經(jīng)營管理面臨的優(yōu)勢、劣勢、機遇、挑戰(zhàn)及競爭力情況進行深入分析，全方位了解企業(yè)的管理模式、決策機制等現(xiàn)狀，客觀判斷企業(yè)的管理模式是停留在家長式管理？還是處在“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的經(jīng)驗式管理？亦或是嚴格按照制度、標準去執(zhí)行的科學化管理？從而確定企業(yè)管理在管理階梯理論中所對應的管理階梯。

二步曲：制定計劃。當確定企業(yè)管理所處的管理階梯后，在鞏固管理優(yōu)勢的基礎上，針對當前管理中存在的不足（如制度不健全、管理隨意性、工作無標準、紀律不嚴肅等），制定針對性改進舉措，推動企業(yè)管理階梯上升。例如：由經(jīng)驗式管理上升為科學化管理，應針對經(jīng)驗式管理階梯中存在的“決策隨意性強、管理水平提升受限”等局限性，制定“制度化、標準化、規(guī)范化”改進措施，明確應修訂完善哪些制度？建立什么樣的工作標準？如何推進各項工作規(guī)范化？等等。

三步曲：強力執(zhí)行。根據(jù)既定的行動方案和規(guī)劃布局，一級抓一級、層層抓落實，強力推動方案執(zhí)行，努力實現(xiàn)預期目標。例如：在科學化管理實踐探索中，制度化方面，可搭建企業(yè)“規(guī)章制度信息庫”，確保經(jīng)營行為有據(jù)可依、有規(guī)可循，形成“用制度管人、按制度辦事”的制度化管理氛圍；標準化方面，可制定“高質量、高效率、高效益”三高的工作標準，并將標準量化和細化，形成可描述、可操作、可分析、可衡量的標準流程；規(guī)范化方面，從理念傳導、考核引導、檢查督導等方面著手，抓好制度、標準的統(tǒng)一規(guī)范，強化規(guī)范執(zhí)行。

四步曲：檢查考核。在推動企業(yè)管理階梯遞進的過程中，需要不斷地對實施過程進行監(jiān)控檢查，以檢驗規(guī)劃方案是否有效，工作進展和成效是否達到了預定的目標。例如，可采用周例會、月總結、季考核、年總評的過程管控手段，對每個部門的每個節(jié)點、每個階段實踐成效進行檢驗，對執(zhí)行情況偏離預設標準線的行為進行及時糾偏和干預，確保執(zhí)行成效與既定目標相吻合。

五步曲：總結提高。企業(yè)以年度為周期、部門以季度為周期、團隊以月度為周期，對管理創(chuàng)新實踐過程當中的問題點、閃光點加以分析總結。對已被證明的有成效的措施，進行固化，形成標準化的工作舉措。對于典型的成功案例進行梳理提煉，形成經(jīng)典案例庫，在后期的經(jīng)營管理中執(zhí)行和推廣。對于方案效果不顯著的或者實施過程中出現(xiàn)的問題，進行總結、歸納，分析產(chǎn)生問題的原因并加以修正，為開展新一輪的實踐“五步曲”提供依據(jù)。

立足當下，謀求未來

從企業(yè)發(fā)展規(guī)律來看，受市場變化、技術沖擊和經(jīng)濟危機等多重因素影響，企業(yè)的管理水平達到一定階段，如果不能上升到更高級的管理階段，企業(yè)就會出現(xiàn)衰退，直至倒閉。因此，企業(yè)需要結合自身發(fā)展實際，積極順應內(nèi)外部環(huán)境變化，主動推動管理階梯向更高層次進階，才能傳承百年經(jīng)營。

近年來，隨著經(jīng)驗傳播速度的不斷提高，科學化管理的企業(yè)越來越多，憑借著高質量、高效率和高效益的導向，他們在激烈的市場競爭中得以不斷完善自己，得以脫穎而出。

管理現(xiàn)狀分析

要推動管理階梯向更高層次進階，管理者不僅需要自己企業(yè)所處的管理階梯有精準的了解，也需要對企業(yè)所處環(huán)境的國內(nèi)、國際管理現(xiàn)狀有全面了解。

就中國當前的管理現(xiàn)狀而言，經(jīng)驗式管理和科學化管理占主導地位。中國企業(yè)尤其是民營企業(yè)的管理思想和管理手段大多是從手工作坊、家族企業(yè)管理的基礎上形成，并在不斷模仿西方國家的企業(yè)管理經(jīng)驗中發(fā)展起來。企業(yè)間“扎堆”、“跟風”現(xiàn)象比較嚴重，尚未形成一套標準化、制度化和規(guī)范化的企業(yè)運作模式，企業(yè)管理主要依賴管理人員的經(jīng)驗。

但是，隨著企業(yè)管理模式不斷完善，部分企業(yè)已經(jīng)意識到了經(jīng)驗式管理的弊端，逐步形成了一套標準化、制度化和規(guī)范化的管理方式。特別是近年來，隨著經(jīng)驗傳播速度的不斷提高，科學化管理的企業(yè)越來越多，憑借著高質量、高效率和高效益的導向，他們在激烈的市場競爭中得以不斷完善自己，得以脫穎而出。

作為管理階梯理論的重要一環(huán)，科學化管理起到承上啟下的關鍵作用，是企業(yè)向更高管理階梯遞進的必由之路。

總體而言，在社會的同一發(fā)展時期，小型企業(yè)主要以家長式管理為主，在發(fā)展壯大中不斷借鑒大中型企業(yè)先進的管理經(jīng)驗，逐步采用經(jīng)驗式管理；中型企業(yè)主要沿用大型企業(yè)成功的管理經(jīng)驗，結合自身特點，實施經(jīng)驗式管理，并向科學化管理階段過渡；大型企業(yè)根據(jù)宏觀環(huán)境和外部變化不斷創(chuàng)新，吸納科學化管理、現(xiàn)代化管理、虛擬化管理等各種管理理論，實施綜合型管理，并向創(chuàng)新管理轉變。

針對復雜多變的國際國內(nèi)形勢，管理者必須高度重視多種手段和多重目標的復雜對應關系，不斷提高自身決策能力和創(chuàng)新能力。

因此，混合管理是目前企業(yè)普遍存在的一種狀態(tài)，處于混合管理的各個階段沿著管理階梯的發(fā)展主線呈現(xiàn)由低級到高級的發(fā)展趨勢。

發(fā)展趨勢分析

要推動管理階梯向更高層次進階，管理者還需要對未來的管理發(fā)展趨勢有精晰的認識。從早期管理到家長式管理、經(jīng)驗式管理、科學化管理、現(xiàn)代化管理、虛擬化管理以及創(chuàng)新管理的管理階梯理論，是管理層級由低到高、由簡單到復雜發(fā)展的歷史必然。隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，科技技術的不斷進步，企業(yè)經(jīng)營管理也必將向著更高管理階段不斷上升和演進。

對于中國乃至全球的管理階梯發(fā)展趨勢而言，現(xiàn)代化管理和虛擬化管理將成為主導。隨著科學技術的快速發(fā)展，企業(yè)管理將呈現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡化和人性化管理特征，將使得企業(yè)組織架構、業(yè)務流程和運作模式發(fā)生根本性變革。如：信息和數(shù)據(jù)共享，可以進一步提高管理者決策的正確性；網(wǎng)絡化應用實現(xiàn)了管理資本、人才和各項資源的全球融合；人性化管理使得人們工作主管能動性大大增強，為企業(yè)提供更多智力資本。因此，現(xiàn)代化管理將成為企業(yè)發(fā)展方向。

此外，在現(xiàn)代化管理的基礎上。由于智能技術的發(fā)展，特別是全球一體化進程的加速，資金、技術、信息和人才加速全球流通，企業(yè)面臨的市場機遇和挑戰(zhàn)都呈現(xiàn)幾何式增長。這就需要企業(yè)通過虛擬組合和虛擬管理廣泛借助外部力量組合，最大效率利用全球資源，實現(xiàn)資源分配最優(yōu)化。與此同時，企業(yè)管理水平也就需要上升到虛擬化管理階段。

隨著人們對現(xiàn)代科學技術的不斷深入研究和廣泛應用，企業(yè)之間的競爭將最終落腳于能否為廣大客戶提供更加契合需求、更加便捷、更具科技含量、更加節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品，而這一切的根本就在于企業(yè)能否達到管理創(chuàng)新階段，能否具有適應性和全球性。適應性意味著管理必須不斷地參與企業(yè)組織的變化并與外部環(huán)境相適應。針對復雜多變的國際國內(nèi)形勢，管理者必須高度重視多種手段和多重目標的復雜對應關系，不斷提高自身決策能力和創(chuàng)新能力。全球性意味著管理者必須運用“全球思維”思考如何造就組織的競爭優(yōu)勢。在全球一體化浪潮下，國內(nèi)企業(yè)被迫參與到全球范圍內(nèi)的競爭活動之中，走出國門、放眼全球謀發(fā)展，更離不開創(chuàng)新管理。因此，創(chuàng)新管理將是企業(yè)開拓未來的必由之路。

管理創(chuàng)新無止境，企業(yè)傳承永續(xù)新。管理階梯理論的七個階段，每一個階段的思想理論都是對前一個階段的發(fā)展和完善，管理必須隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而進行不斷的調(diào)整、變革和創(chuàng)新。而作為企業(yè)的管理者，必須審時度勢、高屋建瓴地擔負起管理創(chuàng)新的重任，勇立管理創(chuàng)新的時代潮頭，永做管理創(chuàng)新的智者，引領企業(yè)鑄就千百年經(jīng)營積淀。