文／王俊平

（作者單位：北票市委組織部）

北票市城關(guān)管理區(qū)組織志愿者開展環(huán)境清理活動(dòng)

張三家有為難事得幫把手，李四家的獨(dú)居老人需要照顧，王五所在的社區(qū)環(huán)境有待改善……如今，在北票市城關(guān)管理區(qū)，隨著志愿服務(wù)活動(dòng)向各個(gè)層面延伸拓展，許多事關(guān)群眾切身利益的難題難事都得到了有效解決。這種在不同領(lǐng)域展開志愿服務(wù)的創(chuàng)新方式，給城市基層黨建增添了亮麗色彩。

搭建志愿服務(wù)平臺(tái)。蓬萊社區(qū)內(nèi)某小區(qū)物業(yè)收取供暖費(fèi)不合理，居民意見很大，法律援助服務(wù)志愿者了解到這一情況后，主動(dòng)代表居民與物業(yè)進(jìn)行交涉，直接為872戶居民挽回經(jīng)濟(jì)損失7.8萬元。

目前，依托在職黨員、社區(qū)工作者、駐區(qū)單位和社會(huì)愛心人士，城關(guān)管理區(qū)已組建“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”“郭明義愛心團(tuán)隊(duì)”“魏國(guó)升助殘愛心團(tuán)隊(duì)”等志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)26支，各類志愿者達(dá)2000余人，志愿服務(wù)活動(dòng)已從以機(jī)關(guān)社區(qū)干部為主體發(fā)展成轄區(qū)共同參與的群眾性實(shí)踐活動(dòng)。城關(guān)管理區(qū)還積極構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前，已建成1個(gè)管理區(qū)志愿服務(wù)中心、7個(gè)社區(qū)志愿服務(wù)驛站、28個(gè)小區(qū)志愿服務(wù)點(diǎn)，初步形成了全覆蓋、立體式的志愿服務(wù)格局。

創(chuàng)建志愿服務(wù)品牌。選擇上好的圓糯米，把粽子葉卷成一個(gè)圓錐形，填上餡料……端午節(jié)期間，一場(chǎng)別開生面的包粽子大賽引來了居民的廣泛參與。這是城關(guān)管理區(qū)桂園社區(qū)開展志愿活動(dòng)的一個(gè)場(chǎng)景。

管理區(qū)黨委始終堅(jiān)持常態(tài)長(zhǎng)效推進(jìn)，創(chuàng)建志愿服務(wù)品牌，志愿服務(wù)已經(jīng)走上了項(xiàng)目化、多元化、品牌化之路。推出“群眾點(diǎn)單、黨組織領(lǐng)單、志愿者接單”的志愿服務(wù)“訂單認(rèn)領(lǐng)”模式，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)需求和供給精準(zhǔn)對(duì)接；舉辦“關(guān)愛留守兒童”“慰問孤寡老人”等大型志愿服務(wù)活動(dòng)12次，提升了志愿服務(wù)活動(dòng)的影響力，擴(kuò)大了參與面；突出時(shí)間節(jié)點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)和工作重點(diǎn)，打造出了“歡樂社區(qū)年，新春送祝?！薄棒障闱闈獍兆哟筚悺薄班徖锸赝偌已纭钡却笮椭驹阜?wù)活動(dòng)品牌，以及“春風(fēng)行動(dòng)”“愛我社區(qū)、保護(hù)環(huán)境”等主題志愿服務(wù)活動(dòng)。

實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)良性循環(huán)。管理區(qū)黨委被評(píng)為朝陽市先進(jìn)黨組織，蓬萊社區(qū)榮獲中宣部授予的“全國(guó)最美志愿服務(wù)社區(qū)”稱號(hào)，珠江社區(qū)被評(píng)為“朝陽市最美志愿服務(wù)社區(qū)”……在城關(guān)管理區(qū)，志愿服務(wù)步入了良性循環(huán)。

城關(guān)管理區(qū)黨委在志愿服務(wù)管理中，堅(jiān)持做到“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一注冊(cè)登記，統(tǒng)一服務(wù)理念，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志，統(tǒng)一行為規(guī)范。推進(jìn)志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，建立健全志愿服務(wù)招募注冊(cè)、培訓(xùn)管理等各項(xiàng)制度，初步形成了“社區(qū)吹哨、志愿者報(bào)到”的服務(wù)體制。3年來，管理區(qū)黨委組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)50余場(chǎng)，參與志愿者達(dá)1萬多人次。志愿服務(wù)活動(dòng)也被管理區(qū)納入社區(qū)年度考核內(nèi)容，采用以獎(jiǎng)代補(bǔ)的方式給予工作經(jīng)費(fèi)支持。實(shí)行志愿者星級(jí)評(píng)定和積分激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)志愿者參與志愿服務(wù)的熱情，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)“付出——積累——回報(bào)”的循環(huán)機(jī)制。