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        支部結(jié)對(duì)共建 共促服務(wù)提升

        2019-09-01 05:32:28呂秀軒
        金融周刊 2019年22期
        關(guān)鍵詞:標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)服務(wù)

        呂秀軒

        為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神,落實(shí)“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”黨建工作部署,深入開展“比學(xué)趕超”活動(dòng),經(jīng)雙方友好協(xié)商,贛榆區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室黨總支不動(dòng)產(chǎn)登記中心黨支部與江蘇贛榆農(nóng)村商業(yè)銀行黨委機(jī)關(guān)第二黨支部確立為結(jié)對(duì)共建單位,并就黨建、雙方共同的業(yè)務(wù)、窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等工作簽訂共建協(xié)議,為形成“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展”的基層黨建工作新格局,為構(gòu)建內(nèi)涵更加豐富的新時(shí)代銀政合作關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        一、實(shí)施背景

        為深入落實(shí)政府“放管服”改革,有效提升群眾對(duì)普惠金融服務(wù)的滿意度及獲得感,2018年4月8日,贛榆區(qū)首個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化不動(dòng)產(chǎn)登記銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在贛榆農(nóng)商行落成,一年來(lái),雙方通過(guò)開展全方位、多層次、寬領(lǐng)域的緊密合作,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、數(shù)據(jù)共享機(jī)制等內(nèi)容,共辦理抵押1735筆,債權(quán)數(shù)額總計(jì)約8.1億元,產(chǎn)生不動(dòng)產(chǎn)登記證明1951本,顯著的工作成效得到了廣大群眾的認(rèn)可和支持,實(shí)現(xiàn)了登記機(jī)構(gòu)、銀行和辦事群眾的三方共贏。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),如何充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,實(shí)現(xiàn)雙方更深層次的交流合作,成為雙方共同關(guān)注的重要課題。

        二、主要舉措

        (一)堅(jiān)持黨建活動(dòng)互動(dòng),讓黨建引領(lǐng)作用更好發(fā)揮。

        1、堅(jiān)持結(jié)對(duì)共建,強(qiáng)基固本“筑堡壘”。為充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,結(jié)對(duì)共建雙方共同制定協(xié)商聯(lián)絡(luò)、計(jì)劃推進(jìn)、定期交流、活動(dòng)登記、廉潔自律等相關(guān)制度,建立結(jié)對(duì)聯(lián)絡(luò)員機(jī)制,協(xié)調(diào)、落實(shí)共建工作具體事宜,積極探索共同開展“主題黨日”、“黨員義務(wù)日”等雙向互動(dòng)的組織生活形式,不斷豐富組織生活內(nèi)涵,提升黨組織戰(zhàn)斗力和黨員政治站位。

        2、堅(jiān)持互相學(xué)習(xí),精準(zhǔn)施策“共成長(zhǎng)”。結(jié)對(duì)共建雙方共同組織雙方黨員業(yè)務(wù)骨干開展不動(dòng)產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)、金融知識(shí)宣傳等黨員聯(lián)動(dòng)活動(dòng),以講黨課、黨員思想交流、互通支部工作情況等為內(nèi)容互動(dòng)開展高質(zhì)量的組織生活,定期探討交流黨員教育管理工作,思想政治工作和精神文明工作,相互學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)方在活動(dòng)開展方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高黨建工作規(guī)范化水平。

        3、堅(jiān)持陣地聯(lián)享,強(qiáng)化活動(dòng)保障。按照“陣地共建、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的原則,整合雙方資源,強(qiáng)化功能建設(shè),以市級(jí)廉政警示教育基地為標(biāo)準(zhǔn),在贛榆農(nóng)商行金融大廈14樓規(guī)劃建設(shè)廉政警示教育館(黨建主題展覽館),以集行史展示、黨性教育、廉潔警示為一體,建成后將作為雙方結(jié)對(duì)共建的重要活動(dòng)陣地。

        (二)堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作互助,讓黨建與業(yè)務(wù)深度融合。

        1、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。按照整合資源、互幫互助、務(wù)求實(shí)效的原則,圍繞打造黨建特色品牌的目標(biāo),雙方共同研究和探索深入推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記“一站式辦結(jié)”改革的實(shí)現(xiàn)途徑和方法,提升普惠金融精準(zhǔn)性。打造了“黨建+一站式辦結(jié)”、“黨建+服務(wù)便民”等支部品牌建設(shè),推動(dòng)了雙方黨建工作的深入開展,形成了良性互動(dòng)。

        2、持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)功能。共建雙方根據(jù)自身工作職能和業(yè)務(wù)特點(diǎn),在推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)、服務(wù)小微企業(yè)等方面,加強(qiáng)共同調(diào)研、實(shí)行業(yè)務(wù)互幫,不斷做精做細(xì)法院網(wǎng)拍、不動(dòng)產(chǎn)抵押登記等業(yè)務(wù),切實(shí)做到服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量共同提高。自2019年2月14日不動(dòng)產(chǎn)電子證明上線后,僅僅兩月便產(chǎn)生電子證明201份。

        (三)堅(jiān)持窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)互查,讓壓力傳導(dǎo)抵達(dá)末梢。

        1、開展黨員示范崗創(chuàng)建工作。充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,由贛榆農(nóng)商行與不動(dòng)產(chǎn)登記中心分別選派4名年輕業(yè)務(wù)骨干組成黨員先鋒隊(duì),圍繞全年重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù),扎實(shí)開展各項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),黨員模范帶頭,率先垂范、樹立標(biāo)桿,樹立了良好服務(wù)形象。

        2、開展窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)。雙方按照窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,嚴(yán)格按照開門迎客、業(yè)務(wù)咨詢、引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)接待、投訴處理等六大核心服務(wù)流程,認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化,定期根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)共建雙方進(jìn)行巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并予以糾正。

        三、工作成效

        通過(guò)黨支部結(jié)對(duì)共建,讓黨員在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極帶頭作用,切實(shí)發(fā)揮了黨組織的核心力量,支部戰(zhàn)斗堡壘作用更加凸顯。

        (一)激發(fā)了黨建工作活力。結(jié)對(duì)共建雙方將貫徹落實(shí)“三會(huì)一課”制度、開展“主題黨日”作為加強(qiáng)黨員政治學(xué)習(xí)教育和黨性鍛煉的有效載體,實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)方式方法的創(chuàng)新,使得黨員的教育管理更加規(guī)范、高效、有序,黨的組織生活更加經(jīng)常、認(rèn)真、嚴(yán)肅和充滿活力,黨的組織生活制度得到嚴(yán)格執(zhí)行,推動(dòng)了各項(xiàng)活動(dòng)的深入開展。

        (二)錘煉了黨員干部隊(duì)伍。結(jié)對(duì)共建雙方通過(guò)開展黨員示范崗創(chuàng)建等多項(xiàng)活動(dòng),不斷加強(qiáng)黨員干部理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與鍛煉,黨員干部以學(xué)習(xí)到的習(xí)近平總書記系列重要講話等新理念、新思想、新戰(zhàn)略為指引,努力奮斗方向更明,干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力更足,促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

        (三)密切了與群眾之間的血肉聯(lián)系。通過(guò)支部結(jié)對(duì)共建,開展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)等活動(dòng),對(duì)設(shè)施不齊、環(huán)境不好、作用發(fā)揮不到位的服務(wù)窗口進(jìn)行及時(shí)整改提高,同時(shí)不斷減少群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)貸款和抵押登記等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),有力地促進(jìn)了工作規(guī)范和作用發(fā)揮。

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