全球競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈演愈烈,手握數(shù)字化“入場(chǎng)券”的企業(yè),如何確保自己擁有新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而成功在下一輪顛覆中突圍?
持續(xù)變革,破除定式,挑戰(zhàn)常規(guī)……如此種種,已成為商業(yè)領(lǐng)域乃至整個(gè)社會(huì)的新常態(tài)。這些要素不斷集聚放大和加速發(fā)酵,在技術(shù)力量的驅(qū)動(dòng)之下,時(shí)代更迭,進(jìn)入新的現(xiàn)實(shí)。
《埃森哲技術(shù)展望2019》描繪出一幅弘大的未來(lái)圖景:數(shù)字化技術(shù)不斷發(fā)展,下一輪技術(shù)浪潮洶涌來(lái)襲,新時(shí)代翩然而至,企業(yè)必須應(yīng)勢(shì)而變。
看當(dāng)下的世界,已然萬(wàn)物數(shù)字化。企業(yè)構(gòu)建了數(shù)字業(yè)務(wù)模式和流程優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。數(shù)字化影響無(wú)處不在,涉及購(gòu)物、工作、學(xué)習(xí)、溝通、支付、交通、決策等各個(gè)領(lǐng)域。
企業(yè)現(xiàn)在又處于轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。數(shù)字化已然是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的基本條件。隨著科技進(jìn)步和人類(lèi)需求的日益旺盛,全球競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈演愈烈,手握數(shù)字化“入場(chǎng)券”的企業(yè),如何確保自己擁有新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而成功在下一輪顛覆中突圍?本期我們將節(jié)選《埃森哲技術(shù)展望2019》,詳細(xì)描繪未來(lái)圖景,幫助企業(yè)未雨綢繆、制勝未來(lái)。
定制化進(jìn)入新階段
在新數(shù)字化時(shí)代,如果企業(yè)能夠踐行社會(huì)責(zé)任,提升消費(fèi)者信任值,企業(yè)將面臨前所未有的海量機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值。當(dāng)企業(yè)云計(jì)算和人工智能應(yīng)用逐漸成熟,加上分布式賬本、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)和量子計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展,它們將重塑商業(yè)疆界以及企業(yè)與個(gè)人(客戶(hù)、員工和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴)的關(guān)系。這是未來(lái)增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。
定制化正進(jìn)入新境界
數(shù)字化已可以讓產(chǎn)品、服務(wù)乃至生活場(chǎng)景做到無(wú)微不至,為每個(gè)消費(fèi)個(gè)體打造專(zhuān)屬市場(chǎng)。
日本最大的電子商務(wù)平臺(tái)Zozotown推出了“定制快時(shí)尚(custom fast fashion)”服務(wù)。消費(fèi)者穿上氨綸緊身連體衣Zozosuit后,可利用相關(guān)應(yīng)用程序精確測(cè)量尺寸。Zozotown內(nèi)部的服裝生產(chǎn)線(xiàn)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的尺寸定制服飾,并在10天內(nèi)送到消費(fèi)者手中。
中國(guó)平安的陸金所推出了采用AI算法模型的智能化理財(cái)產(chǎn)品,從用戶(hù)的真實(shí)投資與決策行為出發(fā),客觀(guān)了解用戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力與風(fēng)險(xiǎn)偏好態(tài)度,為其提供符合其行為偏好和真實(shí)需求的個(gè)性化理財(cái)方案。
吉列(Gillette)與3D打印初創(chuàng)企業(yè)Formlabs合作,為消費(fèi)者提供剃須刀定制服務(wù),以滿(mǎn)足每位消費(fèi)者的使用和審美偏好。消費(fèi)者可在公司網(wǎng)站上設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品,隨后,吉列會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的設(shè)計(jì)制作并組裝好剃須刀,直接送到消費(fèi)者手中。不過(guò),為消費(fèi)者提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù),不一定需要消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)Zozosuit或直接參與設(shè)計(jì)工作。
維京酒店(Virgin Hotels)推出了數(shù)字化平臺(tái)以替代傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,住客甫至酒店即可喝到自己喜愛(ài)的雞尾酒,房間迷你吧臺(tái)更是擺滿(mǎn)了住客心儀的食品。
上述眾多企業(yè)正在探索如何塑造消費(fèi)者周邊環(huán)境,并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提供產(chǎn)品和服務(wù)。單看這些創(chuàng)新企業(yè),出發(fā)點(diǎn)仍然在于提供超個(gè)性化和按需的數(shù)字服務(wù)。這些企業(yè)的努力聚沙成塔,將根本性地改變未來(lái)人們體驗(yàn)世界的方式。很快,每位消費(fèi)者都將擁有自己的獨(dú)有“現(xiàn)實(shí)”。對(duì)企業(yè)而言,參與塑造消費(fèi)者“新現(xiàn)實(shí)”的每一刻都充滿(mǎn)了商機(jī)。
是什么促成了這些轉(zhuǎn)變?那就是企業(yè)的全面數(shù)字化。數(shù)字技術(shù)正成為企業(yè)的基本要素,改變了企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系,也改變了消費(fèi)者預(yù)期。
數(shù)字原生企業(yè)和成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)為消費(fèi)者提供了海量的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)。在中國(guó),微信成為人們獲取信息、社交溝通、購(gòu)物支付的主要平臺(tái)。今日頭條基于算法的智能化內(nèi)容推薦沖擊了既有的社交網(wǎng)絡(luò)格局,其旗下的視頻產(chǎn)品抖音App也已走向海外,開(kāi)始了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全球化發(fā)展。
數(shù)字技術(shù)大大增強(qiáng)了這些企業(yè)的能力。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的洞察達(dá)到更具象的程度,觸及消費(fèi)者的渠道也更加多樣和全面。正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)也面臨著更多的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)和潛在合作伙伴,通過(guò)拓展合作網(wǎng)絡(luò)為客戶(hù)提供更全面的體驗(yàn)。
隨著企業(yè)跨入新數(shù)字化時(shí)代,單純的數(shù)字化能力將不再是差異化要素。在商業(yè)“全面數(shù)字化”的未來(lái),領(lǐng)軍企業(yè)的新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)何在?
企業(yè)將面臨全新的局面:數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的繁榮發(fā)展拉升了消費(fèi)者、員工和業(yè)務(wù)合作伙伴對(duì)企業(yè)的期望值。大規(guī)模定制、消費(fèi)者群體細(xì)分,企業(yè)從最初的兩種商品選擇衍化成十種,并進(jìn)一步裂變成100種。隨著服務(wù)種類(lèi)的顆粒度越來(lái)越細(xì),大眾開(kāi)始期待“只有想不到,沒(méi)有做不到”的未來(lái)。在新數(shù)字化時(shí)代,通過(guò)全時(shí)、全渠道了解、感知并滿(mǎn)足消費(fèi)者的期望與需求,企業(yè)有望將這種想象變成現(xiàn)實(shí)。
企業(yè)與消費(fèi)者的數(shù)字化平行軌道
在數(shù)字世界,企業(yè)和消費(fèi)者同步在平行軌道之上,不斷提出新主張。企業(yè)積極投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí),消費(fèi)者更加積極擁抱新技術(shù),接受新技術(shù)的速度也越來(lái)越快。當(dāng)移動(dòng)電話(huà)推出后,過(guò)了12年用戶(hù)數(shù)才突破5000萬(wàn);互聯(lián)網(wǎng)推出后僅用七年就達(dá)到了5000萬(wàn)用戶(hù)。純數(shù)字技術(shù)平臺(tái)的推廣速度更是驚人:臉書(shū)(Facebook)在四年內(nèi)達(dá)到了5000萬(wàn)用戶(hù),微信只用了一年,Niantic的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)游戲《精靈寶可夢(mèng)GO》(Pokémon GO)只用了19天。
如今,消費(fèi)者和員工在各個(gè)方面都對(duì)新技術(shù)有一定追求,并清楚知道企業(yè)采納技術(shù)的方式,對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)也更加挑剔,常常要求企業(yè)采納特定的技術(shù)。這就需要企業(yè)采取多樣化的合作和互動(dòng)方式。
新數(shù)字化消費(fèi)者充分享受“技術(shù)飽和”的紅利。面對(duì)無(wú)數(shù)可供選擇的技術(shù),人們享有極大的自由度。企業(yè)不僅要密切關(guān)注消費(fèi)者的選擇,還要關(guān)注這些選擇能為消費(fèi)者提供哪些全新洞察以及相關(guān)的新市場(chǎng)機(jī)遇。
新數(shù)字化員工可以利用各項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)造新的崗位和新的工作方式。但是,大多數(shù)企業(yè)在員工招聘、培訓(xùn)和管理方式上仍在沿用數(shù)字化時(shí)代之前的老做派。隨著人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越發(fā)激烈,企業(yè)必須調(diào)整其技術(shù)戰(zhàn)略,以縮小與數(shù)字技術(shù)人才之間的差距。
新數(shù)字化威脅也變化出了新的形式。在全球范圍內(nèi),海量互聯(lián)設(shè)備即將投入使用。攻擊者不僅可以攻擊目標(biāo)企業(yè),還能攻擊企業(yè)所處生態(tài)系統(tǒng)中的每位合作伙伴和供應(yīng)商。與企業(yè)相比,攻擊者占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)必須意識(shí)到,它們不僅是潛在的受害者,也有可能成為攻擊其他企業(yè)的載體。因此,各大企業(yè)必須加強(qiáng)合作,攜手應(yīng)對(duì)新數(shù)字化時(shí)代的威脅。新數(shù)字化市場(chǎng)由共享數(shù)字變革成果的消費(fèi)者、商業(yè)伙伴和政府組成。目前,完全按需提供產(chǎn)品和產(chǎn)品的完全定制化將成為所有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
不久以后,消費(fèi)者會(huì)要求每家企業(yè)按需提供完全定制化的產(chǎn)品。雖然中國(guó)的數(shù)字化建設(shè)如火如荼,但企業(yè)需要考慮的是,當(dāng)數(shù)字化幫助自身實(shí)現(xiàn)架構(gòu)重塑后,決勝新時(shí)代的戰(zhàn)略是什么?接下來(lái),企業(yè)需要利用數(shù)字化核心業(yè)務(wù)重塑整個(gè)市場(chǎng)。企業(yè)現(xiàn)在就可以著手制定下一步戰(zhàn)略。
把握新“時(shí)刻”
雖然即時(shí)提供所有產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)代尚未到來(lái),但處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型先發(fā)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)已著眼于改變市場(chǎng)的運(yùn)作方式,抓住消費(fèi)者在某個(gè)“時(shí)刻”的需求,并予以實(shí)時(shí)滿(mǎn)足,把單一市場(chǎng)變成多個(gè)定制市場(chǎng)。
行業(yè)界線(xiàn)不再是限制業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的障礙。數(shù)字時(shí)代各項(xiàng)技術(shù)的成熟所帶來(lái)的一輪輪顛覆也已成為常態(tài)。任何企業(yè)都可以與各類(lèi)企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),或開(kāi)拓新市場(chǎng)。例如,亞馬遜(Amazon)與保險(xiǎn)和投資控股公司伯克希爾·哈撒韋(Berkshire Hathaway)以及全球金融服務(wù)公司摩根大通(JP Morgan)合作,應(yīng)對(duì)醫(yī)療成本高漲這一棘手問(wèn)題。這三家來(lái)自不同行業(yè)的企業(yè)將資源匯集在一起,為改變醫(yī)療行業(yè)奠定基礎(chǔ)。
很多企業(yè)已在著手研究下一代技術(shù),例如人工智能(AI)、分布式賬本(如區(qū)塊鏈)、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)(XR)和量子計(jì)算。顯然,“緊跟數(shù)據(jù)技術(shù)潮流”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要想在初步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型后持續(xù)發(fā)展,就必須設(shè)立新的目標(biāo),具體包括:
·聚焦目標(biāo)。企業(yè)逐步意識(shí)到實(shí)時(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的重要性,可供企業(yè)選擇的方案也越來(lái)越多,消費(fèi)市場(chǎng)的廣闊藍(lán)海亟待企業(yè)開(kāi)拓。要想取得成功,企業(yè)必須仔細(xì)梳理所面臨的各項(xiàng)機(jī)遇,選擇做什么和不做什么,然后聚焦目標(biāo)全力以赴。
·確立企業(yè)在新數(shù)字化生態(tài)中的角色。企業(yè)在確立新目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑后,還需要確定生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴以及自身在生態(tài)系統(tǒng)中的角色。
·將SMAC技術(shù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力以及未來(lái)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。企業(yè)不會(huì)一直囿于同一種企業(yè)級(jí)技術(shù)戰(zhàn)略。SMAC(社交、移動(dòng)、分析、云計(jì)算)技術(shù)組合推動(dòng)了迄今最大規(guī)模的企業(yè)和市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。在新數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)必須掌握SAMC技術(shù)才能滿(mǎn)足最基本的客戶(hù)需求,也是打開(kāi)未來(lái)成功機(jī)遇大門(mén)的鑰匙。分布式賬本技術(shù)(Distributed Ledgers)、人工智能(Artificial Intelligence)、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)(Extended Reality)和量子計(jì)算(Quantum Computing)(簡(jiǎn)稱(chēng)DARQ)等新數(shù)字化技術(shù)已在一些企業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大影響,并進(jìn)一步推動(dòng)新數(shù)字化浪潮。前提是,企業(yè)只有擁有堅(jiān)實(shí)的SMAC技術(shù)基礎(chǔ),才能充分發(fā)揮DARQ技術(shù)的力量。
在致力于實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程中,企業(yè)還必須承擔(dān)更多責(zé)任。企業(yè)利用各項(xiàng)技術(shù)進(jìn)一步滲透進(jìn)人們的生活,更多的隱私、安全、道德和治理問(wèn)題也隨之而來(lái),企業(yè)必須積極應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。以無(wú)人機(jī)應(yīng)用為例。無(wú)人機(jī)已經(jīng)廣泛應(yīng)于農(nóng)業(yè)服務(wù)、公共安全、公用設(shè)施監(jiān)控和產(chǎn)品交付等多個(gè)領(lǐng)域,甚至重新定義了醫(yī)療保健行業(yè)對(duì)于各種“不可能”的定義。例如,瑞士郵政派遣無(wú)人機(jī)遞送極易變質(zhì)的醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室樣本,避免地面交通堵塞造成的延誤問(wèn)題。 不過(guò),這也帶來(lái)了患者安全、隱私、數(shù)據(jù)保護(hù)以及穿越受限空域等新問(wèn)題,相關(guān)部門(mén)必須審慎處理這些問(wèn)題。AirMap針對(duì)低空空域搭建了一套無(wú)人機(jī)管理系統(tǒng),并與Microsoft Azure合作打造了管理平臺(tái),供美國(guó)各州和地方當(dāng)局授權(quán)、執(zhí)行和限制區(qū)域內(nèi)的無(wú)人機(jī)飛行。該平臺(tái)還允許公司在與無(wú)人機(jī)相關(guān)的工作流程中設(shè)立安全性和合規(guī)性檢查站。
企業(yè)涉入社會(huì)肌理越深,要承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)就越大。不過(guò),對(duì)于那些習(xí)慣了單一大眾市場(chǎng)而且經(jīng)營(yíng)環(huán)境長(zhǎng)期不變的企業(yè)而言,根據(jù)不斷變化的具體消費(fèi)者需求提供服務(wù)可謂是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
企業(yè)必須充分意識(shí)到其產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于行業(yè)的整體影響。例如,企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何衡量產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于社會(huì)的潛在影響?每個(gè)消費(fèi)者的道德認(rèn)知都有所不同,想法也會(huì)時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生變化,在這種情況下如何把握底線(xiàn)?企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何負(fù)責(zé)任地選擇首先需要把握的機(jī)遇?當(dāng)企業(yè)擁有即時(shí)交付幾乎所有產(chǎn)品和服務(wù)的能力時(shí),是否就應(yīng)該這么做呢?
《埃森哲技術(shù)展望2019》重點(diǎn)介紹了將在未來(lái)三到五年內(nèi)重塑業(yè)務(wù)形態(tài)的五大新興趨勢(shì)。五大趨勢(shì)殊途同歸,推動(dòng)各行業(yè)能力進(jìn)一步提升。
不過(guò),消費(fèi)者的期望值水漲船高,企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)一步增多。在新數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)必須探索全新的發(fā)展方式,方可從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,制勝未來(lái)。
接下來(lái)將針對(duì)DARQ的趨勢(shì)進(jìn)行深入分析。
未來(lái)趨勢(shì):DARQ
想象一下電影的未來(lái)。借助虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)技術(shù),觀(guān)眾可完全沉浸在虛擬世界中,身臨其境地“參與”整個(gè)故事。電影中人工智能機(jī)器人將根據(jù)觀(guān)眾的想法進(jìn)行互動(dòng)交流,最后還能用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)付款與觀(guān)影的無(wú)縫連接。
有一天,在大屏幕上觀(guān)看劇情固定的電影將成為歷史,取而代之的是,在家中訂購(gòu)個(gè)性化影視節(jié)目包或觀(guān)看多人互動(dòng)電影。未來(lái),想要觀(guān)看電影的觀(guān)眾足不出戶(hù)就能給自己“加戲”。
這些設(shè)想乍看仿佛天方夜譚,遙不可及。但事實(shí)上,娛樂(lè)業(yè)和一些其他行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)推出了類(lèi)似的交互式產(chǎn)品和服務(wù)。例如,Supermassive Games最近發(fā)布了VR游戲《病號(hào)》(The Inpatient),玩家可以用第一人稱(chēng)的視角親自參與游戲歷程。谷歌(Google)也推出了Google Duplex技術(shù),助力語(yǔ)音助手Google Assistant進(jìn)行幾乎和真人一模一樣的自然對(duì)話(huà),從而幫助人們完成日常任務(wù)?;趨^(qū)塊鏈的音樂(lè)流媒體服務(wù)Choon則精簡(jiǎn)了會(huì)計(jì)流程,每天按比例向藝術(shù)家支付版稅,細(xì)節(jié)公開(kāi)透明。在中國(guó),一家名為“AstroReality”的公司將上線(xiàn)一款名為“Space Mug天鵝號(hào)”的馬克杯,使消費(fèi)者通過(guò)水杯及杯內(nèi)嵌入的AR交互技術(shù)清晰地看到地球全貌,探索太空。
雖然量子計(jì)算技術(shù)可能尚需數(shù)年時(shí)間才能完全成熟并得到廣泛采用,但不少企業(yè)已著手探索這項(xiàng)技術(shù)。量子硬件領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)將其量子計(jì)算機(jī)連接到云,以允許其他企業(yè)和個(gè)人利用這一顛覆性的新手段嘗試解決極度復(fù)雜的各項(xiàng)問(wèn)題。
2018年5月,阿里巴巴達(dá)摩院量子實(shí)驗(yàn)室研發(fā)出量子電路模擬器“太章”。企業(yè)不再局限于當(dāng)前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而是更進(jìn)一步,著眼于如何利用技術(shù)改進(jìn)政府、業(yè)務(wù)合作伙伴、員工和消費(fèi)者與世界互動(dòng)的方式。領(lǐng)軍企業(yè)深知,要想制勝未來(lái),它們不僅需要靈活運(yùn)用現(xiàn)有的各項(xiàng)數(shù)字工具,還需要不斷開(kāi)發(fā)新的工具。那么,企業(yè)目前迫切需要掌握哪些技術(shù)?答案是DARQ,即分布式賬本技術(shù)(Distributed Ledgers)、人工智能(Artificial Intelligence)、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)(Extended Reality)和量子計(jì)算(Quantum Computing)。
DARQ的力量不容忽視
單獨(dú)來(lái)看,這四項(xiàng)技術(shù)中的每一項(xiàng)技術(shù)都有可能助力企業(yè)開(kāi)發(fā)全新的差異化產(chǎn)品和服務(wù):人工智能在優(yōu)化流程和推動(dòng)戰(zhàn)略決策方面發(fā)揮著舉足輕重的作用;擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)作為一項(xiàng)沉浸式技術(shù),打開(kāi)了人們體驗(yàn)這個(gè)世界并與之互動(dòng)的新天地;分布式賬本模式無(wú)需受信的第三方進(jìn)行信用背書(shū),因此能夠進(jìn)一步擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò);量子技術(shù)則能夠采用全新的方法解決最為棘手的計(jì)算問(wèn)題。
參考之前的SMAC技術(shù),多項(xiàng)技術(shù)的有機(jī)融合,更將迸發(fā)出巨大的能量,推動(dòng)行業(yè)的跨越式發(fā)展,甚至重塑整個(gè)行業(yè)。SMAC技術(shù)確保企業(yè)能夠以前所未有的深度了解其合作伙伴和消費(fèi)者,共同助力企業(yè)打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下一代數(shù)字化技術(shù)DARQ的融合應(yīng)用將助力企業(yè)提供高度個(gè)性化、智能化的即時(shí)體驗(yàn),創(chuàng)造更美好的人類(lèi)生活,成就企業(yè)新的差異化優(yōu)勢(shì)。
SMAC技術(shù)的廣泛應(yīng)用,打造了企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ):無(wú)縫與全時(shí)的連接,便于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分享的IT架構(gòu),以及初步的數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)能力。DARQ實(shí)質(zhì)上是數(shù)字化的進(jìn)階:使運(yùn)營(yíng)更加透明可信,體驗(yàn)更好的人機(jī)互動(dòng)界面,更智能化的運(yùn)營(yíng)乃至新一代更加強(qiáng)大的計(jì)算能力。在SMAC基礎(chǔ)之上推動(dòng)DARQ,企業(yè)將獲得更加強(qiáng)大的數(shù)字化能力,推動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)更上一層樓:差異化的客戶(hù)體驗(yàn)、高效的運(yùn)營(yíng),以及新的商業(yè)模式與營(yíng)收來(lái)源。
DARQ技術(shù)成熟后將為企業(yè)帶來(lái)巨大的機(jī)遇。許多企業(yè)之前一直對(duì)SMAC技術(shù)漠不關(guān)心,待到被以數(shù)字化為重心的企業(yè)拋在身后、想要奮起直追時(shí)已為時(shí)已晚。要想搶占先機(jī),企業(yè)必須即刻著手探索DARQ技術(shù)能夠開(kāi)發(fā)哪些新能力,嘗試各項(xiàng)技術(shù)的組合效應(yīng),并利用其數(shù)字化基礎(chǔ)有效推動(dòng)試點(diǎn)工作。而那些已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備,能夠在DARQ技術(shù)發(fā)展成熟的過(guò)程中充分利用其價(jià)值的企業(yè)必將成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。在這一階段,任何優(yōu)勢(shì)都至關(guān)重要。
探索DARQ技術(shù)
DARQ技術(shù)投資額穩(wěn)步增加,應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣。2016年至2017年,VR和AR領(lǐng)域的投資額增長(zhǎng)12%,達(dá)到30億美元,在2018年的前三個(gè)月,各大企業(yè)總計(jì)為AR/VR初創(chuàng)企業(yè)注資7.5億美元。分布式賬本領(lǐng)域的投資額更是呈井噴之勢(shì)。僅以區(qū)塊鏈和加密貨幣為重點(diǎn)的初創(chuàng)企業(yè)在2018年前三個(gè)季度就獲得了近39億美元的投資,幾乎是2017年全年投資額的三倍。IDC預(yù)測(cè)中國(guó)人工智能市場(chǎng)到2022年將達(dá)到98.4億美元,60%的中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)將啟用人工智能,2017~2022年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到54.5%。
此外,到2021年,中國(guó)40%的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)將在網(wǎng)絡(luò)邊緣進(jìn)行初步分析,企業(yè)將增加在物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)方面的投資,用于匯集和處理邊緣數(shù)據(jù),尤其是IT、OT和CT融合的場(chǎng)景中。
全球89%的企業(yè)已開(kāi)始嘗試使用一項(xiàng)或多項(xiàng)DARQ技術(shù),期望其成為企業(yè)的關(guān)鍵差異化優(yōu)勢(shì)。目前,每項(xiàng)技術(shù)均處于技術(shù)采用曲線(xiàn)上的不同位置,不過(guò)第一批企業(yè)已成功利用DARQ技術(shù)實(shí)現(xiàn)差異化。42%的中國(guó)受訪(fǎng)企業(yè)表示,未來(lái)三年內(nèi),人工智能對(duì)其企業(yè)的影響最大,遠(yuǎn)超其他幾項(xiàng)DARQ技術(shù)。并且,中國(guó)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)走到AI實(shí)際應(yīng)用的前列,53%的被訪(fǎng)中國(guó)企業(yè)表示已經(jīng)將AI技術(shù)應(yīng)用于至少一個(gè)業(yè)務(wù)單元中,這一結(jié)果遠(yuǎn)高于全球均值(42%)。
例如,Symphony Post-Acute Network綜合利用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)改善8萬(wàn)名患者的護(hù)理流程,并通過(guò)基于云的AI引擎,根據(jù)現(xiàn)有患者數(shù)據(jù)提供預(yù)測(cè)和建議。這一舉措使得再入院率(醫(yī)療保健領(lǐng)域的關(guān)鍵成功指標(biāo))從21%降至19%以下,并為每位患者節(jié)約了超過(guò)13000美元的費(fèi)用。各大行業(yè)均開(kāi)始利用AI技術(shù)助力發(fā)展。80%的企業(yè)表示,AI技術(shù)以某種形式推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
埃森哲預(yù)測(cè)AI作為新的生產(chǎn)要素,到2035年將為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率貢獻(xiàn)1.6%。通過(guò)應(yīng)用AI,中國(guó)勞動(dòng)力生產(chǎn)率將在2035年提升27%。中國(guó)人工智能醫(yī)藥研發(fā)公司晶泰科技(XtalPi)將量子物理、人工智能與超大規(guī)模云計(jì)算相結(jié)合,突破性地實(shí)現(xiàn)對(duì)小分子藥物重要特性的快速、準(zhǔn)確預(yù)測(cè),在藥物設(shè)計(jì)和藥物固相篩選等領(lǐng)域擁有多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)。
中國(guó)初創(chuàng)公司明略,用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)輔助信用模型進(jìn)行反欺詐評(píng)估分析。“推想科技”將智能CT輔助篩查產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用于早期肺癌篩查。
2018年大地保險(xiǎn)引進(jìn)人工智能客服AI技術(shù)及語(yǔ)音自動(dòng)回訪(fǎng)技術(shù),可替代人工完成制式化的、簡(jiǎn)單重復(fù)的服務(wù)作業(yè),提升人員利用效率;引進(jìn)的智能知識(shí)庫(kù)可輔助人工完成咨詢(xún)服務(wù)作業(yè),提升服務(wù)準(zhǔn)確率。
此外,公司還將利用機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)自動(dòng)回訪(fǎng)客戶(hù)。其他企業(yè)利用分布式賬本技術(shù)創(chuàng)造了更多價(jià)值。百威英博(AB InBev)、APL和德迅(Kuehne+Nagel)等機(jī)構(gòu)組成聯(lián)盟,共同開(kāi)發(fā)了一款區(qū)塊鏈解決方案,有望為貨運(yùn)和物流行業(yè)節(jié)省數(shù)億美元。該方案將運(yùn)輸單據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)錄入工作量降低80%,同時(shí)簡(jiǎn)化了必要的貨物檢查和海關(guān)流程。遠(yuǎn)景利用區(qū)塊鏈技術(shù)幫助新加坡一家分布式太陽(yáng)能公司的發(fā)電嵌入綠證記錄。由于每一度太陽(yáng)能發(fā)電都有綠證記錄,即使不了解發(fā)電地點(diǎn),新加坡電力公司也可以放心購(gòu)買(mǎi)該公司出售的電力。這既促進(jìn)了新加坡政府綠色能源發(fā)展目標(biāo),也促進(jìn)了發(fā)電企業(yè)加大對(duì)可再生能源發(fā)電系統(tǒng)的投入。
在這四項(xiàng)技術(shù)中,量子計(jì)算是最不成熟的一項(xiàng)技術(shù)。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言,投資這一領(lǐng)域也不太現(xiàn)實(shí)。不過(guò),量子研究領(lǐng)域的進(jìn)展顯著降低了各大企業(yè)的成本。尖端芯片中的量子比特(和傳統(tǒng)電腦中的比特類(lèi)似)數(shù)不斷增加:2017年,IBM推出17量子比特芯片,而此時(shí)距離2量子比特芯片的推出已過(guò)了19年;2017年晚些時(shí)候,IBM開(kāi)發(fā)出50量子比特芯片,刷新了自身的記錄;2018年,谷歌(Google)又推出了72量子比特芯片。
伴隨著這些進(jìn)展,微軟(Microsoft)、Rigetti Computing、1QBit和量子研究領(lǐng)域的其他領(lǐng)軍企業(yè)通過(guò)API和軟件開(kāi)發(fā)包(SDK或“QDK”)為越來(lái)越多的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目提供量子系統(tǒng)。這些產(chǎn)品讓其他企業(yè)也能夠開(kāi)發(fā)并測(cè)試針對(duì)具體企業(yè)用例的量子解決方案。
相較于量子計(jì)算,量子通信的發(fā)展更為成熟,大幅提高了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴0⒗镌仆ㄟ^(guò)量子技術(shù)在專(zhuān)有云上完成了量子加密通信試點(diǎn),實(shí)現(xiàn)首個(gè)云上量子加密通信,成為全世界第一家可以提供量子加密信息傳送服務(wù)的云計(jì)算公司。
該項(xiàng)目通過(guò)對(duì)信息采用量子密鑰加密,并使用量子技術(shù)對(duì)密鑰進(jìn)行分發(fā),保障了數(shù)據(jù)的不可破解和密鑰傳遞過(guò)程中的不可竊取或篡改。
大眾汽車(chē)(Volkswagen)已開(kāi)始使用量子計(jì)算來(lái)測(cè)試交通流量?jī)?yōu)化流程并模擬電池的化學(xué)結(jié)構(gòu),以期加速電池的開(kāi)發(fā)。同時(shí),大眾汽車(chē)與英偉達(dá)(Nvidia)開(kāi)展合作,試圖在未來(lái)的駕駛模式中添加更多AI功能。大眾汽車(chē)還著手測(cè)試分布式賬本技術(shù),以保護(hù)汽車(chē)免受黑客攻擊,推動(dòng)加油站實(shí)現(xiàn)自動(dòng)支付,并開(kāi)發(fā)防篡改里程表軟件。該企業(yè)還研制出增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡,提供分步驟修理指導(dǎo),以輔助維修工人修理車(chē)輛。大眾汽車(chē)等成功進(jìn)行早期測(cè)試和試點(diǎn)的企業(yè)已經(jīng)積累了部分專(zhuān)業(yè)知識(shí),與眾多合作伙伴建立了良好關(guān)系,并初步培養(yǎng)了DARQ能力。隨著技術(shù)逐漸成熟,這些企業(yè)能夠綜合應(yīng)用眾多創(chuàng)造性的戰(zhàn)略解決方案應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題,或以全新方式解決現(xiàn)有問(wèn)題。
實(shí)現(xiàn)組合效應(yīng)
在企業(yè)開(kāi)發(fā)新能力的過(guò)程中,DARQ技術(shù)各自也有優(yōu)先排序。41%的業(yè)務(wù)和IT領(lǐng)導(dǎo)者表示,未來(lái)三年內(nèi),AI技術(shù)對(duì)所在企業(yè)的影響最大,而19%的受訪(fǎng)者表示,未來(lái)三年內(nèi),分布式賬本技術(shù)對(duì)所在企業(yè)的影響最大。不過(guò),要想盡可能地發(fā)揮技術(shù)潛力,企業(yè)必須考量有機(jī)融合這些技術(shù)能夠帶來(lái)哪些價(jià)值。這一點(diǎn)不僅適用于當(dāng)前,也適用于技術(shù)成熟后的未來(lái)世界。
單獨(dú)來(lái)看,這四項(xiàng)技術(shù)中的每一項(xiàng)技術(shù)都已發(fā)揮或即將發(fā)揮巨大的作用。不過(guò),隨著這些技術(shù)不斷演進(jìn),它們還能夠推動(dòng)彼此的發(fā)展。不同技術(shù)的綜合使用,將充分發(fā)揮組合效應(yīng),強(qiáng)化應(yīng)用水平,提高相關(guān)技術(shù)投資的回報(bào)。在DARQ四大技術(shù)中,人工智能對(duì)于擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)和分布式賬本的應(yīng)用具有很強(qiáng)的賦能作用,無(wú)論是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)差異化還是效率提升,都會(huì)有驚人表現(xiàn);而量子計(jì)算所帶來(lái)的顛覆性計(jì)算能力,將使人工智能所提供的知識(shí)與洞察達(dá)到新的水平。例如,AI和XR的有機(jī)融合能夠解決沉浸式體驗(yàn)所面臨的最大障礙之一:VR暈動(dòng)癥(VR sickness)。企業(yè)已經(jīng)挖掘出XR的眾多潛在應(yīng)用場(chǎng)景,諸如虛擬培訓(xùn)、“實(shí)踐”教育乃至線(xiàn)上VR購(gòu)物。
不過(guò),許多VR用戶(hù)出現(xiàn)的暈動(dòng)癥使得企業(yè)心存顧慮。為了解決這一問(wèn)題,LG顯示公司(LG Display)與韓國(guó)西江大學(xué)(Sogang University)的研究人員合作開(kāi)發(fā)了一款深度學(xué)習(xí)AI算法,以改善VR內(nèi)容的延遲與運(yùn)動(dòng)模糊現(xiàn)象。當(dāng)人物移動(dòng)時(shí),顯示圖像會(huì)相應(yīng)更新以及時(shí)反映動(dòng)態(tài)景象,從而縮短更新造成的延遲。在浙江杭州,中國(guó)首個(gè)虛擬人工智能配網(wǎng)調(diào)度員帕奇已經(jīng)正式上崗工作。由虛擬調(diào)度員、智能搜索、搶修指揮專(zhuān)家等功能模塊組成的帕奇,不僅可以替代人工自主完成計(jì)劃?rùn)z修許可、故障搶修指揮等工作,還能通過(guò)自然語(yǔ)言處理掌握多門(mén)語(yǔ)言、準(zhǔn)確高效地完成海量數(shù)據(jù)的監(jiān)視工作,自主學(xué)習(xí)海量歷史數(shù)據(jù),最終實(shí)現(xiàn)自我提升。
IDC預(yù)測(cè):到2022年,中國(guó)融合了機(jī)器視覺(jué)和智能語(yǔ)音的情感計(jì)算技術(shù)(又稱(chēng)“情感人工智能”)將在實(shí)際應(yīng)用中增長(zhǎng)25%。許多領(lǐng)軍企業(yè)還在探索如何將量子計(jì)算與AI技術(shù)相融合。例如,Google AI開(kāi)展了量子研究,旨在開(kāi)發(fā)量子處理器和算法,提高利用機(jī)器學(xué)習(xí)計(jì)算的速度。
IBM也發(fā)布了QISKit AQUA人工智能,包含一系列工具和算法,助力開(kāi)發(fā)人員訪(fǎng)問(wèn)IBM Q量子電腦并進(jìn)行AI實(shí)驗(yàn)。即使尚未完全成熟,目前的DARQ技術(shù)已有能力為企業(yè)創(chuàng)造海量?jī)r(jià)值。埃森哲調(diào)研顯示,47%的受訪(fǎng)中國(guó)企業(yè)認(rèn)為DARQ的組合應(yīng)用將廣泛地影響企業(yè)未來(lái)三年的轉(zhuǎn)型,這一比例高于全球均值的41%,這表明中國(guó)企業(yè)對(duì)DARQ的組合應(yīng)用的發(fā)展更加樂(lè)觀(guān)。一些生動(dòng)案例展示了領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)著手開(kāi)展的工作。源自中國(guó)的深腦鏈正在創(chuàng)造一個(gè)由區(qū)塊鏈技術(shù)驅(qū)動(dòng)的人工智能計(jì)算平臺(tái),將區(qū)塊鏈技術(shù)與人工智能相結(jié)合,整合分布在全球范圍內(nèi)的GPU算力資源,幫助全球人工智能企業(yè)解決行業(yè)痛點(diǎn):降低算力成本和保護(hù)數(shù)據(jù)隱私;按照人工智能企業(yè)的需求,提供分布式、去中心化、動(dòng)態(tài)的服務(wù),幫助人工智能企業(yè)降低算力成本、保障數(shù)據(jù)安全。
未來(lái),Adents NovaTrack等平臺(tái)有望新增XR和量子計(jì)算功能,進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型。員工可選擇佩戴增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡獲取操作指導(dǎo),從而解放雙手,大大降低搬運(yùn)貨物時(shí)的出錯(cuò)概率。量子計(jì)算機(jī)還可優(yōu)化復(fù)雜的車(chē)輛路線(xiàn),幫助調(diào)度員協(xié)調(diào)多個(gè)車(chē)輛與倉(cāng)庫(kù)位置,并快速添加新的目的地。
目前,各大企業(yè)中AI技術(shù)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣:分布式賬本在供應(yīng)鏈和支付等領(lǐng)域的發(fā)展亦如火如荼,營(yíng)造出更加可信與透明的交易與運(yùn)營(yíng)環(huán)境;擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用領(lǐng)域,也不斷由C端向B端延伸,成為多個(gè)行業(yè)員工的賦能工具;量子計(jì)算技術(shù)也有望在未來(lái)的企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持對(duì)這些技術(shù)的探索和應(yīng)用熱情,以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型??梢钥隙ǖ氖?,這四項(xiàng)技術(shù)均將助力企業(yè)培育強(qiáng)大的新功能,并增強(qiáng)其他技術(shù)的影響。
在以DARQ技術(shù)為核心的未來(lái),要想成為領(lǐng)軍企業(yè),必須做好萬(wàn)全準(zhǔn)備,在DAQR技術(shù)完全成熟并可在全企業(yè)范圍內(nèi)推廣后,充分利用并有機(jī)融合這些技術(shù)。
在現(xiàn)有投資中挖掘新價(jià)值
DARQ技術(shù)逐漸成熟后,能夠助力企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍并增強(qiáng)能力,利用現(xiàn)有SMAC投資挖掘新的價(jià)值。以如何在社交平臺(tái)中應(yīng)用分布式賬本技術(shù)為例。社交媒體構(gòu)建了體量龐大、盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的生態(tài)系統(tǒng)和人脈網(wǎng)絡(luò),但假新聞和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)不足等問(wèn)題頻繁出現(xiàn),給用戶(hù)帶來(lái)嚴(yán)重困擾。
如今,分布式賬本技術(shù)可以為用戶(hù)提供更多消息代理,幫助用戶(hù)驗(yàn)證信息并控制數(shù)據(jù)。XR技術(shù)的早期發(fā)展還離不開(kāi)一項(xiàng)關(guān)鍵的數(shù)字技術(shù):移動(dòng)技術(shù)。要想打造能夠隨時(shí)隨地塑造并增強(qiáng)“現(xiàn)實(shí)”的XR技術(shù),企業(yè)必須保持網(wǎng)絡(luò)連接暢通無(wú)阻,并進(jìn)一步提升應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和處理能力。如果企業(yè)已然在移動(dòng)技術(shù)方面有所作為或成功開(kāi)發(fā)出移動(dòng)產(chǎn)品,就能夠更好地適應(yīng)XR浪潮。雖然量子計(jì)算機(jī)對(duì)于實(shí)現(xiàn)下一代技術(shù)至關(guān)重要,但對(duì)于單個(gè)企業(yè)而言,量子計(jì)算機(jī)過(guò)于昂貴,日常維護(hù)也過(guò)于繁瑣。不過(guò),量子計(jì)算領(lǐng)域的多家領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)推出軟件平臺(tái),允許其他企業(yè)通過(guò)云平臺(tái)連接到它們的量子計(jì)算機(jī)。SMAC技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)奠定強(qiáng)大的數(shù)字化基礎(chǔ),從而幫助企業(yè)盡早探索DARQ技術(shù)。因此,如果企業(yè)希望領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,SMAC技術(shù)可謂必不可少。在DARQ技術(shù)完全成熟后,這些技術(shù)的早期投資才能夠充分發(fā)揮價(jià)值,打造面向未來(lái)的卓越企業(yè)。
打造數(shù)字化未來(lái)
雖然DARQ技術(shù)尚未完全成熟,但已成為下一代服務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。AI和XR技術(shù)已助力多個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)打造了重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),分布式賬本技術(shù)和量子計(jì)算預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾年內(nèi)推動(dòng)新的創(chuàng)新。一旦這四項(xiàng)技術(shù)均能夠投入大規(guī)模應(yīng)用,其整體影響將顯著提升,從而助力企業(yè)徹底轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型。
DARQ即將開(kāi)啟業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域的新數(shù)字時(shí)代。企業(yè)要想制勝新數(shù)字時(shí)代,必須即刻開(kāi)始行動(dòng),在DARQ技術(shù)仍處于早期階段時(shí)開(kāi)始入手。對(duì)某些企業(yè)而言,這意味著推行試點(diǎn)項(xiàng)目。對(duì)另一些企業(yè)而言,這意味著與初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行合作或收購(gòu)初創(chuàng)企業(yè)。只要能夠充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前機(jī)遇,探索各種可能性,并對(duì)戰(zhàn)略重點(diǎn)進(jìn)行投資,企業(yè)必能開(kāi)辟全新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,成為行業(yè)領(lǐng)軍者。
掌握決策點(diǎn)
貴企業(yè)是否具備了應(yīng)用DARQ所需的數(shù)字化基礎(chǔ)?
·早期的DARQ試點(diǎn)項(xiàng)目極度依賴(lài)之前的SMAC實(shí)踐。企業(yè)必須優(yōu)先完成正在進(jìn)行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。
·回顧一下所處行業(yè)中的企業(yè)在數(shù)字變革早期采用SMAC技術(shù)的過(guò)程中遇到了哪些困難,以及哪些危險(xiǎn)是難以避免或難以從中恢復(fù)的。這將有助于您制定DARQ技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)圖,并最終確定貴企業(yè)推行各項(xiàng)技術(shù)的最佳時(shí)機(jī)。
確定企業(yè)將如何采用與業(yè)務(wù)相關(guān)的DARQ技術(shù),并牢記各項(xiàng)技術(shù)的成熟度。
·充分考量AI培訓(xùn)和安全要求,決定是否采購(gòu)AI工具或打造專(zhuān)屬AI工具。
·探索企業(yè)中的不同XR用例。根據(jù)貴企業(yè)所需的XR使用方式,決定是否應(yīng)當(dāng)著手組建內(nèi)部團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)XR體驗(yàn)或?qū)ふ夜?yīng)商。
·著手評(píng)估所在行業(yè)中分布式賬本技術(shù)的最佳用例。您會(huì)在內(nèi)部使用該技術(shù),還是與眾多業(yè)務(wù)合作伙伴聯(lián)合使用?
企業(yè)如何為現(xiàn)有員工提供DARQ技能培訓(xùn)?
·在人員招聘、培訓(xùn)和留人時(shí)充分考慮DARQ應(yīng)用。隨著DARQ技術(shù)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣,擁有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的員工將越來(lái)越受歡迎。由于需要與越來(lái)越多的企業(yè)爭(zhēng)搶DARQ人才,企業(yè)不妨考慮為員工提供DARQ培訓(xùn),并為精通DARQ技術(shù)的人才提供更多獎(jiǎng)勵(lì)。
企業(yè)如何利用DARQ重塑所在行業(yè)的未來(lái)?
·DARQ技術(shù)有望徹底顛覆整個(gè)行業(yè)。因此,貴企業(yè)需要制定專(zhuān)注于場(chǎng)景規(guī)劃的未來(lái)計(jì)劃。
組建相應(yīng)團(tuán)隊(duì),要求該團(tuán)隊(duì)以DARQ對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響為基礎(chǔ),探索企業(yè)的各種未來(lái)發(fā)展方向。
·有機(jī)整合各項(xiàng)DARQ技術(shù),推動(dòng)所在行業(yè)向著貴企業(yè)設(shè)定的方向前進(jìn)。綜合考量目前能夠落實(shí)的技術(shù)以及DARQ成熟后能夠?qū)崿F(xiàn)的功能,評(píng)估各類(lèi)技術(shù)組合。在制定整體DARQ策略時(shí)充分考慮上述信息。