■ 江西 廖文建

編者按：有時(shí)網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題也會(huì)發(fā)生在硬件底層，近期筆者單位出現(xiàn)一例由光纖問(wèn)題造成的網(wǎng)絡(luò)故障，致使單位服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都無(wú)法工作，單位業(yè)務(wù)也陷入停滯，給單位造成很大影響。筆者通過(guò)本文總結(jié)體會(huì)，希望能給讀者一定啟發(fā)。

近期，筆者單位網(wǎng)絡(luò)管理人員在工作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一例由于光纖問(wèn)題而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)故障，現(xiàn)將相關(guān)處理情況介紹如下，以供參考。

問(wèn)題描述

周一，辦公室人員打來(lái)電話，反映辦公網(wǎng)處理公文的計(jì)算機(jī)雖然可以登錄公文傳輸和郵件服務(wù)器，但進(jìn)行簽收、打印時(shí)卻無(wú)法正常處理了(如圖1所示)，但上周五下班時(shí)還是正常的，期間沒(méi)有進(jìn)行任何軟硬件的變更調(diào)整。

筆者在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)該計(jì)算機(jī)ping兩個(gè)服務(wù)器的地址時(shí)都會(huì)出現(xiàn)不時(shí)丟包的現(xiàn)象，測(cè)試相鄰的另一臺(tái)辦公網(wǎng)計(jì)算機(jī)，情況類似。兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都連接在該辦公室的一臺(tái)接入層交換機(jī)上，重新拔插連接交換機(jī)的網(wǎng)線插頭并重啟了交換機(jī)，問(wèn)題依舊。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

單位的辦公網(wǎng)是與業(yè)務(wù)網(wǎng)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)物理隔離的，所使用的計(jì)算機(jī)全部集中在辦公大樓四樓的一間辦公室內(nèi)，接入層交換機(jī)在辦公室的單獨(dú)機(jī)柜中，而辦公網(wǎng)的路由器和核心交換機(jī)在中心機(jī)房，中心機(jī)房在距辦公大樓約70米外的附屬樓里，從中心機(jī)房到辦公室通過(guò)光纖進(jìn)行傳輸，光纖進(jìn)入大樓弱電井后到達(dá)辦公室的墻面光纖信息點(diǎn)，再通過(guò)多模光纖接入了辦公網(wǎng)接入層交換機(jī)的SFP光模塊。

故障排查

筆者去中心機(jī)房查看，發(fā)現(xiàn)辦公網(wǎng)路由器和核心交換機(jī)的設(shè)備指示狀態(tài)是正常的。登錄路由器，發(fā)現(xiàn)到電信和移動(dòng)兩條線路的對(duì)端端口IP地址是正常的，兩個(gè)服務(wù)器的IP地址也能夠正常ping通，說(shuō)明路由器上聯(lián)的線路都是正常的。

用一臺(tái)計(jì)算機(jī)直連核心交換機(jī)后，訪問(wèn)服務(wù)器也都正常。判斷問(wèn)題一定出在從辦公室的接入層交換機(jī)到核心交換機(jī)這一段上。

回到辦公室，ping網(wǎng)關(guān)發(fā)現(xiàn)同樣有丟包的現(xiàn)象，印證了上述判斷。因?yàn)橐郧坝羞^(guò)SFP光模塊損壞的經(jīng)歷，就進(jìn)行了交換機(jī)的光模塊更換，但無(wú)濟(jì)于事。

圖1 故障提示

這時(shí)我們就懷疑連接兩個(gè)交換機(jī)之間的光纖出現(xiàn)了問(wèn)題，請(qǐng)來(lái)專業(yè)公司的技術(shù)人員對(duì)光纖進(jìn)行檢測(cè)，技術(shù)人員在核心交換機(jī)端將被測(cè)光纖其中一芯插入紅光筆的光接口，輸出光源后，筆者在辦公室觀察連接到接入層交換機(jī)的光纖，此時(shí)光纖的同一芯這一端的接口有穩(wěn)定的紅光輸出且無(wú)其他異常，表明這一芯應(yīng)該是正常的。

但換了另一芯進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)接口處的紅光相比之前黯淡了很多，應(yīng)該是信號(hào)有了明顯的衰減，這時(shí)仔細(xì)查找發(fā)現(xiàn)，從辦公室的墻面光纖信息點(diǎn)到接入層交換機(jī)SFP光模塊的多模光纖，在接入信息點(diǎn)的SC接口一頭向下彎曲的比較厲害，應(yīng)該是曾受到旁邊保險(xiǎn)柜的擠壓而形成了受損。

立即購(gòu)買了一根同樣標(biāo)注為Optical fiber cable MM 62.5/125 Um 、產(chǎn)品名稱為L(zhǎng)C/SC多模雙芯的光纖跳線，替換后網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)了正常，公文傳輸和郵件系統(tǒng)也都可以正常處理業(yè)務(wù)了。

值得提醒的是：將光纖插回光模塊時(shí)，光纖的兩根芯本身雖然沒(méi)有順序，但是要將兩端設(shè)備的收發(fā)相互對(duì)應(yīng)起來(lái)才行，否則兩端交換機(jī)上的端口指示燈都不會(huì)正常亮起。

總結(jié)體會(huì)

盡管光在光纖的傳輸損耗比電在電線的傳輸損耗低得多，但由于光纖中有某些物質(zhì)或因某種原因，阻擋了光信號(hào)通過(guò),還是會(huì)有我們通常所說(shuō)的光纖損耗,即指光纖每單位長(zhǎng)度上的衰減，單位為dB/km，光纖損耗的高低直接影響了傳輸距離的遠(yuǎn)近或通暢與否。

光纖損耗可分為光纖具有的固有損耗以及光纖制成后使用條件下造成的附加損耗，固有損耗包括散射損耗、吸收損耗等，附加損耗則包括雜質(zhì)損耗、彎曲損耗和對(duì)接損耗等。

其中，雖然光纖封裝在塑料護(hù)套中，使得它可以彎曲而不至于斷裂，可是彎曲到了一定程度之后，光纖盡管可以導(dǎo)光，但會(huì)使光的傳輸途徑產(chǎn)生改變，使一部分光能滲透到包層中或穿過(guò)包層向外散射而損失掉，從而產(chǎn)生損耗。當(dāng)光纖的彎曲半徑小于5cm左右時(shí)，彎曲損耗幾乎就不可避免地產(chǎn)生了。

固有損耗是使用者無(wú)法控制的，但附加損耗是我們?cè)谌粘＿\(yùn)維和使用時(shí)需要盡量避免的。多模光線平時(shí)就要注意光纖的彎曲和扭曲，還有拉線時(shí)的力量不要太大等。

常見(jiàn)的光纖測(cè)試工具有紅光筆、光纖顯微鏡、光功率計(jì)和激光穩(wěn)定光源等。其中紅光筆又叫光纖故障測(cè)試筆，可以輸出人眼可見(jiàn)、穿透力極強(qiáng)的紅色激光，與光接口連接進(jìn)入光纖后，檢測(cè)距離可達(dá)5km以上，故障點(diǎn)泄露的光透過(guò)光纖的塑料涂覆層依然會(huì)清晰可見(jiàn)，是檢測(cè)光纖的連通性及故障點(diǎn)定位時(shí)的常用工具。

通常在每根光纖進(jìn)行連接使用之前，都會(huì)用紅光筆對(duì)其連通性進(jìn)行檢測(cè)，若是光纖沒(méi)有出現(xiàn)紅光泄露或明顯減弱的情況，則表示連通性良好。

此外，當(dāng)出現(xiàn)由于光纖斷裂、彎曲受損而造成的網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，就可以使用紅光筆，選擇輸出光源的連續(xù)或脈沖工作模式，對(duì)光纖跳線進(jìn)行檢測(cè)，從而快速有效地查找出問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行光纖的更換或重新熔接，保障網(wǎng)絡(luò)線路的通暢運(yùn)行。