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        淺析商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

        2019-08-26 06:44:53詹冰
        商情 2019年31期
        關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型數(shù)字化

        【摘要】本文將通過對“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的含義進行闡述,進而從銀行體外、自身的創(chuàng)新和改造,以及風控能力的強化等方面提出商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法,以期為有關(guān)人員對此類問題的深入研究提供參考。

        【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行;數(shù)字化;轉(zhuǎn)型

        伴隨我國整體社會經(jīng)濟高速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)水平不斷提升,我國已進入數(shù)字化時代。金融行業(yè)在數(shù)字化時代中的活躍度與日俱增,商業(yè)銀行在整體金融行業(yè)中占據(jù)重要的地位,在此大背景下,商業(yè)銀行向著數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型的趨勢日益明顯。因此,有關(guān)人員必須深入了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并盡快掌握轉(zhuǎn)型方法。

        一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型含義

        數(shù)字化轉(zhuǎn)型,屬于為客戶創(chuàng)造價值的一種重要變革,更是一種在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展過程中,逐漸形成的新型經(jīng)濟形態(tài)。當前,數(shù)字經(jīng)濟在全球經(jīng)濟發(fā)展進程中占據(jù)著非常重要的地位,更是經(jīng)濟向著全球化發(fā)展的主要方向。與此同時,數(shù)字經(jīng)濟也在促進各大產(chǎn)業(yè)乃至整體社會向著數(shù)字化的方向進行轉(zhuǎn)型。

        對于任何企業(yè)而言,由于許多企業(yè)在日常運營過程中都需要開展跨部門合作,而這種跨部門合作一般都需要充分結(jié)合快速應(yīng)用程序的開發(fā)模式以及業(yè)務(wù)理念,因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常都是從企業(yè)的CEO開始進行的。

        我國如今在世界數(shù)字化消費市場中,規(guī)模最大。對于我國市場而言,正受到來自于各類新興的數(shù)字化企業(yè)、行業(yè)于物流、出行、金融服務(wù)以及通訊等領(lǐng)域的不斷沖擊和挑戰(zhàn),在數(shù)字化時代下產(chǎn)生的各種新模式、新理念,正在推動我國整體的傳統(tǒng)經(jīng)濟進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

        二、商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法

        (一)商業(yè)銀行的體外創(chuàng)新

        對于大部分商業(yè)銀行而言,快速完善自身的數(shù)字化業(yè)務(wù)形式以及數(shù)字化部門是轉(zhuǎn)型過程中的首要任務(wù)。在此過程中,商業(yè)銀行應(yīng)當嚴格遵循以下幾項轉(zhuǎn)型原則:

        1.創(chuàng)新工作模式

        在傳統(tǒng)的商業(yè)銀行工作模式中,業(yè)務(wù)流程十分繁復(fù),員工也是按照以往形式上下班。數(shù)字化時代追求工作效率,即工作形式必須迅捷。因此,商業(yè)銀行若想向著數(shù)字化轉(zhuǎn)型,應(yīng)當優(yōu)先創(chuàng)新工作模式,即以創(chuàng)新模式簡化業(yè)務(wù)流程,在遇到問題時能夠在第一時間使各個相關(guān)人員聚集在一起,并及時研發(fā)出新產(chǎn)品,以便緊隨數(shù)字化時代的步伐。

        2.領(lǐng)導(dǎo)層要重視

        商業(yè)銀行如果想順利進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,其領(lǐng)導(dǎo)層就應(yīng)當充分重視并掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)含義,從而規(guī)劃出科學(xué)、準確的轉(zhuǎn)型藍圖,進而將轉(zhuǎn)型計劃傳達并落實于各部門、各員工。

        3.創(chuàng)設(shè)數(shù)字文化

        傳統(tǒng)的商業(yè)銀行工作、文化都趨于保守,而新時期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型追求創(chuàng)新。為了適應(yīng)數(shù)字化時代的變化,迎接越來越多的挑戰(zhàn),商業(yè)銀行必須對兩種文化進行有機結(jié)合和發(fā)展,進而創(chuàng)設(shè)出使二者得以兼容的新文化。

        4.提升相應(yīng)能力

        為了適應(yīng)數(shù)字化時代,商業(yè)銀行必須及時引進先進的綜合型人才,打造專業(yè)團隊,以便全面提升商業(yè)銀行整體的精益化改造能力、數(shù)據(jù)能力、流程自動化能力、客戶旅程再造能力以及數(shù)字化實驗室創(chuàng)新能力等。

        5.打造專業(yè)團隊

        對于所有企業(yè)而言,人才是確保其能夠得以順利、健康發(fā)展,并保持、提升核心競爭力的主要基礎(chǔ)因素。正如上文所述,商業(yè)銀行若想在新時期金融市場中占有一席之地,保持自身的核心競爭力,就應(yīng)當及時引進行業(yè)內(nèi)頂尖的綜合型數(shù)字化專業(yè)人才,并打造出一支專業(yè)團隊,以面對新時期金融方面的各種沖擊和挑戰(zhàn)。與此同時,商業(yè)銀行也要注重對于人才的培養(yǎng),定期組織新老技術(shù)人才參加各種數(shù)字化相關(guān)培訓(xùn)、論壇等,從而使之不斷更新自身的知識、提升自身能力,并及時學(xué)習和掌握國內(nèi)外先進的技術(shù),結(jié)合銀行自身情況進行創(chuàng)新。

        (二)商業(yè)銀行的傳統(tǒng)改造

        在2016年,金融產(chǎn)品的“生活場景化”理念被提出,其實質(zhì)即對傳統(tǒng)商業(yè)銀行存量業(yè)務(wù)進行數(shù)字化的升級。在通常情況下,傳統(tǒng)的商業(yè)銀行一般會通過多種方式展開數(shù)字化的改造,即對績效管理的提升,對客戶體驗的優(yōu)化,對治理以及合作模式的優(yōu)化,對服務(wù)組合的精簡,對自由化以及數(shù)字化的實現(xiàn)以及對“端到端”整體流程的梳理等。

        (三)強化銀行的風控能力

        基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)技術(shù)是驅(qū)動商業(yè)銀行進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要技術(shù),在實際應(yīng)用中一旦管理出現(xiàn)問題,極易為商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型埋下大量風險隱患。因此,商業(yè)銀行必須及時強化自身的風控能力:

        1.銀行要與相關(guān)的監(jiān)管部門加強合作,在其幫助下使銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程更加安全;同時應(yīng)當與全體相關(guān)機構(gòu)共同制定科學(xué)的安全標準,并實現(xiàn)各機構(gòu)相互監(jiān)督,最終形成以監(jiān)管部門為首的統(tǒng)一監(jiān)管體系。

        2.確保銀行自身各相關(guān)硬件、軟件得以健康、安全運行。

        3.使銀行自身專業(yè)團隊對可能存在以及已經(jīng)存在的各類風險問題進行分析和排查,并及時制定相應(yīng)的合理應(yīng)急預(yù)案。

        三、結(jié)論

        總體而言,隨著數(shù)字化時代的來臨,通過銀行的金融在線交易量與日俱增,這對商業(yè)銀行的要求越來越高。所以,為了確保在線交易的安全性以及穩(wěn)定性,有關(guān)部門必須從多方面著手盡快實現(xiàn)商業(yè)銀行向著數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型,進而強化風控工作,為線上客戶提供更加安全的交易環(huán)境。

        參考文獻:

        [1]劉越.我國商業(yè)銀行金融風險管理現(xiàn)狀及數(shù)字化轉(zhuǎn)型[J].中國集體經(jīng)濟,2018(32):113114.

        [2]帆影.論道數(shù)字化轉(zhuǎn)型:致力于打造最具互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)基因的商業(yè)銀行[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊,2017(13):3839.

        作者簡介:

        詹冰,女,漢族,江西婺源人,本科,中級經(jīng)濟師,中國建設(shè)銀行廣西區(qū)分行渠道與運營管理部,研究方向:商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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