田蕊 林子淳 范曉楠 李昕鈺

【摘要】隨著泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)如火如荼地開展，智慧能源時代已經(jīng)到來。支持物與物、人與物、人與人隨時隨地互聯(lián)的泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，使電力行業(yè)提供的服務(wù)更加精準化、個性化。同時，其對所依托的信息系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性、可靠性也提出了更高的要求。本文主要就泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)運維的重要性、存在的問題及管理策略等方面進行具體的闡述，為泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)的良好運營提供借鑒和指導意義。

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng);電力行業(yè);信息系統(tǒng);運維

一、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)運維的重要性

信息作為當今社會的核心資源之一，是電力企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的主要因素，對整個電力行業(yè)的發(fā)展具備極強的影響力。信息系統(tǒng)是隨著新時代下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展起來的，其有效整合了電力行業(yè)內(nèi)的各項信息，為客戶提供了高效的服務(wù)。而泛在電力物聯(lián)網(wǎng)概念的提出，更佳凸顯了其運行主體——信息系統(tǒng)的重要性。信息系統(tǒng)的運營和維護是泛在電力物聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展的保障，進而的決定著電力行業(yè)的發(fā)展。

二、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)運維過程中的問題

（一）信息系統(tǒng)運維的資料和制度管理不完善

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息系統(tǒng)是新時代的產(chǎn)物，能夠有效地提升電力企業(yè)的良好運營，節(jié)省時間成本、資金成本和人力成本，但是作為新興的產(chǎn)物，其與傳統(tǒng)的電力行業(yè)信息系統(tǒng)在架構(gòu)上存在較大差異，感知層、平臺層、網(wǎng)絡(luò)層的關(guān)聯(lián)性均顯著增強，運維的重點也將逐漸由設(shè)備運維轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)運維，在數(shù)據(jù)規(guī)整及數(shù)據(jù)調(diào)配方面都具有極高的要求，而當下傳統(tǒng)電力行業(yè)信息系統(tǒng)運維的資料和制度已明顯不適用，暴露出了資料和制度管理不完善的問題。

（二）信息系統(tǒng)運維缺乏評價體系和評價標準

信息系統(tǒng)在工作的時候缺乏有效的管理體制，也缺乏后期的評價體系和評價標準，這將會對其運營和維護方面造成記錄不全的問題，無法及時有效地進行專業(yè)的、有針對性的問題記錄與完善，也無法在此基礎(chǔ)上形成完善有效的總結(jié)。

（三）信息系統(tǒng)運維缺乏專業(yè)的師資力量

信息系統(tǒng)的運維本身就是一個較為復雜的工程，在泛在電力物聯(lián)網(wǎng)這個物與物、人與物、人與人各方互聯(lián)的環(huán)境下更是如此。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息系統(tǒng)運維需要水平更高的專業(yè)技術(shù)人員的參與，但是在電力企業(yè)中，運維人員的數(shù)量和質(zhì)量都得不到有效的保障。管理信息系統(tǒng)的工作人員缺乏專業(yè)的信息技術(shù)的知識和格局，運營的人員較多，而維護的人員較少，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)的故障問題，維護人員常常力不從心，難以有效應(yīng)對，在一定程度上影響了電力行業(yè)信息系統(tǒng)的正常運行讓企業(yè)蒙受損失。

（四）信息系統(tǒng)的運維缺乏有效的監(jiān)管

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)的運維，更加看重的是整體的管理水平。在傳統(tǒng)系統(tǒng)廠商的工作過程中，常常出現(xiàn)處理工單不及時的情況，致使其不能有效地完成工作，這是由于在信息系統(tǒng)運營的過程中，缺乏有效的監(jiān)管導致的。信息的不對稱促使運維的系統(tǒng)缺乏實用性和保密性，沒有嚴格有效的監(jiān)管，讓信息系統(tǒng)在運維的過程中缺乏有效的調(diào)度，出現(xiàn)問題不能夠及時地進行攔截和處理，降低了整個系統(tǒng)的管理水平，這在泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下將更加凸顯。

三、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)運維的管理策略

（一）完善信息系統(tǒng)運維的資料庫和管理制度

泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)要得到有效的運營和維護，就必須完善信息資料庫，建立完善的管理制度，提升標準化的管理水平。一方面，要增強資料庫的完善，在信息系統(tǒng)內(nèi)部能夠有效地促進信息得到連通，及時地調(diào)度，促進資源的整合，信息的收集，分類和管理;另一方面，要完善制度管理標準，制定明確的管理規(guī)則，尤其是針對信息系統(tǒng)的各個方面的運營，流程的優(yōu)化，責任到人的制度，分管各個部門的職責，擔負起相關(guān)的責任處理，做到心中有數(shù)。

（二）設(shè)置和優(yōu)化信息系統(tǒng)運維的評價標準和體系

電力行業(yè)是經(jīng)濟和社會發(fā)展的過程中必不可少的行業(yè)，我們的生活離不開電力。在泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，隨著車聯(lián)網(wǎng)、智能家居、智能用電建議等應(yīng)用的不斷推廣，人們?nèi)粘Ｉ顚﹄娏Φ囊蕾嚫泳o密，這就要求電力企業(yè)必須設(shè)置和優(yōu)化信息系統(tǒng)運維的評價標準和體系，通過量化的指標有效地了解每個專業(yè)、每個部門、每項流程的工作及運轉(zhuǎn)情況，及時明晰泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)運維過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)成果和資料，為下一步的運營和維護提前做好數(shù)據(jù)預(yù)測與風險規(guī)避，滿足客戶的使用需求，及時地改進企業(yè)中的阻礙問題，促進整個行業(yè)的不斷發(fā)展。

（三）提高信息系統(tǒng)運維工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力

提高信息系統(tǒng)運維工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，是促進泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)有效運維的必要條件。一是增強工作人員的信息意識，樹立科技理念，在技術(shù)的基礎(chǔ)上完善個人的能力;二是提高工作人員的積極性，建立符合新型系統(tǒng)架構(gòu)運維管理工作的獎懲制度，極大地調(diào)動工作人員的工作熱情;三是企業(yè)要定期地開展面向工作人員的有針對性的專業(yè)培訓，對于不同崗位的工作人員，要提供個性化的教學增強其專業(yè)性;四是對工作人員進行有效考核，保證工作人員在上崗室能夠足夠地了解崗位所需的知識、技能和操作，有效地對信息系統(tǒng)各部分進行高效的運營和維護。

（四）設(shè)立信息系統(tǒng)運維的有效監(jiān)管平臺

設(shè)立信息系統(tǒng)運維的有效監(jiān)管平臺是保證泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)良性運維的有效保障。完善監(jiān)管平臺的信息，增強監(jiān)管平臺人員的素質(zhì)，及時地更新信息，完成有效調(diào)度，促進資源的最大利用，同時優(yōu)化信息系統(tǒng)運維的工作流程，增強企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)、各部門間的溝通，提升監(jiān)管水平，促進監(jiān)管機制的有效落實等措施，都能夠有效提升泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)的運維水平和標準，增強信息系統(tǒng)的實用性和保密性。

四、結(jié)語

本文主要針對泛在電力物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息系統(tǒng)的運維展開了具體的分析，運營和維護本身就是兩個較為重要的流程，需要企業(yè)引起足夠的重視，不斷去完善這個過程中的資料、制度、體系、標準，優(yōu)化人員調(diào)配與監(jiān)管水平，才能夠促進系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)，使得電力行業(yè)不斷地得到發(fā)展。

參考文獻：

[1]妙紅英;田永良;用電信息采集系統(tǒng)的功能與應(yīng)用[J];工業(yè)計量，2011（S2）.