陳曉曉

【摘要】員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)的一項(xiàng)先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工作，近年來越發(fā)受到企業(yè)的重視。然而，員工培訓(xùn)后離開企業(yè)的事件頻繁發(fā)生，無疑會(huì)給單位帶來各種損失和風(fēng)險(xiǎn)。本文通過對(duì)員工培訓(xùn)流失現(xiàn)象的層層剖析，找出問題所在，并試圖提出通過提高員工忠誠度、有效設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、加大培訓(xùn)資源投入等措施，防范并有效控制員工培訓(xùn)流失，為企業(yè)減少損失和風(fēng)險(xiǎn)。

【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn);流失風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)控制;應(yīng)對(duì)策略

一、企業(yè)員工培訓(xùn)流失問題內(nèi)涵

員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)之一，是為了滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、優(yōu)化人才隊(duì)伍建設(shè)和員工自身職業(yè)成長的需要，提高員工思想政治素質(zhì)和自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平的一項(xiàng)先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工作，近年來已越發(fā)收到企業(yè)的重視。如果把員工視為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，培訓(xùn)看作一種投資行為的話，伴隨員工培訓(xùn)后離開公司，無疑會(huì)給公司帶來不可避免的損失。最直接的損失就是培訓(xùn)成本，即員工在公司培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的各種費(fèi)用和人力、物力等，更重要的是給公司造成的無形損失。無形損失不僅包括給公司其他員工帶來的心理上的負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)損害企業(yè)的社會(huì)形象，產(chǎn)生不良的社會(huì)輿論，且員工在受訓(xùn)后離開公司還會(huì)存在泄漏公司機(jī)密的可能，這些不利因素都會(huì)在不同程度上阻礙企業(yè)的發(fā)展。

近年，有人針對(duì)員工培訓(xùn)流失現(xiàn)象專門做過調(diào)查。研究表明，員工培訓(xùn)流失現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重，其員工培訓(xùn)流失風(fēng)險(xiǎn)與培訓(xùn)收益風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)系數(shù)之高，使得培訓(xùn)流失風(fēng)險(xiǎn)已儼然成為企業(yè)人力資源投資的一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)投資，需要企業(yè)予以足夠的重視，并對(duì)其實(shí)施防范和予以控制。

二、員工培訓(xùn)流失的原因分析

（一）員工人品和思想道德素質(zhì)不足

企業(yè)在招聘新員工時(shí)，往往只注重員工的工作業(yè)績和專業(yè)知識(shí)水平的考察，忽略了對(duì)員工人品、道德素質(zhì)方面的考量，使得公司有將缺乏職業(yè)道德素養(yǎng)的人員招進(jìn)公司的風(fēng)險(xiǎn)。這類人員在培訓(xùn)后，知識(shí)和專業(yè)技能得到了提升，但缺乏企業(yè)忠誠度，他們往往會(huì)以此為跳板，轉(zhuǎn)而投向企業(yè)的競爭對(duì)手，尋求更好的發(fā)展平臺(tái)。

（二）企業(yè)文化建設(shè)薄弱

企業(yè)文化相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)的靈魂，它能給員工營造一個(gè)健康向上的穩(wěn)定的工作環(huán)境，不斷地促進(jìn)員工之間的交流和溝通，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和核心競爭力。如果一個(gè)企業(yè)不注重企業(yè)文化的話，那么就會(huì)導(dǎo)致人心渙散，工作積極性差，內(nèi)部員工之間勾心斗角，不利于公司向前健康發(fā)展，直接損害企業(yè)的利益，妨礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）缺乏對(duì)培訓(xùn)的重視，培訓(xùn)投入資源不足

企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，培訓(xùn)資源投入不足，

培訓(xùn)形式的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)內(nèi)容的安排不能滿足員工自身需求。從員工個(gè)人來說，花費(fèi)時(shí)間參加了培訓(xùn)，卻學(xué)不到自己想要學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)和技能，自我提升的學(xué)習(xí)需求得不到滿足，一來覺得企業(yè)對(duì)自己不重視，二來感到公司可能無法給自己提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，從而萌生退意。

三、控制員工培訓(xùn)流失的應(yīng)對(duì)策略

（一）加強(qiáng)員工道德素養(yǎng)，評(píng)價(jià)員工忠誠度

企業(yè)在招聘員工時(shí)，應(yīng)對(duì)人員的道德素養(yǎng)、專業(yè)能力、工作業(yè)績等進(jìn)行全面綜合的評(píng)價(jià)，可采用員工價(jià)值流報(bào)告書、懇談法、歷史數(shù)據(jù)法、模糊綜合評(píng)價(jià)法等手段對(duì)員工的忠誠度進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后根據(jù)員工忠誠度的高低對(duì)員工進(jìn)行合理的選擇。對(duì)于頻繁跳槽，對(duì)企業(yè)缺乏忠誠度的人員，應(yīng)盡量避免。

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造良好工作氛圍

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工企業(yè)文化方面的熏陶和影響，通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等方式與員工建立更具有約束力的道德契約，減少員工流失。除了可以通過加強(qiáng)企業(yè)文化知識(shí)方面的培訓(xùn)外，平時(shí)也應(yīng)盡量營造一個(gè)健康和諧、積極向上的工作氛圍，從而使員工感受到安全感和歸屬感，培養(yǎng)企業(yè)忠誠度。

（三）缺乏對(duì)培訓(xùn)的重視，培訓(xùn)投入資源不足

企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，培訓(xùn)資源投入不足，培訓(xùn)形式的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)內(nèi)容的安排不能滿足員工自身需求。從員工個(gè)人來說，花費(fèi)時(shí)間參加了培訓(xùn)，卻學(xué)不到自己想要學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)和技能，自我提升的學(xué)習(xí)需求得不到滿足，覺得企業(yè)對(duì)自己不重視，無法給自己提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，從而萌生退意。

（四）為員工制定有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)應(yīng)為員工建立完善的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，并有效實(shí)施，以此留住優(yōu)秀人才，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠度。培訓(xùn)工作應(yīng)該是以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)，合理地選擇培訓(xùn)方式，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，有效地控制培訓(xùn)員工的流失。企業(yè)不僅要為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，還應(yīng)提供員工職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估，幫助員工設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)，制定具體的實(shí)施計(jì)劃和措施，極力營造良好的組織氛圍，使員工明確職業(yè)發(fā)展路線，堅(jiān)定對(duì)未來發(fā)展的信念，從而降低員工的流失率。

四、結(jié)語

人才是企業(yè)安身立命的根本，是企業(yè)得以長遠(yuǎn)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)資源?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。如何為企業(yè)保留住優(yōu)秀的人才，防止人才流失是一個(gè)至關(guān)重要的課題。特別是當(dāng)企業(yè)花費(fèi)了大量的人力、財(cái)力、物力去培訓(xùn)員工，員工的各項(xiàng)知識(shí)、技能都得到了提高，如何控制人員流失，不讓其轉(zhuǎn)向企業(yè)競爭對(duì)手的懷抱，避免為他人做嫁衣，更是一個(gè)值得深入探討的話題。企業(yè)除了要增強(qiáng)自身吸引力，加強(qiáng)企業(yè)文化的培養(yǎng)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度之外，更要從建全制度入手，建立一套全面、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)的管理機(jī)制，將培訓(xùn)制度、績效考核制度、薪酬制度、激勵(lì)制度等有機(jī)結(jié)合起來，為員工制定一套符合自身發(fā)展愿景的職業(yè)生涯規(guī)劃藍(lán)圖，幫助員工規(guī)劃自己在企業(yè)的發(fā)展途徑，讓員工感覺到在企業(yè)的發(fā)展過程中，他自己的前途是看得見摸得著的，而且要實(shí)打?qū)嵉啬軌騼冬F(xiàn)的，這樣員工即使在培訓(xùn)后，勞動(dòng)技能提高也不會(huì)輕易地離開企業(yè)。

簡而言之，要使人才培訓(xùn)后更加穩(wěn)定，關(guān)鍵是要把企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合，培訓(xùn)者要從員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。在時(shí)間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實(shí)際，使員工接受培訓(xùn)后能夠在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)成果，提高自己的職業(yè)技能和自身的市場受雇價(jià)值。

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