劉乙蒙

一、調(diào)研基本情況介紹

（一）調(diào)研目的

1.了解金融企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)畢業(yè)生的需求情況;

2.明確互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)畢業(yè)生所需的崗位核心能力及專業(yè)知識要求;

3.制定與行業(yè)需求接軌的互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)人才培養(yǎng)方案;

4.建立與相關(guān)金融企業(yè)的校企合作。

（二）調(diào)研對象

此次調(diào)研對象主要為位于重慶企業(yè)天地的兩家金融行業(yè)企業(yè)，分別是：

1.北京燕園財(cái)富匯投資管理有限公司重慶分公司，其主要經(jīng)營業(yè)務(wù)是為中小型客戶進(jìn)行財(cái)富管理。

2.陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司

（三）調(diào)研方法

此次調(diào)研主要采用親臨企業(yè)現(xiàn)場訪談的方式

二、調(diào)研主要內(nèi)容

（一）金融行業(yè)及調(diào)研單位人才需求情況

目前，金融行業(yè)普遍存在缺人才，尤其是優(yōu)質(zhì)人才的問題，并且這一問題在保險(xiǎn)業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出?！吨袊ｋU(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》明確指出，到2020年，我國人均商業(yè)保費(fèi)需達(dá)到3500元，而2018年我國人均商業(yè)保費(fèi)不足3000元。就重慶地區(qū)而言，重慶市保險(xiǎn)從業(yè)人員（專職+兼職）在2020年需達(dá)到25萬人，而到目前只有16萬人。

（二）調(diào)研單位人才需求情況

兩家調(diào)研單位均表示，其銷售崗位，客戶服務(wù)等基礎(chǔ)性工作對互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)?？茖W(xué)生有需求，并歡迎我院推薦優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生前去實(shí)習(xí)，同時(shí)有意愿派企業(yè)優(yōu)秀專業(yè)人才來我院開展與金融行業(yè)相關(guān)的講座。

（三）調(diào)研單位對人才知識和能力的要求

1.專業(yè)知識方面

企業(yè)要求畢業(yè)生掌握金融各行業(yè)專業(yè)基礎(chǔ)知識，對理論知識深度要求不高，但要求畢業(yè)生能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識。

2.綜合素質(zhì)和崗位能力方面

（1）要求畢業(yè)生必須能夠熟練運(yùn)用辦公軟件，如PPT，Excel等;

（2）基于金融行業(yè)極速更新變化的特點(diǎn)，企業(yè)要求畢業(yè)生具有自主學(xué)習(xí)，和較快接受新事物和新知識的能力;

（3）由于互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)?？飘厴I(yè)生主要就業(yè)崗位為銷售，客戶服務(wù)等，因此企業(yè)要求畢業(yè)生具有良好的表達(dá)能力和溝通能力，并且具有良好的言談舉止和儀表儀態(tài);

（4）基于銷售崗位“無拒絕，不銷售”的特點(diǎn)，兩家調(diào)研單位均對人才的心理素質(zhì)和抗壓能力提出了較高的要求。

3.其他

調(diào)研單位希望畢業(yè)生能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)和任職企業(yè)具有一定的認(rèn)同感，認(rèn)同感能夠作為強(qiáng)有力的源動(dòng)力，激勵(lì)員工刻苦工作，勇敢面對困難，同時(shí)，認(rèn)同感在一定程度上也能有效防止人才流失。

三、調(diào)研結(jié)論

調(diào)研單位的基礎(chǔ)性崗位例如銷售等需求大量的應(yīng)用型和綜合性人才，其崗位對理論深度要求不高，但對金融基礎(chǔ)知識的廣度有一定要求。由于銷售崗位的特殊性，要求學(xué)生具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。并且，基于金融行業(yè)信息快速變更的特點(diǎn)，企業(yè)要求從業(yè)人員具備主動(dòng)學(xué)習(xí)和快速接受新訊息的能力。

四、人才培養(yǎng)建議和措施

（一）加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)

調(diào)研單位都要求互聯(lián)網(wǎng)金融畢業(yè)生能具備較好的職業(yè)道德修養(yǎng)，并且非常希望畢業(yè)生能認(rèn)同企業(yè)的文化和發(fā)展前景，能和企業(yè)共生共榮，但在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)部分畢業(yè)生存在眼高手低，紙上談兵，不能安心工作的問題，從而跳槽情況比較嚴(yán)重，并且有些畢業(yè)生心理素質(zhì)差，經(jīng)不起批評和挫折，還有一部分畢業(yè)生安于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取。因此，我們必須認(rèn)識到加強(qiáng)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的重要性。在學(xué)校日常的教育教學(xué)中，可以通過角色扮演和情景化教學(xué)等方式模擬金融行業(yè)真實(shí)場景，要求學(xué)生以遵守金融相關(guān)法律法規(guī)為基本原則，完成任務(wù)，從而提升學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng);也可以通過小組作業(yè)，團(tuán)隊(duì)PK等方式培養(yǎng)學(xué)生競爭意識，提高溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（二）人才培養(yǎng)以行業(yè)需求為導(dǎo)向，崗位能力培養(yǎng)為根本

調(diào)研單位反映，畢業(yè)生存在嚴(yán)重與行業(yè)脫節(jié)，所學(xué)技能與崗位要求不符等問題，因此，互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)建設(shè)，課程安排必須從職業(yè)崗位工作出發(fā)。認(rèn)真開展專業(yè)導(dǎo)學(xué)課程，幫助新生對整個(gè)專業(yè)的規(guī)劃，行業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展以及通過三年學(xué)習(xí)，自己需要達(dá)到的目標(biāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識。課程設(shè)置必須以職業(yè)需求為導(dǎo)向，同時(shí)融合區(qū)域金融發(fā)展特征以及相關(guān)職業(yè)資格證書對知識的要求，從而實(shí)現(xiàn)課崗證三位一體的目標(biāo)。在教學(xué)過程中，以典型金融案例為載體，充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做為一體，從而培養(yǎng)學(xué)生分析實(shí)際問題、解決實(shí)際問題的職業(yè)技能。同時(shí)，可以通過校企合作方式，與銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司協(xié)同育人，聘請行業(yè)專家擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)教師，安排學(xué)生到企業(yè)觀摩和體驗(yàn)，培養(yǎng)其職業(yè)意識。