◆文/北京 胡建軍

胡建軍 (本刊編委會委員)天元陸兵汽車科技有限總工程師，著名汽修專家。中國汽車工程學(xué)會會員，中國資深汽車維修工程師（SAE）。教育部汽車維修職業(yè)教育改革國家級課題組組長、專家委員；交通運輸部專業(yè)技能認證中心專家委員；中國汽車工程學(xué)會汽車應(yīng)用與服務(wù)分會汽車維修職業(yè)教育委員會專家委員。

這個課題是我在一次國際汽車再制造研討會上，聽到很多科學(xué)家、院士和專家共同提出的一個實踐性的觀點?！扒鍧嵐こ獭边@個觀點和認識，深深地觸動了我多年苦苦追求與推行的理念，醍醐灌頂，我終于明白了我們汽車維修行業(yè)為什么長時間以來沒有解決“臟、亂、差”，就是因為我們始終為了清潔而清潔，并不認為清潔工作是科學(xué)技術(shù)含量很高的技術(shù)工作，沒有將其提高到系統(tǒng)工程層面來看待。由于版面的限制，該文章是一個四小時課件的概括，在2019年3月的AMR 2019北京國際汽保汽配展上，我就此內(nèi)容做了一個半小時的演講，反響出乎意料的好。本文所刊登的雖然只是一些概念性的東西，但希望能夠引起維修人員的關(guān)注。

什么是清潔度

機械行業(yè)中清潔技術(shù)與清潔度控制最早應(yīng)用于航天工業(yè)，20世紀初美國汽車工程師協(xié)會和美國航天工業(yè)協(xié)會開始合作，并全面地將這兩個概念應(yīng)用于汽車行業(yè)。

世界各主要發(fā)達國家對機械類再制造、維修保養(yǎng)過程中污染控制、清潔度控制一直給與高度重視，一些國家的行業(yè)組織和標準化機構(gòu)都設(shè)有污染控制和清潔度控制技術(shù)委員會，負責(zé)相關(guān)控制技術(shù)的推廣和應(yīng)用以及有關(guān)標準的制定、應(yīng)用和實施。我國在這方面還是有一定差距的，汽車維修行業(yè)的差距更為突出。

清潔度表示在清洗以及換油后零部件表面或內(nèi)部通道殘留的污物量，包括種類、形狀、尺寸、數(shù)量、重量等衡量指標，具體指標根據(jù)污物對零部件質(zhì)量和整體機械功能的影響程度而定。

清潔度是指零部件、總成和整機特定部位(包括加工與不加工內(nèi)腔)被雜質(zhì)污染的程度。特定部位是指危及可靠性的特征部位；雜質(zhì)是指使用、維修過程中本身殘留的、外界混入的和系統(tǒng)生成的全部雜質(zhì)。

清潔度標準是用來回答“怎樣的清潔才是足夠清潔”的。通過清潔度檢測并規(guī)定限值，可減少顆粒磨損。對濾芯的堵塞、破損、失效，對回路中沉淀物造成的流量減??；對摩擦導(dǎo)致工作不良，密封材料異常磨損；積存的水垢；電磁轉(zhuǎn)換閥的工作不可靠或燒損等具有特別重要的意義。

清潔度與汽車制造技術(shù)

隨著汽車制造技術(shù)的快速發(fā)展，對汽車零部件的清潔度要求越來越高，許多關(guān)鍵零部件的清潔度不僅影響系統(tǒng)和總成的作業(yè)效率，甚至直接影響和制約著汽車功能的實現(xiàn)。汽車產(chǎn)品清潔度是質(zhì)量控制的重要指標之一，清潔度直接影響汽車的使用壽命和可靠性。因此，汽車的保養(yǎng)和維修過程中清潔技術(shù)和清潔度控制技術(shù)是清潔度控制的基礎(chǔ)，成為近年來備受關(guān)注的一個研究領(lǐng)域。清洗技術(shù)包括清洗劑、清洗劑的合理選用，清洗工藝條件的確定，清洗效果的確認，清潔度的檢測等。隨著汽車高端智能制造的發(fā)展，其制造過程中動力系統(tǒng)和傳動系統(tǒng)顯得尤為重要，為避免關(guān)鍵和重要零部件早期磨損和失效，一些關(guān)鍵和重要零部件都要經(jīng)過多次反復(fù)清洗，才能達到標準清潔度。

現(xiàn)代汽車清潔工作的轉(zhuǎn)變

長期以來，“臟、亂、差”成為汽修行業(yè)很多企業(yè)的代名詞。這里有幾個原因，一是從業(yè)人員素質(zhì)不夠高，入門門檻較低；二是行業(yè)以經(jīng)驗技術(shù)為主；三是維修保養(yǎng)流程、標準具有經(jīng)驗型、預(yù)防性指導(dǎo)思想；四是對企業(yè)性質(zhì)定位缺乏“工業(yè)”性服務(wù)意識，個體意識強，標準意識弱；五是近年來隨著汽車保有量的增加，人才需求倍增，汽車維修職業(yè)教育發(fā)展迅速，但教育內(nèi)容缺乏對維修和保養(yǎng)技術(shù)從科學(xué)技術(shù)層面的理解和認識，講方法多，講為什么少。

在職業(yè)教育中，對于清潔工作，只是簡單介紹一些基本知識和方法，幾乎不會講清潔度標準和理論，因此在實踐中，技術(shù)人員缺乏對清潔度的認識。三十年前，從特約維修站到4S店，維修保養(yǎng)環(huán)境的改善帶動了行業(yè)整體環(huán)境意識和硬件投入的提升。但是到今天，大多數(shù)企業(yè)對于維修、保養(yǎng)過程中環(huán)境以及養(yǎng)護維修對象的清潔，也只是停留在外在形象和物件表面清潔工作(這種清潔度的認定也完全依據(jù)的是個人主觀的臆斷評定)的層面上。即便對于一些簡單的工藝要求和設(shè)備要求，大多數(shù)維修企業(yè)也都是參考機械行業(yè)的標準，企業(yè)或執(zhí)行者都是以主觀判斷為標準。俗話說“心里有桿秤”，可這種心里的“秤”，每個人的標準都是不一樣的。

這里還有一點尤為重要，在汽車維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中很多企業(yè)的確重視了“服務(wù)”的提升，遺憾的是，維修更加關(guān)注對人的“服務(wù)”，而往往忽視了對“技術(shù)服務(wù)”認識的提升，尤其是對工業(yè)技術(shù)服務(wù)認識的提升。工業(yè)強調(diào)的是體系、流程，也就是規(guī)范化、標準化，所以其實我們對“服務(wù)”的認識進入了一個誤區(qū)，過分強化對人的經(jīng)驗的依賴。由于傳統(tǒng)維修以經(jīng)驗為主，而這種經(jīng)驗又是以個體經(jīng)驗為主的，很難進行規(guī)范、統(tǒng)一和標準化，即便企業(yè)建立了相應(yīng)的檢驗制度，也根本保證不了質(zhì)量可靠的普遍性，更何況在目前狀況下，維修質(zhì)量檢驗也是建立在以經(jīng)驗為主導(dǎo)的檢驗基礎(chǔ)之上的，結(jié)果是可想而知的。傳統(tǒng)的維修環(huán)境基本上都是因地制宜，幾乎不考慮環(huán)境因素(溫度變化對裝配精度的影響、環(huán)境污染度、空氣污染度、維修過程媒介殘留)等對維修對象的影響，很難達到基礎(chǔ)件、零部件以及組裝過程清潔的徹底性。更深層的原因是認識，是國人重實踐輕理論的實用主義意識，從舊石器時代到500年前我們的發(fā)明創(chuàng)造都基于實用技術(shù)。

以汽車為例，從1880年戴姆勒、邁巴赫生產(chǎn)第一輛汽車到1981年，100年間，600多項發(fā)明，沒有一樣是中國人的，有名有姓的全是外國人。重實用輕理論的結(jié)果導(dǎo)致看問題只看表面，很少去探究緣由，提倡工匠精神，而忽略工匠技藝，隨著技術(shù)的發(fā)展與變革的轉(zhuǎn)變，在后工業(yè)時代，反而不利于工匠精神發(fā)展和傳承。在現(xiàn)代大企業(yè)，規(guī)?；a(chǎn)環(huán)境下，要辯證地看待工匠文化，形而上學(xué)的工匠意識與現(xiàn)代汽車維修技術(shù)服務(wù)的要求是對立的。圖1所示為現(xiàn)代汽車養(yǎng)護的特點。

從科學(xué)技術(shù)角度分析，汽車上的能量系統(tǒng)因為不同的功能、運動形式、工作環(huán)境、溫度以及制造材料、加工過程、使用情況的差異對清洗過程和標準有著不同的評判和衡量要求。另外，隨著整車技術(shù)以及動力總成如發(fā)動機、變速器(自動變速器)制造精度的提高，清洗過程后，殘留物在一些死角、細縫、金屬和非金屬接觸面滯留(電腐蝕)，以及微量的酸性、堿性殘留物也會對整機的裝配精度和后期的潤滑油功效產(chǎn)生極大的影響，圖2所示為放大100倍后被腐蝕的發(fā)動機缸壁。尤其很多運動部件，如活塞、缸套、軸類、齒輪、摩擦片等的表面，為了減少摩擦都經(jīng)過鍍膜處理，在清洗過程中稍不注意，鍍膜就會脫落，后果很嚴重。對于現(xiàn)代汽車以及重點動力總成而言，清潔工作應(yīng)由過去的傳統(tǒng)經(jīng)驗型—只做某個零部件表面的清洗，而且在這個過程中不考慮其功能、材料、加工以及熱工作狀態(tài)的變化，逐漸提升到系統(tǒng)工程層面上考慮，從科學(xué)實驗和科學(xué)理論出發(fā)，實施科學(xué)的清洗以達到恢復(fù)甚至于提升系統(tǒng)功能的清洗工程。這是一個質(zhì)的變化過程，是一個由經(jīng)驗技術(shù)向技術(shù)理論的變化過程，是由被動清潔向主動清潔的變化，是由表面清潔向系統(tǒng)清潔的變化，是由只考慮局部清潔到大環(huán)境清潔的變化。

圖1 現(xiàn)代汽車養(yǎng)護的特點

圖2 放大100倍后被腐蝕的發(fā)動機缸壁

汽車重要總成系統(tǒng)的清潔絕對是一項至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，汽車的維修保養(yǎng)作業(yè)從本質(zhì)上來說，幾乎都是在做清潔工作，汽車發(fā)動機、自動變速器、空調(diào)泵等都是高精尖產(chǎn)品，它們都有著很高或特殊的清潔度要求?，F(xiàn)代科學(xué)養(yǎng)護的關(guān)鍵就是使清潔工作更精致、更精準、更精細、更完整、更徹底。