錢九天

濟南市在創(chuàng)建全國文明城市過程中，堅持“以人民為中心”，“為民、靠民、不擾民”，所有市民是濟南成城的見證者、參與者，也是創(chuàng)城成果的享受者。無數市民在創(chuàng)城中，身體力行，積極貢獻自己的力量，在這個過程中，他們欣喜于這座城市一天天變好，他們愜意于生活越來越舒適。

作為濟南市市民尋訪團團長的辛安，他和團員們頂酷暑、冒嚴寒，穿梭在街道、社區(qū)、大街小巷和農村當中進行巡訪檢查?？梢哉f，他們在濟南創(chuàng)城過程中，寫下濃墨重彩的一筆;青年作家、 “輪椅天使”鐘倩克服身體困難，為創(chuàng)城貢獻自己的力量。尤其讓她欣喜的是，濟南的無障礙設施正在日益完善。家住玉函北區(qū)的林毅則見證了自己小區(qū)的變化，享受著文明城創(chuàng)建的豐碩成果。

辛安：創(chuàng)的是名譽，為的是百姓

2017年II月，濟南人奮斗不息創(chuàng)建“全國文明城市”的夢想終于實現了！

今年3月，又一喜訊傳來。這一天中國文明網公布：全國文明城市中的28個省會（首府）、副省級城市，2018年文明城市年度測評，濟南市以95.68分位列全國第一。

取得這一榮譽，像當年創(chuàng)城成功一樣，再次點燃了濟南廣大市民的自信心，一時間刷爆朋友圈，整座城市沸騰了。大家互相轉告、互相祝賀，就像過節(jié)一樣喜慶。許多退休的老同志和市民也給我打來電話詢問：“濟南創(chuàng)城獲全國第一是真的嗎？”“也太厲害了吧！1年多前剛評上，1年半后就成了全國第一，取得這一殊榮的速度也太驚人了！”“濟南市拿全國文明第一，歷史上未有，這些不是說出來的，是干出來的，拼出來的！”“現在到濟南市一走，市容、街道、綠化煥然一新，比家里還干凈！”

我們市民巡訪團雖然大多人員退休多年，但工作干勁不減當年，全體人員夏頂酷暑，冬冒嚴寒，無論是在零上38度高溫，還是零下近10度嚴寒，大家都穿梭在街道、社區(qū)、大街小巷和農村當中進行巡訪檢查。有的成員夏天熱得頭暈，冬天凍得頭痛，但從不叫苦、喊累;有的不慎滑倒摔傷了于腕，有的腰痛、雙腿腫脹，至今仍在進行針灸治療;有的拿出1個月工資為環(huán)衛(wèi)工人購買于套、口罩;有的連續(xù)5年每天向“環(huán)衛(wèi)工早點1元錢”基金捐款。

我作為市民巡訪團團長，始終奮戰(zhàn)在第一線。在最炎熱的天氣里，我頸椎病復發(fā)，感到頭暈惡心、胸憋氣悶，真想休息一下，但為了不影響巡訪計劃，我雖然查體沒有什么病，為了防止發(fā)生其他意外，便一氣吃下了IO粒速效救心丸、一片降壓藥，喝下了兩瓶霍香正氣水照常進行巡訪檢查，有時一天檢查4個辦事處，步行近IO公里穿行在老舊小區(qū)、背街小巷。

令人難忘是2017年II月22日，在濟南全國文明城市掛牌儀式上，由我們市民代表來揭牌，充分體現了對廣大人民群眾的極大信任、鼓舞、支持和鞭策。

創(chuàng)下全國文明城市的牌子不易，保住這塊金字招牌更難，在此，我們市民巡訪團向全體濟南市民發(fā)出倡議，讓我們每一個市民都珍惜這來之不易的榮譽，堅持創(chuàng)建永遠在路上，繼續(xù)拼搏、再接再厲、永不歇息，全面推進《濟南市文明行為促進條例》的實行，提高全民道德素質，培養(yǎng)全民法治意識，構筑新時代的精神文明，讓濟南這塊“全國第一”文明金字招牌成色更足，光彩更亮，不斷提升城市首位度和美譽度，為建設“大強美富通”現代化國際大都市奠定堅實的基礎。

鐘倩：見證濟南的“硬核”巨變

文明，是鐫刻心底的規(guī)則;文明，是發(fā)自內心的熱愛。

3月20日，傳來濟南在2018年度全國文明城市測評中摘得全國第一的好成績，我不禁熱淚盈眶。生活在這座城市33年，我參與過，奮斗過，不因身殘而放棄社會責任;同時也見證著這座城市的“硬核”巨變和“網紅濟南”的實力擔當。

我所居住的是一個開放式老舊小區(qū)，這條街上有一所高校、一所小學、兩家幼兒園，過去街道兩旁全是擺攤的商販，挨挨擠擠，每到放學時間堵成一鍋粥，水泄不通;而垃圾油污遍地，夏天燒烤煙熏火燎，嚴重擾民，很多沿街住戶不敢開窗，苦不堪言。創(chuàng)城期間街道辦事處精準把脈，集中整治，取締商販，美化道路，還投放很多健身器材，專門新建了一處副食農貿市場，整條街道煥然一新，居民們不約而同夸口稱贊，“交通順暢了，環(huán)境也好了，接送孩子不再堵心了！”

一滴水中見太陽，細微之中顯精神，居民態(tài)度的大轉變讓我記憶最深刻。從“要我做”到“我要做”，再到自覺恪守，內化于心，外化于行，映照出城市文明的進步。進一步說，市民與基層干部、志愿者、網格員等同心同德、同心戮力、同心創(chuàng)造，這不僅能夠促進干群關系，增進情感溝通，也是黨心民意的重要凝聚。

坐在輪椅上，我出行最擔心的就是遇到障礙。文明城市創(chuàng)建后，很多景區(qū)都進行了無障礙設施提升改造，最為感同身受的是，出入一些文化場館，坡道、扶手多了，無障礙標示更醒目，讓人頓覺溫暖。進出電梯時，總會有人主動禮讓，不再擁擠，我處處感受到城市文明的脈動。

其實，創(chuàng)城帶來的不只是拆違拆臨、建綠透綠的綠色成果和街巷整治、亮化提升的靚麗顏值，更多的是南內而外的民生蝶變和城市品味，這與900萬濟南人的文明素養(yǎng)密不可分。乘坐公交車，主動給老人讓座的多了;過馬路的時候，橫穿馬路、跨越護欄的少了;泉水直飲點大桶客、王府池子野泳的少了;民生小事、鄰里矛盾，遇事坐下來商量的多了……這些都是身體力行的“微文明”。

值得一說的是，文明城市測評摘得全國“狀元”后，濟南又首次躋身“全國十大正能量城市”，這是意外也是必然。文明城市呼喚文明市民，潛移默化中在市民心底“種桃種李種春風”，從而引發(fā)文明的“從眾效應”和“蝴蝶效應”，成為現象級的正能量。無論是“救命蘿卜”引發(fā)的全城愛心大接力，還是交警為孕婦系鞋帶的溫存瞬間，以及“送飯哥”“加菜哥”“托舉哥”等，都讓我們重新定義向上向善的一座城。

生活在這樣的城市里，每個人都會變得溫暖如春，心地柔軟;生活在這樣的城市里，再難再累也能通過打拼活出生命尊嚴;生活在這樣的城市里，互助守望、傳遞美德，早已成為我們的“日用品”，凡人善舉每天上演，感動你我真情常在！

林毅：每位市民都是創(chuàng)城成果的分享者

春風吻過柳條，泉城的空氣中漾著深入肺腑的清新與愜意。每當經過玉函北區(qū)9號樓前的小廣場，看到老人和孩子們在此健身和戲耍，臉上寫滿輕松自足，盡享創(chuàng)城的紅利。我就想，創(chuàng)城，確實給居民帶來了看得見摸得著的實惠。

我是2000年搬到玉函北區(qū)的，這是一個開放式小區(qū)。因為小區(qū)緊靠八里洼大集，違建臨建、占道經營尤為突出。尤其是一樓住戶，擴建營商，門前的空地，圈起來就成為自家的。導致樓上住戶找個停車的地方都難。如果一樓看誰家的車停的不順眼，輕者有給人家卸車牌、鎖輪胎的;重者有潑油漆，砸玻璃的。為爭地盤占車位，經常發(fā)生鄰里糾紛，多次驚動IIO出警才算完事。

創(chuàng)城開始后，辦事處廣泛聽取民意，取締了居民反應強烈的八里洼大集。隨后在小區(qū)中街規(guī)范了經營業(yè)戶，方便居民生活。并對小區(qū)大小各異、高低不一的桿線全部拔除，各家通訊商的空中“蛛網”線路，全部入地。立刻讓道路兩側清爽了許多，頭頂黑壓壓的線纜消失不見了，昂首看天，感覺天也變藍變大。

文章開頭提到的小廣場，原先被一樓居民侵占，成了各家各戶的小菜園、雜物間。創(chuàng)城開始后，社區(qū)將違建拆除后，同步實施垃圾清運、路面硬化、綠化種植、健身器材安裝等，一處300多平方米的健身廣場僅用了20余天便建造完成，成為居民休憩娛樂的場所。

藍天白云讓人欣慰，家門口新增的口袋公同則讓人欣喜。拆違建綠讓居民開窗見綠的生活成為現實。過去，樓前的空地，大都被一樓住戶侵占，成為扎啤攤、燒烤攤等。為了躲避一樓燒烤的油煙和噪音，樓上居民長年累月不敢開窗戶。創(chuàng)城后，社區(qū)將盤踞多年的違建拆除，取締了違章經營，該種綠植的種綠植、該鋪花磚的鋪花磚、該安座椅的安座椅，過去的臟亂差，一躍成為納涼散步的好地方。

昔日的烏煙瘴氣、刺鼻油煙，亂伸“舌頭”的簡易房、廣告牌，橫七豎八的桌椅板凳，隨處可見的污水、垃圾都已消失不見，取而代之的是道路兩側新建起的綠地。小區(qū)還在西門建了一座牌坊式大門，立馬讓小區(qū)變得高大上。

我感覺創(chuàng)城帶來的最大感受，就是居民的滿意度提高了。這在以前真是想都不敢想。在小區(qū)住了多年的老鄰居們，見面聊天時經常會發(fā)出這樣的感慨。