此次調(diào)查于2018 年10 月至12 月，向1600 名居住在北京、上海及6 個(gè)省會(huì)城市，400 名居住在8 個(gè)非省會(huì)城市的消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，共2000 人。在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查前，還在上海、成都舉行了各2 場(chǎng)消費(fèi)者座談會(huì)及3 次家庭深訪；調(diào)查樣本的平均家庭月收入為23000 元。

關(guān)于孩子喜歡的玩具類型

孩子在不同的成長(zhǎng)階段喜歡不同的玩具。據(jù)調(diào)查顯示，電子/電動(dòng)玩具是男孩最喜歡的玩具，而玩偶是女孩的首選。雖然近年電子游戲盛行，但內(nèi)地家長(zhǎng)越來(lái)越關(guān)注電子游戲?qū)⒆赢a(chǎn)生的影響。由于STEM（科學(xué)Science、技術(shù)Technology、工程Engineering、數(shù)學(xué)Mathematics 的首字母組合詞）玩具及新科技玩具意念新穎，又能幫助孩子學(xué)習(xí)知識(shí)，因此家長(zhǎng)更樂(lè)意為孩子購(gòu)買這類型玩具。調(diào)查顯示，98%受訪家長(zhǎng)曾經(jīng)購(gòu)買或有興趣購(gòu)買STEM 玩具，也有90%受訪家長(zhǎng)認(rèn)同新科技玩具趣味性更高。盡管調(diào)查顯示電子游戲受歡迎程度略減，電子游戲衍生產(chǎn)品卻備受消費(fèi)者歡迎。

傳統(tǒng)玩具仍然最受歡迎

在內(nèi)地，傳統(tǒng)玩具是孩子接觸最多的玩具。調(diào)查顯示，受訪家長(zhǎng)的孩子在3～6歲時(shí)接觸最多種類的玩具，平均達(dá)7.39種。隨年齡增長(zhǎng)，孩子接觸的玩具種類數(shù)量則減少，相信與孩子更清楚自己喜歡的玩具類型，以及與學(xué)業(yè)繁重有關(guān)。

男孩最喜歡電子/電動(dòng)玩具

不論哪個(gè)年齡段的男孩，都喜歡玩電子/電動(dòng)玩具。調(diào)查顯示，電子/電動(dòng)玩具在各男孩年齡組別都是排第一位。3 歲以下孩子喜歡的玩具，還包括樂(lè)器類玩具、玩偶、拼圖等。但是，3 歲以上的孩子開始喜歡玩模型、積木類玩具、科學(xué)實(shí)驗(yàn)玩具等。隨著年齡增長(zhǎng)，男孩更喜歡能動(dòng)手探索的玩具。男孩在6 歲以后，開始也喜歡科學(xué)實(shí)驗(yàn)玩具及電子游戲等。新科技玩具對(duì)較年長(zhǎng)的男孩吸引力較大，有19%育有9～14歲男孩的受訪家長(zhǎng)表示，孩子最喜歡新科技玩具，僅次于電子/電動(dòng)玩具(20%)。有受訪家長(zhǎng)在消費(fèi)者座談會(huì)上表示：“我覺(jué)得年齡較小的孩子傾向投放感情在玩具上。但隨著年齡的增長(zhǎng)，孩子對(duì)動(dòng)手、科技類的玩具會(huì)越來(lái)越感興趣?！?/p>

玩偶是女孩最喜歡的玩具

玩偶是最多女孩喜歡的玩具，但隨著年齡漸長(zhǎng)，女孩也開始接觸新科技玩具。1.5～6 歲的女孩喜歡玩偶的比率最高，其后喜愛(ài)玩偶的比率隨年齡增長(zhǎng)回落。調(diào)查顯示，不同年齡層的女孩子都喜歡角色扮演類玩具、傳統(tǒng)智力開發(fā)玩具及DIY 手工類玩具。有16%育有9～14 歲女孩的家長(zhǎng)表示孩子最喜歡新科技玩具，僅次于玩偶(18%)。新科技玩具配置多項(xiàng)功能，如人工智能，能給予孩子陪伴外，也帶來(lái)不少新鮮感。

電子游戲熱潮減退

隨著智能電話技術(shù)成熟，手機(jī)游戲曾一度盛行，但現(xiàn)時(shí)熱潮有所減退。調(diào)查顯示，只有17%受訪家長(zhǎng)表示孩子過(guò)去一年有玩過(guò)電子游戲，與2014 年同類型調(diào)查中，有49%受訪家長(zhǎng)表示孩子在過(guò)去一年曾玩電子游戲相比，比例大幅下降。

近年，為防止青少年沉迷電子游戲，政府多次做出勸誡和引導(dǎo)，希望家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子合理使用電子產(chǎn)品，多加約束孩子玩電子游戲的時(shí)間。一位家長(zhǎng)在消費(fèi)者座談會(huì)中表示：“近來(lái)老師都在通信群里通知家長(zhǎng)，要避免孩子接觸太多電子游戲?！痹诤⒆舆^(guò)去一年有玩電子游戲的受訪家長(zhǎng)中，手機(jī)游戲是最常玩的電子設(shè)備，比率達(dá)75%，其次為平板計(jì)算機(jī)游戲(64%)及計(jì)算機(jī)游戲/游戲機(jī)游戲(30%)。

電子游戲的受歡迎程度，與孩子年齡和性別有關(guān)。隨著年齡增長(zhǎng)，更多孩子會(huì)接觸電子游戲。調(diào)查中，最多育有9～14 歲男孩的受訪家長(zhǎng)表示孩子最喜歡玩電子游戲(18%)，顯著高于同齡女孩(10%)。

STEM 玩具潛力大

近年由于政府及社會(huì)各界積極推動(dòng)科技教育，不少STEM玩具應(yīng)運(yùn)而生。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪家長(zhǎng)中有20%表示了解STEM的具體含義；54%受訪家長(zhǎng)聽(tīng)過(guò)STEM 概念，但不了解具體含義。由此看來(lái)，近年STEM 概念在內(nèi)地家長(zhǎng)中開始普及。

孩子年齡及家庭月收入與STEM 玩具的普及度及購(gòu)買情況有關(guān)。STEM 概念的普及度及玩具的購(gòu)買情況，受孩子年齡及家庭月收入影響。調(diào)查顯示，孩子年齡越大，越多家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)和了解STEM 概念及購(gòu)買過(guò)STEM 玩具。同時(shí)，月收入在20000 元或以上的受訪家庭，購(gòu)買過(guò)STEM玩具的比率較其他收入組別為高，相信這與STEM 玩具售價(jià)普遍較其他玩具高有關(guān)。但是，當(dāng)孩子年齡較小及家庭月收入較低的家長(zhǎng)知道STEM 玩具的定義后，超過(guò)50%也表示有興趣購(gòu)買STEM 玩具，可見(jiàn)STEM玩具潛力大。

新科技玩具普及化

近年部分新技術(shù)成本下降，廠商開始將這些科技融入到玩具中。例如人工智能機(jī)器人、無(wú)人機(jī)等。而且，某些科技公司借著其科技優(yōu)勢(shì)，開始進(jìn)軍玩具市場(chǎng)。這些新科技玩具，正改變家長(zhǎng)對(duì)玩具的看法。調(diào)查顯示，在購(gòu)買方面，35%受訪家長(zhǎng)表示沒(méi)有購(gòu)買過(guò)新科技玩具。受訪家長(zhǎng)購(gòu)買過(guò)的新科技玩具中，分別有31%受訪家長(zhǎng)購(gòu)買過(guò)人工智能玩具及虛擬現(xiàn)實(shí)玩具。較多家長(zhǎng)購(gòu)買人工智能玩具，相信與此類玩具以標(biāo)榜能同時(shí)陪伴孩子及協(xié)助孩子學(xué)習(xí)有關(guān)。此外，家庭月收入越高，家長(zhǎng)越多購(gòu)買新科技玩具。月收入20000 元或以上的家庭，購(gòu)買新科技玩具的比例比其他收入組別高。

關(guān)于獲取信息及購(gòu)買渠道

近年，互聯(lián)網(wǎng)改變了內(nèi)地的零售生態(tài)，并已成為不少人獲取信息及購(gòu)物的渠道。調(diào)查顯示，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)已經(jīng)成為最多受訪家長(zhǎng)獲取玩具信息的渠道，超越現(xiàn)場(chǎng)展示及售貨員推薦等傳統(tǒng)渠道。相反，盡管青少年及兒童能在網(wǎng)上接觸更多信息，日常生活中的各種線下渠道仍是孩子接觸玩具信息的主要渠道。購(gòu)買渠道方面，過(guò)去一年最多受訪家長(zhǎng)曾在內(nèi)地網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買玩具，但玩具專賣店是受訪家長(zhǎng)最常購(gòu)買玩具的渠道，可見(jiàn)網(wǎng)店及實(shí)體店的受歡迎程度不相伯仲。

家長(zhǎng)喜歡從網(wǎng)上獲取信息

調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為家長(zhǎng)獲取玩具信息的最主要方式。孩子年齡越大，越多受訪家長(zhǎng)從賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)展示獲取信息，也更多從孩子身上獲取玩具信息，相信這與年齡較大的孩子會(huì)更主動(dòng)向家長(zhǎng)提出購(gòu)買玩具的要求有關(guān)。居于不同受訪城市的家長(zhǎng)獲取信息的渠道與整體趨勢(shì)沒(méi)有顯著差異。

綜觀所有獲取信息的渠道，能夠更直接讓家長(zhǎng)了解品牌理念及比較同類貨品的渠道，如網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)、賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)展示等，更獲受訪家長(zhǎng)垂青。

家長(zhǎng)購(gòu)買新科技玩具情況

家長(zhǎng)獲取玩具資訊的渠道（%）

3 歲以上孩子獲取信息渠道大幅擴(kuò)寬

相比家長(zhǎng)，日常生活環(huán)境更能影響孩子獲取的玩具信息。孩子會(huì)主動(dòng)提出購(gòu)買玩具要求的受訪家長(zhǎng)表示，商場(chǎng)或玩具店(72%)、孩子的同學(xué)朋友(70%)及電視節(jié)目(53%)是孩子最常接觸玩具信息的渠道。

值得一提的是，孩子在3 歲后，接觸玩具的渠道會(huì)比3 歲前大幅拓寬。漫畫、影片分享網(wǎng)站、電子游戲等會(huì)進(jìn)入孩子的視野，3 歲以上的孩子也會(huì)更容易受同學(xué)朋友的影響。

實(shí)體店仍是主要渠道

內(nèi)地網(wǎng)購(gòu)盛行，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)及玩具專賣店是現(xiàn)時(shí)內(nèi)地家長(zhǎng)購(gòu)買玩具的最主要渠道。調(diào)查顯示，71%受訪家長(zhǎng)過(guò)去一年曾到玩具專賣店購(gòu)物，與內(nèi)地網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)(72%)相若。過(guò)去一年曾到超市/大賣場(chǎng)(58%)及百貨商場(chǎng)(36%)購(gòu)買玩具的受訪家長(zhǎng)，比從跨境電商網(wǎng)站(32%)及手機(jī)應(yīng)用程序(20%)上購(gòu)物的受訪家長(zhǎng)多。由此可見(jiàn)，實(shí)體店仍然是內(nèi)地玩具零售市場(chǎng)主要的銷售渠道。

孩子接觸玩具資訊的渠道（%）

家長(zhǎng)孩子仍喜歡到實(shí)體店買玩具

調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)購(gòu)令家長(zhǎng)有更多渠道購(gòu)買玩具及獲取信息，但網(wǎng)購(gòu)并未取代大部分受訪家長(zhǎng)到實(shí)體店購(gòu)買玩具的習(xí)慣。在消費(fèi)者座談會(huì)中，不少受訪家長(zhǎng)表示，現(xiàn)時(shí)商場(chǎng)面積大，也有不少消閑設(shè)施，他們喜歡帶孩子到商場(chǎng)消遣及購(gòu)物。至于網(wǎng)上搜索的關(guān)鍵詞方面，最多家長(zhǎng)喜歡以玩具的品牌(63%)、功能(61%)及種類(60%)搜索合適的玩具。

由此可見(jiàn)，內(nèi)地家長(zhǎng)希望為孩子選購(gòu)優(yōu)質(zhì)的玩具，也希望在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中提供更多種類的玩具。

關(guān)于二孩家長(zhǎng)的購(gòu)買特征

2016 年，中央政府實(shí)施“全面二孩”政策，為了解二孩家長(zhǎng)購(gòu)買玩具的特征，香港貿(mào)發(fā)局的調(diào)查成功訪問(wèn)了180名育有兩名或以上孩子的家長(zhǎng)(以下簡(jiǎn)稱“二孩家長(zhǎng)”)。

調(diào)查顯示，二孩家長(zhǎng)的購(gòu)買力更強(qiáng)。二孩家長(zhǎng)除了會(huì)比一孩家長(zhǎng)多花費(fèi)約20%購(gòu)買玩具外，每年更會(huì)平均多購(gòu)買4 次玩具。其中，孩子性別不同的二孩家長(zhǎng)會(huì)購(gòu)買最多種類的玩具，而二孩家長(zhǎng)購(gòu)買玩具的原因及考慮因素與一孩家長(zhǎng)相若。另一方面，二孩最早接觸電子游戲的平均年齡是5 歲半，較一孩的平均年齡5 歲略遲，相信是二孩家長(zhǎng)更注意電子游戲?qū)⒆拥挠绊?。由于二孩家長(zhǎng)要應(yīng)付孩子更多的玩具需求，他們會(huì)從更多渠道接觸更多玩具信息，在網(wǎng)上購(gòu)買玩具時(shí)也希望有更多選擇。

二孩家長(zhǎng)購(gòu)買力更強(qiáng)

二孩家長(zhǎng)傾向更頻繁為孩子購(gòu)買玩具，以致玩具消費(fèi)總額更高。調(diào)查顯示，二孩家長(zhǎng)購(gòu)買玩具的平均價(jià)格(204元)、最貴玩具的平均價(jià)格(918 元)，以及需要反復(fù)考慮的平均玩具價(jià)格(823 元)與一孩家長(zhǎng)沒(méi)有顯著差異。但是，二孩家長(zhǎng)平均過(guò)去一年購(gòu)買玩具的頻率為19.4 次，比一孩家長(zhǎng)多4 次。二孩家長(zhǎng)過(guò)去一年玩具消費(fèi)總額(3017 元)比一孩家長(zhǎng)(2555 元)高，相信是由于玩具購(gòu)買頻率上升所致。調(diào)查也顯示，現(xiàn)時(shí)二孩家長(zhǎng)的家庭月收入普遍比一孩家長(zhǎng)高，可能是二孩家長(zhǎng)有較強(qiáng)購(gòu)買力的原因。

基數(shù)：受訪家長(zhǎng)2000 名

孩子性別是否相同，對(duì)二孩家長(zhǎng)購(gòu)買的玩具種類數(shù)量有顯著關(guān)系。育有不同性別孩子的二孩家長(zhǎng)在過(guò)去一年曾讓孩子玩過(guò)7.61 種不同類型的玩具，顯著比育有相同性別孩子的二孩家長(zhǎng)(5.63 種)多，相信這是因?yàn)樾詣e不同的孩子對(duì)玩具類型的喜好差異較大有關(guān)。相反，育有相同性別孩子的二孩家長(zhǎng)購(gòu)買玩具時(shí)，為了避免孩子們爭(zhēng)奪同一件玩具，家長(zhǎng)會(huì)傾向購(gòu)買多于一件類型相近的玩具。

喜歡適合一同玩耍的玩具

二孩家長(zhǎng)購(gòu)買玩具的原因與一孩家長(zhǎng)相若，同樣表現(xiàn)“學(xué)習(xí)為主，休閑居次”的態(tài)度。

值得一提的是，雖然“幫助孩子學(xué)習(xí)生活常識(shí)和了解社會(huì)”及“有利于小朋友之間的交往和交流”并非所有家長(zhǎng)購(gòu)買玩具的主要原因，但二孩家長(zhǎng)比一孩家長(zhǎng)更重視玩具是否具有以上功能。消費(fèi)者座談會(huì)中有家長(zhǎng)表示：“我發(fā)現(xiàn)一些小玩具，如魔方，能同時(shí)引起兩名孩子的興趣，所以現(xiàn)在我會(huì)留意一些較小、較精致，而且能刺激孩子思考的玩具?！庇纱丝梢?jiàn)，二孩家長(zhǎng)更重視玩具是否能協(xié)助提升孩子的社交技能，也希望能選購(gòu)適合家中孩子們一同玩耍的玩具。二孩家長(zhǎng)選購(gòu)?fù)婢叩目紤]因素與一孩家長(zhǎng)相若，“是否適合孩子的年齡段”(50%)及安全(38%)同樣是二孩家長(zhǎng)選購(gòu)?fù)婢叩淖钪饕紤]因素。

二孩家長(zhǎng)接觸玩具信息的渠道比一孩家長(zhǎng)更廣闊。二孩家長(zhǎng)需要應(yīng)付孩子更多的玩具需求，也更頻繁購(gòu)買玩具，相信因此令二孩家長(zhǎng)在日常生活中能接觸更多玩具信息。二孩家長(zhǎng)比一孩家長(zhǎng)更重視購(gòu)買渠道是否方便、能提供足夠的玩具種類，以及是否能提供價(jià)廉物美的選擇。網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)、超市或大賣場(chǎng)與玩具批發(fā)市場(chǎng)因此更受二孩家長(zhǎng)歡迎。