哈藥集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“哈藥”）是全國醫(yī)藥行業(yè)首家上市公司，主營抗生素、非處方藥及保健品、傳統(tǒng)與現(xiàn)代中藥、生物醫(yī)藥及醫(yī)藥商業(yè)等業(yè)務(wù)。2015年公司通過資產(chǎn)置換對下屬資產(chǎn)及業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行整合，打造了旗下醫(yī)藥商業(yè)上市平臺，實現(xiàn)了醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)獨立經(jīng)營、協(xié)同發(fā)展的業(yè)務(wù)布局?，F(xiàn)公司擁有兩個國家級企業(yè)技術(shù)中心，吸納了大量的高新技術(shù)人才。2017年公司實現(xiàn)銷售收入120億元，品牌價值高達(dá)近238億元。而就是這樣一家傳統(tǒng)的醫(yī)藥巨頭，這些年來也遇到了不少的經(jīng)營挑戰(zhàn)。一場管理與數(shù)字化的變革正在上演。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，屢見不鮮。但是能做到像哈藥這樣徹底，可以收獲多重效果的卻不多。

在2015年前，哈藥集團(tuán)信息化呈現(xiàn)各自為戰(zhàn)的多邊狀態(tài)。下屬各分子公司相應(yīng)部署了信息化系統(tǒng)。例如總廠的三個廠區(qū)使用Oracle系統(tǒng)，三精、六廠、中藥二廠等紛紛部署國內(nèi)的浪潮系統(tǒng)、用友系統(tǒng)，且版本各不相同。而總部在集團(tuán)管控方面力度也比較薄弱，各職能序列分別部署財務(wù)、招采、營銷系統(tǒng)，但相互間是割裂的。此時恰逢醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的攻堅期，國家的強(qiáng)監(jiān)管與市場的競爭日益嚴(yán)峻，這讓哈藥這艘巨輪迎來了轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)折點。

對于這樣一家傳統(tǒng)的醫(yī)藥制造企業(yè)來說，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動企業(yè)變革就意味著革命，需要真正的自我顛覆和創(chuàng)新。因此，清晰的認(rèn)知企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是前提。

哈藥集團(tuán)信息項目負(fù)責(zé)人李厚佳認(rèn)為，當(dāng)時企業(yè)信息化所存在的問題不少，可謂內(nèi)憂外患。在內(nèi)，從集團(tuán)層面來講，信息化運維成本不斷增長。同時，集團(tuán)沒有統(tǒng)一軟件平臺，集團(tuán)與分子公司信息不對稱，導(dǎo)致集團(tuán)戰(zhàn)略和執(zhí)行力都難以保障，信息無法共享，大大降低了集團(tuán)公司對下屬企業(yè)的知情權(quán)，也無法支撐數(shù)據(jù)分析與決策。此外，由于IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺沒有整合，各子公司重復(fù)建設(shè)，致使形成資源浪費的局面。從安全的角度來說，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、管理制度、技術(shù)能力的良莠不齊使數(shù)據(jù)資產(chǎn)的信息安全受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

同時，醫(yī)藥行業(yè)管控政策使企業(yè)的利潤空間逐漸縮小，要求公司對成本控制要比以往更加嚴(yán)格。政策法規(guī)對醫(yī)藥企業(yè)的IT系統(tǒng)也提出了明確的要求，要求生產(chǎn)、質(zhì)量相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)連續(xù)、穩(wěn)定且可追溯。而政府的引導(dǎo)與消費者的需求提升，也引發(fā)了對高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的需求。哈藥作為醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)軍者，要順勢而動，敢于先行。

數(shù)字革命重塑哈藥

一場數(shù)字革命正在哈藥風(fēng)起云涌，而首要的任務(wù)就是要設(shè)定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。集團(tuán)高層從企業(yè)戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型需求考慮，樹立了哈藥集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)的四大目標(biāo)。

第一是整合資源，集成統(tǒng)一。通過整合集團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施平臺和軟件平臺，提升數(shù)據(jù)整合度，加速數(shù)字資產(chǎn)流動，提升運營效率。同時，通過協(xié)同平臺與ERP雙結(jié)合實現(xiàn)高效的產(chǎn)銷協(xié)同，并打造協(xié)同平臺為全員的工作入口。

第二是管理轉(zhuǎn)變并化小核算單元。通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、層級扁平化、職能集中化專業(yè)化，提升流程效率、降低運營成本?；『怂銌挝?，建立內(nèi)部結(jié)算關(guān)系，實現(xiàn)收入最大化費用最小化。

第三是流程順暢，執(zhí)行有力。這需要通過協(xié)同平臺BPM管理，對企業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化，并借助協(xié)同平臺業(yè)務(wù)定制能力，定制出“重大事項工單管理”，實現(xiàn)指令暢通執(zhí)行有力。

第四是移動化、智能化、可視化和全員化。這將通過協(xié)同移動平臺實現(xiàn)集團(tuán)全員應(yīng)用。同時讓協(xié)同平臺與影像系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)集成，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理智能化、可視化。

目標(biāo)明確，接下來就是行動了。正如許多傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于培育期，哈藥也面臨著同樣的境遇，好在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的支持。通過嚴(yán)格的考察和謹(jǐn)慎的甄選，2018年1月，集團(tuán)統(tǒng)一了IT基礎(chǔ)設(shè)施，華為云上線，自此再不需要為數(shù)據(jù)中心擔(dān)憂，這極大地緩解了IT運維的壓力。與此同時，7月集團(tuán)ERP系統(tǒng)全面上線，實現(xiàn)了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，有效地打造了集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級的平臺支撐。

眾所周知，ERP系統(tǒng)是企業(yè)后臺人財物產(chǎn)供銷的管理系統(tǒng)。雖然可以稱之為企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的神經(jīng)系統(tǒng)，為各項業(yè)務(wù)和財務(wù)的統(tǒng)一提供支撐，但這對于大多數(shù)員工來說并沒有強(qiáng)烈的感知。正如微軟CEO薩提亞·納德拉說，企業(yè)的數(shù)字化變革始于文化變革。如何能讓每個組織和每個員工時刻面對快速變化與新興的事物;如何在數(shù)字工作世界中，支持更高效的協(xié)同，賦能員工;如何能優(yōu)化運營，簡化流程，推動自動化……這些都需要一套強(qiáng)有力的工具圍繞著“人”來展開。那么協(xié)同作為全員應(yīng)用、統(tǒng)一門戶和異構(gòu)系統(tǒng)的整合器，恰好可以解決上述這些問題。用協(xié)同系統(tǒng)來配合人，提升企業(yè)每個人的能力，從內(nèi)部與外部兩個方面著手，做到內(nèi)外兼顧。

因此，就是這樣一個簡單的理由將哈藥與致遠(yuǎn)互聯(lián)連接在一起。ERP與協(xié)同的結(jié)合不僅把沉重的ERP變得輕量化，同時為財務(wù)管控帶來便利。而僅僅三個月的時間，從項目確定選型到致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺全部上線，雙方緊密配合，分秒必爭，為哈藥的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助推器。

協(xié)同讓ERP價值無限

協(xié)同與ERP是不同時期企業(yè)信息化的代表，其內(nèi)核完全不一致。一個側(cè)重于審批工作流的實現(xiàn)，一個側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部資源之間的數(shù)據(jù)流關(guān)系。而只有將二者結(jié)合在一起，才能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)最佳整體效益。因此，協(xié)同與ERP之間需要搭建出一座橋梁來實現(xiàn)雙向的溝通和會話。

李厚佳認(rèn)為，哈藥協(xié)同平臺的上線，其應(yīng)用價值有著企業(yè)自身的特色，說1+1>2絕不為過。現(xiàn)在大部分用戶的操作都在A8協(xié)同管理軟件中完成，無需登錄到ERP中進(jìn)行操作，這樣不僅節(jié)省了ERP開發(fā)費用，同時擴(kuò)展了ERP的權(quán)限管理，使所有用戶都間接成為ERP用戶。企業(yè)IT 項目成本大幅降低。同時雙方系統(tǒng)數(shù)據(jù)相互引用，保障錄入數(shù)據(jù)的一致性和正確性。而且A8協(xié)同管理軟件強(qiáng)大靈活的流程處理能力彌補(bǔ)ERP在流程管理上的不足，這些都讓兩個系統(tǒng)之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)，完成BPM優(yōu)化管理。

在財務(wù)共享方面，協(xié)同的上線更凸顯了業(yè)務(wù)價值。比如多渠道管控，實現(xiàn)了超預(yù)算審批金額控制，以及費用大小類的準(zhǔn)確性及合理性審核。再如移動審批。通過移動端協(xié)同軟件的移動審批功能的開發(fā)來提高業(yè)務(wù)審核的及時性與便捷性。還有就是實時集成，財務(wù)共享平臺可自動調(diào)用協(xié)同的審批結(jié)果，并自動更新工單狀態(tài)，確保協(xié)同平臺與財務(wù)平臺實時集成，真正實現(xiàn)業(yè)財一體化。

據(jù)調(diào)查，八成以上的中國企業(yè)尚沒有摸清如何通過數(shù)字化使企業(yè)變得更高效，拓展?fàn)I收來源，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。同時，只有 4% 的中國制造企業(yè)真正釋放了數(shù)字化潛力，并成功將投入轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)成果。對于大型傳統(tǒng)企業(yè)來說，這個過程顯得更為艱難困苦，其艱難程度甚至堪比“二次創(chuàng)業(yè)”。

可喜的是，哈藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型腳步將越發(fā)健碩。接下來集團(tuán)將積極探索全面預(yù)算、生產(chǎn)執(zhí)行等核心應(yīng)用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)價值的挖掘，并深化與廠商之間的合作，從而為業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新帶來價值。

隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的日益成熟，企業(yè)面臨著全新的發(fā)展機(jī)遇。未來所有的企業(yè)要么是數(shù)字化原生企業(yè)，要么成為數(shù)字化重生企業(yè)。因此，數(shù)字化和智能化將帶來企業(yè)的創(chuàng)變。而數(shù)據(jù)作為企業(yè)核心資產(chǎn)，將從證明過去，到驅(qū)動現(xiàn)在，進(jìn)而決定未來。