薛朝改（教授），閆夢娜，張 鐸

一、引言

“一帶一路”背景下，我國跨境電商飛速發(fā)展，交易規(guī)模逐年增長，成為我國國際貿(mào)易發(fā)展的新方式?！?018年（上）中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2018年上半年我國跨境電商交易規(guī)模為4.5 萬億元，同比增長25%，充分體現(xiàn)了我國跨境電商迅猛的發(fā)展勢頭。我國跨境電商逐漸從“無序”發(fā)展轉(zhuǎn)型為注重“質(zhì)”的發(fā)展，進(jìn)入了新的發(fā)展階段[1]。隨著電商3.0 時代的到來，電商生態(tài)系統(tǒng)概念開始出現(xiàn)，其不僅提高了整體經(jīng)濟(jì)效益，還促使電商成為國家貿(mào)易發(fā)展新動力，而相比于電商生態(tài)系統(tǒng)，帶有“跨境”屬性的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)更好地闡釋了“生態(tài)”的意義，賦予了其更為豐富的含義。

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)是基于跨境電商貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性而形成的復(fù)雜系統(tǒng)，具有自組織性、人為性、動態(tài)性、適應(yīng)性、協(xié)同性、多樣性等特征[2]。與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)類似[3]，跨境電商生態(tài)系統(tǒng)也是由系統(tǒng)中各主體企業(yè)構(gòu)成的相互關(guān)聯(lián)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)中的信息流、資金流、物流在流動過程中涉及多個風(fēng)險因素。對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險要素進(jìn)行識別是風(fēng)險管理的首要環(huán)節(jié)，只有對這些風(fēng)險要素做好預(yù)測和控制，才能切實推動跨境電商生態(tài)系統(tǒng)健康持續(xù)發(fā)展[1]。

當(dāng)前，國內(nèi)外專家學(xué)者對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險管理方面的內(nèi)容進(jìn)行研究的不多，對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險要素識別的研究更少。社會網(wǎng)絡(luò)分析法是分析系統(tǒng)內(nèi)各因素間關(guān)聯(lián)度以及各因素對整個系統(tǒng)影響程度的方法[4]，適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型的因素分析。針對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)這類網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型，其各類風(fēng)險因素間構(gòu)成了一種交互作用的關(guān)系，故社會網(wǎng)絡(luò)分析法可以用來識別跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素。

本文通過分析跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及組成成分，結(jié)合相關(guān)研究成果，構(gòu)建了跨境電商生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型，在對模型基本結(jié)構(gòu)流程和相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，找出影響跨境電商生態(tài)系統(tǒng)運行的各類風(fēng)險因素，利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法對風(fēng)險要素進(jìn)行科學(xué)識別，為促進(jìn)跨境電商生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定健康發(fā)展提供參考。

二、相關(guān)文獻(xiàn)回顧

1.跨境電商生態(tài)系統(tǒng)?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)是隨著跨境電商發(fā)展而形成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。目前，關(guān)于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的研究成果較少，主要是針對跨境電商方面的研究，如對跨境電商發(fā)展模式的研究[5，6]，對跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策的研究[7-9]，對跨境電商發(fā)展動因、影響因素的研究[10-14]。與跨境電商生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)的研究主要集中在以下方面：

（1）跨境電商生態(tài)系統(tǒng)組成要素、構(gòu)建思路等方面的研究。如張夏恒[15]以京東為例構(gòu)建了跨境電商生態(tài)系統(tǒng)，對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)組成要素及發(fā)展路徑進(jìn)行了系統(tǒng)分析；吳敏[16]、慈銀萍等[17]探索了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈的思路，針對跨境電商生態(tài)圈的現(xiàn)有問題提出了改善措施，對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改良。

（2）跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的對策研究。許輝、崔亮亮[18]在分析消費拉動型和創(chuàng)新引導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，提煉出跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成因素，發(fā)現(xiàn)跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立應(yīng)著重在跨境物流和國際政策兩方面尋求突破。杜夢佳等[19]通過分析浙江省跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展情況，指出了目前跨境電商生態(tài)系統(tǒng)面臨的問題并提出了相應(yīng)的對策。張蓉[20]從互聯(lián)網(wǎng)視角分析了構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈面臨的主要問題，針對問題提出了構(gòu)建策略。

2.風(fēng)險識別。風(fēng)險識別是開展風(fēng)險管理的首要步驟，合理識別系統(tǒng)中的風(fēng)險要素對系統(tǒng)有效規(guī)避風(fēng)險、進(jìn)行良好的風(fēng)險管理具有重要意義。目前關(guān)于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險識別方面的研究成果鮮少，多數(shù)是對跨境電商風(fēng)險方面的研究，主要包括以下兩個方面：

（1）跨境電商企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險及防范對策研究。逯宇鐸等[21]在識別出跨境電商企業(yè)在經(jīng)營中面臨的買賣雙方信譽(yù)不高、電子支付安全系數(shù)不高、物流技術(shù)不高等風(fēng)險因素的基礎(chǔ)上，采用層次分析法對風(fēng)險進(jìn)行了評估，為防范和控制風(fēng)險提供了依據(jù)；韓旭[22]將跨境電商企業(yè)面臨的經(jīng)營風(fēng)險總結(jié)為政策風(fēng)險、選品風(fēng)險、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險、物流風(fēng)險、產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險及匯率風(fēng)險，并提出了切實可行的風(fēng)險防范措施；田錦屏、谷斌[23]通過文獻(xiàn)回顧及整理，將跨境電商企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險要素分為商業(yè)風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險以及管理風(fēng)險，并提出針對性措施以防范風(fēng)險。

（2）跨境電商貿(mào)易過程中物流、支付等某一環(huán)節(jié)的風(fēng)險研究。陳鈺璇[24]對跨境電商交易過程中的風(fēng)險因素進(jìn)行了研究，并提出了相應(yīng)的應(yīng)對措施；姚晨靜等[25]基于BF神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對跨境電商物流風(fēng)險進(jìn)行了評價研究；袁靜、李鋒[26]研究了我國跨境電商支付現(xiàn)狀，分析了支付過程中的風(fēng)險并提出了相應(yīng)的監(jiān)管對策；胡蓉等[27]在全面分析跨境電商海關(guān)監(jiān)管風(fēng)險因素的基礎(chǔ)上，利用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)建立了風(fēng)險衡量模型，初步探索了跨境電商風(fēng)險的動態(tài)監(jiān)管。

3.社會網(wǎng)絡(luò)分析法。社會網(wǎng)絡(luò)分析法（Social Network Analysis，SNA）是通過分析一組行動者之間的相互關(guān)系來對社會結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行識別的方法，其由社會理論和應(yīng)用與形式數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和計算方法論有機(jī)結(jié)合而來，是一種組織研究的定量分析方法[28]。目前關(guān)于社會網(wǎng)絡(luò)分析法的研究主要從以下幾個方面展開：

（1）社會網(wǎng)絡(luò)分析法理念及方法的研究。李珊珊等[29]通過對社會網(wǎng)絡(luò)分析法理念及方法的研究，構(gòu)建了一種新的復(fù)雜社會網(wǎng)絡(luò)模型，解決了傳統(tǒng)社會網(wǎng)絡(luò)分析模型存在的不足；張紅霞、蘇勤[30]通過對社會網(wǎng)絡(luò)分析相關(guān)理論研究的整理分析，指出社會網(wǎng)絡(luò)分析不單單是一套研究方法，更是一種分析思想，已成為社會關(guān)系研究的新范式。趙云鵬[31]從新的視角闡釋了產(chǎn)業(yè)集聚對創(chuàng)新的影響，用社會網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論表述了產(chǎn)業(yè)集聚與創(chuàng)新的關(guān)系。

（2）社會網(wǎng)絡(luò)分析法的應(yīng)用。社會網(wǎng)絡(luò)分析法廣泛應(yīng)用于建設(shè)項目管理、知識管理、風(fēng)險因素識別等方面。如在建設(shè)項目管理方面的應(yīng)用，F(xiàn)reddy等[32]、Castillo 等[33]利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法探討了建設(shè)項目績效與施工組織特征之間的關(guān)系，研究了建設(shè)項目組織中的高績效團(tuán)隊。在知識管理方面的應(yīng)用，宋志紅等[34]借助社會網(wǎng)絡(luò)分析法，探究了索尼公司與其他公司建立的聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)類型和知識管理動機(jī)之間的匹配關(guān)系。在風(fēng)險因素識別方面的應(yīng)用，Zare-Garizy等[35]將安全多方計算密碼學(xué)方法與社交網(wǎng)絡(luò)分析中的風(fēng)險識別算法相結(jié)合，在不危及企業(yè)競爭優(yōu)勢的前提下實現(xiàn)了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)風(fēng)險識別；張濤等[36]、孫金花等[37]利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法，借助PAJEK 軟件分別對新疆種業(yè)供應(yīng)鏈、科技服務(wù)供應(yīng)鏈的風(fēng)險要素進(jìn)行了識別。

4.總體評述。隨著跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的形成與發(fā)展，越來越多的專家學(xué)者將研究重點轉(zhuǎn)向跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建、發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策等方面?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺形成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其面臨的風(fēng)險多且復(fù)雜，然而，關(guān)于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險分析的研究成果鮮少，多數(shù)研究是對于跨境電商貿(mào)易某一環(huán)節(jié)的風(fēng)險分析。

通過對相關(guān)文獻(xiàn)的分析可知，社會網(wǎng)絡(luò)分析法可以用來研究網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的風(fēng)險要素。故本文結(jié)合相關(guān)專家學(xué)者的研究成果，構(gòu)建跨境電商生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型，在此基礎(chǔ)上對系統(tǒng)中的風(fēng)險因素進(jìn)行總結(jié)，運用社會網(wǎng)絡(luò)分析法得出風(fēng)險要素，為跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展提供對策建議。

三、跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建及風(fēng)險因素分析

1.跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。目前，雖然已有不少專家學(xué)者對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行了研究，但對于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的概念還沒有統(tǒng)一界定。結(jié)合相關(guān)研究成果，本文將跨境電商生態(tài)系統(tǒng)定義為：以跨境電商市場需求為導(dǎo)向，以跨境電商平臺為核心物種，供應(yīng)商、生產(chǎn)商、消費者等交易主體為關(guān)鍵物種，跨境物流企業(yè)、跨境支付企業(yè)、海關(guān)商檢部門、金融機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等為支撐物種，通過與系統(tǒng)內(nèi)外部環(huán)境相互影響、相互作用，從而實現(xiàn)信息流、物流、資金流在系統(tǒng)中循環(huán)流動的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中，眾多具有共同目標(biāo)和利益的跨境電商參與主體與環(huán)境構(gòu)成統(tǒng)一整體，借助核心物種——跨境電商平臺的資源整合、協(xié)調(diào)等作用，彼此間得以相互協(xié)作，實現(xiàn)主體間信息資源共享、互利共生，使整個外貿(mào)經(jīng)濟(jì)處于動態(tài)平衡的狀態(tài)。跨境電商生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型如圖1所示。

圖1 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型

2.跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素分析。鐘耕深等[3]在對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部風(fēng)險識別進(jìn)行研究時指出：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運作過程是集成化的供應(yīng)鏈管理模式，其是將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商、消費者聯(lián)結(jié)為一體化的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的運作過程同樣如此，其圍繞核心物種，借助關(guān)鍵物種、支撐物種等實現(xiàn)跨境電商貿(mào)易，其運作過程等同于集成化的供應(yīng)鏈管理方式。故本文通過上述對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)組成成分及運作流程的分析，在參閱大量風(fēng)險劃分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，圍繞跨境電商生態(tài)系統(tǒng)貿(mào)易業(yè)務(wù)流程，將系統(tǒng)中的風(fēng)險因素總結(jié)為四大類：交易風(fēng)險、跨境物流風(fēng)險、海關(guān)通關(guān)風(fēng)險和環(huán)境風(fēng)險。此外，跨境電商生態(tài)系統(tǒng)除了面臨業(yè)務(wù)流程中存在的風(fēng)險，還面臨自身結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定所帶來的風(fēng)險，如中斷風(fēng)險、企業(yè)合作關(guān)系不穩(wěn)定風(fēng)險等，這些風(fēng)險嚴(yán)重時可導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程中斷、生態(tài)系統(tǒng)崩潰等問題。綜上所述，本文結(jié)合現(xiàn)有的相關(guān)研究成果，對不同風(fēng)險大類下的18項風(fēng)險子因素進(jìn)行總結(jié)，如圖2所示。

圖2 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素

四、跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的社會網(wǎng)絡(luò)分析模型

1.社會網(wǎng)絡(luò)分析法簡介?！吧鐣W(wǎng)絡(luò)”是社會個體成員以及他們之間互動關(guān)系的體系，它是由許多點（個人或組織）和各點間的連線（代表個人或組織之間的社會關(guān)系）組成的一體化結(jié)構(gòu)。用點和線來表達(dá)網(wǎng)絡(luò)是社會網(wǎng)絡(luò)的形式化界定[38]。

社會網(wǎng)絡(luò)分析又稱為結(jié)構(gòu)分析，是對社會網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系結(jié)構(gòu)以及屬性進(jìn)行分析的方法體系。可以從不同的角度來分析社會網(wǎng)絡(luò)，如中心性分析、凝聚子群分析、結(jié)構(gòu)洞分析等。

2.跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的社會網(wǎng)絡(luò)分析模型構(gòu)建?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)的社會網(wǎng)絡(luò)圖由二級風(fēng)險因素以及它們之間的相互關(guān)系所構(gòu)成，主要包含三個組成部分：①點，代表跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的二級風(fēng)險因素；②邊，指的是社會網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點間的有向連線；③權(quán)值，表示各節(jié)點之間相互作用的強(qiáng)弱。

首先按照四級評判標(biāo)準(zhǔn)：3（強(qiáng)關(guān)系）、2（關(guān)系較強(qiáng)）、1（關(guān)系較弱）、0（無關(guān)系）[36]，設(shè)計出跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素間關(guān)系強(qiáng)度的調(diào)查問卷，共發(fā)出110份，收回有效問卷95份。將收集到的數(shù)據(jù)整理分析后得出18 項跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素間的交互影響權(quán)值；然后應(yīng)用UCINET社會網(wǎng)絡(luò)分析工具繪制出跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素網(wǎng)絡(luò)圖，如圖3所示。結(jié)合上述18 項風(fēng)險因素分類情況，在網(wǎng)絡(luò)圖中分別用五種不同形狀（圓形、上三角形、矩形、下三角形、菱形）加以分類區(qū)分（將因素間關(guān)系為0 的有向連接陰影化）。

圖3 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素網(wǎng)絡(luò)圖

五、基于社會網(wǎng)絡(luò)分析模型的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險分析

對于社會網(wǎng)絡(luò)，可以通過不同角度進(jìn)行分析，如中心性分析、凝聚子群分析、結(jié)構(gòu)洞分析等。其中，中心性分析可以用來描述各風(fēng)險因素之間的相互關(guān)系，能夠體現(xiàn)出風(fēng)險因素在社會網(wǎng)絡(luò)中所處的中心位置，故本文通過中心性分析來研究跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險要素。中心性分析包括度數(shù)中心性分析和接近中心性分析[38]，度數(shù)中心性是體現(xiàn)各風(fēng)險因素之間聯(lián)系頻度的指標(biāo)，不能反映它們之間的影響程度，至于哪些是風(fēng)險要素，則需要進(jìn)行接近中心性分析。

1.度數(shù)中心性分析?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)的度數(shù)中心性是衡量一個節(jié)點與其他節(jié)點聯(lián)系頻度的指標(biāo)，包含點入度與點出度兩個方面。一個點的點入度是指網(wǎng)絡(luò)中直接指向該點的點數(shù)總和；點出度是指該點所指向的網(wǎng)絡(luò)中其他點的點數(shù)總和。對網(wǎng)絡(luò)中點的點入度與點出度進(jìn)行分析有利于發(fā)現(xiàn)位于網(wǎng)絡(luò)核心及邊緣的風(fēng)險因素。一個風(fēng)險因素的點出度較大，表明該風(fēng)險因素與其他風(fēng)險因素的交互作用較為顯著。一個風(fēng)險因素的點入度較大時，表明其容易被其他風(fēng)險因素所影響；點入度較小時，表明該風(fēng)險因素具有較強(qiáng)的客觀性，不易受到其他風(fēng)險因素的影響[39]。

結(jié)合整理后的相關(guān)數(shù)據(jù)構(gòu)建跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素的鄰接矩陣A，如表1所示。矩陣A中的行、列均代表風(fēng)險因素，aij表示的是風(fēng)險因素i與風(fēng)險因素j 之間的關(guān)系強(qiáng)度，點出度（O）與點入度（I）是衡量各因素間相關(guān)強(qiáng)度的指標(biāo)[31]，其計算公式為：

由表1 可知，在影響跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險的核心準(zhǔn)則層子因素中有較大點出度和較小點入度的風(fēng)險因素分別是信息風(fēng)險（26和19）、合作企業(yè)關(guān)系不穩(wěn)定風(fēng)險（29 和17）、中斷風(fēng)險（33 和24）等，表明這些風(fēng)險因素與其他因素關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，容易受到其他因素的影響。自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境等屬于外部不可控制因素，很難受到其他風(fēng)險因素的影響。風(fēng)險因素中點出度較小而點入度較大的分別為網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險（22 和42）、物流成本風(fēng)險（16 和33）、物流損耗風(fēng)險（17和27）等，表明這些風(fēng)險因素容易受其他因素的影響。

從表1 中可以看出，多數(shù)風(fēng)險因素都具有較大的點出度、點入度和連接度，表明多數(shù)因素既受到其他風(fēng)險因素的影響，同時也影響著其他的風(fēng)險因素，這就體現(xiàn)出跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險因素之間是存在相互作用關(guān)系的。但是度數(shù)中心性是反映因素在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)核心性的指標(biāo)，只能體現(xiàn)各風(fēng)險因素之間聯(lián)系的頻度，不能反映它們之間的影響程度，至于哪些是風(fēng)險要素，仍需進(jìn)一步分析。

表1 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素鄰接矩陣

2.接近中心性分析。為了分析各風(fēng)險因素在整個網(wǎng)絡(luò)中的重要程度，準(zhǔn)確識別風(fēng)險要素，利用Ucinet 6.0軟件分析該網(wǎng)絡(luò)中各因素的接近中心性。接近中心性（也叫整體中心性）是反映網(wǎng)絡(luò)中某一節(jié)點與其他節(jié)點接近程度的指標(biāo)，度量該節(jié)點不被其他節(jié)點影響的程度，是該風(fēng)險因素與網(wǎng)絡(luò)中其他風(fēng)險因素的捷徑距離之和[30]。計算公式為：

其中，dij指的是節(jié)點i與節(jié)點j之間的最短距離。通過Ucinet 6.0 計算得出跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈的各級風(fēng)險因素內(nèi)接近中心性和外接近中心性，如表2所示。

當(dāng)一個節(jié)點與網(wǎng)絡(luò)中其他所有節(jié)點的“距離”都很短時，則接近中心度較高，表明其在網(wǎng)絡(luò)中越接近中心。當(dāng)某節(jié)點具有高外接近中心性和低內(nèi)接近中心性時，表明該節(jié)點越不易受到其他節(jié)點因素的影響，可確定其代表的風(fēng)險因素即為風(fēng)險要素[37]。依據(jù)此判別規(guī)則，在18 項風(fēng)險因素中，有10 項風(fēng)險因素的外接近中心度高于內(nèi)接近中心度，分別為電子支付風(fēng)險、信息風(fēng)險、物流信息風(fēng)險、申報風(fēng)險、查驗風(fēng)險、征稅風(fēng)險、自然環(huán)境風(fēng)險、政治環(huán)境風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險和合作企業(yè)關(guān)系不穩(wěn)定風(fēng)險，它們即為跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中的風(fēng)險要素。

3.跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險要素分析。在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中，電子支付風(fēng)險對系統(tǒng)的正常運作具有重要影響，資金流轉(zhuǎn)的安全性是跨境電子支付面臨的首要問題，而銀行和第三方支付平臺的信用風(fēng)險大幅增加了跨境電子支付風(fēng)險?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)的信息風(fēng)險主要來源于兩個方面：一是跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中各參與主體為了實現(xiàn)自身利益的最大化，做出隱瞞關(guān)鍵信息、夸大商品作用等行為，導(dǎo)致貿(mào)易上下游企業(yè)信息不對稱風(fēng)險加大，造成企業(yè)的逆向選擇；二是當(dāng)跨境電商自身網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全問題時，會使跨境電商貿(mào)易過程中的信息以及數(shù)據(jù)泄露，從而使系統(tǒng)中各主體企業(yè)商品、物流信息等傳遞不準(zhǔn)確、不及時，影響系統(tǒng)整體的有效運作?？缇澄锪魇强缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，跨境物流企業(yè)間信息準(zhǔn)確、及時、有效的傳遞是跨境電商貿(mào)易順利完成的保障。申報風(fēng)險、查驗風(fēng)險、征稅風(fēng)險都是跨境通關(guān)風(fēng)險的子風(fēng)險因素，充分說明了跨境電商的海關(guān)監(jiān)管效能直接影響著跨境貿(mào)易的開展，跨境電商的海關(guān)風(fēng)險管理是海關(guān)監(jiān)管乃至跨境交易順利開展的保障。

表2 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素的內(nèi)外接近中心性

自然環(huán)境風(fēng)險、政治環(huán)境風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險都是不可控的外部風(fēng)險因素，但都對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)運作效率有著重要影響。對于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性而言，系統(tǒng)內(nèi)部合作企業(yè)關(guān)系不穩(wěn)定風(fēng)險對系統(tǒng)整體運作效率具有顯著影響，其影響主要來源于兩方面：一是跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的合作企業(yè)文化差異較大、利益分配不當(dāng)以及彼此之間不信任時，每個企業(yè)都追求自身利益最大化，從而降低了企業(yè)合作的積極性；二是當(dāng)合作伙伴中有一方企業(yè)不繼續(xù)維持合作關(guān)系時，打破了原有的合作局面，從而打亂了整個系統(tǒng)資金流、信息流、物流的正常流動，導(dǎo)致生態(tài)系統(tǒng)崩潰。

六、結(jié)論與建議

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)是國家貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，系統(tǒng)中存在眾多風(fēng)險因素，有效識別風(fēng)險因素對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行具有重要意義。本文基于社會網(wǎng)絡(luò)分析法，利用Ucinet 6.0 軟件建立了跨境電商生態(tài)系統(tǒng)各類風(fēng)險因素構(gòu)成的交互影響網(wǎng)絡(luò)模型圖及各個因素間關(guān)系強(qiáng)度的鄰接矩陣，通過接近中心性分析，準(zhǔn)確識別出電子支付風(fēng)險、信息風(fēng)險、物流信息風(fēng)險、申報風(fēng)險、查驗風(fēng)險、征稅風(fēng)險、自然環(huán)境風(fēng)險、政治環(huán)境風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險以及合作企業(yè)關(guān)系不穩(wěn)定風(fēng)險等10項風(fēng)險要素，為跨境電商生態(tài)系統(tǒng)有效降低風(fēng)險發(fā)生率、促進(jìn)系統(tǒng)整體穩(wěn)定發(fā)展提供參考。

通過對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險要素的分析可知，系統(tǒng)風(fēng)險產(chǎn)生源主要是跨境電商交易平臺、跨境物流和跨境電商支付平臺，故完善跨境交易平臺、跨境物流以及跨境電商支付平臺是跨境電商生態(tài)系統(tǒng)有效規(guī)避風(fēng)險的重要途徑。相關(guān)部門可從以下幾個方面來建立健全跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險防范機(jī)制：①在跨境交易平臺方面，應(yīng)進(jìn)一步健全跨境電商交易的監(jiān)管制度，提高跨境電商市場準(zhǔn)入門檻，加大市場監(jiān)督力度，嚴(yán)厲打擊商家欺騙消費者、侵權(quán)等違法行為；②在跨境物流方面，需改善跨境物流服務(wù)，加快跨境物流人才建設(shè)，推動跨境物流聯(lián)盟的形成與發(fā)展，以進(jìn)一步整合物流服務(wù)資源，完善貨物通關(guān)服務(wù)，增強(qiáng)跨境運輸時效性；③在跨境電商支付平臺方面，需規(guī)范跨境電子支付系統(tǒng)，構(gòu)建支付安全保障系統(tǒng)，推動建立合作監(jiān)督機(jī)制，加大對第三方支付平臺的監(jiān)管力度，保障資金流動的安全性；④對于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各主體企業(yè)而言，應(yīng)完善信息管理系統(tǒng)，推動建立信息共享機(jī)制，充分實現(xiàn)企業(yè)間的資源共享。另外，應(yīng)推動合作企業(yè)間構(gòu)建科學(xué)合理的利益分配機(jī)制，以穩(wěn)定企業(yè)間的合作關(guān)系，保障系統(tǒng)中信息流、物流、資金流等的快速流通。