班杜拉認(rèn)為，人與環(huán)境的影響是相互的，人必須生活在一定的社會環(huán)境中，不可能與社會環(huán)境割裂，必然會受到社會環(huán)境的影響。

為此，針對問題學(xué)生形成中的社會因素，班主任和學(xué)校需要做好以下兩方面的工作：一是竭力避免不良社會風(fēng)氣在學(xué)校成為主導(dǎo)，讓學(xué)校價值占據(jù)明顯的優(yōu)勢地位;二是通過適宜的途徑強(qiáng)化學(xué)生對“美好的種子”的認(rèn)同感，提升“美好的種子”的吸引力及生命力。

那么，哪些社會因素導(dǎo)致或加速了問題學(xué)生的形成呢？對此，班主任可以做些什么呢？下面以案例的形式闡述問題學(xué)生形成中的社會因素。

案例：你打我啊

七年級的小賢課堂上表現(xiàn)隨意，想趴就趴，想睡就睡，想說就說。某天英語課上，小賢一直在說話，英語老師再三提醒無效后，只好讓小賢站起來。然而，站起來的小賢依然喋喋不休，同學(xué)不理他，他就自說自話，嚴(yán)重擾亂了課堂秩序。于是，英語老師批評了他。然而，意想不到的事發(fā)生了。

小賢充滿挑釁地說：“有本事，你打我??！”

英語老師愕然。

“你打我時，最好用手機(jī)錄下視頻，然后傳到網(wǎng)上去！”小賢樂呵呵地說。

問題分析

通過對小賢的日常表現(xiàn)及上述言行的分析，小賢之所以敢肆無忌憚地破壞課堂紀(jì)律，是因為他非常了解社會上關(guān)于師生沖突事件的評論。師生沖突中，哪一位教師不是又道歉又受處分？一些教師甚至因為網(wǎng)絡(luò)暴力及輿論壓力而精神失常。

這樣說，并不是偏袒教師，而是表明客觀、公正、公平評論師生沖突的重要性。多數(shù)人認(rèn)為老師是成年人、教育者，應(yīng)該更理智、更智慧，所以要對師生沖突負(fù)主要責(zé)任。這種想法，看似很有道理，卻忽略了“老師也是普通人，也會沖動”的客觀事實。

一旦有學(xué)生受這種不良社會風(fēng)氣影響，他們就會成為典型的紀(jì)律型問題學(xué)生，因為這種不良社會風(fēng)氣幾乎成為他們牢不可破的保護(hù)傘。

教育策略

面對小賢這樣的學(xué)生，班主任怎么辦？

首先，班主任必須保持冷靜，控制住場面，不陷入學(xué)生設(shè)計好的“圈套”。

小賢之所以用那些放肆的言行刺激教師，就是看準(zhǔn)了教師不敢動手。因為教師一旦動手，所有的錯就都?xì)w于教師，自己則妥妥地變成受害者。

教師一旦動手，就會滿盤皆輸，輸?shù)酶筛蓛魞?，輸?shù)脧仡^徹尾。為避免出現(xiàn)這種最糟糕的局面，教師必須足夠冷靜——學(xué)生怒，我們不怒。如果學(xué)生非常過分，那么教師可以尋求同事和領(lǐng)導(dǎo)的支援，先把場面控制住，然后再開展后續(xù)工作。

其次，班主任必須做好處理記錄，讓自己的工作依規(guī)、可查。

對于此類學(xué)生的教育，班主任必須十分謹(jǐn)慎。比如，學(xué)生出現(xiàn)類似課堂問題時，班主任可通過查監(jiān)控、學(xué)生訪談、科任老師陳述等形式來確定學(xué)生的違紀(jì)事實;與學(xué)生及家長交流、溝通的情況，班主任要做好記錄，并讓學(xué)生及家長簽字確認(rèn)，既要讓自己的教育工作依規(guī)而行，也要讓自己的教育工作有痕跡，以供家長、同事、領(lǐng)導(dǎo)和社會查看。

班主任這樣做，既是為了保護(hù)自己，也是為了讓自己的工作有據(jù)可查。在沒有更好的方法時，這種依規(guī)而行的方法能有效保證自己的教育言行不出格。此外，在記錄的過程中，班主任會顧及自己的言行，提前謀劃、審慎實施，有效規(guī)避了班主任輕易做出魯莽言行的風(fēng)險。

再次，班主任必須爭取更多支持，請家長及同事適時介入。

如果班級出現(xiàn)像小賢那樣的學(xué)生，那么班主任需要量力而行。如果班主任判斷事情尚在自己可控的范圍之內(nèi)，則可由自己暫且處理;如果班主任判斷事情的發(fā)展可能會超出自己的能力范圍，那么就要及時請家長及同事介入，千萬不能自己一個人硬扛。

需要說明的是，班主任在請同事介入時，一般會得到同事的理解和支持，但是，班主任在請家長介入時，就很有可能走向反面。為此，班主任要提前做好功課。比如，在方式上，班主任與學(xué)生家長面對面交談會更順利;在時機(jī)上，班主任要在學(xué)生歸于平靜后，再邀請其家長，以免節(jié)外生枝;在情緒上，如果班主任自己不能冷靜下來，那就不要貿(mào)然請家長到校，以免讓家長過于抵觸和反感;在語言上，班主任盡量用描述性語言，少用或不用評價性語言，由家長評價自己子女的言行;在內(nèi)容上，班主任既要講事實，也要談規(guī)章，讓家長看到班主任的處理依據(jù)。

每一個問題學(xué)生的背后，都站著疲憊、痛苦、絕望的家長。在子女的教育上，家庭越團(tuán)結(jié)幸福，子女的成長就越健康，家長越省心;家庭越支離破碎，子女的成長就越曲折，家長就越操心。班主任要對問題學(xué)生的家長抱有切實的同情心，同時，還要避免成為家長不良情緒的宣泄口，因為沒有任何一位家長面對有嚴(yán)重問題的子女可以心平氣和。

最后，班主任必須要構(gòu)建良好班風(fēng)，讓紀(jì)律型問題學(xué)生無市場。

對于絕大多數(shù)學(xué)生來說，他們可能不尊重老師，不尊重家長，不尊重規(guī)則，但他們一定會在意同學(xué)的評論。來自同學(xué)的輿論，對問題學(xué)生有很大影響。同學(xué)對問題行為的厭惡使問題學(xué)生有所收斂;同學(xué)對問題行為的欣賞使問題學(xué)生更加放肆。不少紀(jì)律型問題學(xué)生就是因為同學(xué)的“佩服”，才變得更加肆無忌憚?；诖?，班主任必須著力于構(gòu)建風(fēng)清氣正的班風(fēng)，讓紀(jì)律型問題學(xué)生無市場。

班風(fēng)正不正，一方面與班主任平時的處事方式有關(guān)，另一方面與主要班干部的言行息息相關(guān)。對于主要班干部帶來的歪風(fēng)邪氣，班主任要堅定保持零容忍的態(tài)度，在給予機(jī)會后仍然不能改正的班干部，要堅決批評、撤換、改選，以維護(hù)班級的良好風(fēng)氣。

實踐誤區(qū)

像小賢這種學(xué)生極容易引起班主任的不良情緒。班主任畢竟也是普通人，不可能完全做到心如止水。但是，班主任也是教育工作者，還是需要守住自己的職業(yè)道德底線。

一方面，班主任不能對學(xué)生視而不見、不管不問。

班主任可以有意識地冷處理學(xué)生問題，但不能對那些學(xué)生視而不見、不管不問，因為這不僅意味著對學(xué)生的放棄，也意味著對自己的放棄。在這種情況下，問題學(xué)生會我行我素，其他學(xué)生會有樣學(xué)樣。

因此，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時，班主任還是要看得見、管得著。班主任要讓包括問題學(xué)生在內(nèi)的所有學(xué)生看到，班主任比他們更有韌勁和智慧，不會“躲避”或“害怕”問題學(xué)生。

另一方面，班主任不能火急火燎地想把學(xué)生“趕出”校園。

雖然這類學(xué)生著實讓教師感到討厭，班主任想把學(xué)生“趕出”校園的心情可以理解，但這確實應(yīng)慎之又慎。比如，一般情況下，學(xué)校即便勸退學(xué)生，也都會給予學(xué)生一次機(jī)會，學(xué)生在觀察期間如果只是出現(xiàn)一些諸如遲到、打盹、缺交作業(yè)等小問題，班主任不必上綱上線。

在上報學(xué)校前，班主任先給學(xué)生一次或兩次機(jī)會，讓學(xué)生和家長看到班主任的寬容。當(dāng)學(xué)生再有違反紀(jì)律的言行時，學(xué)生和家長也就不能理所當(dāng)然地責(zé)怪班主任了。

也就是說，學(xué)生一天沒有離開學(xué)校，班主任就要想辦法教育轉(zhuǎn)化問題學(xué)生。這是班主任作為教育工作者的使命。從這個角度來說，沒有大愛的老師，是做不好班主任的。

不良社會因素在某些問題學(xué)生形成中的影響，雖然靜悄悄，卻深入骨髓。不良社會因素的可怕之處在于會產(chǎn)生一種極具破壞力的公共輿論。黑格爾曾說，無論在哪個時代，公共輿論都是一股強(qiáng)大的力量。公共輿論可以救人，也能殺人。在這種背景下，班主任在解決有關(guān)社會因素問題時，必須做到謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎、再謹(jǐn)慎。

同時，班主任也要認(rèn)識到，改變社會因素對問題學(xué)生的影響，不能僅靠個人之力，必須依靠更多力量。因此，班主任要抱著積極的心態(tài)，管好自己的一畝三分地，不悲觀，不埋怨。

廣東省深圳市龍華中書院教師，全國中學(xué)生化學(xué)競賽金牌教練員，深圳市首屆名班主任工作室主持人，深圳市優(yōu)秀中考命題教師，深圳市高考工作先進(jìn)個人，深圳市中小學(xué)教師評審專家?guī)斐蓡T。出版了《做“有問題”的班主任》等十余本教育專著，其中多本專著入選“全國中小學(xué)教師閱讀推薦書目” “影響中國教師的100本書”及“全國中小學(xué)圖書館推薦館藏書目”。

責(zé)任編輯? 何欣容