申宏偉

隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷向前發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展迅速，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到不可估量的作用，在此背景，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的作用，但其跟傳統(tǒng)產(chǎn)品的電子商務(wù)又有不同之處，農(nóng)產(chǎn)品自身的特殊性對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展有不利的因素，探討如何克服不利因素，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的積極作用，對(duì)于降低銷(xiāo)售成本，提高農(nóng)民收益，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)不斷向前發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1、銅山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展概況

近年來(lái)，徐州市銅山區(qū)以促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標(biāo)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)推廣，組織農(nóng)產(chǎn)品信息上網(wǎng)，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，提高農(nóng)產(chǎn)品流通信息化水平。區(qū)農(nóng)村農(nóng)業(yè)局按照省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳要求，引入蘇農(nóng)電子商務(wù)農(nóng)資平臺(tái)，并和銅山郵政局、農(nóng)商行、廣電等部門(mén)合作，利用“益農(nóng)信息服務(wù)”“農(nóng)牧旺”、“e行無(wú)優(yōu)”電子商務(wù)平臺(tái)，銷(xiāo)售銅山名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的融合發(fā)展。維維集拓展互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，相繼在天貓平臺(tái)、京東平臺(tái)和微信平臺(tái)等開(kāi)設(shè)“維維旗艦店”、“枝江旗艦店”、“貴州醇旗艦店”、“怡清源旗艦店”和微商城，銷(xiāo)售產(chǎn)品涵蓋豆奶粉、液態(tài)飲料、白酒、茶葉等多個(gè)領(lǐng)域，并融合線下十萬(wàn)多家直控終端店、二萬(wàn)多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)形象店，升級(jí)線上線下一體化整合運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)型升級(jí)，使產(chǎn)品受到廣大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)人群的喜愛(ài)。江蘇派樂(lè)滋食品有限公司提出“果蔬+”產(chǎn)品戰(zhàn)略，踐行“市場(chǎng)需求引領(lǐng)產(chǎn)品形態(tài)”的開(kāi)發(fā)模式，形成與網(wǎng)商和第三方平臺(tái)的深度合作，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，深受到國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者喜愛(ài)，特別是線上和第三方平臺(tái)的合作業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，去年銷(xiāo)售達(dá)到4958萬(wàn)元，已位居非油炸即食脫水果蔬的首位，成為行業(yè)的標(biāo)桿。截至今年6月底，全區(qū)新增網(wǎng)店和微店370多家，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店（含微店）累計(jì)達(dá)到7800余家，上半年網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額總計(jì)7.9億元。雖然農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多電商平臺(tái)收益與投入比很低，有的電商平臺(tái)甚至出現(xiàn)虧損情況。

2、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

①產(chǎn)品質(zhì)量不高，配套服務(wù)不完善

受傳統(tǒng)粗獷農(nóng)村經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的影響，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，而且很難能有一個(gè)統(tǒng)一生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展起步相對(duì)來(lái)說(shuō)比較晚，所以提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)制度對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展定會(huì)起到積極作用。另外配套服務(wù)也不完善，尤其是物流服務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品的自身特殊性特別是鮮活農(nóng)產(chǎn)品對(duì)于物流服務(wù)的要求比較高。

②人才問(wèn)題突出，專(zhuān)業(yè)電商人才不足

由于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者大多為普通農(nóng)民，他們的文化水平普遍偏低，一方面缺少銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)，另一方面，他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)了解較少，更加無(wú)法掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。而一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的策劃及運(yùn)營(yíng)人員雖然能熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品方面的知識(shí)卻很缺乏，很難對(duì)一些農(nóng)產(chǎn)品信息有正確直觀的判斷，所以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才還是比較缺乏的。

③農(nóng)村信息化水平不高，缺少資金支持

農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是不夠發(fā)達(dá)，計(jì)算機(jī)使用率也偏低，而電子商務(wù)的發(fā)展也離不開(kāi)巨大的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，相對(duì)來(lái)說(shuō)政府財(cái)政資金對(duì)這方面的支持偏少，而農(nóng)產(chǎn)品電商大多規(guī)模小，盈利能力難以評(píng)估，所以也很難通過(guò)銀行獲取貸款。

④網(wǎng)絡(luò)交易存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)管機(jī)制不健全

由于網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性，交易雙方無(wú)需見(jiàn)面也無(wú)需認(rèn)識(shí)，現(xiàn)實(shí)中也存在一些網(wǎng)絡(luò)騙子，一方上當(dāng)受騙后很難維權(quán)或者維權(quán)成本太高。而現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制也不健全，并沒(méi)有完善的監(jiān)管機(jī)制來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管，所以可能會(huì)有一些黑心商人為了賺取利潤(rùn)以次充好甚至可能會(huì)有一些存在質(zhì)量問(wèn)題的農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，普通消費(fèi)者對(duì)這些有質(zhì)量問(wèn)題的農(nóng)產(chǎn)品是無(wú)法進(jìn)行分辨或者檢測(cè)的，這樣就可能損害消費(fèi)者的身體健康甚至生命安全。所以，交易雙方都可能會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易心存顧慮，信任感低。

3、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

①注重提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)物流管理

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，消費(fèi)者很難判斷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量如何，而且農(nóng)產(chǎn)品具有一定的自然隨機(jī)屬性，也難以實(shí)現(xiàn)同質(zhì)同價(jià)。所以，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)要在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，最好能建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯系統(tǒng)，在確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也打消了消費(fèi)者的顧慮。此外，農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展離不開(kāi)物流，完善的物流配送體系是提升農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸能力的基礎(chǔ)保證，特別是生鮮農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售對(duì)物流有更高的要求，生鮮農(nóng)產(chǎn)品的特殊性使其在正常環(huán)境下只能保存較短的時(shí)間，所以冷鏈物流建設(shè)方面需加大投入，也應(yīng)在物流方面建立統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量不會(huì)因物流的因素而降低。

②強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商人才

邀請(qǐng)高等學(xué)府的高端人士、知名學(xué)者及專(zhuān)家來(lái)銅山區(qū)開(kāi)展專(zhuān)題講座，系統(tǒng)講授農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)作模式，指導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人建立電子商務(wù)平臺(tái)及各類(lèi)網(wǎng)店，結(jié)合“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)萬(wàn)人培訓(xùn)計(jì)劃”，深入開(kāi)展全區(qū)電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)，培育新型農(nóng)民，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商人才。注重理論聯(lián)系實(shí)際，在講授電商理論知識(shí)的同時(shí)，還要在實(shí)踐教學(xué)方面下工夫，切實(shí)保證學(xué)員不僅懂理論知識(shí)，還會(huì)進(jìn)行實(shí)際操作。從而為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)儲(chǔ)蓄人才，促進(jìn)其快速發(fā)展。

③推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)，健全農(nóng)業(yè)信息化體系

銅山區(qū)地處江蘇北部，交通非常便利，但整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平并不是很高，有些村網(wǎng)絡(luò)普及率也比較低，所以推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)延伸到村勢(shì)在必行，爭(zhēng)取利用政府農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)資金來(lái)實(shí)現(xiàn)銅山區(qū)所有行政村網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，全面推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)，建成覆蓋全銅山的農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)體系，為形成“多中心并行、多平臺(tái)一體、多載體建設(shè)、多集中運(yùn)營(yíng)”的銅山電商發(fā)展模式打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

④盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，健全網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管機(jī)制

政府層面應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，不斷健全網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管機(jī)制，通過(guò)政策保障來(lái)提高農(nóng)戶及消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的信任，從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)不斷發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的發(fā)展，電子商務(wù)勢(shì)必成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也必將得到更快的發(fā)展，但發(fā)展過(guò)程并非一帆風(fēng)順的，還存在一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，包括農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、缺乏專(zhuān)業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品電商人才、相關(guān)法律法規(guī)不健全等方面。因此，如何提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、培養(yǎng)電商人才、加強(qiáng)物流管理，如何制定出相關(guān)的法律法規(guī)等都是值得大家不斷思考和探索的問(wèn)題。

（作者單位：221100江蘇省徐州市銅山區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）