王密 汪玉梅

摘 要：隨著信息通信技術的不斷發(fā)展和社會需求的不斷提高，人工智能、智慧應用將不斷地融入人們的生產生活當中。該文對物聯(lián)網智慧業(yè)務發(fā)展的市場需求、商業(yè)模式、體系架構、技術落地等階段進行簡述，就物聯(lián)網智慧應用層、平臺服務層、平臺基礎設施層、網絡層、感知層等一般應具備的功能模塊進行探討，以期在如何將萬物互聯(lián)的物聯(lián)網與智慧應用有機結合，以及普適化方面做一些探索。

關鍵詞：智慧業(yè)務;數(shù)據支撐平臺;物聯(lián)網;智慧體;人工智能;信息通信技術

中圖分類號：TP393.03文獻標識碼：A文章編號：2095-1302（2019）07-00-04

0 引 言

智慧業(yè)務（Intelligent Business，IB）就是在萬物互聯(lián)中，通過能夠感知的客觀世界，部署具有一定感知、辨別、記憶、計算和執(zhí)行能力的各種信息傳感和執(zhí)行設備，通過網絡實現(xiàn)信息傳輸、協(xié)同和交互，由平臺和應用系統(tǒng)對數(shù)據進行適配、理解、聯(lián)想、分析、再計算、再記憶，并按照約定規(guī)則形成判斷、情感、中庸、包容、決定、文化、知識，最后按一定規(guī)則進行處理的過程。實現(xiàn)萬物互聯(lián)、互通、互操作的物聯(lián)網（Internet of Things，IoT）是實現(xiàn)智慧業(yè)務的基礎，是當下和將來網絡通信發(fā)展的重要方向，也是人工智能（Artificial Intelligence，AI）實現(xiàn)的基礎和關鍵發(fā)展階段。

21世紀以來，隨著硬件技術的更新?lián)Q代、軟件技術的飛速發(fā)展，公眾對和諧、平安、幸福、智能、便捷等社會管理服務的智慧需求，運營商對技術業(yè)務轉型價值提升的需要，形成了各種硬件制造商、軟件服務商、系統(tǒng)集成商搶占技術業(yè)務制高點的戰(zhàn)略布局?；谖锫?lián)網的智慧業(yè)務發(fā)展如日中天，各種智慧業(yè)務應用如雨后春筍不斷涌現(xiàn)并逐鹿市場。但智慧業(yè)務在應用中部署落地的實際應用情況卻參差不齊，它的核心來自于各智慧業(yè)務運營方、服務提供商、產品供應商等。這些商家只著眼于提供各種硬件、軟件、平臺、數(shù)據模型和簡單的應用，而不是向受眾者提供基于這些硬件、軟件、平臺、數(shù)據模型和應用的便捷化、簡單化、智慧化、信息化、低成本化的服務能力和自身價值的持續(xù)性、可運營化的持續(xù)服務。

1 智慧業(yè)務分類

智慧社會包含多種多樣的智慧業(yè)務內容，智慧業(yè)務可以有多個維度分類。按照國民經濟行業(yè)分類，本文把智慧業(yè)務分為20個門類、96個大類、432個中類、1 094個小類，在20個門類之下，還可以分為更細的大類、中類、小類、甚至更小的類別。按照物聯(lián)網智慧業(yè)務服務對象的不同，把物聯(lián)網智慧業(yè)務[1]分為智慧個人、智慧家庭[2]、智慧行業(yè)、智慧公服4類，如圖1所示。

雖然物聯(lián)網智慧業(yè)務有不同的分類，但在進行物聯(lián)網智慧業(yè)務發(fā)展推廣時，它的不同性、差異性是人們在考慮其應用層、平臺層、傳輸層和感知層必須要考慮的因素。而相通性和通用性是人們在發(fā)展推廣物聯(lián)網智慧業(yè)務落地時普適化的基礎，比如物聯(lián)網智慧業(yè)務的感知層因數(shù)據采集、動作行為、組網方式、數(shù)據存儲分析、應用要求等需求不一致，導致其感知層、網絡層、平臺層、應用層根據需求不同而存在差異和變化，但感知層、網絡層、平臺層、應用層的硬件、軟件、基本架構、技術實現(xiàn)方式卻是一致的。這就為人們在現(xiàn)有技術方式下，根據不同需求在各種行業(yè)中快速復制、推廣并應用物聯(lián)網智慧業(yè)務提供了基礎和保障條件。

2 物聯(lián)網智慧業(yè)務商業(yè)化推動

將物聯(lián)網智慧業(yè)務商業(yè)化分為需求分析階段、市場模式階段、體系建立階段、技術實現(xiàn)階段共4個階段。分析階段為需求層，市場模式階段分為商業(yè)模式層和市場營銷層，體系建立階段為體系層，技術實現(xiàn)階段分為應用層、平臺層、網絡層、感知層[3]。物聯(lián)網智慧業(yè)務產業(yè)階段及分層[4]見圖2。

2.1 需求分析階段

需求分析包括市場、技術和業(yè)務基礎現(xiàn)狀等方面，市場分析主要是與社會生產生活息息相關的物資方面的吃、穿、住、行，精神方面的文化、體育、娛樂，生活品質方面的便捷、可靠、智能，生產方面的科技、集成、自動、智能、高質量等一系列市場需要。技術分析主要是對業(yè)務涉及范圍內高速、寬帶、融合、可靠的信息基礎設施和無所不在的信息網絡現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢以及成熟可靠的物聯(lián)網、云平臺、大數(shù)據技術支撐等的技術摸底和預判。

2.2 市場模式階段

物聯(lián)網智慧業(yè)務商業(yè)模式與傳統(tǒng)互聯(lián)網模式有很大的不同，它不是一個點成功就行，而是需要從整個鏈和面來通盤考慮、規(guī)劃和實施，它沒有一個完全固定的商業(yè)模式，必須根據不同的用戶、不同的行業(yè)、不同的需求來深入細致的分析和探究。市場營銷層包括市場營銷、項目落地、知識體系傳遞3個步驟，這是一個終極環(huán)節(jié)，也是價值兌現(xiàn)的“最后一公里”。在為用戶提供物聯(lián)網智慧業(yè)務時，不但需要告訴用戶需要什么樣的物聯(lián)網智慧業(yè)務，而且需要讓用戶知道是提供何種有效的工具和標準的方法來實現(xiàn)和解決問題。物聯(lián)網智慧業(yè)務提供商不應只著眼于所能提供的各種硬件、軟件、平臺、數(shù)據模型，而且要向使用者提供這些硬件、軟件、平臺、數(shù)據模型為之服務的方法。

2.3 體系建立階段

物聯(lián)網智慧業(yè)務體系化建設，是物聯(lián)網智慧業(yè)務提供商對其提供的解決方案最值得自豪和核心的服務，這也是區(qū)別于其他物聯(lián)網企業(yè)的地方，是企業(yè)在市場競爭中真正的軟實力。在物聯(lián)網智慧業(yè)務產業(yè)中，需要建立一個數(shù)據采集、動作執(zhí)行、數(shù)據匯聚、網絡傳輸、數(shù)據處理、數(shù)據分析、智慧應用、商業(yè)模式、方案集成、運營服務的端到端的完整體系架構。

2.4 技術實現(xiàn)階段

2.4.1 應用層

2.4.2 平臺層

2.4.3 網絡層

2.4.4 感知層

感知層是由一系列的具有感知、探測物理世界的物理、化學、生物屬性的感知子系統(tǒng)，按照一定的規(guī)則對感知事物及周圍環(huán)境實施執(zhí)行動作的執(zhí)行子系統(tǒng)，對感知、執(zhí)行、通信、電源等進行數(shù)據信息計算、存儲、動作實施處理的微處理子系統(tǒng)，對周圍節(jié)點、網絡進行信息傳輸?shù)耐ㄐ抛酉到y(tǒng)，對感知設備、執(zhí)行設備、微處理器、通信設備提供動能保障的電源子系統(tǒng)等構成。這實際上就是常說的智慧體（Intelligent Body，IB），感知層就是由無數(shù)的智慧體構成網絡。智慧體常見的功能模塊圖如圖7所示[9]。

傳感子系統(tǒng)[10]就是用物理方法對外部環(huán)境的溫度、位移、壓力等物理參數(shù)進行采集，并將采集的外部環(huán)境變化信號轉換為一個隨時間變化的模擬信號，通過模數(shù)轉換成可供處理的數(shù)字信號。因此通俗的講，傳感子系統(tǒng)就是把外界輸入的非電信號轉換成可處理的數(shù)字信號裝置，包括傳感器、模數(shù)轉換器等。

執(zhí)行子系統(tǒng)就是對微處理子系統(tǒng)發(fā)出的對外部環(huán)境的溫度、位移、壓力等物理參數(shù)進行調整、改變或對其他約定規(guī)則的行為進行動作，它可能需要將微處理子系統(tǒng)發(fā)出的數(shù)字信息轉換為一個隨時間變化的模擬信號，通過數(shù)模轉換成可供處理的模擬信號。因此通俗的講，執(zhí)行子系統(tǒng)就是把微處理器對外界的調整、變化轉換成可執(zhí)行的動作裝置。

微處理子系統(tǒng)包含一個內置存儲器、定時器、處理器、輸入輸出裝置等，具有智慧處理的能力。它運行智慧體中的軟件，控制傳感子系統(tǒng)、執(zhí)行子系統(tǒng)、通信子系統(tǒng)、電源子系統(tǒng)等協(xié)調工作。微處理子系統(tǒng)是整個智慧體的核心，它把其他所有子系統(tǒng)和外圍相關子系統(tǒng)組合在一起來完成智慧體的感知、處理、通信、節(jié)能和多智慧體網絡組網協(xié)議等任務。

通信子系統(tǒng)是連接智慧體與其他智慧體及網絡的通信樞紐，通信子系統(tǒng)對內可采用總線方式連接，對外可采用有線、無線方式連接。

電源子系統(tǒng)是提供直流電源給傳感子系統(tǒng)、執(zhí)行子系統(tǒng)、微處理子系統(tǒng)、通信子系統(tǒng)正常工作所需能量的系統(tǒng)。

3 結 語

物聯(lián)網智慧業(yè)務要變成可持續(xù)、可推廣、可復制、便捷、智慧、共贏、可擴展的運營業(yè)務，應該首先從市場、技術和業(yè)務基礎現(xiàn)狀等方面做深、做實需求分析，在完善詳細的需求分析之上，建立一種核心是服務的智慧業(yè)務物聯(lián)網商業(yè)模式;其次，建立并提供一套體系化完備、可落地的端到端物聯(lián)網智慧業(yè)務體系;最后，根據需求分析、商業(yè)模式和體系架構，選擇并采用低成本、高可靠、標準化、可擴展、易復制的主流和前沿技術落地物聯(lián)網智慧業(yè)務的應用層、平臺層、網絡層和感知層，確保為用戶提供端到端的運營服務。

參 考 文 獻

[1]謝錦輝，秦龍，姚瓊.物聯(lián)網與廣播電視[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.

[2]吳巍，駱連合，王召福.物聯(lián)網與數(shù)字家庭網絡技術[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.

[3]徐勇軍，劉禹，王峰.物聯(lián)網關鍵技術[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.

[4]付麗華，金明濤，李志，等.RFID技術及產品設計[M].北京：電子工業(yè)出版社，2017.

[5]王志良，付洪威，姚紅串，等.物聯(lián)網工程技術[M].北京：機械工業(yè)出版社， 2016.

[6]楊眾杰.云計算與物聯(lián)網[M].北京：中國紡織出版社，2018.

[7]何強，譚虎，何龍，等.企業(yè)遷云實戰(zhàn)[M].北京：機械工業(yè)出版社，2017.

[8]張中荃.接入網技術[M].北京：人民郵電出版社，2013.

[9]田景文，高美娟.物聯(lián)網設計與應用（基于IPv6）[M].北京：清華大學出版社，2013.

[10]宋雪臣，單振清.傳感器與檢測技術項目式教程[M].北京：人民郵電出版社，2015.