徐智

7月4日，EPFIC 2019重力打造的平行論壇之一——會展人才與教育論壇在北京雁棲湖國際會展中心321會議室成功舉行，論壇以“會展‘千禧一代的教育與管理”為主題。本次論壇由北辰會展研究院常務(wù)副院長吳振擔(dān)任主持。

隨著時代的發(fā)展，最晚出生的“千禧一代”（生于1982-2000年）也于2018年正式成年，并已經(jīng)成為全社會人才力量中的主力軍，在會展行業(yè)中也已成為辦展、參展、觀展的主流人群。社會學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家等研究認為，千禧一代是注重個性和享受、討厭被束縛和管理、樂于嘗試新事物、擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的一代。在工作中，他們善于學(xué)習(xí)新事物，但難以對某件事物保持長久的興趣；他們不談虛無的理想，注重實際利益；他們一言不合就離職，很難在一家公司待長久。而會展業(yè)恰恰需要能夠耐得住“寂寞”、有服務(wù)他人的心態(tài)、有連續(xù)實操經(jīng)驗的會展人才。面對這樣的“新人類”，會展院校要如何更好地進行教育？會展企業(yè)要如何更好地運用和管理？本次論壇通過領(lǐng)導(dǎo)致辭、嘉賓演講、對話討論的形式對這些問題進行了深入分析和探討。

中國會展經(jīng)濟研究會學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會常務(wù)副主任、中外會展校企合作聯(lián)盟主席陳澤炎在致辭中指出，中國會展界的“學(xué)一代”“展二代”已經(jīng)開始陸續(xù)接班、“嶄露頭角”。中國會展企業(yè)與院校的關(guān)系是：企業(yè)可以提供獎學(xué)金、實習(xí)基地等對會展院校支持；會展院校尚不能為上述機構(gòu)輸送足量核心崗位人員。他認為，會展教育服務(wù)經(jīng)濟社會有兩個可檢驗效果的方式：一、會展教師參與會展咨詢課題的能力和水平（承接課題的等級和受聘承擔(dān)的職務(wù)）；二、會展學(xué)生參與會展賽事表現(xiàn)的成績和潛力（其策劃設(shè)計方案被參考采納的程度）。

中國商業(yè)聯(lián)合會副秘書長、中外會展校企合作聯(lián)盟副主席劉勇在致辭中表示，現(xiàn)在社會從消費者角度來研究“千禧一代”的報告甚多，這些報告研究“千禧一代”消費者的特性、習(xí)慣、品牌意識、消費理念等，感覺“抓住”這一代人就掌握了未來的市場。但是，從人才培養(yǎng)、人力資源角度來研究“千禧一代”的報告甚少，因此，本次論壇主題可以說是一個非常有引領(lǐng)性的主題。她認為，社會、院校培養(yǎng)人的目標就是要培養(yǎng)企業(yè)需要的人才：能夠認同企業(yè)的核心價值觀，具有職業(yè)素養(yǎng)和較高的工作技能，能夠持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值的人。

北京龍品錫展覽有限公司總經(jīng)理王海寧在題為“如何提升千禧一代員工執(zhí)行力”的演講中認為，提升“千禧一代”員工執(zhí)行力的前提，是提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。其實管理者只要做好三件事：定戰(zhàn)略、用人、分錢。戰(zhàn)略決定了企業(yè)的發(fā)展方向，“方向不對，努力白費”。管理者要會用人，也要會培養(yǎng)人，要讓員工獲得更多的成長機會。關(guān)于分錢有“三給原則”：第一，該給員工的錢，馬上給；第二，可給可不給的，說服自己也要給；第三，可以不給的，想盡方法仍然要給。企業(yè)要通過考核把“中士（普通員工）”變成“上士（優(yōu)秀員工）”，考核要注意“輕懲罰，重獎勵”，同時懲罰或獎勵要及時。

本場論壇共舉辦了兩場專題對話。其中第一場對話以“產(chǎn)教融合 共促人才培養(yǎng)”為主題，由北辰會展研究院常務(wù)副院長吳振擔(dān)任主持，邀請了會展學(xué)會、會展院校、會展企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)出席，探討如何解決產(chǎn)教融合、校企合作中雙方的需求、困難、責(zé)任等話題。

浙江省會展學(xué)會秘書長丁萍萍認為，產(chǎn)教融合要從學(xué)生入校就開始。產(chǎn)教融合是多方面的合作，例如教材要院校和企業(yè)共同編制；課程也是雙向的，企業(yè)老板可以到學(xué)校來上課，學(xué)校老師也可以到企業(yè)去培訓(xùn)。另外，會展專業(yè)的來源各異，有的學(xué)校是來源于國際貿(mào)易專業(yè)，肯定就會重視會展的營銷和策劃；有的學(xué)校是來源于設(shè)計和美術(shù)專業(yè)，就肯定會重視會展的設(shè)計搭建。各地的院校要因地制宜、因校制宜來制定自身的會展專業(yè)，只要這個專業(yè)適合當(dāng)?shù)貢巩a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，適合學(xué)校的資源條件，這樣的專業(yè)設(shè)置就是可行的。

北京農(nóng)學(xué)院城鄉(xiāng)發(fā)展學(xué)院會展策劃與管理專業(yè)建設(shè)負責(zé)人仲欣表示，現(xiàn)在北京市對會展專業(yè)的建設(shè)比較支持，學(xué)校并不缺錢，在校企合作中也并不指望從企業(yè)收獲金錢利益；缺乏的是真正能夠取得良好合作效果、對學(xué)生發(fā)展有益的企業(yè)平臺。在校企合作中，學(xué)校最擔(dān)心的就是學(xué)生到主辦單位后，變成了主辦方的電話銷售員。學(xué)校希望的是學(xué)生到企業(yè)后，能夠真正有到展會現(xiàn)場的機會，能夠接觸到各種展會項目。

上海匯展集團合伙人鄭路逸認為，要將會展專業(yè)的對口就業(yè)率提高，首先是院校在錄取時就選拔熱愛會展行業(yè)的學(xué)生；其次要在學(xué)校期間不斷培養(yǎng)學(xué)生對會展業(yè)的興趣，從而讓學(xué)生選擇進入會展行業(yè)。同時要注意的是，很多會展企業(yè)的薪資待遇并不能滿足會展學(xué)生的要求，這也導(dǎo)致了部分學(xué)生流失到會展行業(yè)之外。

上海普朗廣告有限公司國際工程總監(jiān)趙雷指出，目前很多會展企業(yè)對校企合作的認知度還不是很高，大部分還處于被動的狀態(tài)。因為企業(yè)主要是以盈利為主要目標，而在校企合作中，學(xué)校是出于人才培養(yǎng)的目的來辦學(xué)，這可能就會成為校企之間的矛盾點。

另一場對話以“大型會展機構(gòu)的人才發(fā)展戰(zhàn)略”為主題，由北京博乾國際會展服務(wù)有限公司副總經(jīng)理柏艷擔(dān)任主持，邀請了行業(yè)協(xié)會、會展企業(yè)、會展場館的領(lǐng)導(dǎo)出席，交流各自單位招收人才、培養(yǎng)人才、留住人才、發(fā)揮人才能力的制度和舉措。

中國科協(xié)中國國際科技交流中心會議展覽處副處長魏仁力表示，協(xié)會員工的培訓(xùn)分為兩個部分，一個是單位集體的培訓(xùn)，一個是個人提升。集體培訓(xùn)是指員工在正式入職后，一定時間內(nèi)必須在單位的三個部門進行輪崗工作，讓員工得到多方面的鍛煉；個人提升是指單位支持員工拿到各種資質(zhì)、證書，單位愿意為員工所有的個人進步買單。

國家會議中心人力資源部副總監(jiān)周悅表示，國家會議中心吸引人才會注意三大方面：薪酬福利、發(fā)展平臺以及和諧的企業(yè)工作氛圍。薪酬福利要注意長效激勵和短效激勵相結(jié)合；發(fā)展平臺有第一級企業(yè)內(nèi)部升職，第二級上級集團升職，第三級管理輸出升職；在營造和諧的企業(yè)工作氛圍方面，企業(yè)會設(shè)立總經(jīng)理信箱，讓每位員工都可以向總經(jīng)理闡述自己的想法，還設(shè)有員工活動協(xié)會、單身員工聯(lián)誼等活動。

上海寬創(chuàng)國際文化科技股份有限公司董事長助理、展覽事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理張軍表示，企業(yè)在發(fā)揮人才工作能力方面要從源頭把關(guān)，例如寬創(chuàng)在新員工入職后，都會安排員工在求職的崗位工作三個月或者半年，并根據(jù)員工表現(xiàn)給予更好的職位和薪酬。同時，對人才的運用也要不拘一格、大膽用人，對于有經(jīng)驗、有人脈的高級管理人員，寬創(chuàng)會提供更好的優(yōu)質(zhì)平臺讓對方去成長；對于高校出身的高素質(zhì)人才，寬創(chuàng)也有提供完整的提升體系，讓人才不斷實現(xiàn)個人價值。