欣悅

去年全國“兩會”上，習(xí)近平總書記聽了她的發(fā)言，風(fēng)趣地說：“你的名字就像你的經(jīng)歷一樣，梅花香自苦寒來！”去年10月24日，總書記在深圳再次接見了她，關(guān)心地問她收入怎么樣，遇到什么困難沒有。200多天里兩次見到習(xí)總書記的這位女子名叫米雪梅。22年前，她從甘肅禮縣南下中山打工，當(dāng)過保安，做過廠長助理、跟單員、工藝技術(shù)師、現(xiàn)場品質(zhì)主管、客服部總監(jiān)等。她獲得過廣東省五一勞動獎?wù)?，還當(dāng)選為第十三屆全國人大代表。對于自己的打工經(jīng)歷，米雪梅總結(jié)道：“我能從一名保安干到現(xiàn)在，充分證明了習(xí)總書記那句深入人心的話——幸福是奮斗出來的！”

當(dāng)保安對工友搜身很尷尬，最難時工廠倒閉無處落腳

記者（以下簡稱記）：當(dāng)初南下打工時，您一定懷揣著美好的夢想吧？

米雪梅（以下簡稱米）：我的老家在甘肅禮縣，那里土地貧瘠，種莊稼基本是靠天吃飯，收成不好時一家人都填不飽肚子。那時候，我在電視里經(jīng)常看到年輕人南下廣東打工的新聞，沿海的經(jīng)濟活力讓我很向往。22歲那年，我只身南下。我在老家上過縫紉學(xué)校，有一定的裁剪基礎(chǔ)，覺得憑自己的技術(shù)找個工作應(yīng)該沒問題。1997年春節(jié)過后，我求親告友借了400塊錢，坐上了南下的列車。那時，我的夢想很卑微，就是想掙夠一臺縫紉機的錢，回家開個裁縫店，老老實實在家結(jié)婚生孩兒過日子。

記：到廣東后您找工作順利嗎？

米：剛到廣東中山我就遭遇當(dāng)頭一棒。去制衣廠應(yīng)聘時，我說會使用腳踏縫紉機，可人家招聘工人要求會使用電動縫紉機，而且需要熟手，像我這樣的新手人家根本不收。眼看著身上的錢一天天減少，我的工作仍沒有著落，心里不免有些慌。當(dāng)時，有一家制衣廠招保安，我不知道人家需不需要女保安，就跑過去應(yīng)聘。沒想到，我還真被錄用了。制衣廠的女保安雖然工資不高，但至少能讓我不餓肚子，我決定先干著，然后再慢慢找機會。

記：您當(dāng)保安的工作內(nèi)容是什么？

米：我工作的地點有兩個：一個是廠區(qū)門口，一個是廠房樓梯間，更多的時候，我是守在樓梯間。在樓梯間值班最難熬，電燈泡光線很弱，那時沒有手機，也看不了書，天氣熱時就看著電風(fēng)扇呼呼轉(zhuǎn)。工友夜里加班到很晚，只要還有人加班，我就得在樓梯間守著，有時一守就是一個晚上。工友下班時，我的職責(zé)是對每一名下班的工友搜身，無論男女都要搜，這對我來說特別尷尬。其實，我對搜身這種方式內(nèi)心是抵觸的，覺得這是對員工的不信任。而且這份工作很容易讓工友認為我是老板的眼線，他們難免會對我說些閑言碎語。為了做好這份工作，我想了個辦法。搜身前，我就對女工友說：“不好意思啊！公司制度，我要擁抱一下你?！睗u漸地，工友們接受了我。有時男員工下班時還給我開玩笑：“我也想要個擁抱！”

記：當(dāng)保安肯定不是您的夢想，您干的下一個工種是什么？

米：我原本想掙夠一臺縫紉機的錢就回家，沒想到當(dāng)保安第一個月就發(fā)了500塊錢工資，這些錢基本可以實現(xiàn)我買臺縫紉機的夢想。但我看到城市里有更好的發(fā)展機遇，就沒舍得離開。當(dāng)保安只是權(quán)宜之計，我當(dāng)然不能安于現(xiàn)狀。當(dāng)保安的同時，我花了50塊錢在外面報了個電動縫紉機培訓(xùn)班，培訓(xùn)班只有我一個學(xué)員。因我有腳踏縫紉機的基礎(chǔ)，我要學(xué)的主要是適應(yīng)和控制電動縫紉機的節(jié)奏感。下班后，我一有空就去學(xué)，五六次之后，我已經(jīng)駕輕就熟了。我本想著廠里員工缺崗時頂上，沒想到做了半年保安后，因為崗位需要，我被調(diào)去做了統(tǒng)計工作。車間統(tǒng)計工作技能單一，工作量非常小，太清閑反而讓我感到恐慌。于是，我特別珍惜學(xué)習(xí)的機會，想著要勤快一點，多做多學(xué)，才不會被別人替換掉。

記：您在中山打工的經(jīng)歷一直很順利吧？

米：并不順利。2000年5月，我回老家生孩子，丈夫留在中山打工。第二年，我抱著剛出生幾個月的孩子回到中山，重新投入到工作中。然而沒過幾個月，丈夫的工廠開始裁員，緊接著企業(yè)倒閉，工廠通知所有工人3天內(nèi)必須搬出廠區(qū)。突如其來的變化，讓我們一家措手不及。加上和我一起來中山的婆婆還在生病，這對我們來說無疑是雪上加霜。丈夫到處找工作，我抱著孩子四處尋找住的地方。我來到一個家屬院，向看門老大爺打聽有沒有房子出租。老大爺聽了我的情況，很同情我們一家的處境，幫我聯(lián)系了一間雜物室。雜物室里雜物太多，得先清理完，第二天才能搬進去。我回到丈夫的工廠，發(fā)現(xiàn)工廠已經(jīng)不讓住了。想到第二天才能搬進聯(lián)系好的雜物室，我們一家為晚上住哪兒犯了愁。當(dāng)時工廠已全部解散，晚上沒有保安看管，我們一家偷偷溜進宿舍，擔(dān)驚受怕地住了一晚。那個夜晚，我終生都不會忘記。

職場立足憑的是勤快好學(xué)，中山很包容成為第二故鄉(xiāng)

記：您在中山做過不少工種，感悟很多吧？

米：我來中山已經(jīng)21年了，先后進過3家私企，做過很多工種，我的感悟是：一個人可以沒有文憑，但不能沒有知識。我能在職場立足，憑的是勤快好學(xué)。我從保安轉(zhuǎn)崗做統(tǒng)計員，完成工作之余，認真學(xué)習(xí)其他流程，多掌握流水線上的其他工藝。一個月后，我的努力好學(xué)被廠長看到，把我調(diào)去做廠長助理。在廠長助理的崗位上，我有了更多學(xué)習(xí)的機會?？臻e時，我跑到車間找工人套近乎，幫工人干活，慢慢學(xué)會了平車縫紉機車線、拉褲頭、查衣服等技術(shù)。在廠里，只要是我覺得好奇的就去跟別人學(xué)。時間久了，工廠里每個環(huán)節(jié)、工序我都了如指掌。平時，哪個位置缺人，我隨時都能頂上。我這樣做，就是為了拓展自己的生存空間。

記：您走上管理崗位后，工作得到客戶和員工的認可，靠的是什么？

米：我擔(dān)任過客服部經(jīng)理，這個崗位對于制衣企業(yè)尤其重要。我要對客戶負責(zé)，還要把客戶反映的各種問題及時反饋到廠里，既參與公司服裝從生產(chǎn)完成到售后服務(wù)一系列工作，同時還要跟進處理質(zhì)量問題。工作中，我多次對服裝的生產(chǎn)流程以及工藝制作進行優(yōu)化，提高了生產(chǎn)效率，為公司節(jié)省了大量成本。我能做到這些，靠的是責(zé)任心和對企業(yè)的忠誠。廠里每推出一個新的款式，我都要提出自己的意見和建議。設(shè)計師設(shè)計服裝款式時，有些地方設(shè)計得較為復(fù)雜，工藝方面處理起來有難度。我工作內(nèi)容的一部分就是去發(fā)現(xiàn)這些可改良的空間并給出修改意見。服裝改良過程中，我既要站在客戶立場上，盡可能保持衣服本身的風(fēng)格，同時又要站在公司和員工的立場上，盡可能簡化工藝，節(jié)約成本。經(jīng)常換位思考，也是我得到客戶和員工認可的原因所在。

記：您在目前這家企業(yè)工作了15年，從老板到員工都很佩服您，做到這一點很不簡單！

米：我們這代人身上有種勤奮肯干的特質(zhì)?；仡?2年打工的酸甜苦辣，我認為自己之所以能受到老板和工友的肯定，秘訣就是，不歸我管的我也樂意干，把每項工作都當(dāng)作自己的事情來做。我所經(jīng)歷的每一個崗位，都在為下一個崗位積累經(jīng)驗。我忘不了當(dāng)初父親在農(nóng)村勞動時的辛勞，也忘不了離家前母親的叮囑：“做小做小，天下走了?！币馑际亲鋈说驼{(diào)務(wù)實，行遍天下都可以。走上管理崗位后，我并不排斥一些平常的小事。有一次，公司有近500件衣服出錯了，需要從1000箱貨物中找出來，我第一個爬上貨物架一箱一箱地找。不過，行事低調(diào)并不意味著沒有創(chuàng)新精神。我在公司擔(dān)任客服部總監(jiān)，實施了一系列改革方案，使公司的品質(zhì)管理得到有效提升，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)贏得了信譽。和工友在一起，我也是以誠相待，絕不頤指氣使，因為我們都是平等的。

記：來中山這么多年，您覺得自己融入這座城市了嗎？

米：中山是一座很包容的城市，本地人和外地人之間幾乎沒什么區(qū)別。當(dāng)年我一個人來到中山的時候，村里的阿婆都不會講普通話。現(xiàn)在再去村里，阿婆也會用普通話和我們溝通了。當(dāng)初我聽不懂本地話，現(xiàn)在也會用本地話和別人打招呼了。22年來，我見證著中山的發(fā)展，見證著外來務(wù)工人員享受著與本地人越來越均等的公共服務(wù)：教育、就業(yè)、醫(yī)療、社保一樣不少，開工建設(shè)的保障性住房，超過80%用于解決外來務(wù)工人員住房問題?？梢哉f，中山就是我的第二故鄉(xiāng)。有時回老家?guī)滋?，我還急著趕回來，這里有相處多年的工友，也有待我如親人的當(dāng)?shù)嘏笥眩以谶@里生活很愉快。

記：您現(xiàn)在已經(jīng)在中山落戶了吧？在中山獲得了哪些榮譽？

米：我沾了改革開放的光?，F(xiàn)在，我已經(jīng)通過積分落戶政策，成為一名真正的中山人。這些年，我的工作獲得了社會的肯定。2008年，我被評為“同是中山建設(shè)者百佳員工”。2013年，我當(dāng)選廣東省第十二屆人大代表。2018年，我當(dāng)選第十三屆全國人大代表，并榮獲2018年廣東省五一勞動獎?wù)?。這些榮譽我受之有愧，因為我做的事情太普通了。

兩次見到總書記倍受鼓舞，最愿為外來務(wù)工群體發(fā)聲

記：去年您曾兩次見到習(xí)總書記，能講一下當(dāng)時的情形嗎？

米：去年3月7日，習(xí)近平總書記參加第十三屆全國人大一次會議廣東代表團審議。輪到我發(fā)言時，我的心情頗為緊張，但看到總書記親切的笑容，我的心情很快平靜下來。我在發(fā)言中講述了自己在中山打工21年、一步一個腳印走上民營企業(yè)管理崗位的經(jīng)歷?？倳浡牭煤軐Ｗ?，我的發(fā)言結(jié)束后，他風(fēng)趣地說：“你的經(jīng)歷就像你的名字，梅花香自苦寒來?！苯又?，總書記強調(diào)，共產(chǎn)黨就是為人民謀幸福的，人民群眾哪些方面感覺不幸福、不快樂、不滿意，我們就要在哪方面下功夫，千方百計為群眾排憂解難。去年10月24日，習(xí)總書記視察深圳，并參觀“大潮起珠江——廣東改革開放40周年展覽”。參觀展覽后，習(xí)總書記跟廣東省改革開放相關(guān)方面代表親切握手，我也是代表中的一員。沒想到總書記還記得我，和我握手時，親切地問我收入怎么樣，平時生活上有沒有什么困難?？倳涥P(guān)心著我代表的這個外來務(wù)工人員群體。他說，幸福是奮斗出來的，只要努力奮斗，每個人都會收獲自己的幸福。

記：身為全國人大代表，您最關(guān)注的是哪些問題？履職方面，您都做了哪些工作？

米：作為一名外來務(wù)工人員，我最關(guān)注的是和外來務(wù)工人員息息相關(guān)的議題，比如外來務(wù)工人員的居住、子女教育、升學(xué)、夫妻分居等問題。雖然我們已經(jīng)在很多方面享受與本地人同等的政策，但我還是希望為他們多做一些事情，讓政策能夠落實到每一位外來務(wù)工人員身上。去年全國“兩會”結(jié)束后，我督辦了中山市一號議案，推進新改擴建公辦學(xué)校40所，奔走于社區(qū)和學(xué)校之間，與相關(guān)部門探討外來務(wù)工子女的入學(xué)難題。我還多次前往機關(guān)、企業(yè)宣講，分享自己的感悟。在改善外來務(wù)工人員的待遇方面，中山市政府做了很多工作。2018年，中山市增加公辦小學(xué)學(xué)位540個，規(guī)范化幼兒園學(xué)位6135個，21003名流動人員子女獲得公辦中小學(xué)入學(xué)資格。積分入住公租房指標(biāo)為550套，比上一年增加10%。中山市學(xué)校建設(shè)不斷加快，教師力量配備問題也不容忽視，我正聯(lián)系周邊城市的幾個代表，把目前存在的共性問題歸納梳理，準(zhǔn)備向廣東省和國家相關(guān)部門反饋，讓外來務(wù)工人員隨遷子女與當(dāng)?shù)睾⒆悠降认碛性诋?dāng)?shù)亟邮芰x務(wù)教育的機會。

記：當(dāng)選全國人大代表后，您是不是比以前更忙了？

米：當(dāng)選全國人大代表后，我的工作量要比以前多幾倍。一年來，我上午履職、下午上班、晚上加班，這已經(jīng)成了我的工作常態(tài)。我每天都會接到很多電話，向我反映他們工作、生活中遇到的難題，我把這些信息一一歸類整理。有些反映較多的問題，我還抽時間到工廠、社區(qū)調(diào)研，到群眾中聆聽他們的呼聲。去年重陽節(jié)前，一個來自湖北的工友打來電話向我哭訴，他和妻子來中山打工，孩子也跟著來了中山，父母年事已高，且體弱多病，家里沒人照料，想把父母接到中山來，卻又租不起大房子。他希望當(dāng)?shù)卣苤匾曂鈦韯?wù)工人員贍養(yǎng)老人的問題，能在當(dāng)?shù)囟嘟ㄒ恍B(yǎng)老院，接納外來務(wù)工人員的父母。這個問題我已經(jīng)聽工友們反映過很多次，準(zhǔn)備寫成建議在今后的“兩會”中提交。

記：您在中山市乃至廣東外來務(wù)工群體中有很高的知名度，今后有什么打算？

米：作為全國人大代表，能夠代表中山這座城市的外來務(wù)工人員群體發(fā)聲，這也是我的職責(zé)所在。平時，很多工友把我當(dāng)成他們的主心骨，有困難找到我，我都會盡力幫助他們。同事柴丹丹的女兒去年9月該入學(xué)了，但因戶口受限以及不了解積分落戶政策，她一度想放棄工作，帶孩子回河南老家讀書。得知這一情況后，我給她仔細講解相關(guān)政策，通過多方努力，最終讓她的孩子順利入學(xué)。解決了后顧之憂，柴丹丹心情愉悅，工作起來也特別積極。將心比心，當(dāng)城市讓外來務(wù)工人員感到了溫暖，他們才真正擁有家的感覺。我始終記著習(xí)總書記的話，幸福是奮斗出來的，個人的夢想與國家緊密相連。只要努力奮斗，每個人都能收獲屬于自己的幸福。

〔編輯：劉波〕