最近，遼寧沈陽某高檔小區(qū)一位姓林的業(yè)主花15000一平米買的新房子，收房的時候卻發(fā)現(xiàn)房子沒有入戶門。當他找到開發(fā)商要說法時，居然被告知，要從窗戶進去。

開發(fā)商客服負責人楊經(jīng)理表示，房子不是沒有入戶門，而是沒有正常東西側(cè)的一個門，南門是有的，他們前期規(guī)劃、設(shè)計就是這樣的。

林先生拿尺子量了一下開發(fā)商留下的南門，只有670毫米，而正常的標準入戶門應(yīng)該是900到950毫米。而且門外臺階有70厘米的落差。

消費者買新房，無門可進，開發(fā)商卻振振有詞，聲稱就是這么設(shè)計和規(guī)劃的。遇到這種事情，消費者如何維權(quán)呢？

中國消費者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌說：“開發(fā)商如果把一個沒有門、無法正常進入的房屋賣給消費者，并在之前隱瞞事實，實際上對消費者構(gòu)成嚴重的欺詐。如果是事后，為了自己合規(guī)去封堵，對消費者也是一種嚴重違約。”

邱寶昌表示，消費者可以依據(jù)相關(guān)的實景拍照、實際情況、買賣合同以及宣傳手冊等，向住建部門投訴，也可以依據(jù)雙方的買賣合同和相關(guān)證據(jù)去提起訴訟。消費者還可以要求解除購房合同，同時要求開發(fā)商承擔違約造成的損失。

如果開發(fā)商有欺詐行為，消費者可以要求返還已付購房款及利息、賠償損失，并可以要求開發(fā)商承擔不超過已付房款一倍的賠償責任。