近年來，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車、汽車分時租賃和互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車等交通運輸新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，改善了乘客出行體驗，但也存在運營企業(yè)責(zé)任意識不強(qiáng)、用戶資金管理要求未能落實等問題。日前，交通運輸部等6部門聯(lián)合印發(fā)《交通運輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），對用戶資金收取、開立專用存款賬戶存管，以及在建立聯(lián)合工作機(jī)制強(qiáng)化監(jiān)管等方面作出了具體規(guī)定，從源頭防范用戶資金風(fēng)險、加強(qiáng)用戶權(quán)益保障。

《辦法》要求，運營企業(yè)原則上不收取用戶押金，對確有必要收取的，應(yīng)當(dāng)為用戶提供運營企業(yè)專用存款賬戶和用戶個人銀行結(jié)算賬戶兩種存管方式，供用戶選擇?！掇k法》明確了用戶的押金和預(yù)付資金收取限額，提出用戶押金歸用戶所有，運營企業(yè)不得挪用。

為保障用戶資金安全，《辦法》要求運營企業(yè)需在注冊地銀行開立專用存款賬戶，并與銀行簽訂相關(guān)協(xié)議，按照用戶資金管理要求存管用戶資金;押金專用存款賬戶只能辦理原路退還押金、扣除賠償款、提取計付利息轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù);運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立用戶預(yù)付資金備付金制度，備付金不得低于用戶預(yù)付資金余額的40%。

《辦法》于2019年6月1日起施行，對存量用戶資金納入管理設(shè)立了6個月的過渡期?！掇k法》發(fā)布前運營企業(yè)收取的用戶資金，應(yīng)當(dāng)在2019年11月30日前按照本辦法存管。