安 寧

烏海市廣播電視局海南工作站 內(nèi)蒙古 烏海市 016030

1 引 言

廣播電視作為農(nóng)區(qū)信息傳播的主要媒介，以成本低、速度快、效率高的優(yōu)勢，從根本上解決農(nóng)區(qū)居民聽廣播、看電視的問題，有利于縮小城鄉(xiāng)差距，加快推動城鄉(xiāng)廣播電視公共服務均等化，讓農(nóng)村群眾共享我國改革開放成果。本文將結(jié)合烏海市海南區(qū)農(nóng)區(qū)廣播電視公共服務管理的經(jīng)驗，對農(nóng)區(qū)廣播電視的技術(shù)應用和多元化管理進行探討和分析。

2 農(nóng)區(qū)廣播電視的技術(shù)應用

直播衛(wèi)星戶戶通是廣播電視節(jié)目播出最普及的方式之一，采用衛(wèi)星電視直播無線傳輸，不受場地條件限制，廣播電視覆蓋面廣，是目前實現(xiàn)廣播電視戶戶通最有效的方法。雖然優(yōu)勢明顯，但是又有一個很大的缺點那就是受到的干擾較多。截至2016年，烏海市海南區(qū)農(nóng)區(qū)直播衛(wèi)星戶戶通用戶有6927 戶，通過直播衛(wèi)星戶戶通設備收聽53 套廣播節(jié)目，收看65 套電視節(jié)目，使家家戶戶都能夠足不出戶了解黨和國家的方針政策，獲取與自己息息相關(guān)的信息。

地面數(shù)字電視是數(shù)字電視技術(shù)的一種，即通過接收電視塔發(fā)出的地面數(shù)字電視信號，收看電視節(jié)目。電視機需要具備地面數(shù)字電視信號接收能力，如果是老式模擬電視，也可以通過專用的機頂盒接收，然后轉(zhuǎn)換成模擬信號連接到電視機上。地面數(shù)字廣播電視傳輸技術(shù)是基于數(shù)字化技術(shù)的應用和普及建立起來的，相比傳統(tǒng)廣播電視，地面數(shù)字廣播電視在節(jié)目的采集、錄制，信號的發(fā)射、接收上，均采用了數(shù)字化編碼技術(shù)。解決了信號傳輸死角的問題，使得數(shù)字信號傳輸全范圍覆蓋。

無線系統(tǒng)中共有18 套數(shù)字節(jié)目，分3 個頻點，前端信號由數(shù)碼視訊設備和同方吉兆進行處理；數(shù)碼視訊和同方吉兆的設備提供ASI 流，同時GPS 時鐘設備接入，ASI 流通過光端機光纖到2個站點，再將SDI 轉(zhuǎn)換成ASI，送入發(fā)射機。

目前，烏海市海南區(qū)中央、自治區(qū)地面數(shù)字電視發(fā)射系統(tǒng)安裝測試完成后，組織技術(shù)人員進行覆蓋區(qū)域內(nèi)多點測試，覆蓋半徑和質(zhì)量達到了目標要求。農(nóng)區(qū)居民可以使用地面數(shù)字電視機頂盒或戶戶通雙模機頂盒收看到12 套中央、2 套自治區(qū)、3 套本地電視節(jié)目。

3 農(nóng)區(qū)廣播電視的多元化管理

逐步完善網(wǎng)格化管理體系，構(gòu)建機構(gòu)合理、運行高效、服務優(yōu)質(zhì)的運行維護機制，以“出現(xiàn)問題有人管，發(fā)生故障有人修”作為運行維護服務的基本要求，以建立服務機構(gòu)、提升服務隊伍、創(chuàng)新服務方法、提高服務質(zhì)量作為目標，不斷摸索符合所在地區(qū)實際，受用戶歡迎的靈活機動的運營服務方式，做到一對一、點對點、無縫隙、全覆蓋、天天通、長期通的優(yōu)質(zhì)服務，確保廣播電視戶戶通服務的時效性和用戶滿意度。

圖1 無線數(shù)字電視系統(tǒng)前端設備及信號傳輸處理流程組成示意圖

形成長效培訓機制，每周對技術(shù)人員進行業(yè)務技能培訓，每季度開展一次技能演練，每年評比一名技術(shù)能手，使技術(shù)人員更好的應對戶戶通設備日常使用中出現(xiàn)的問題，幫助基層維修人員掌握快速而熟練排除故障的方法，切實提高基層運維工作效率。

由當?shù)貜V播電視局向市政府申請廣播電視戶戶通工程后期運行管理費用，列入財政年度預算，與承接維護工作的公司簽訂維修維護合同。

增強農(nóng)區(qū)群眾對戶戶通機頂盒的保護意識，經(jīng)常組織開展廣播電視下鄉(xiāng)服務，公布維修電話，發(fā)放宣傳手冊，在戶戶通機頂盒粘貼廣播電視用戶聯(lián)系卡。

根據(jù)海南區(qū)當?shù)貙嶋H設置農(nóng)區(qū)廣播電視服務中心、維護維修點，維修中心和維修點標識、管理制度統(tǒng)一上墻。建立用戶臺帳，將用戶信息統(tǒng)一錄入廣播電視直播衛(wèi)星服務中心用戶管理系統(tǒng)，進行網(wǎng)格化管理，健全維護維修管理制度、出入庫制度、用戶回訪制度、巡查制度等相關(guān)長效管理機制。

加強日常管理：一是管理辦法統(tǒng)一，按照《廣播電視直播衛(wèi)星公共服務管理辦法》開展維修維護工作。二是工號管理統(tǒng)一，專人負責工號的管理使用。三是服務完全免費。四是烏海市廣播電視局海南工作站開發(fā)《烏海市廣播電視直播衛(wèi)星戶戶通公共服務長效管理軟件》，提高了科學化管理水平。五是制度標識統(tǒng)一，廣播電視戶戶通運行維護點有固定場所，有專人管理，使用統(tǒng)一服務標識，并將管理辦法、技術(shù)人員等相關(guān)信息上墻公示。

廣播電視是我國公共文化服務體系的重要組成部分，對農(nóng)區(qū)群眾的精神文明建設作出巨大貢獻。我們要進一步做好農(nóng)區(qū)廣播電視的管理工作，把廣播電視“長期通、天天通、優(yōu)質(zhì)通”做到極致。