徐雪艷

摘? 要：通過了解當前數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)運行情況可知，如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)將難以滿足日益革新的市場環(huán)境。因此，設計CMDB庫是保證系統(tǒng)有效工作的重要依據(jù)。該文針對現(xiàn)如今數(shù)據(jù)中心運行情況，了解運維管理系統(tǒng)的特點，分析如何為數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)設計CMDB庫，并提出有效的應用措施，從而提出適宜當前市場發(fā)展所需的個性化CMDB庫。

關鍵詞：數(shù)據(jù)中心;運維管理系統(tǒng);CMDB庫;IT系統(tǒng)

中圖分類號：TP311? ? ? ? ? ? ? 文獻標志碼：A

0 概述

在各個企業(yè)IT系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化的背景下，有關建設工作開始從大范圍的投放階段轉變?yōu)檫\維服務階段，工作人員逐漸認識到高效且規(guī)范的運維工作才是提升企業(yè)信息化水平的重要措施。CMDB儲備與管理企業(yè)IT框架中的設備配置信息、服務支付流程等都是彼此關聯(lián)的，因此在我國信息化水平不斷提升的過程中，各個企業(yè)要針對自身發(fā)展趨勢，構建完善的數(shù)據(jù)中心，并明確認識到設計CMDB庫是數(shù)據(jù)中心運維管理工作發(fā)展的必然方向，以此保證數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)可以滿足日益革新的市場需求。

從本質上講，CMDB庫是運維管理工作的核心內(nèi)容，是一切元數(shù)據(jù)和共享數(shù)據(jù)管理的源頭，相當于業(yè)務中的賬號平臺。象變更系統(tǒng)提出了部署請求，需要部署某個版本到現(xiàn)網(wǎng)，在完成工作后，上層的變更系統(tǒng)將會把最終結果寫到CMDB中，并實施配置歸檔。而某個機器的down機能直接且快速地了解機械應用用途，并明確影響的業(yè)務。當機械設備重新工作后，可以及時結合CMDB庫提供的數(shù)據(jù)信息進行恢復。

1 數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)分析

其作為一款容易操作且應用簡單的數(shù)據(jù)中心日常運維活動的管理軟件，不僅能保證數(shù)據(jù)中心業(yè)務工作實施的有效性，還可以規(guī)范管理運營團隊和服務步驟，以此突破傳統(tǒng)意義上數(shù)據(jù)管理形式的制約，促使企業(yè)進入電子化和規(guī)范化的運維時代。當前，數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)的應用優(yōu)勢主要分為9點：1）全面管理故障事件，促使數(shù)據(jù)中心運行管理工作步驟可以向著簡易化和科學化的方向穩(wěn)步發(fā)展，進而提升機房設備解決故障的工作效率和質量;2）針對設備資料提出的信息化管理要求進行有效工作，不但能共享發(fā)展資源，預防數(shù)據(jù)信息的浪費，還能降低運維員工的工作壓力;3）在整合多類信息數(shù)據(jù)后，優(yōu)化運維管理的響應速度，并為后期知識累積和業(yè)務考察提供數(shù)據(jù)模型;4）通過在內(nèi)部設計多種報表模塊，并結合具體工作需求科學調(diào)節(jié)，有助于管理者隨時統(tǒng)計和研究系統(tǒng)工作情況，以此為方案設計和員工考察工作的實施奠定基礎;5）現(xiàn)階段大部分已開發(fā)的數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)，可以記錄機房設備中的信息故障申報請求，且能對故障處理的過程實施跟蹤調(diào)查，最終全面記錄參與者、工作步驟及結果數(shù)據(jù)等;6）針對設備故障信息構建完善的知識庫，不僅能幫助管理者明確報警信息，還可以讓系統(tǒng)針對獲取的信息，提出處理措施，以此盡快解決設備的應用問題;7）構建庫存設備的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，全面監(jiān)管設備工作情況，可以為實踐監(jiān)管工作提供有效信息;8）科學管控設備的供應商信息，促使運維人員可以在獲取有效信息的基礎上，做好相應的維護工作;9）結合數(shù)據(jù)分析及計算獲取結果，對應用設備進行科學管控，這樣不僅能實現(xiàn)節(jié)能的發(fā)展目標，還可以用多種形式展現(xiàn)節(jié)能后的機房用電變化，促使管理者可以合理評估節(jié)能措施的應用效果。

2 數(shù)據(jù)中心運維管理系統(tǒng)CDMB庫設計分析

2.1 原則

在設計CMDB庫時，工作人員必須要以業(yè)務為核心，引用從頂?shù)较碌姆绞竭M行梳理，全面分析具體業(yè)務影響關系。其中最常見的方法就是層級模型。通過先從簡單的模型入手，不管是哪一層業(yè)務，都可以便捷地增減，換句話說就是選擇配置項的類型。一般情況下，配置項要先從業(yè)務范圍內(nèi)部的已有硬資源入手，再整合軟資源，保證獲取數(shù)據(jù)的完善性和合理性，嚴格按照CMDB模型進行科學分類。

除此之外，在選擇配置項的過程中，還要明確以下幾點原則：其一，沒有處于流程范圍內(nèi)的配置項，通常不能融入CMDB庫的管理范圍內(nèi)，這也是選擇配置項的基礎依據(jù)，有助于減少CMDB庫內(nèi)進入大量無效信息;其二，沒有在流程范圍，且初始化后沒有改變、沒有維護成本的配置項，能融入CMDB庫中。需要注意的是，在這一過程中必須要控制好數(shù)量范圍;其三，多選擇可以自動發(fā)掘的配置項，以此控制前期數(shù)據(jù)收集工作量;其四，設計變更后的配置項要具備自主性。

2.2 結構

由于CMDB庫內(nèi)的每個配置項都具備核心與擴展的屬性。其中，核心屬性主要分為3點：其一，名稱屬性是指配置項唯一的標志;其二，分類屬性是指為配置目標進行從粗到細的分類名稱，一般情況下可以定義為3層或多層;其三，狀態(tài)屬性主要用來展現(xiàn)配置項的生命周期。

而擴展屬性分為以下幾點：其一，能力屬性主要用來支撐某部分管理步驟，其中包括的數(shù)據(jù)信息可以為流程的實施和推廣提供有效依據(jù);其二，控制屬性會用來管理CMDB庫中包括的信息，象審計、修改及設計等工作時間;其三，附加屬性可以引導應用者更快地認識和引用CMDB庫內(nèi)信息，象CPU類型等。需要注意的是，能力屬性用來展現(xiàn)配各個配置項之間的邏輯關系，通常會結合從上到下的判斷方法，最常出現(xiàn)的關系有依賴、包括等。另外，在設計屬性的過程中，必須要分析屬性的應用頻率和維護性，沒有價值的數(shù)據(jù)信息不需要融入CMDB庫內(nèi)。

2.3 業(yè)務范圍

要想根據(jù)業(yè)務范圍明確CMDB庫的配置項，做好前期業(yè)務范圍的整理工作非常重要。了解當前企業(yè)IT系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)中心基礎運維工作情況可知，其中包括了布線系統(tǒng)、供配電及空調(diào)環(huán)境等內(nèi)容，與之相關的業(yè)務崗位有用戶服務、場地維護等。配置項的第一層分類必須要結合專業(yè)組進行區(qū)分，以此為不同的業(yè)務崗位提供需要維護的設備及其范圍。在完成這項工作后，要結合設備類型進行二級分類。而三級分類要通過了解業(yè)務崗位的個人習慣進行分類。由于不同的配置項類別，會展現(xiàn)出不一致的擴展屬性，因此展現(xiàn)出個性化的屬性要放入附加屬性中。

2.4 構建流程

從應用場景入手，在確定CMDB庫中消費和提供數(shù)據(jù)的用戶后，了解CMDB對流程提出的要求，再準確描述CMDB層級與配置項之間的關聯(lián)和屬性，最后引用CMDB數(shù)據(jù)填充法，結合自動化數(shù)據(jù)填充工具，在庫內(nèi)填充數(shù)據(jù)的同時，做好測試工作。只有保證CMDB庫收集與分析數(shù)據(jù)工作的有效性，才能為有價值的信息應用提供基礎保障。需要注意的是，在正式引用CMDB庫時，必須要提出完善的系統(tǒng)操作手冊，明確管理工作的規(guī)范性和績效標準，從而保證上線應用后的CMDB庫內(nèi)信息具備科學性和完善性。

3 結語

綜上所述，在設計CMDB庫時，企業(yè)IT服務人員要全面了解配置管理的步驟、規(guī)章制度及屬性等，只有這樣才能確保配置管理工作可以嚴格按照工作要求進行操作，并充分展現(xiàn)出CMDB庫的應用價值。

參考文獻

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