軒獻(xiàn) 江蘇省廣播電視總臺(tái)

1.引言

江蘇省廣電總臺(tái)技術(shù)管理部成立于2004年，是總臺(tái)的一個(gè)職能部門(mén)，長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)口臺(tái)內(nèi)廣播電視各技術(shù)部門(mén)，負(fù)責(zé)總臺(tái)層面的管理、協(xié)調(diào)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作。近年來(lái)，隨著總臺(tái)事業(yè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和廣電行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)管理工作遇到了很多新的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)，如項(xiàng)目建設(shè)數(shù)量多，管控力度不足；技術(shù)資源量大分散，統(tǒng)籌調(diào)度能力不足；技術(shù)運(yùn)行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)多，集中管理和分析不足等等?；谶@些難點(diǎn)和挑戰(zhàn)，總臺(tái)于2015年啟動(dòng)了技術(shù)管理平臺(tái)建設(shè)，將先進(jìn)的管理思想與總臺(tái)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，直擊工作痛點(diǎn)，緊扣“管”“理”兩字，建立起全臺(tái)技術(shù)工作統(tǒng)一、規(guī)范的管理平臺(tái)。

2.技術(shù)管理平臺(tái)定位

在立項(xiàng)之初，技術(shù)管理平臺(tái)即明確定位“服務(wù)于總臺(tái)技術(shù)管理工作，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總臺(tái)技術(shù)資源的全局性把握，提升工作效率、優(yōu)化管控能力，提供決策依據(jù)”。為實(shí)現(xiàn)這樣的定位要求，項(xiàng)目組圍繞平臺(tái)的具體功能和實(shí)現(xiàn)方式對(duì)總臺(tái)各技術(shù)部門(mén)進(jìn)行了大量的調(diào)研，分析各部門(mén)技術(shù)管理工作中的問(wèn)題和需求，并結(jié)合自身工作對(duì)共性進(jìn)行了梳理。

技術(shù)管理的一個(gè)重要方面是對(duì)技術(shù)資源的管理。在調(diào)研中各技術(shù)部門(mén)普遍反映技術(shù)資源——系統(tǒng)、設(shè)備的管理是日常工作的難點(diǎn)，系統(tǒng)運(yùn)維頻繁、設(shè)備調(diào)用頻繁都對(duì)技術(shù)資源的全生命周期管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)，但同時(shí)這些數(shù)據(jù)的維護(hù)工作也會(huì)給一線工作帶來(lái)很大的工作量，在實(shí)踐和操作上具有很大難度。經(jīng)過(guò)反復(fù)分析討論，項(xiàng)目組決定將平臺(tái)的定位更多地聚焦在管理層面，將各技術(shù)系統(tǒng)的配置、狀態(tài)和重要設(shè)備、關(guān)鍵設(shè)備的分布情況統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)給總臺(tái)和各部門(mén)的管理者，提供相對(duì)宏觀的視圖，而對(duì)于運(yùn)維故障監(jiān)控、設(shè)備的調(diào)度管理等更具體的業(yè)務(wù)，平臺(tái)留出與各技術(shù)部門(mén)對(duì)接的接口，用擴(kuò)展的方式予以呈現(xiàn)。

在這樣的整體考慮下，技術(shù)管理平臺(tái)在宏觀上滿(mǎn)足了管理者對(duì)于管控能力和決策依據(jù)的需求，為各技術(shù)部門(mén)的技術(shù)管理工作提供了規(guī)范的框架，同時(shí)規(guī)避了廣播電視技術(shù)系統(tǒng)繁復(fù)的多樣性和各部門(mén)對(duì)設(shè)備管理不同的需求，在效能和可操作性上做了較好的選擇。

3.平臺(tái)總體設(shè)計(jì)

技術(shù)管理平臺(tái)從總臺(tái)技術(shù)管理工作的各個(gè)方面入手，匯聚各技術(shù)部門(mén)工作中產(chǎn)生的運(yùn)行管理數(shù)據(jù)，通過(guò)分類(lèi)治理、梳理聯(lián)系，呈現(xiàn)出可供查詢(xún)、分析、管理、決策的頂層視圖。

根據(jù)總臺(tái)技術(shù)管理工作的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，項(xiàng)目組為技術(shù)管理平臺(tái)提煉出“項(xiàng)目建設(shè)”“技術(shù)資源”“安播管理”“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”“人員信息”“知識(shí)共享”六個(gè)主要版塊，提供相應(yīng)的信息呈現(xiàn)，同時(shí)提供“事務(wù)管理”版塊進(jìn)行六個(gè)版塊的數(shù)據(jù)匯聚、治理，以及項(xiàng)目申報(bào)、安播事件報(bào)送等技術(shù)管理類(lèi)業(yè)務(wù)操作。

3.1 項(xiàng)目管理

總臺(tái)各技術(shù)部門(mén)承擔(dān)了大量的系統(tǒng)建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)、技術(shù)運(yùn)維類(lèi)項(xiàng)目，按照總臺(tái)《技術(shù)項(xiàng)目立項(xiàng)實(shí)施管理規(guī)范》的要求，進(jìn)行立項(xiàng)論證、技術(shù)論證、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目鑒定、獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)等程序。項(xiàng)目管理版塊可對(duì)總臺(tái)歷年來(lái)的項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行統(tǒng)一的備案管理。

在項(xiàng)目管理版塊，可以按年度查詢(xún)各技術(shù)部門(mén)每年申請(qǐng)立項(xiàng)的項(xiàng)目，對(duì)每個(gè)立項(xiàng)項(xiàng)目建立項(xiàng)目卡片，卡片內(nèi)容包括統(tǒng)一的項(xiàng)目編號(hào)、項(xiàng)目責(zé)任人、相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度、相關(guān)合同、相關(guān)文檔。對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度，劃分立項(xiàng)、論證、執(zhí)行、驗(yàn)收、完成五個(gè)階段。每個(gè)合同可以查看簽訂時(shí)間、執(zhí)行單位、合同金額、合同清單。同時(shí)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，按照立項(xiàng)、論證、執(zhí)行、驗(yàn)收、完成五個(gè)階段進(jìn)行歸檔。通過(guò)項(xiàng)目卡片，平臺(tái)建立起技術(shù)項(xiàng)目跟蹤、反饋、備查的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全流程閉環(huán)管理。

在梳理總臺(tái)歷年技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目管理版塊提供各部門(mén)歷年技術(shù)投入預(yù)、決算情況、預(yù)算占比情況，項(xiàng)目完成情況等多個(gè)維度、多種視圖的查詢(xún)和展示。

3.2 技術(shù)資源

總臺(tái)技術(shù)系統(tǒng)可劃分為“電視技術(shù)系統(tǒng)”“廣播技術(shù)系統(tǒng)”“發(fā)射傳輸系統(tǒng)”“新媒體技術(shù)系統(tǒng)”四個(gè)大類(lèi)。在每個(gè)大類(lèi)內(nèi)部又可細(xì)分若干小類(lèi)或子系統(tǒng)。在技術(shù)資源版塊，項(xiàng)目組對(duì)總臺(tái)所有的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行了梳理。

（1）電視技術(shù)系統(tǒng)包括轉(zhuǎn)播系統(tǒng)、演播系統(tǒng)、播出系統(tǒng)、制作系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)等小類(lèi)。

（2）廣播技術(shù)系統(tǒng)包括轉(zhuǎn)播系統(tǒng)、總控系統(tǒng)、錄制中心、播出系統(tǒng)、新媒體系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)等小類(lèi)。

（3）發(fā)射傳輸系統(tǒng)包括天饋系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、衛(wèi)星上行系統(tǒng)、衛(wèi)星接收系統(tǒng)、發(fā)射系統(tǒng)、微波系統(tǒng)等小類(lèi)。

（4）新媒體技術(shù)系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)系統(tǒng)、IPTV系統(tǒng)、移動(dòng)電視系統(tǒng)、地面數(shù)字電視系統(tǒng)等小類(lèi)。

每個(gè)小類(lèi)包含各個(gè)具體技術(shù)系統(tǒng)，如新聞開(kāi)放演播室、電視演播劇院屬于演播系統(tǒng)，4K超高清轉(zhuǎn)播平臺(tái)、西門(mén)子轉(zhuǎn)播車(chē)屬于轉(zhuǎn)播系統(tǒng)等。對(duì)于每個(gè)具體技術(shù)系統(tǒng)，可查看系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)配置、相關(guān)圖片，還可通過(guò)時(shí)間線查看相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)情況。

在多級(jí)分類(lèi)的基礎(chǔ)上，對(duì)技術(shù)系統(tǒng)可按高標(biāo)清支持情況、關(guān)聯(lián)頻道、所在地等多個(gè)維度查看，以適應(yīng)不同的管理需求。

此外，平臺(tái)對(duì)總臺(tái)攝像機(jī)、切換臺(tái)、錄像機(jī)等重要技術(shù)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。通過(guò)對(duì)品牌、型號(hào)、采購(gòu)時(shí)間、使用狀態(tài)、所屬部門(mén)等字段的梳理，實(shí)現(xiàn)對(duì)這些重要設(shè)備的掌握和調(diào)度。

3.3 安播管理

安全播出是總臺(tái)技術(shù)管理的一項(xiàng)重要工作，通過(guò)對(duì)長(zhǎng)年以來(lái)安播管理工作的規(guī)律總結(jié)，項(xiàng)目組通過(guò)技術(shù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了這項(xiàng)工作的數(shù)字化和流程化。在安播管理模塊，可以查看電視技術(shù)部、廣播技術(shù)部、發(fā)射傳輸臺(tái)、廣播發(fā)射中心四個(gè)總臺(tái)安播考核部門(mén)各年度的安播數(shù)據(jù)。也可以查詢(xún)每一次安播事件的詳細(xì)情況。按照總局規(guī)范，每個(gè)安播事件性質(zhì)分為責(zé)任、技術(shù)、災(zāi)害、破壞和其它，等級(jí)分為1-6級(jí)和隱患1-2級(jí)，并可按發(fā)生部門(mén)、相關(guān)頻道頻率查看。隨著近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部署，總臺(tái)各技術(shù)系統(tǒng)開(kāi)始面臨信息安全領(lǐng)域的嚴(yán)峻考驗(yàn)。在安播管理版塊，也引入了信息安全事件的統(tǒng)件和查詢(xún)，通過(guò)對(duì)發(fā)生部門(mén)、事件描述、處理方式的總結(jié)，提高對(duì)信息安全事件的應(yīng)對(duì)能力。

3.4 創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)

近年來(lái)，在各個(gè)技術(shù)部門(mén)的共同努力下，總臺(tái)在科技創(chuàng)新和節(jié)目制作方面都取得了很好的成績(jī)，也爭(zhēng)取到許多來(lái)自不同主體的引導(dǎo)資金和科研項(xiàng)目。這些獎(jiǎng)項(xiàng)、資金和項(xiàng)目，既是對(duì)完成人工作的認(rèn)可，也是總臺(tái)技術(shù)工作的寶貴財(cái)富。

在創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)版塊，平臺(tái)以獲獎(jiǎng)信息、科研項(xiàng)目、引導(dǎo)資金三個(gè)模塊對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行了匯總和梳理。

3.5 人員信息

在人員信息版塊，平臺(tái)聚焦總臺(tái)從事技術(shù)工作的人員。以總臺(tái)組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，為各部門(mén)技術(shù)人員建立人員信息卡片。

在人員信息卡片中，除了年齡、政治面貌、職務(wù)、通道、崗位、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)資格等基本信息，還通過(guò)與技術(shù)管理平臺(tái)其它版塊的數(shù)據(jù)溝通，展示人員參加項(xiàng)目情況、獲獎(jiǎng)情況、評(píng)優(yōu)情況、發(fā)表論文情況等與技術(shù)工作息息相關(guān)的“技術(shù)屬性”，在這些數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上，平臺(tái)可定制快速查詢(xún)，通過(guò)不同人員屬性的組合，達(dá)到快速實(shí)現(xiàn)某一特定要求的查詢(xún)?nèi)蝿?wù)。

3.6 知識(shí)共享

技術(shù)管理平臺(tái)建立了全臺(tái)統(tǒng)一的知識(shí)共享入口，提供相關(guān)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及總臺(tái)相關(guān)技術(shù)制度、規(guī)范、流程、應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)材料，廠家產(chǎn)品資料，總臺(tái)技術(shù)發(fā)展情況，項(xiàng)目建設(shè)全生命周期的相關(guān)材料，評(píng)獎(jiǎng)材料等相關(guān)信息的發(fā)布、歸檔、管理和查詢(xún)功能。便于各技術(shù)部門(mén)專(zhuān)業(yè)資料共享、項(xiàng)目文件歸檔及規(guī)章制度查詢(xún)。

3.7 事務(wù)管理

事務(wù)管理版塊提供對(duì)“項(xiàng)目管理”“技術(shù)資源”“安播管理”“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”“人員信息”“知識(shí)共享”六個(gè)版塊的數(shù)據(jù)管理和維護(hù)能力，也提供了各技術(shù)部門(mén)數(shù)據(jù)錄入和上傳、技術(shù)管理部人員審批、確認(rèn)和匯總數(shù)據(jù)的通道，由各技術(shù)部門(mén)管理員和總臺(tái)技術(shù)管理部人員使用。

3.8 數(shù)據(jù)內(nèi)在關(guān)聯(lián)

技術(shù)管理各方面的工作不是割裂的，各項(xiàng)工作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有其內(nèi)在的、邏輯上的關(guān)聯(lián)。

如一個(gè)技術(shù)項(xiàng)目可以關(guān)聯(lián)到相關(guān)的技術(shù)系統(tǒng)、相關(guān)的技術(shù)人員、相關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)；一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)可以關(guān)聯(lián)到相關(guān)的項(xiàng)目建設(shè)、相關(guān)的技術(shù)設(shè)備、上下游的技術(shù)系統(tǒng)；一個(gè)安播事件可以關(guān)聯(lián)到相關(guān)的技術(shù)系統(tǒng)、相關(guān)的技術(shù)人員等等。人員、項(xiàng)目、系統(tǒng)這些技術(shù)管理的關(guān)鍵元素之間有著密不可分的聯(lián)系。

在平臺(tái)設(shè)計(jì)建設(shè)階段，項(xiàng)目組對(duì)這些內(nèi)在的邏輯關(guān)系進(jìn)行了梳理和總結(jié)，在字段的設(shè)計(jì)和定義上予以充分考慮?！绊?xiàng)目管理”“技術(shù)資源”“安播管理”“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”“人員信息”“知識(shí)共享”六個(gè)版塊在此基礎(chǔ)上形成了統(tǒng)一的整體。版塊資源和數(shù)據(jù)流向見(jiàn)圖1。

4.平臺(tái)對(duì)外接口

圖1 版塊資源和數(shù)據(jù)流向

此次技術(shù)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)充分考慮了與相關(guān)平臺(tái)的互聯(lián)互通，系統(tǒng)的開(kāi)放性和可擴(kuò)展性得到了強(qiáng)化和提高。

（1）用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)

用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)是總臺(tái)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)總臺(tái)包括技術(shù)設(shè)備在內(nèi)的所有資產(chǎn)從財(cái)務(wù)角度進(jìn)行管理。技術(shù)管理平臺(tái)預(yù)留了與用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口，可以實(shí)現(xiàn)定期從財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容得到所有技術(shù)設(shè)備清單。從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)設(shè)備的全生命周期管理。

（2）荔枝云平臺(tái)等重要技術(shù)系統(tǒng)

技術(shù)管理平臺(tái)部署在荔枝云上，可實(shí)現(xiàn)對(duì)荔枝云平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)、資源租用情況進(jìn)行監(jiān)控。

未來(lái)技術(shù)管理平臺(tái)將與總臺(tái)各重要技術(shù)系統(tǒng)完成對(duì)接，通過(guò)整合臺(tái)內(nèi)重要技術(shù)系統(tǒng)的監(jiān)控信息，實(shí)現(xiàn)大系統(tǒng)的運(yùn)行一覽圖。

（3）計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

技術(shù)管理平臺(tái)將與相關(guān)技術(shù)部門(mén)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，取得各技術(shù)系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)使用情況，與項(xiàng)目投入統(tǒng)計(jì)共同構(gòu)成技術(shù)投入產(chǎn)出分析。

（4）人事管理系統(tǒng)

技術(shù)管理平臺(tái)將通過(guò)與總臺(tái)人事系統(tǒng)的對(duì)接，更準(zhǔn)確有效地獲取技術(shù)人員信息，提高人員卡片信息的準(zhǔn)確性和完整性。

5. 平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)

5.1 技術(shù)架構(gòu)

平臺(tái)采用基于J2EE標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)架構(gòu)和組件化的框架，有利于降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)特定供應(yīng)商的依賴(lài)性，有利于保持系統(tǒng)的向后兼容性、可集成性和可擴(kuò)展性。同時(shí)，系統(tǒng)采用松散的耦合結(jié)構(gòu)，能夠與基于異構(gòu)的技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行互聯(lián)互通，有效提高系統(tǒng)的整體性能，可靠性和擴(kuò)展性也得到了增強(qiáng)。

5.2 運(yùn)行環(huán)境

此次技術(shù)管理平臺(tái)的架設(shè)充分采用云計(jì)算資源，運(yùn)行在總臺(tái)荔枝云上，使用兩臺(tái)荔枝云虛擬服務(wù)器和云存儲(chǔ)空間，不再單獨(dú)配置硬件。

應(yīng)用服務(wù)器采用Linux系統(tǒng)作為操作系統(tǒng)，以Tomcat作為系統(tǒng)發(fā)布的中間件，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)選用Oracle 11G。系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)部署見(jiàn)圖2。

6．結(jié)語(yǔ)

圖2 系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)部署

技術(shù)管理工作的科學(xué)化、精細(xì)化是總臺(tái)技術(shù)得以全面發(fā)展的基石和保障。技術(shù)管理平臺(tái)建成后，有效地將總臺(tái)各技術(shù)部門(mén)日常工作中的數(shù)據(jù)匯聚起來(lái)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)、可視化等手段，形成了對(duì)技術(shù)管理工作的有力支撐，為總臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)掌握技術(shù)資源和分析決策提供了新的手段和工具。同時(shí)，技術(shù)管理平臺(tái)建立起各技術(shù)部門(mén)與總臺(tái)之間的數(shù)據(jù)通道，為日常的技術(shù)管理工作提供了便利。真正實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)于總臺(tái)技術(shù)管理工作，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總臺(tái)技術(shù)資源的全局性把握，提升工作效率、優(yōu)化管控能力，提供決策依據(jù)”的建設(shè)目標(biāo)。

在此基礎(chǔ)之上，項(xiàng)目組已著手和相關(guān)技術(shù)部門(mén)對(duì)接，進(jìn)一步優(yōu)化、豐富平臺(tái)的功能，使技術(shù)管理平臺(tái)真正成為總臺(tái)技術(shù)管理工作中的得力助手。