崔楊 李庶

【摘 要】論文通過研究情感化設計理論，分析了產(chǎn)品情感表現(xiàn)與產(chǎn)品設計特征的關聯(lián)，建立了工程機械產(chǎn)品的情感化設計分析模型，通過模型分析了工程機械產(chǎn)品在情感化設計不同層次的表達方式，提供了一種工程機械情感化設計的分析方法與設計思路。

【Abstract】 By studying the theory of emotional design， this paper analyzes the relationship between product emotional expression and product design characteristics， establishes an emotional design analysis model for construction machinery products， and through the model analyzes the expression ways of construction machinery products at different levels of emotional design， and provides an analytical method and design idea for emotional design of engineering machinery.

【關鍵詞】工程機械;情感化設計;分析模型

【Keywords】 construction machinery; emotional design; analysis model

【中圖分類號】TU602? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2019）05-0059-02

1 情感層次理論

在人類情緒與情感表達研究領域，認知心理學家Norman在《情感化設計》一書中提出，人們對外界環(huán)境的不同反應及行為由大腦的不同層次引起，分別為本能層、行為層和反思層。本能層涉及人類的生物本能，是一種無意識的最基本的反應。行為層控制的是人們的日常行為，是一種人們在特定行動過程中的情感反應。反思層是關聯(lián)人們的認知和思考，是人們對外界輸入的一種理性的、邏輯的情感反應。研究情感三層次模型可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人有著相似的、規(guī)律性的情感感受，這種規(guī)律性有利于在產(chǎn)品設計特征與情感之間建立一種邏輯關系。

2 工程機械產(chǎn)品的情感化設計分析模型

情感化設計的一個主要研究方向是產(chǎn)品情感與產(chǎn)品設計特征的關聯(lián)。產(chǎn)品情感產(chǎn)生的主要原因是源自人對某類產(chǎn)品的特定情感需求，或者說人們希望產(chǎn)品能表現(xiàn)或滿足自己的某些情感訴求。對于產(chǎn)品外觀造型來說，產(chǎn)品情感主要通過產(chǎn)品設計特征表達出來。因此，產(chǎn)品如果能表現(xiàn)出用戶需要的情感，用戶對該產(chǎn)品將產(chǎn)生好感和認同。同時，了解產(chǎn)品情感與產(chǎn)品設計特征之間的關系，有利于設計師在產(chǎn)品設計時能及時有效地將產(chǎn)品需要表達的情感通過設計特征傳達到用戶面前。

工程機械產(chǎn)品的情感和其他產(chǎn)品情感有很多相似性，但它在對人情感的影響層次、范圍及其程度上有其自身的特點。工程機械產(chǎn)品根據(jù)其產(chǎn)品屬性，一般情況下需要表達的情感包括品質(zhì)、力量、穩(wěn)重、現(xiàn)代等情感反應，并且希望用戶進一步深化出如喜愛、信任、依賴、榮耀等深層次的產(chǎn)品情感或品牌情感。

對于工程機械產(chǎn)品，工業(yè)設計包含三大設計方向：產(chǎn)品外觀造型設計、產(chǎn)品人機工程設計、產(chǎn)品品牌形象設計（PI設計），每個方向有著不同的設計側(cè)重點和設計特征。其中，外觀造型設計主要包含產(chǎn)品造型、色彩、材料、表面紋理的設計;產(chǎn)品人機工程設計主要關注產(chǎn)品操作使用的便捷性、易用性、安全性;產(chǎn)品品牌形象設計是系統(tǒng)化設計思維，關注產(chǎn)品品牌形象及品牌所傳達的理念。

情感化三層次模型研究了人類情感運作規(guī)律，工程機械產(chǎn)品表達的情感同樣有著不同層級的內(nèi)在邏輯關系[1]。情感化三層次模型內(nèi)在表達方式比較復雜，在產(chǎn)品設計研究中，對模型進行簡化便于我們進一步探究產(chǎn)品與情感的內(nèi)在邏輯關系。產(chǎn)品本能層設計是產(chǎn)品給人的第一印象，引起情感的要素主要是產(chǎn)品外觀造型;產(chǎn)品行為層設計是人在使用產(chǎn)品時的情感感受，引起情感的要素是產(chǎn)品的操作體驗、便捷性以及使用效率等;產(chǎn)品反思層設計是人對于產(chǎn)品產(chǎn)生回憶、聯(lián)想的情感感受，引起情感的元素是能引起回憶、經(jīng)驗、推理的產(chǎn)品設計特征與產(chǎn)品使用體驗。通過上述研究提出工程機械產(chǎn)品的情感化設計分析模型（見圖1）。

3 工程機械產(chǎn)品的情感表達

情感化設計分析模型有利于設計師對工程機械產(chǎn)品特征及其情感表達進行分析和研究。國際一流工程機械企業(yè)的產(chǎn)品都有各自不同的設計風格及情感表達，產(chǎn)品的色彩、

外形的比例，直線和曲線的感受，發(fā)動機格柵的特征，產(chǎn)品的材質(zhì)等設計特征都直接影響人們對工程機械產(chǎn)品的情感感受。

以VOLVO產(chǎn)品為目標進行情感設計分析，按照情感化設計分析模型，VOLVO產(chǎn)品鮮艷的工程黃、飽滿有力的曲面形態(tài)、精細的局部部件，這些設計特征傳達的情感屬于本能層，所表達的情感是一種即時的情感效果，給人的感受是大氣、現(xiàn)代、品質(zhì)等情感反饋，符合VOLVO品牌傳達的情感理念。

工程機械的行為體驗主要體現(xiàn)在駕駛室設計以及產(chǎn)品使用感受上，VOLVO挖掘機駕駛室內(nèi)部布置合理，操作人性化，同時有著優(yōu)秀的觀察視野，給人一種汽車內(nèi)飾的品質(zhì)感。在產(chǎn)品外部特征中，樓梯通道的使用便捷性與安全性，發(fā)動機護罩、控制柜柜門開合的易用性，這些優(yōu)秀的行為層體驗能加強人們對于產(chǎn)品可靠性、安全性的認知。

在對比VOLVO不同時期、不同系列產(chǎn)品的造型設計時，雖然產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和技術性能有了巨大的進步，但產(chǎn)品DNA（產(chǎn)品主要設計特征）始終保持統(tǒng)一，產(chǎn)品DNA使得產(chǎn)品造型呈現(xiàn)出延續(xù)性和統(tǒng)一性，這種延續(xù)性和統(tǒng)一不僅加強了產(chǎn)品整體的視覺感染力，更加有力地塑造產(chǎn)品品牌形象及產(chǎn)品情感訴求。產(chǎn)品DNA具體表現(xiàn)為統(tǒng)一的色彩、涂裝貼花、格柵造型基因等，圖2分析了VOLVO在一定時間段內(nèi)不同系列產(chǎn)品的格柵造型，各類產(chǎn)品格柵均穿插一條橫向的造型線條，其位置比例關系也是基本保持一致。VOLVO產(chǎn)品的現(xiàn)代感、品質(zhì)感、科技感通過產(chǎn)品DNA傳達，這種統(tǒng)一的產(chǎn)品DNA使得用戶對VOLVO各類產(chǎn)品有著統(tǒng)一的情感認知。

優(yōu)秀的工程機械產(chǎn)品讓人和設備之間的情感有了互動，把人和產(chǎn)品的關系推向另一個層次。對于工程機械行業(yè)，情感化設計將設計思路從以前過分注重產(chǎn)品個體形態(tài)，到注重整體品牌形象，從單純注重美觀、個性的設計思路到從用戶情感角度傳達產(chǎn)品情感的設計思路。

【參考文獻】

【1】Donald. A. Norman 著.付秋芳，程進三譯.情感化設計[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.