卷卷

為了緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力，林晶晶兼職做了“網(wǎng)約”護(hù)士。沒想到，她竟攤上大事兒了……

“網(wǎng)約”試水，扎了過期鹽水

林晶晶，遼寧省沈陽市一家三甲醫(yī)院呼吸科的護(hù)士。2010年與丈夫杜軍結(jié)婚，丈夫從事物流管理工作，兩人收入加在一起，雖算不得優(yōu)厚但也不錯(cuò)。2018年，為了給即將上小學(xué)的兒子最好的教育資源，他們貸款買下了一套學(xué)區(qū)房，雖然經(jīng)濟(jì)壓力大了很多，可是想到兒子能夠受到更好的教育，他們深感欣慰。為分擔(dān)家里的經(jīng)濟(jì)壓力，林晶晶在一家診所找了份兼職，其間接觸到了“網(wǎng)約”護(hù)士。

“網(wǎng)約”護(hù)士，類似于提供上門服務(wù)的住家護(hù)士，可以為臥床的病人提供輸液、更換尿管胃管等服務(wù)，根據(jù)服務(wù)的難易程度，收費(fèi)也從50元—300元不等。這是近幾年興起的一個(gè)行業(yè)，因?yàn)獒t(yī)療資源的不足，功能缺失的臥床患者增多以及上班族上門醫(yī)護(hù)的需求增強(qiáng)，使得“網(wǎng)約”護(hù)士成了很搶手的職業(yè)。

知道了這個(gè)工作的缺口大，林晶晶很心動(dòng)但不敢貿(mào)然行動(dòng)，畢竟“網(wǎng)約”護(hù)士目前在醫(yī)院是明令禁止的，一旦出現(xiàn)嚴(yán)重后果，被注銷執(zhí)業(yè)資格也是有可能的?？僧?dāng)她看著身邊的幾個(gè)同事都在業(yè)余時(shí)間做“網(wǎng)約”護(hù)士，基本接的都是輸液或更換尿管這樣相對(duì)輕松的活兒，且一般不會(huì)出現(xiàn)大問題，她給自己吃了定心丸，安慰自己：遇到糾紛的概率較小，大家都在做，自己不做就是看著機(jī)會(huì)溜走。

有了這樣的心理建設(shè)，她也開始大膽起來，嘗試著接一些比較簡(jiǎn)單的活兒。沒想到，生意還不錯(cuò)，加上診所的兼職收入，一個(gè)月下來也有接近3000元的額外收入。沉浸在收入增加的喜悅中的她，卻不知道危險(xiǎn)已經(jīng)悄悄降臨。

2019年3月6日，星期三，林晶晶照例在APP上接了一單上門輸液的活兒，患者是一個(gè)曾在他們科室住過院的病人：陳紅，女，38歲，一家國企的管理層干部，有多年的老胃病。為了不耽誤工作，在犯了胃病后，陳紅一般會(huì)選擇在下班后預(yù)約護(hù)士上門服務(wù)，因?yàn)槭煜ぷ约荷眢w的毛病，也都是一些胃病養(yǎng)護(hù)藥，她提供藥水，護(hù)士只負(fù)責(zé)幫忙注射。這個(gè)訂單要求林晶晶上門提供泮托拉唑的輸液，每次服務(wù)費(fèi)50元。

3月11日，是林晶晶上門提供最后一次服務(wù)的日子。臨近下班，她接到陳紅的電話，讓她幫忙買一袋生理鹽水，林晶晶欣然同意。五點(diǎn)半下班，護(hù)士長臨時(shí)召集大家開了一個(gè)會(huì)，眼看快到訂單的預(yù)約時(shí)間了，散會(huì)后，她順手從醫(yī)院的科室里拿了一袋250ml的鹽水，急匆匆地趕赴陳紅家里。因?yàn)樯睇}水屬于醫(yī)院常用藥品，每個(gè)科室都會(huì)有大量堆積，偶爾會(huì)出現(xiàn)護(hù)士私自帶回家漱口或做其他消炎處理，醫(yī)院也基本上睜一只眼閉一只眼。

趕到陳紅家，她已經(jīng)收拾妥當(dāng)，林晶晶按部就班地進(jìn)行了輸液流程，一切都很順利，陳紅躺在床上小憩，她坐在一旁觀察，確定沒有什么問題的時(shí)候，抽空瞄一瞄手機(jī)。輸液進(jìn)行了大約十五分鐘，陳紅的丈夫張強(qiáng)回來了，一回家他對(duì)陳紅噓寒問暖地關(guān)心了一番，然后又針對(duì)用藥和陳紅的狀態(tài)，和林晶晶寒暄了一陣。突然，張強(qiáng)的手停放在輸液袋上，很激動(dòng)地質(zhì)問著林晶晶：“你這個(gè)藥怎么是過期的？”

林晶晶嚇得魂不附體，急忙走過去看了一下，果然，鹽水袋上寫的有效日期至2019年2月，她當(dāng)時(shí)就覺得大腦一片空白，最害怕的事情發(fā)生了！

陳紅的丈夫急了，趕忙催促她給陳紅拔針，陳紅也緊張得一個(gè)勁兒?jiǎn)査龝?huì)不會(huì)有事。張強(qiáng)搶走了輸液袋，說是要做證據(jù)用，并且讓她解釋為什么用過期的藥。林晶晶站在那里給陳紅按壓針孔，除了一個(gè)勁兒地道歉外，多余的話卻不敢說。

雙方僵持，交代鹽水來源

國家目前并未全面放開網(wǎng)約護(hù)士，而她的醫(yī)院又明令禁止單位人員接私活兒，她怎么敢說這份鹽水是從醫(yī)院拿出來的呢？如果事情鬧大了，醫(yī)院一定會(huì)和她解除勞動(dòng)關(guān)系。沒有了公積金，沒有了收入，她每個(gè)月的還貸怎么辦？她絕對(duì)不能丟了工作。

張強(qiáng)和陳紅看她沒有解釋，越發(fā)地緊張起來。陳紅帶著哭腔問林晶晶，是不是給她用了來路不明的鹽水，是不是不合格的產(chǎn)品，她用了這樣的鹽水是不是會(huì)感染或者得敗血癥之類的。“鹽水絕對(duì)不是來路不明，這個(gè)請(qǐng)一定放心，請(qǐng)相信我！”她忙不迭地解釋，可是卻不直接說明鹽水的來源。

陳紅放低聲調(diào)，試圖引導(dǎo)她說出鹽水的來路，張強(qiáng)則顯得十分緊張，堅(jiān)持要她說出鹽水是在哪家藥店買的，有沒有購物小票。為了讓她交代，張強(qiáng)甚至說，如果真是買到了過期鹽水，他可以和她一起去討回公道。林晶晶除了不停地道歉，什么也沒說。

“晶晶，我們也是老患者了，有些事情我們也是知道的，藥品過期了不可能沒有危害，你又不能提供這袋鹽水的來源，我們就更害怕了，要是這樣，我們可就要報(bào)警了，讓警察來調(diào)查?！标惣t坐在沙發(fā)上嚴(yán)肅地說道。

林晶晶趕忙解釋，保證鹽水是正常渠道來的，希望他們不要報(bào)警，不然自己的工作就完了。這時(shí)候，張強(qiáng)開口要求賠償20萬，他說如果覺得20萬多了，可以去找購買鹽水的藥店協(xié)商，分?jǐn)傔@筆錢，如果根本沒有這個(gè)藥店，那么用的就是“非法藥品”，他們用了這樣的藥，賠償20萬一點(diǎn)都不多，而且還要她以后對(duì)陳紅的身體負(fù)責(zé)到底。

林晶晶直接癱坐在地板上，20萬不是小數(shù)目，還要承擔(dān)一輩子的責(zé)任。她在心里權(quán)衡，告訴他們藥水來源于醫(yī)院，自己會(huì)被辭退，不告訴的話要賠20萬……她暫時(shí)同意了陳紅的提議，說要回家商量一下籌錢，并一再向他們保證，藥品絕對(duì)是正規(guī)途徑，但是他們根本聽不進(jìn)去她的解釋，還說對(duì)話已經(jīng)錄像了，也知道她家住哪里，讓她不要想著賴掉。

回到家，平復(fù)了一下心情，林晶晶給護(hù)士長打電話把發(fā)生的事情和她說了一遍。護(hù)士長聽完后久久地沉默……“那你是什么意思？”護(hù)士長突然問了她一句。林晶晶說出了自己的想法，希望醫(yī)院可以幫忙出具一個(gè)證明?！熬Ь?，你想得太簡(jiǎn)單了，你怎么證明你拿的鹽水是科室的，再說科室都沒允許你拿，你要是讓患者來醫(yī)院討說法，你會(huì)丟了工作不說，醫(yī)院可能還會(huì)反過來追究你的責(zé)任，你想過嗎？”護(hù)士長說她再想辦法，便掛了電話！

一夜未眠。第二天上班，她的手機(jī)一直震動(dòng)，打開一看，五條未讀信息，全部都是陳紅發(fā)過來追問鹽水來源的，還要求她必須在三天內(nèi)給出一個(gè)說法！兩天沒有得到回復(fù)的陳紅，真的追到了林晶晶家里。

3月12日下午六點(diǎn)半左右，她下班回家，剛出電梯就看見她家的房門大開著，隱隱傳出兒子的哭泣聲，她情不自禁地跑了幾步，卻在玄關(guān)看見陳紅和張強(qiáng)滿目的憤怒。還沒等她開口，陳紅就沖過來說她現(xiàn)在全身不舒服讓林晶晶馬上賠錢。兒子哭得眼睛紅彤彤的，問她是不是扎針出了錯(cuò)誤，要被警察叔叔抓進(jìn)監(jiān)獄里。

“我老婆自從扎了這個(gè)針以后就全身不舒服，渾身沒勁兒，發(fā)燒39度多，難免不是感染了，你是不是看我們沒躺在ICU里，就覺得我們是活蹦亂跳的沒事人？信不信我們報(bào)警?。俊睆垙?qiáng)的聲音特別大，瞪著眼睛惡狠狠地盯著林晶晶。橫眉冷對(duì)的張強(qiáng)，咄咄逼人的陳紅，滿臉無奈的丈夫，林晶晶終于受不住也放聲大哭起來，同時(shí)說出了鹽水是從醫(yī)院拿出來的實(shí)情。

陳紅夫妻倆聽后卻仿佛并不驚訝，只說既然鹽水是合格的，那就直接給20萬，以后不用負(fù)責(zé)，他們也不會(huì)去醫(yī)院鬧。見他們并沒有說要去醫(yī)院討賠償，林晶晶有點(diǎn)意外，但是仍然要出20萬，她也不能接受。他們?cè)俅尾粴g而散。

醫(yī)院索賠，私下和平解決

第二天早會(huì)，護(hù)士長傳達(dá)護(hù)理部的要求，要對(duì)科室所有的液體和藥品進(jìn)行日期檢查，對(duì)于過了有效期的液體和藥品一律按流程銷毀處理。原來，近日各大醫(yī)院藥品過期的事情頻繁發(fā)生，院里對(duì)于這類事情很是重視，要求每一個(gè)臨床科室都要慎重地篩查，不可以有意外發(fā)生。

腦子正一片混亂，毫無頭緒的時(shí)候，同事瑤瑤又給了林晶晶一個(gè)大炸彈，陳紅來醫(yī)院找她了！“如果你還不賠償?shù)脑?，我就要在你醫(yī)院鬧起來！”陳紅威脅她說：“讓所有的住院患者都知道你們醫(yī)院給患者使用過期藥品，危害生命安全。”林晶晶拉著陳紅進(jìn)了休息室，承諾會(huì)給她一個(gè)滿意的答復(fù)，但是同時(shí)希望她可以減少賠償，張強(qiáng)則說她拿不出可以讓醫(yī)院拿。

不僅如此，陳紅還提出她在發(fā)燒，全身不舒服，要求住院治療，并且再一次懷疑得了敗血癥。無奈之下，林晶晶陪她去門診掛號(hào)進(jìn)行檢查。一番檢查下來，她的體溫不高，血液檢查也沒有異常，拍了片子也沒發(fā)現(xiàn)什么實(shí)質(zhì)性病變，根本不符合住院要求。門診的醫(yī)生給出建議：如果真的如她所說全身不舒服，那么可以去急診住觀察床，最多可以住三天，各種檢查監(jiān)控也都可以上，一旦有問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。陳紅強(qiáng)詞奪理說這是醫(yī)生之間在相互維護(hù)，不依不饒地跟著林晶晶回到了科室，這一次，護(hù)士長親自接待了她。

護(hù)士長證明林晶晶的確是從科室拿走了一袋液體，可是也無法證明就是給她用了，所以她這種找醫(yī)院來要賠償?shù)男袨槭菦]有根據(jù)的，如果他們?cè)龠@樣毫無根據(jù)地宣揚(yáng)醫(yī)院使用過期藥品，是要被追究責(zé)任的，到時(shí)候，可能賠償?shù)貌坏接秩橇斯偎?。聽到護(hù)士長說惹官司，陳紅夫妻倆對(duì)望了一眼，然后哭訴起來：“我是受害者，有權(quán)利為自己討一個(gè)公道，難道扎了過期藥品就這么過去了？誰能保證這過期藥品日后不會(huì)引起我身體的病變？”說到激動(dòng)處，陳紅表示她也不怕事情鬧大，就是要為自己討個(gè)說法。林晶晶承諾盡快給陳紅籌錢，才安撫住陳紅夫妻倆的情緒。

晚上快下班的時(shí)候，護(hù)士長通知林晶晶：護(hù)理部已經(jīng)知道這件事情了，需要她到辦公室解釋一下。主任開門見山問她事情的經(jīng)過，當(dāng)她說從醫(yī)院拿走鹽水的時(shí)候，主任皺起了眉頭：“這么說，你是覺得醫(yī)院該承擔(dān)責(zé)任么？”林晶晶連忙解釋：“我只是需要醫(yī)院給我證明我的鹽水渠道沒問題，沒有使用非法藥品，這樣我才能向陳紅解釋和討價(jià)還價(jià)。”

看她這個(gè)態(tài)度，主任的眉頭松了一些?！艾F(xiàn)在這種糾紛，新聞也報(bào)了不少，醫(yī)院很重視，所以不要給醫(yī)院找麻煩，不然造成損失大家都不好看。”頓了一下，主任推了推鼻梁上架著的眼鏡，“你想辦法趕快解決了，別再鬧到院里，不然，這次醫(yī)院合并，所有職工重新簽合同，你可能就不用續(xù)簽了，你自己看著辦吧！”

可是20萬，她哪里一下拿得出？幾次商量以后，陳紅仍然不肯松口，一次性20萬是最低的底線。毫無辦法的情況下，林晶晶再次求助于護(hù)士長。她知道護(hù)士長人脈廣辦法多，希望護(hù)士長可以幫忙找一下能說得上話的人從中斡旋一下。護(hù)士長考慮了一會(huì)兒，沒說幫忙也沒說拒絕，只說回家再商量。

忐忑地等待了兩天，護(hù)士長回話陳紅答應(yīng)減少賠償金額，具體多少讓他們自己商量。林晶晶迫不及待地約見了陳紅，意外的是，他們夫妻的態(tài)度好了很多，還主動(dòng)問她工作有沒有受影響。最終，陳紅提出了5萬元的賠償，聽到這個(gè)數(shù)字，她提著的心總算放下來了。第二天，在護(hù)士長和中間人的見證下，林晶晶用現(xiàn)金支付了這筆賠償款。至此，噩夢(mèng)終于解決了。

編輯/徐艷