秦秀花

承德泰宇熱控工程技術(shù)有限公司 河北承德 067000

1 遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)概述

當(dāng)前，依托于現(xiàn)代信息技術(shù)以及智能技術(shù)的研發(fā)和推廣，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在支付寶以及微信上繳納水電費(fèi)，在這一過程中，有賴于供水及供電計(jì)量遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。相對于上述兩種系統(tǒng)智能化計(jì)量和抄表，供熱計(jì)量遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)主要是在部分智能小區(qū)以及新建小區(qū)，因?yàn)橄鄬τ诠┧凸╇姷某?，智能供熱的?jì)量相對較為麻煩[1]。當(dāng)前被廣泛應(yīng)用的供熱計(jì)量遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是M-BUS遠(yuǎn)程抄表控制系統(tǒng)，基于這一系統(tǒng)也有大量公司開發(fā)出了自己的遠(yuǎn)程抄表產(chǎn)品，在一定程度上推進(jìn)了智能供熱的發(fā)展。智能供熱以及遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)，對于我國節(jié)能降耗，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)同樣具有重要的促進(jìn)作用。M-BUS遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的示意圖如下：

2 供熱計(jì)量遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)阻力

2.1 遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)市場無序競爭，出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象

遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是順應(yīng)智能家居以及智能小區(qū)建設(shè)的重要支持系統(tǒng)，有著極大的發(fā)展?jié)摿Γ芍^是“一塊肥肉”。這就導(dǎo)致有一定系統(tǒng)研發(fā)能力的科技公司以及原有的相關(guān)公司都蜂擁而上，來搶占市場地位，爭取最大的市場份額。當(dāng)前，深圳拓普瑞以及嘉榮華等公司已經(jīng)在市場上產(chǎn)生一定知名度。但是，蜂擁而上的科技公司也帶來了遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)市場的無序競爭，部分公司為了獲取客戶或者市場份額，會(huì)采用價(jià)格競爭，無形中造成了“劣幣驅(qū)逐良幣”的市場現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了供熱計(jì)量遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)市場的健康發(fā)展以及系統(tǒng)的進(jìn)一步優(yōu)化和發(fā)展[2]。

2.2 缺乏統(tǒng)一的系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，兼容性差

在遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)中，當(dāng)前市場主要分為總線制和分線制，二者在性能以及鋪設(shè)線路方面都存在著較大的差別。但是現(xiàn)在市場上沒有一個(gè)統(tǒng)一的市場標(biāo)準(zhǔn)，兩種形式的系統(tǒng)設(shè)置在使用過程中也存在著較大的差異，很多公司所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)之間都是不兼容的。這樣的市場現(xiàn)實(shí)極大地增加了供熱計(jì)量難度以及后期運(yùn)維難度，在一定程度上增加了供熱公司的工作量。

2.3 系統(tǒng)售后服務(wù)不到位，增加了系統(tǒng)使用難度

售后服務(wù)不到位也是很多供熱計(jì)量遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)發(fā)展受阻的重要原因。根據(jù)市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)下很多智能小區(qū)和住宅建設(shè)中通常是采用分線制的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，其工程按照線路較多且距離腳長，增加了線路短路以及斷線的隱患。在系統(tǒng)安裝之后還需要進(jìn)行調(diào)試和運(yùn)維，由于線路的鋪設(shè)特點(diǎn)，物業(yè)公司還需要安排專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維修工程。這些工作原本是應(yīng)該由系統(tǒng)提供公司承擔(dān)，但是轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)管理公司，不僅增加了物業(yè)公司的工作量，還可能因?yàn)槲飿I(yè)公司運(yùn)維的不專業(yè)性導(dǎo)致系統(tǒng)損壞等，增加了供熱計(jì)量遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的使用難度。

3 推進(jìn)供熱計(jì)量遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的措施

3.1 規(guī)范遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)市場管理，構(gòu)建良好的市場競爭秩序

遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，必然需要經(jīng)歷市場的“陣痛”。這一過程中，不能僅僅依靠市場調(diào)節(jié)這一“看不見的手”，還需要加強(qiáng)政府的宏觀管理，以規(guī)范遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)市場管理，構(gòu)建良好的市場競爭秩序。一方面，政府需要加大對惡性競爭以及價(jià)格競爭的打擊力度，將采用不正當(dāng)競爭的公司踢出這一市場，維護(hù)良好的市場競爭環(huán)境。另一方面，政府相關(guān)部門還應(yīng)該給予系統(tǒng)研發(fā)公司以相應(yīng)的支持和鼓勵(lì)，例如相應(yīng)的財(cái)政補(bǔ)貼等，提升其系統(tǒng)研發(fā)積極性，支持并幫助其研發(fā)出更高質(zhì)量且能夠更好滿足智能小區(qū)建設(shè)和發(fā)展需求的供熱計(jì)量遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，更好地為我國智能小區(qū)和智能住宅建設(shè)服務(wù)。

3.2 加強(qiáng)系統(tǒng)售后服務(wù)管理，為民眾提供良好的使用體驗(yàn)

公司應(yīng)該加強(qiáng)系統(tǒng)售后服務(wù)的管理，為系統(tǒng)安裝小區(qū)提供后續(xù)的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。只有加強(qiáng)系統(tǒng)售后服務(wù)管理，為民眾提供良好的使用體驗(yàn)，才能夠有效提升民眾對遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的了解和喜愛，也能夠在社會(huì)上形成良好的系統(tǒng)發(fā)展推動(dòng)力，便于系統(tǒng)研發(fā)公司收集用戶的反饋意見，推進(jìn)系統(tǒng)研發(fā)以及升級改造等工作。除此之外，采用系統(tǒng)公司提供售后服務(wù)和運(yùn)營維護(hù)的方式，不僅能夠減少物業(yè)公司的工作量，為之后的服務(wù)奠定基礎(chǔ)，還能夠提升運(yùn)維的專業(yè)性，在一定程度上延長系統(tǒng)的使用壽命，幫助公司在遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)行業(yè)以及市場上樹立良好的企業(yè)形象和口碑[3]。

4 結(jié)語

近年來，隨著小米智能家居以及百度智能產(chǎn)業(yè)研發(fā)等大量智能科技產(chǎn)品的出現(xiàn)，推動(dòng)著我國智能家居以及智能小區(qū)建設(shè)。供熱采用智能化的管理模式，將熱度控制權(quán)交給民眾手中，結(jié)合遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用，更是極大地提升了供熱計(jì)量管理的質(zhì)量和效率，很好地契合了當(dāng)前智能家居的發(fā)展。但是當(dāng)前市場屬于新興市場，其中存在著市場惡性競爭等，在一定程度上也增加了市場長期發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。推進(jìn)供熱計(jì)量遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，是我國未來智能家居發(fā)展的趨勢。