摘 要：殘疾人作為人類中一個(gè)較為特殊的群體，往往在身體的某一個(gè)部位出現(xiàn)一些問題導(dǎo)致自身無法實(shí)現(xiàn)與其他人一樣的活動(dòng)或工作。為了更好地幫助這類人的正常生活和工作，殘疾人輔助產(chǎn)品被設(shè)計(jì)出來。這一類產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)是為了給殘疾人提供更多便利性，讓他們能夠像正常人一樣生活和工作。本文以殘疾人輔助工具的適用性特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，探討如何更好地設(shè)計(jì)出符合用戶需求的產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：殘疾人;輔助產(chǎn)品;適用性特征;分析

殘疾人屬于社會(huì)上的一類弱勢群體，與大部分正常人相比，這部分人在身體的某個(gè)器官或功能上存在一些缺失，導(dǎo)致身體的不健全。為了讓這類人能更好地生活，很多人紛紛設(shè)計(jì)出不同的殘疾人輔助產(chǎn)品，協(xié)助殘疾人的生活和工作。比如拐杖就像腿腳不便的人的第三只腳一樣幫助他行走，助聽器就像聽覺功能出現(xiàn)問題的人的第三只耳朵一樣幫助他更好地聽取各種聲音。在殘疾人輔助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師不僅要注意產(chǎn)品本身的功能，還要注意產(chǎn)品與殘疾人之間的適用性，從多種角度出發(fā)加深對產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，才能更好地加強(qiáng)殘疾人與產(chǎn)品之間的聯(lián)系，讓用戶更好地使用產(chǎn)品。

1 可靠性

首先，殘疾人輔助產(chǎn)品必須具有良好的可靠性，確保用戶能有更強(qiáng)的信心參與到這件產(chǎn)品的使用過程中。對于殘疾人來說，由于自己身體的某個(gè)部位或者功能的缺失，常常導(dǎo)致其內(nèi)心有一定的自卑心理。當(dāng)一件可以幫助殘疾人像正常人一樣生活的設(shè)備出現(xiàn)在他的眼前時(shí)，他會(huì)對設(shè)備的可信度產(chǎn)生懷疑。為了幫助殘疾人消除這種質(zhì)疑，提升產(chǎn)品本身的可靠性是必要的方式。在相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師一定要先保證產(chǎn)品的可靠性，從多種角度出發(fā)提升產(chǎn)品本身的可靠程度，才能讓殘疾人更加放心地使用這件產(chǎn)品。

要想提升產(chǎn)品本身的可靠性，設(shè)計(jì)師首先需要提升產(chǎn)品的質(zhì)量，保證產(chǎn)品在使用過程中不會(huì)產(chǎn)生一些質(zhì)量方面的危害。其次要具有強(qiáng)大的功能性，產(chǎn)品應(yīng)盡量幫助殘疾人重新獲得喪失的功能。比如一些腿有殘疾的人，他們?nèi)粘３鲂袩o法騎自行車，于是有人設(shè)計(jì)出手動(dòng)自行車，通過搖動(dòng)把手的方式推動(dòng)車輪的轉(zhuǎn)動(dòng)。這種出行工具就很好地提升了用戶的使用便捷性。

2 感知性

現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常注重產(chǎn)品與人之間的互動(dòng)。對于機(jī)器來說，它的產(chǎn)生是為了給人提供便捷的服務(wù)，因此，人與機(jī)器之間的互動(dòng)顯得十分重要。在傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，人與機(jī)器的互動(dòng)往往通過按鍵、鍵盤等設(shè)備的使用實(shí)現(xiàn)。雖然這種方式比較直接，但操作起來方便性不是很強(qiáng)，缺乏自動(dòng)型。為了更好地提升產(chǎn)品的互動(dòng)性和自動(dòng)性，很多設(shè)計(jì)師采用智能語言，促進(jìn)產(chǎn)品與人的交互。對于正常人來說，在使用產(chǎn)品過程中是要通過人機(jī)交互的方式來實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的。

對于殘疾人來說，他們自身的某個(gè)身體器官出現(xiàn)了問題，因此在使用產(chǎn)品過程中，殘疾人無法很好地與機(jī)器之間產(chǎn)生人機(jī)互動(dòng)的。殘疾人輔助設(shè)備正是用來幫助殘疾人彌補(bǔ)這一部分功能。因此在相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師應(yīng)努力將這種人機(jī)互動(dòng)的方式由機(jī)械語言轉(zhuǎn)換為感知語言，利用殘疾人沒有喪失的器官與感知設(shè)備的某種功能，協(xié)助用戶更好地使用這件產(chǎn)品。比如對于一個(gè)有視覺障礙的人來說，也許他們還能看到一些東西，但由于眼睛患有疾病，對事物的觀察能力不是很強(qiáng)。為此在相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師應(yīng)該多在機(jī)器上增添一些可以觸摸的符號(hào)，幫助視障礙的病人在使用輔助器的同時(shí)，能夠通過觸摸符號(hào)的方式更好地使用產(chǎn)品。

3 適度性

對于殘疾人來說，使用輔助器的目的其實(shí)很簡單，就是希望通過它協(xié)助自己完成自己原本無法實(shí)現(xiàn)的某種活動(dòng)。因此這類產(chǎn)品本身在使用功能上具有很強(qiáng)的適度性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，產(chǎn)品本身的功能可以是多元化的，但主要功能一定要突出，比如對于殘疾人拐杖，可以在這一產(chǎn)品上增添一些功能如聽課、遙控等，但這一產(chǎn)品最主要的功能是幫助殘疾人走路，因此不能為了輔助功能，影響其主要功能。其次在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，圍繞主要功能的同時(shí)可以適當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)一些其他的功能作為輔助，通過輔助的方式提高產(chǎn)品的質(zhì)量，使用戶更好地使用產(chǎn)品，提升這一產(chǎn)品的適用性。比如對于一件殘疾人助聽器來說，它的主要功能是幫助用戶聽取聲音，但在用戶條件允許的情況下，可以適當(dāng)增加語言翻譯、方言翻譯、遙控等相關(guān)輔助功能，讓用戶在使用過程中得到更多的幫助。設(shè)計(jì)師只有處理好主要功能與次要功能之間的關(guān)系，產(chǎn)品本身的價(jià)值才能被更好地發(fā)揮出來。

總之，殘疾人輔助設(shè)備與其他日用電子產(chǎn)品之間有很大的區(qū)別。在其他產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師可以朝著功能多元化的角度設(shè)計(jì)，適當(dāng)?shù)亟o產(chǎn)品增加2～3個(gè)輔助功能，提升產(chǎn)品本身的價(jià)值。但是對于輔助器這類產(chǎn)品來說，其本身的主要目的是為了更好地幫助用戶實(shí)現(xiàn)自己無法實(shí)現(xiàn)的某個(gè)動(dòng)作或行為，因此在使用功能設(shè)計(jì)上不宜過多，必須注重產(chǎn)品本身的可靠性、感知性和適度性，只有這樣才能確保殘疾人在使用產(chǎn)品時(shí)更好地享受這一產(chǎn)品給他們帶來的各種便利。

參考文獻(xiàn)：

[1] 山川，張強(qiáng).基于我國老年人需求特征的輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[J].設(shè)計(jì)，2016（03）.

[2] 鄒玉清.老年人行為輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)化思考[J].南京藝術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)（美術(shù)與設(shè)計(jì)），2017（06）.

作者簡介：王軍亮（1983—），男，湖南益陽人，學(xué)士，講師，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)、品牌傳播等。