趙浩

【摘 要】1954年，德魯克在作品《管理實(shí)踐》中第一次對(duì)目標(biāo)管理進(jìn)行了詳細(xì)描述，這一理論已成為德魯克管理思想內(nèi)容的重要組成部分。論文探討了目標(biāo)管理的理論來源、具體內(nèi)容以及目標(biāo)管理對(duì)當(dāng)代中國(guó)管理實(shí)踐的重要啟示。

【Abstract】In 1954， Drucker described objective management in detail for the first time in his work "management practice". This theory has become an important part of Drucker's management thoughts. This paper discusses the theoretical source and specific content of objective management and the important enlightenment of objective management to the management practice in contemporary China.

【關(guān)鍵詞】德魯克;目標(biāo)管理;管理啟示

【Keywords】 Drucker; objective management; management enlightenment

【中圖分類號(hào)】C931.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）06-0011-02

1 目標(biāo)管理的理論來源

在泰勒提出任務(wù)管理制時(shí)，科學(xué)管理學(xué)派中就已有人意識(shí)到組織目標(biāo)的重要性;法約爾代表的管理過程學(xué)派將制定目標(biāo)視為組織一項(xiàng)非常重要的職能;人際關(guān)系學(xué)派中的著名學(xué)者福萊特認(rèn)為管理活動(dòng)中的首要任務(wù)就是使組織成員將組織的總目標(biāo)作為自身的共同目標(biāo)，在員工認(rèn)可自己所處組織的目標(biāo)并將其轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)時(shí)，員工之間才會(huì)進(jìn)行合作。美國(guó)管理學(xué)家麥格雷戈進(jìn)一步假設(shè)員工有責(zé)任心，愿意工作，他們也很希望能夠取得成績(jī)。因此，管理者們可以嘗試信任員工，讓員工真正地參與到管理活動(dòng)中，從而使員工達(dá)到自我控制的目的，這樣才能達(dá)到更好的管理效果。目標(biāo)管理正是以麥格雷戈的Y理論為基礎(chǔ)建立起來的;以巴納德為代表的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派提出組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)要相協(xié)調(diào)，以防二者背離。巴納德還解釋了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與個(gè)人滿足間的關(guān)系，而且他已注意到組織目標(biāo)有著優(yōu)先次序，同時(shí)也要隨著周圍環(huán)境的變化而做出調(diào)整。至此，目標(biāo)管理的早期理論基本形成。

德魯克對(duì)以往的理論加以批判吸收，分析綜合，建立了目標(biāo)管理體系：目標(biāo)管理就是利用行為科學(xué)的有關(guān)理論，由企業(yè)管理人員和職員一起商討并制定目標(biāo)，制定好的目標(biāo)將決定管理者要做哪些事情，需達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，如何才能實(shí)現(xiàn)這種標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)的實(shí)施過程由員工自我控制、自我評(píng)定。目標(biāo)管理理論的顯著特點(diǎn)是以“目標(biāo)”作為每一項(xiàng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)，并實(shí)現(xiàn)以“目標(biāo)”的成果來評(píng)判各項(xiàng)管理活動(dòng)所做貢獻(xiàn)的大小[1]。

2 目標(biāo)管理理論的具體內(nèi)容

目標(biāo)管理理論有如下四個(gè)方面的重要特點(diǎn)：①目標(biāo)管理是一種自我控制，它以自我實(shí)現(xiàn)人性假設(shè)為前提，相信職工有能力進(jìn)行自我管理;②目標(biāo)管理是一種參與式管理，在目標(biāo)的制定與決策過程中，每一位員工都應(yīng)當(dāng)參與，共同確定管理目標(biāo)，職工的參與也便于執(zhí)行決策與實(shí)現(xiàn)目標(biāo);③目標(biāo)管理在實(shí)行過程中需要下放權(quán)力，實(shí)現(xiàn)分權(quán)，目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制，自我管理，這就必然要求職工承擔(dān)部分責(zé)任，對(duì)自己所取得的成果負(fù)責(zé)，同時(shí)也要求具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的自主權(quán)，這就需要對(duì)原權(quán)力結(jié)構(gòu)進(jìn)行改變，達(dá)到權(quán)力下放的目的;④堅(jiān)持成果第一的方針，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，職工取得的成果是最重要的，而不是取得成果的過程，所以企業(yè)要把獲得成果放在第一位，至于過程可不做較多的規(guī)定和限制，這樣可以促使職工能夠在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式和過程上有所創(chuàng)造，有所作為，更好地發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性[2]。

目標(biāo)管理實(shí)施的三個(gè)階段：第一，目標(biāo)制定。企業(yè)在制定不同時(shí)間段的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，各級(jí)管理部門需同時(shí)制定本部門的策略目標(biāo)，同時(shí)每位職工要制定自己的個(gè)人目標(biāo)，以此建立一個(gè)完整的目標(biāo)體系。具體過程可以分為下列步驟：①準(zhǔn)備，對(duì)每一級(jí)工作人員都需提供與目標(biāo)性質(zhì)與利益等相關(guān)的情報(bào)，讓員工知道自己可獲取的利益與要承擔(dān)的責(zé)任;②企業(yè)高層管理者要制定出相對(duì)寬泛的戰(zhàn)略目標(biāo);③各級(jí)管理部門都需要制定出試探性的策略目標(biāo);④每一位負(fù)責(zé)管理的人員都應(yīng)當(dāng)提出建議，互相進(jìn)行討論并修改;⑤對(duì)制定的目標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議，形成一定的目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第二，目標(biāo)實(shí)施。這一階段與傳統(tǒng)的控制型管理是不同的，主要以自我管理、自我控制為主，要大力激發(fā)員工的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，上級(jí)需要采取的行動(dòng)是支持、誘導(dǎo)與鼓勵(lì)。在員工實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人利益時(shí)，整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也隨之實(shí)現(xiàn)。第三，成果檢測(cè)。這個(gè)階段需要進(jìn)行自我總結(jié)、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)，將原制定的目標(biāo)與現(xiàn)已取得的成果對(duì)比，并通過獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施來促進(jìn)員工對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并將之前的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新的管理過程。這是因?yàn)槟繕?biāo)管理是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。

3 目標(biāo)管理理論對(duì)中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐的重要啟示

當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)型時(shí)期，面對(duì)現(xiàn)實(shí)中所遇到的各種管理難題，我們需要吸收并利用各種外來的優(yōu)秀且科學(xué)的管理理論。目標(biāo)管理理論無(wú)疑給我國(guó)的管理實(shí)踐帶來了諸多有益的啟示。

第一，目標(biāo)管理在具體的實(shí)踐過程中，要讓每一位員工都參與到制定目標(biāo)與執(zhí)行決策的過程中去。這樣做不僅可以更好地制定出符合現(xiàn)實(shí)狀況的管理目標(biāo)，還方便了員工們執(zhí)行決策以及實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。第二，企業(yè)在實(shí)行目標(biāo)管理時(shí)要做到下放權(quán)力，實(shí)現(xiàn)分權(quán)。各個(gè)部門以及每一位員工在目標(biāo)管理過程中必須要承擔(dān)一部分責(zé)任，這就要求他們必須也要有相應(yīng)的自主權(quán)才能實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。所以需要改變以往的權(quán)力結(jié)構(gòu)，將權(quán)力下放到相應(yīng)的部門或個(gè)人。第三，要強(qiáng)調(diào)最終成果的重要性，可不必對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程做過多的限制與規(guī)定。因?yàn)榻o與員工一個(gè)寬松自由的工作環(huán)境的話，則可以更好地發(fā)揮出員工應(yīng)有的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。第四，企業(yè)要做到充分信任自己的員工，要適當(dāng)激勵(lì)自己的員工。企業(yè)不僅要在物質(zhì)層面上對(duì)自己的員工進(jìn)行激勵(lì)，在精神層面上也要激勵(lì)自己的員工。這樣可以更好地激發(fā)員工們的工作熱情，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的目的[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，東西方思想文化交流愈加密切。對(duì)于以目標(biāo)管理理論為代表的外來管理思想的傳播，我們需保持清醒的頭腦，積極吸收與我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的內(nèi)容，而與我國(guó)國(guó)情明顯不相符合的內(nèi)容必須堅(jiān)決摒棄，這樣才能更好地促進(jìn)我國(guó)管理水平的進(jìn)一步提升。

【參考文獻(xiàn)】

【1】李睿祎.論德魯克目標(biāo)管理的理論淵源[J].學(xué)術(shù)交流，2006（08）：32-36.

【2】彼德·德魯克.管理的實(shí)踐[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006.

【3】許一.目標(biāo)管理理論述評(píng)[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2006（09）：1-7+15.