方陵生

2018年10月，高知特信息技術(shù)公司發(fā)布了一份關(guān)于未來10年（2019—2029）新工作的報(bào)告——《未來的21種新工作：到2029年的就業(yè)指南》。報(bào)告認(rèn)為，隨著人工智能的發(fā)展，一些傳統(tǒng)崗位將漸漸消失，新的工作崗位也將不斷出現(xiàn)，但無論新舊工作崗位如何交替變換，機(jī)器仍然不會完全代替人類。

未來的新工作

垃圾數(shù)據(jù)處理工程師 根據(jù)垃圾數(shù)據(jù)得出的結(jié)論通常是錯(cuò)誤的，因此我們需要對錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)行修正。垃圾數(shù)據(jù)處理工程師能夠識別和清理垃圾數(shù)據(jù)，將其輸入機(jī)器學(xué)習(xí)算法，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，讓垃圾變廢為寶的可能性是無限的。

網(wǎng)絡(luò)攻擊代理 未來戰(zhàn)爭將越來越多地在虛擬環(huán)境而不是現(xiàn)實(shí)環(huán)境中進(jìn)行。2015年的烏克蘭斷電事件和2016年美國總統(tǒng)大選中，我們見識了網(wǎng)絡(luò)攻擊的威力。為此，美國國家網(wǎng)絡(luò)安全中心正在招募新型網(wǎng)絡(luò)代理，這一角色不僅履行保護(hù)國家基礎(chǔ)設(shè)施的職責(zé)，必要時(shí)還將對敵方發(fā)起攻擊。

青少年網(wǎng)絡(luò)犯罪感化顧問 如今，網(wǎng)絡(luò)犯罪對精通數(shù)字化手段的年輕人來說是一種新的誘惑，容易賺錢的誘惑和網(wǎng)絡(luò)犯罪無明顯受害人的性質(zhì)，正在吸引越來越多的年輕人投入網(wǎng)絡(luò)犯罪。為此，美國國家網(wǎng)絡(luò)道德行為中心正在招募咨詢師到學(xué)校和青少年感化中心，感化已被定罪的學(xué)齡期網(wǎng)絡(luò)罪犯，矯正他們的行為。

語音體驗(yàn)設(shè)計(jì)師 人工智能語音是21世紀(jì)20年代計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的前沿科技之一，人工智能語音平臺可以讓每一個(gè)人選擇自己最喜歡的聲音。研究表明，語音界面越能反映獨(dú)特的用語特點(diǎn)和語音特征，其使用效果就越好。除了提高客戶參與率和降低客戶獲得成本，語音設(shè)計(jì)還有利于提高完成任務(wù)的效率，優(yōu)化與虛擬助理的合作，實(shí)現(xiàn)最佳操作和模式的匹配。

業(yè)務(wù)行為主管 多年來，我們一直在整理來源于各種渠道的大量行為數(shù)據(jù)，包括人與環(huán)境和空間傳感器的交互數(shù)據(jù)，以及通過前沿生物識別技術(shù)獲得的員工業(yè)績表現(xiàn)數(shù)據(jù)和情緒表現(xiàn)數(shù)據(jù)等。業(yè)務(wù)行為主管將負(fù)責(zé)分析員工的行為數(shù)據(jù)，提高員工的敬業(yè)精神、工作效率和幸福感。

智能家居設(shè)計(jì)經(jīng)理 智能家居設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將與建筑師、工程師和客戶合作，使用最新的集成技術(shù)，設(shè)計(jì)集美觀和環(huán)保于一體的新型住宅，為居民提供更舒適的居住環(huán)境。

算法糾偏審計(jì)師 人工智能在我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中——從產(chǎn)品開發(fā)、銷售分析、人員招聘到合同評審——所起的作用越來越突出，我們必須要確保人工智能算法在這些工作中的公平性和合法性。

網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難預(yù)測師 網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難研究中心將幫助人們打造一個(gè)更安全的網(wǎng)絡(luò)世界，網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難預(yù)報(bào)員的主要任務(wù)是監(jiān)測、檢測和預(yù)測網(wǎng)絡(luò)威脅及其影響，為可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難性事件做好應(yīng)對準(zhǔn)備。

電子競技場建筑師 就像傳統(tǒng)的體育迷一樣，電子競技愛好者也想與他人分享體驗(yàn)。游戲玩家常常通過亞馬遜公司的Twitch平臺等渠道參與遠(yuǎn)程電子競技。與此同時(shí)，在實(shí)景場所（如劇院和體育館）觀看球賽的方式也越來越受歡迎。

潮汐地帶規(guī)劃師 人類不斷地改變著自然景觀，這種改變有好有壞。如今，我們在對抗全球變暖的斗爭中已經(jīng)沒有退路，當(dāng)務(wù)之急是以更環(huán)保的方式與大自然合作。潮汐地帶規(guī)劃師的主要職責(zé)是在世界各沿海城市全面規(guī)劃與大自然的合作，并負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施。

機(jī)器人個(gè)性設(shè)計(jì)主管 機(jī)器人個(gè)性設(shè)計(jì)主管將為數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)賦予獨(dú)特的聲音和個(gè)性。這個(gè)職位需要對品牌、社會學(xué)、哲學(xué)、流程設(shè)計(jì)和機(jī)器學(xué)習(xí)有深入的了解，以確保自動(dòng)化界面能夠吸引和取悅更多用戶，激起他們更加強(qiáng)烈的購買欲望。

機(jī)器風(fēng)險(xiǎn)管理員 機(jī)器風(fēng)險(xiǎn)管理員將對智能機(jī)器可能出現(xiàn)的故障和可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和處理。該職位還將通過積極處理機(jī)器倫理問題，建立人機(jī)信任，保護(hù)公司品牌、聲譽(yù)和財(cái)務(wù)健康。

訂單管理專家 越來越多的商品交易都以網(wǎng)絡(luò)訂單的形式進(jìn)行，這就是為什么大型咨詢公司需要訂單管理專家的原因。這一職位負(fù)責(zé)創(chuàng)建一個(gè)訂單鏈接框架，以建立和提高客戶的熟悉度和忠誠度。如果你是一名媒體經(jīng)理、創(chuàng)意業(yè)務(wù)分析師或產(chǎn)品經(jīng)理，你將具備成為訂單管理員的條件。你的工作職責(zé)是通過簡化訂單流程、識別交叉銷售，作為中間人安排與許多第三方供應(yīng)商的交易來減少客戶的困惑。該職位還負(fù)責(zé)調(diào)查研究最適合獲取新客戶訂單的流程系統(tǒng)，開發(fā)微型訂單服務(wù)系統(tǒng)，提高現(xiàn)有客戶的價(jià)值，減少客戶的流失。

飛行汽車開發(fā)師 未來五年內(nèi)，飛行汽車將成為有錢客戶的一個(gè)選擇;未來十年內(nèi)，飛行汽車將形成一個(gè)大規(guī)模市場。我們正在進(jìn)行一場競賽，與資金雄厚的硅谷初創(chuàng)企業(yè)和國家支持的冠軍企業(yè)競爭，開發(fā)下一代主要交通模式。這需要招募優(yōu)秀的汽車、航空工程師，讓人們長期以來的飛行汽車夢想盡快成為現(xiàn)實(shí)。

目標(biāo)管理首席規(guī)劃師 作為一名首席目標(biāo)規(guī)劃師，首先要掌握客戶概況，并通過所有的社交渠道幫助客戶在競爭日益激烈的市場環(huán)境中建立、維護(hù)、管理和完善自己的目標(biāo)。如果你目前從事公關(guān)工作，關(guān)注社交媒體，并且有影響他人的天賦和能力，那么你很可能擁有成為一名首席目標(biāo)管理規(guī)劃師的潛質(zhì)。

展望未來

世界在變化，而且將永遠(yuǎn)持續(xù)變化;我們的工作在變化，也將永遠(yuǎn)持續(xù)變化。在你出生的時(shí)候，世界上的一切都顯得很正常、很平凡，這是世界運(yùn)作方式的自然組成部分;在你15歲到35歲時(shí)，人類發(fā)明的任何東西都讓你感到新奇和興奮，你會體驗(yàn)到一種革命性的變化，你也可能會在其中找到一份屬于你的職業(yè);在你35歲以后，人類發(fā)明的東西幾乎都將超乎你的想象。這是我們對科技變化和工作職位變化的總結(jié)。

在以“機(jī)器取代人類成為未來主宰”的假設(shè)充斥著媒體的時(shí)代里，技能性質(zhì)的變化是一個(gè)值得思考的問題。一些傳統(tǒng)技能正在失去市場影響力，許多新技能則成為就業(yè)競爭中的巨大優(yōu)勢。但事實(shí)上，一些擁有永恒和持久價(jià)值的古老技能比以往任何時(shí)候都重要，而有些新技能只是曇花一現(xiàn)。無論我們的技術(shù)變得多么先進(jìn)，人類的一些基本特質(zhì)和能力，如感情、信任、互相幫助、想象力、創(chuàng)造力和奮斗精神，仍具有重要價(jià)值，并將成為未來工作的核心技能。

未來的工作可能會完全超乎我們的想象，但那就是未來，我們都將參與其中！

（奇 點(diǎn)摘自《世界科學(xué)》2019年第5期，本刊節(jié)選，喻 梁圖）