Aloysius Arlando

當前，許多行業(yè)都出現(xiàn)了一些影響因素。無論是酒店業(yè)內(nèi)酒店集團的整合與合并，英國脫歐帶來的經(jīng)濟不確定性，工業(yè)4.0革命對制造業(yè)的影響，或是制藥業(yè)面臨的監(jiān)管變化，各類外部因素給各行各業(yè)帶來了重要影響。

這些影響因素本質(zhì)上有可能是監(jiān)管手段或技術。無論這些影響因素是關于風險和合規(guī)實踐，還是業(yè)務模型及運營流程領域，相關機構都必須直面變化。旅游業(yè)面臨的數(shù)字化影響就是一個例子：消費者購買旅游產(chǎn)品和服務的方式徹底改變了傳統(tǒng)代理商的銷售模式。 同樣，制造商也必須適應工業(yè)4.0的變化，否則就會在創(chuàng)新浪潮中落后。

那么，各行業(yè)的協(xié)會應該如何應對這些變化？無論是商業(yè)性或行業(yè)協(xié)會，慈善組織還是非政府組織，協(xié)會成員都希望認真學習，獲取知識，并從社團互動中獲益。因此，協(xié)會有責任理清發(fā)展方向，明確相關議題，以確保滿足會員的需求，因此，協(xié)會本身也必須適應行業(yè)的相關變化。

如能做到這點，協(xié)會工作人員就能夠輕松地了解到行業(yè)中的變革因素，并了解這些因素如何推動相關合作來取得所期望的結果。

通過宣傳推動會員采取行動

協(xié)會可以通過加強宣傳工作，促使其成員心態(tài)轉變，迎接未來挑戰(zhàn)；通過加強相關理念的宣傳，獲得會員的相關支持。這取決于協(xié)會的對外溝通，以及如何傳遞相關信息，爭取更多有效參與。

如今，人們不希望被說教或接受強硬的說服。他們希望相關機構以一種自然的方式去跟他們溝通。這些溝通方式必須與他們原有的理想和信仰系統(tǒng)契合。因此，協(xié)會傳遞相關信息，必須以一種有意義的方式，讓會員與社會和社區(qū)產(chǎn)生關聯(lián)。協(xié)會負責人必須考慮：FOMO（害怕錯失）這一方法是否有效？或者是否也跟懷疑者和傳統(tǒng)主義者一樣，認為各類變革因素只會帶來不必要的破壞？

重新提升會員的參與度

考慮到會員人口特征的多樣性，特別是在年輕成員中，保持成員的參與度可能是一項艱巨的任務，這需要多樣性的策略。因此，協(xié)會有必要使用技術平臺來確保成員通過這些在線工具和社交媒體渠道進行互動。此外，必須考慮如何通過這些方式更多地傳遞信息。

比如，是否有好的故事可以講述？通過講好故事可以增加傾聽者的信任。這種期望的效果對于吸引具有不同思維方式的新一代年輕專業(yè)人士是必要的。人們往往容易只聚焦于突出產(chǎn)品或服務利益，但這樣并不會帶來持久的價值，也不會將消息傳遞到位，讓會員積極地參與到相關活動來。

讓協(xié)會成員自己宣傳相關內(nèi)容也至關重要，沒有什么比讓大家主動擴散內(nèi)容，成為相關活動的宣傳大使效果更好的了。協(xié)會如果要鼓勵會員在線共享相關內(nèi)容，就要提供引人入勝的內(nèi)容，例如短視頻、照片、博客帖子和其他資料，讓會員能夠輕松分享和保留重要信息。

通過為會員提供方便的參與渠道，AIPC等行業(yè)協(xié)會可以建立更緊密的聯(lián)系，與行業(yè)保持更大的相關性，分享行業(yè)最佳實踐案例和發(fā)展趨勢，引領會員更好地解決在這個充滿變革的時代中所遇到的挑戰(zhàn)。（作者系AIPC主席）