武文娟

央視財經記者走訪了多家提供外呼系統(tǒng)的公司，發(fā)現(xiàn)利用智能機器人撥打騷擾電話正在逐步替代傳統(tǒng)的人工外呼。記者從一家樓盤售樓處的從業(yè)者那兒了解到，這里在用機器人撥打外呼電話。“以前人工外呼的傳統(tǒng)撥打方式已經被逐步淘汰了?！边@里的負責人表示，他們是以每個3000元的價格從中科智聯(lián)科技有限公司購買的外呼機器人。

中科智聯(lián)科技有限公司負責人王經理表示，這套系統(tǒng)是專門為電話營銷公司研發(fā)的，有不少技術公司都推出了機器人群呼系統(tǒng)。

“電話里機器人的語音果然可以做到跟人工客服一模一樣。我們平時接到的騷擾電話很多都是這種智能機器人撥打出來的?！币鉴澘萍加邢薰咀拷浝肀硎?，為了提高騷擾電話的吸引力，該公司特意配備了專業(yè)的錄音棚，模仿多種人的聲音。

記者走訪了多家提供外呼系統(tǒng)的公司，發(fā)現(xiàn)利用智能機器人撥打騷擾電話正在逐步替代傳統(tǒng)的人工外呼，騷擾電話的呼叫量大幅提升。

秒嘀科技有限公司孫經理表示，一般來說，一個人一天能撥出幾百個電話已經很瘋狂了，但是現(xiàn)在用機器人，一天可以撥出l000多個。智子信息科技股份有限公司總裁朱建秋表示，一個機器人一天能撥出 sooo個電話。易龍芯科人工智能科技有限公司吳經理表示，其公司的機器人一年撥出的電話已超40億個。

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