文/ 安星予

本刊記者李瑚攝

新聞事件：手機(jī)“來(lái)電顯示”是一種基礎(chǔ)的通信服務(wù)功能，智能手機(jī)還會(huì)顯示特殊的標(biāo)注信息，比如有的號(hào)碼被標(biāo)注為“廣告”“騷擾電話”，甚至是“詐騙電話”，這在一定程度上方便了用戶選擇是否接聽(tīng)。然而隨著電話標(biāo)注功能被廣泛使用，這個(gè)功能開(kāi)始慢慢“變味”了。

手機(jī)號(hào)碼標(biāo)注功能的實(shí)質(zhì)，本是一種幫助手機(jī)用戶甄別惡意騷擾，有效防止、降低電信犯罪概率，避免用戶自身權(quán)益受到損害的技術(shù)手段。然而，隨著手機(jī)用戶人數(shù)的逐漸攀升，通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的亂象更是“一山還比一山高”，個(gè)人號(hào)碼被任性標(biāo)注的實(shí)例報(bào)道更是層出不窮。難以想象，對(duì)于普通民眾而言，被任性標(biāo)注的身份在損害個(gè)人生活安寧權(quán)和隱私權(quán)時(shí)，還會(huì)給日常生活帶來(lái)怎樣的困擾。

然而，相比任性標(biāo)注事件本身更令人咂舌的，當(dāng)屬取消標(biāo)注的難度以及提供號(hào)碼標(biāo)注服務(wù)平臺(tái)的“甩鍋”態(tài)度。

想要取消被標(biāo)注的身份，就要先查清標(biāo)注來(lái)源。怎么查？收費(fèi)！查到來(lái)源后欲知詳細(xì)信息怎么辦？還是收費(fèi)！終于費(fèi)盡心思取消了一個(gè)平臺(tái)的標(biāo)注記號(hào)后，又驚悚地發(fā)現(xiàn)，同類標(biāo)注在其他平臺(tái)仍“安然無(wú)恙”，真可謂是“一頓操作猛如虎，定睛一看原地杵”。更可氣的是，這些提供標(biāo)注服務(wù)的軟件平臺(tái)不僅對(duì)標(biāo)注信息的準(zhǔn)確性很少有審核，一些軟件平臺(tái)甚至開(kāi)出免責(zé)聲明，企圖把本屬于自身的核實(shí)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給用戶。

只有標(biāo)記，沒(méi)有審核，意在收費(fèi)——平臺(tái)如此肆意妄為可謂令人“折服”。然而，漏洞既已存在，接下來(lái)如何彌補(bǔ)才是重中之重。

首先，面對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的電話標(biāo)記平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)各自為政、服務(wù)協(xié)議不合理、用戶隱私被收集傳播、惡意標(biāo)注無(wú)法追蹤等亂象，整個(gè)行業(yè)要進(jìn)行聯(lián)合整改和數(shù)據(jù)互聯(lián)，只有各服務(wù)平臺(tái)互通有無(wú)、信息共享，統(tǒng)一進(jìn)行分級(jí)分類的篩選操作，盡快完善出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才是收拾當(dāng)前亂局的第一步。

其次，要加強(qiáng)起點(diǎn)處的“審核過(guò)濾”力度，從源頭上遏制住任性標(biāo)記的蔓延。在標(biāo)記行為發(fā)生的過(guò)程中，各大運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)缺席，而要通過(guò)后臺(tái)關(guān)口，精準(zhǔn)識(shí)別、判斷標(biāo)記行為是否有誤，用強(qiáng)勁的審核系統(tǒng)和有力的技術(shù)保障，對(duì)惡意標(biāo)記行為進(jìn)行防控阻止。

最后，相關(guān)部門在加大日常監(jiān)管力度的同時(shí)，重拳出擊、有的放矢、嚴(yán)厲懲戒，徹底斬?cái)嗳涡詷?biāo)注背后的黑色利益鏈，只有斷其“財(cái)路”，讓有心之人無(wú)利可謀，才是滌蕩亂象的根本途徑。（據(jù)紅網(wǎng)）※