王小梅

摘 要：進(jìn)入新時(shí)代，人民群眾對(duì)美好生活的需求呈現(xiàn)多元化，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的工作環(huán)境、更豐富的精神文化生活。結(jié)合建筑業(yè)實(shí)際，我們把如何創(chuàng)新勞務(wù)隊(duì)管理，讓勞務(wù)工體面勞動(dòng)與股份公司“品質(zhì)鐵建”、集團(tuán)公司“提檔升級(jí)”、城建公司“項(xiàng)目管理提升年”和“建設(shè)幸福型企業(yè)”做到有效融合，在善待勞務(wù)工、厚培勞務(wù)隊(duì)上動(dòng)心思、下功夫。通過(guò)引入“物業(yè)化管理模式”破題解答，讓勞務(wù)工體面勞動(dòng)、幸福生活。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)下 創(chuàng)新 管理 勞務(wù)工 體面勞動(dòng)

針對(duì)建筑業(yè)勞務(wù)工流動(dòng)性大，安監(jiān)部門很難監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)人員的工作量、工作效率，生活區(qū)存在雜亂臟等諸多問(wèn)題，就如何才能安全、高效、有序組織勞務(wù)人員施工生產(chǎn)？如何才能與時(shí)俱進(jìn)，讓勞務(wù)工實(shí)現(xiàn)“安居樂業(yè)”？對(duì)此，我們?cè)谝胛飿I(yè)化管理模式、實(shí)現(xiàn)勞務(wù)工集群化管理上，進(jìn)行深入的探討和實(shí)踐。

一、引入物業(yè)化管理模式，改善勞務(wù)工生活環(huán)境

在秉承鐵軍特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗“紅色基因”的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)創(chuàng)新職民工之家的創(chuàng)建方式方法，不斷提升項(xiàng)目物業(yè)化管理水平，不斷實(shí)現(xiàn)勞務(wù)工向往美好生活的新需求。

一是在做好引入上，本著“讓專業(yè)的人，做專業(yè)的事”的工作理念，將生活用水、用電、公共衛(wèi)生、食堂管理、苗木養(yǎng)護(hù)、工人洗衣房、工友超市等后勤保障業(yè)務(wù)版塊，采取公開招標(biāo)，簽訂承包合同，委托物業(yè)公司進(jìn)行系統(tǒng)化、精細(xì)化管理。項(xiàng)目部設(shè)立物業(yè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)保安組、保潔組、炊事組、維修組四個(gè)后勤保障組的日常監(jiān)管工作。在引入實(shí)踐中，通過(guò)減免“工友超市”房屋租金，降低承包人的經(jīng)銷費(fèi)用，讓惠與工友。通過(guò)設(shè)置“衛(wèi)生標(biāo)兵流動(dòng)紅旗”，每月開展“衛(wèi)生標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)勞務(wù)工為維護(hù)企業(yè)良好形象做貢獻(xiàn)。

二是在做好運(yùn)用上，把“物業(yè)化管理模式”與創(chuàng)建“模范職工小家”“星級(jí)食堂”有機(jī)融合，做到以人為本，做好竭誠(chéng)服務(wù)。在食堂招標(biāo)時(shí)，選派勞務(wù)工代表參與評(píng)標(biāo)，尊重勞務(wù)工的選擇權(quán)。在食堂考評(píng)時(shí)，直接由勞務(wù)工測(cè)評(píng)打分，尊重勞務(wù)工的表達(dá)權(quán)。例如，每月通過(guò)電子調(diào)查問(wèn)卷、二維碼表，讓勞務(wù)工對(duì)食堂衛(wèi)生、菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果與費(fèi)用結(jié)算掛鉤，月底餐飲公司按照滿意度百分比與項(xiàng)目部結(jié)算餐費(fèi)，其中，勞務(wù)工滿意度在90%以上，項(xiàng)目部在全額支付伙食費(fèi)外，另再獎(jiǎng)勵(lì)2000元;滿意度在80%以上，全額支付伙食費(fèi);滿意度在 60%-70%之間，付當(dāng)月刷卡消費(fèi)總額的80%。通過(guò)民意測(cè)評(píng)、購(gòu)買“食品安全責(zé)任險(xiǎn)”，促進(jìn)食堂管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，切實(shí)做到讓勞務(wù)工吃得舒心、吃得健康。

三是在文化生活上，為勞務(wù)工提供物質(zhì)層面需求的同時(shí)，注重勞務(wù)工的精神文化生活，以“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)教育平臺(tái)為載體，發(fā)動(dòng)勞務(wù)工每天自覺學(xué)理論、學(xué)典型，把新時(shí)代勞動(dòng)精神、勞模精神、工匠精神運(yùn)用到崗位實(shí)踐中，爭(zhēng)做新時(shí)代勞務(wù)工。通過(guò)分享職工迎春晚會(huì)鏈接觀賞實(shí)況轉(zhuǎn)播，在豐富勞務(wù)工文化生活的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。通過(guò)設(shè)立工友業(yè)校、健全健身設(shè)施、開展送清涼、送溫暖、幫困扶貧、“三八”節(jié)日送鮮花送到女勞務(wù)工工作崗位上等人文關(guān)懷活動(dòng)，增強(qiáng)勞務(wù)人員歸屬感。

二、引入物業(yè)化管理模式，改善勞務(wù)工工作環(huán)境

按照集團(tuán)公司《項(xiàng)目文化建設(shè)指南》標(biāo)準(zhǔn)，把“方案先行、上場(chǎng)有亮點(diǎn)、一次成優(yōu)”的建家理念與物業(yè)化管理模式做到有效融合，不斷改善施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)條件，讓勞務(wù)工減輕勞動(dòng)強(qiáng)度;不斷改進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境，讓勞務(wù)工悅心工作。

一是扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。從細(xì)節(jié)入手，在工地現(xiàn)場(chǎng)，宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、安全警示牌等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，營(yíng)造出安全生產(chǎn)、文明施工的良好氛圍;材料分區(qū)堆放，規(guī)范整潔;生態(tài)施工，安排專人清理施工便道，定時(shí)灑水;裝配式茶水亭、裝配式門衛(wèi)室、智能化監(jiān)控系統(tǒng);現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員穿戴整齊，工裝統(tǒng)一，佩戴職務(wù)標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施整齊劃一、布局合理，凸顯了人性化、精細(xì)化管理，彰顯了央企形象，多次吸引各界觀摩團(tuán)來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)取經(jīng)，企業(yè)的美譽(yù)度得到宣揚(yáng)，勞務(wù)工以企為榮的集體榮譽(yù)感得到增強(qiáng)。

二是著力推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用。依托BIM、二維碼、視頻監(jiān)控等信息技術(shù)，打造“智慧工地”，使僅靠一部手機(jī)就可以掌控整個(gè)項(xiàng)目管理，僅靠一臺(tái)平板就能指揮項(xiàng)目施工的設(shè)想成為現(xiàn)實(shí)。例如，我們?cè)诠さ噩F(xiàn)場(chǎng)設(shè)立“一卡通”實(shí)名制現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)勞務(wù)工的精準(zhǔn)管理。首先它是信息卡，卡片儲(chǔ)存工友姓名、所屬工班以及工種等個(gè)人信息;其次它是門禁卡，記錄勞務(wù)工進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確生成考勤表，規(guī)范工資支付、防止勞務(wù)糾紛;再次它是消費(fèi)卡，用于食堂就餐、超市購(gòu)物、共享洗衣機(jī)等個(gè)人消費(fèi)結(jié)算;它還是學(xué)習(xí)卡，刷卡參加各門類的教育培訓(xùn)，確保文化教育、技能培訓(xùn)到每個(gè)人。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，在提升項(xiàng)目管理水平同時(shí)，讓勞務(wù)工共享到新時(shí)代、新產(chǎn)物帶來(lái)的獲得感。

三是創(chuàng)新推出“一占式辦事大廳”。受“市民之家”的啟發(fā)，在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立一站式工人辦事服務(wù)大廳，將項(xiàng)目部工程部、物資部、安環(huán)部及辦公室相關(guān)職能部門集中在施工現(xiàn)場(chǎng)辦事大廳辦公，秉持“首見問(wèn)責(zé)制”“少跑一趟、少等一天、少簽一次”推進(jìn)“放管服”在施工現(xiàn)場(chǎng)落地做實(shí)，為勞務(wù)工提供“面對(duì)面”的現(xiàn)場(chǎng)辦公服務(wù)。簡(jiǎn)化審批流程，提高辦公效率，服務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)，解決了過(guò)去跑的部門多、審批流程多等問(wèn)題，讓勞務(wù)工體驗(yàn)到便捷。

三.引入物業(yè)化管理模式，激發(fā)勞務(wù)工勞動(dòng)熱情

勞務(wù)工是推動(dòng)我們企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要力量，勞務(wù)關(guān)系構(gòu)建的好與壞，直接影響到工程品質(zhì)的優(yōu)與劣。為此，我們堅(jiān)持“四個(gè)有”，即“上崗有培訓(xùn)、人身有安全、報(bào)酬有保障、民管有“席位””，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)工與企業(yè)職工同學(xué)習(xí)、同勞動(dòng)、同報(bào)酬的目標(biāo)，讓勞務(wù)工的勞動(dòng)價(jià)值感得到體現(xiàn)。

一是上崗有培訓(xùn)。為了提高勞務(wù)工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，通過(guò)“職工業(yè)?！奔袑W(xué)、“導(dǎo)師帶徒”結(jié)對(duì)子、參加技能大賽等方式方法，幫助勞務(wù)工掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和操作本領(lǐng)。通過(guò)建立勞務(wù)工定期學(xué)習(xí)制度，利用職工業(yè)校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、安全、勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)等集中培訓(xùn);讓技術(shù)員與勞務(wù)工結(jié)成對(duì)子，簽訂師徒合同，開展傳幫帶活動(dòng);推薦技術(shù)骨干參加技能大賽，增長(zhǎng)技能，其中，在北京市軌道交通建設(shè)工程第七屆技能競(jìng)賽中，有1名勞務(wù)工從150名參賽選手中脫穎而出，奪得“車王爭(zhēng)霸”單項(xiàng)第三名。

二是人身有安全。始終把全員勞動(dòng)保護(hù)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓緊抓實(shí)，積極開展“安康杯”競(jìng)賽，通過(guò)聘任安全監(jiān)督檢查員、開展安全應(yīng)急演練、“大家來(lái)找茬”、微信群曝光違規(guī)違章圖片、無(wú)人機(jī)高空巡查、打好“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”等系列安保活動(dòng)，筑牢安全“防火墻”，為勞務(wù)工人身安全撐起“保護(hù)傘”。

三是報(bào)酬有保障。勞務(wù)工最基本的需求就是勞動(dòng)付出后有薪酬，能按時(shí)拿工資。為此，通過(guò)建立勞務(wù)工資保證金、勞務(wù)保證金、勞務(wù)工工資專用賬戶，每月25日公示農(nóng)民工當(dāng)月考勤表、工資表等維權(quán)做法，確保民工工資按月足額發(fā)放，為公司杜絕列入“治欠保支”的“黑名單”、共同打造守正誠(chéng)信企業(yè)，樹立了標(biāo)桿、起到了良好的示范作用。

四是民管有“席位”。在增強(qiáng)勞務(wù)工“主人翁”上，通過(guò)邀請(qǐng)勞務(wù)工代表列席項(xiàng)目職工大會(huì)，參與項(xiàng)目民主管理，聽取工友權(quán)益訴求的同時(shí)，讓勞務(wù)工當(dāng)先進(jìn)、得榮譽(yù)、拿獎(jiǎng)勵(lì)，打破了企業(yè)職工與外部勞務(wù)工“身份”藩籬，搭建民心相融的平臺(tái)，刷新勞務(wù)工的存在感、榮譽(yù)感。

勞務(wù)工的幸福指數(shù)不外乎生活的滿意感、工作的快樂感和勞動(dòng)的價(jià)值感，從而萌生體面勞動(dòng)的幸福感。我們通過(guò)在“物業(yè)化管理模式”實(shí)踐中不斷探索推進(jìn)，在推進(jìn)中不斷提升，從服務(wù)與勞務(wù)工的人身安全演繹出施工安全，從提升勞務(wù)工生活質(zhì)量打造工程質(zhì)量，從打造勞務(wù)工精致生活中鑄就精品工程。