吉林省敦化市產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)量檢測(cè)所 吉林 敦化 133700

引言

對(duì)于出租車行業(yè)來(lái)說(shuō),最為關(guān)鍵也是最為主要的便是出租車的定價(jià)檢測(cè)系統(tǒng),只有對(duì)其定價(jià)檢測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行了有效的監(jiān)管和合理的處理,國(guó)家的出租車行業(yè)定能獲得較為完善的發(fā)展。由于我國(guó)技術(shù)發(fā)展不夠先進(jìn),使得在出租車定價(jià)器的檢定規(guī)程中存在了一些問(wèn)題,為了更好的應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,需要采取一系列的有效舉措,以此來(lái)強(qiáng)化計(jì)價(jià)器檢定工作,提高出租車管理工作的有效性。

1 出租車計(jì)價(jià)器檢定的研究背景

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展的背景之下,人們?cè)诔鲂械倪^(guò)程中可以使用到更多的代步工具,出租車的出現(xiàn)讓我國(guó)人民群眾的出行變得更為方便起來(lái),但是某些消費(fèi)者卻反映,在乘坐出租車的過(guò)程中遭受到了不公平的待遇,自身的合法權(quán)益難以得到保證,在此背景之下自然也就會(huì)將出租車司機(jī)和乘客之間的矛盾激發(fā)出來(lái),計(jì)價(jià)器是衡量乘客乘車費(fèi)用的重要工具,計(jì)價(jià)器計(jì)量結(jié)果精準(zhǔn)性直接關(guān)系到收費(fèi)十分公平,依據(jù)相關(guān)調(diào)查工作得到的結(jié)果顯示,某些車主為了能夠在實(shí)際工作的過(guò)程中獲取到更多經(jīng)濟(jì)效益,會(huì)違法地對(duì)計(jì)價(jià)器進(jìn)行改裝,非法謀取利益。除去上文中所說(shuō)的問(wèn)題之外,出租車計(jì)價(jià)器檢定環(huán)節(jié)其實(shí)也存在一定問(wèn)題,使消費(fèi)者處于一個(gè)被動(dòng)的地位上,因此對(duì)出租車計(jì)價(jià)器進(jìn)行檢定其實(shí)是一件十分必要的事情,有利于我國(guó)構(gòu)建和諧型社會(huì)。

2 出租車計(jì)價(jià)器檢定工作中存在的問(wèn)題

2.1 計(jì)價(jià)器檢定 出租車司機(jī)假如想通過(guò)不法的欺騙手段進(jìn)行謀利,可以通過(guò)多種途徑進(jìn)行。其中,有關(guān)部門在檢定出租車計(jì)價(jià)器時(shí)存在的漏洞,則為出租車司機(jī)的不法行徑的實(shí)施提供了幫助。這些漏洞中,最主要的是計(jì)價(jià)器本機(jī)的檢定。由于該本機(jī)屬于出租車計(jì)價(jià)管理的核心組件,因此有關(guān)部門應(yīng)該予以重視。然而,即使在當(dāng)前相當(dāng)重視的程度下,本機(jī)的檢定依然存在問(wèn)題。在出租車行業(yè),有關(guān)出租車計(jì)價(jià)器檢定的管理規(guī)定中,并沒(méi)有明確指出出租車計(jì)價(jià)器的限定檢定時(shí)限,而這不僅意味著規(guī)則的漏洞,也在某種程度上為不法司機(jī)提供了違法的機(jī)會(huì)。在檢定管理的規(guī)定中,很多條例都只能限定出租車計(jì)價(jià)器的使用誤差。檢定管理規(guī)定僅僅進(jìn)行誤差界定,并不能保證計(jì)價(jià)器的準(zhǔn)確、穩(wěn)定運(yùn)行。此外,在誤差檢定的過(guò)程中,檢定人員并不會(huì)檢定出租車行駛的里程與時(shí)間,所以更進(jìn)一步影響了計(jì)價(jià)器本機(jī)檢定的合理性。此外,由于計(jì)價(jià)器的本機(jī)不可能持續(xù)工作數(shù)年乃至一直工作下去,因此待達(dá)到一定的工作年限之后,必須對(duì)計(jì)價(jià)器的本機(jī)進(jìn)行更換。不過(guò),在出租車行業(yè)內(nèi),有關(guān)部門并沒(méi)有對(duì)計(jì)價(jià)器的標(biāo)準(zhǔn)使用年限做出明確的規(guī)定,這就導(dǎo)致了很多司機(jī)仍然在使用超過(guò)使用年限的計(jì)價(jià)器,因此導(dǎo)致了計(jì)價(jià)不準(zhǔn)情況的發(fā)生,從而影響了出租車行業(yè)的信譽(yù),為消費(fèi)者帶來(lái)了不利影響。

2.2 計(jì)價(jià)器專用問(wèn)題 除了計(jì)價(jià)器本機(jī)方面的檢定問(wèn)題,另外一個(gè)問(wèn)題便是計(jì)價(jià)器專用問(wèn)題。由于出租車司機(jī)在出租車中擁有極大的自由操作空間,使得他們有很多時(shí)間可以對(duì)計(jì)價(jià)器進(jìn)行操作。在現(xiàn)實(shí)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多出租車司機(jī)擁有兩個(gè)或者以上的計(jì)價(jià)器,對(duì)于不同顧客使用不同的計(jì)價(jià)器,而在計(jì)價(jià)器檢定時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)器,而在日常運(yùn)營(yíng)中使用的卻是個(gè)人計(jì)價(jià)器,這就在很大程度上提高了監(jiān)管的難度,并且造成了消費(fèi)者權(quán)益的損害。消費(fèi)者在遭遇到這種不公平待遇之后,有一部分會(huì)選擇進(jìn)行投訴處理,而投訴中由于耗時(shí)耗力,很多消費(fèi)者的投訴都會(huì)不了了之,得不到有效解決。

3 出租車計(jì)價(jià)器檢定問(wèn)題的對(duì)策

3.1 完善檢定制度,提高檢定人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 就有關(guān)問(wèn)題的分析可以發(fā)現(xiàn),計(jì)價(jià)器在檢定的過(guò)程中,并沒(méi)有一個(gè)合理完善的檢定制度作為后臺(tái)依據(jù),因此在檢定過(guò)程中比較容易出現(xiàn)疏漏。因此,有關(guān)部門必須采取行動(dòng)完善相關(guān)的出租車計(jì)價(jià)器的檢定制度,唯有如此,才可有效減少計(jì)價(jià)器檢測(cè)過(guò)程中被忽視的各種問(wèn)題,從而保證消費(fèi)者的權(quán)益不受損害。就有關(guān)檢定過(guò)程而言,檢定人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)的高低,也是關(guān)乎檢定結(jié)果的重要影響因素。為此,有關(guān)部門必須加強(qiáng)對(duì)檢定人員的選拔,并且必須時(shí)常對(duì)檢定人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核以及培訓(xùn),從而切實(shí)地保證檢定人員在檢定過(guò)程中能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)有的檢定標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上才能要求出租車計(jì)價(jià)器欺詐問(wèn)題的根除。為有效監(jiān)管檢定人員,還必須設(shè)立專門的監(jiān)督部門以便于杜絕檢定人員弄虛作假現(xiàn)象的產(chǎn)生,從而最大程度上減少欺詐問(wèn)題的發(fā)生。

3.2 提高計(jì)價(jià)器與傳感器本機(jī)的技術(shù)含量,對(duì)安裝過(guò)程進(jìn)行加密處理 在規(guī)范化計(jì)價(jià)器管理過(guò)程中,還要逐步提高計(jì)價(jià)器本身的質(zhì)量以及使用傳感器的質(zhì)量,只有兩者的質(zhì)量獲得了有效的保證,才能在基礎(chǔ)層面上保證消費(fèi)者權(quán)益,減少相應(yīng)的沖突與矛盾。在進(jìn)行計(jì)價(jià)器管理中,為了提高計(jì)價(jià)器的專用性,管理人員應(yīng)該對(duì)計(jì)價(jià)器的安裝程序進(jìn)行加密處理,保證出租車司機(jī)只能使用標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)價(jià)器,避免出現(xiàn)司機(jī)隨意更換計(jì)價(jià)器的情況。另外,對(duì)于傳感器應(yīng)該做到及時(shí)更新與更換,對(duì)于超過(guò)使用年限的傳感器應(yīng)該進(jìn)行更換,避免出現(xiàn)計(jì)價(jià)不準(zhǔn)的情況。

3.3 加大對(duì)計(jì)價(jià)器二次檢定的力度 計(jì)價(jià)器在出現(xiàn)故障以后,可能由于使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或者零件發(fā)生損壞,需要更換計(jì)價(jià)器。因此必須對(duì)其進(jìn)行二次檢定,在檢查過(guò)程中測(cè)驗(yàn)出計(jì)價(jià)器的準(zhǔn)確性,以及零件是否完好無(wú)損,保障出租車計(jì)價(jià)器能夠正常運(yùn)行。

3.4 重視司機(jī)道德素質(zhì) 近年來(lái),出租車司機(jī)對(duì)消費(fèi)者造成權(quán)益侵害的事件時(shí)有發(fā)生,究其原因,還是某些出租車司機(jī)自身的道德素養(yǎng)不及格所導(dǎo)致。因此,企業(yè)應(yīng)時(shí)常開展道德講座,促進(jìn)出租車司機(jī)提高自身的道德素養(yǎng)。管理人員也應(yīng)提高培養(yǎng)出租車司機(jī)的職業(yè)道德,提高司機(jī)個(gè)人的責(zé)任意識(shí)。唯有通過(guò)一系列的道德講座,才可普及與推廣出租車行業(yè)的各種要求,才可更好地為消費(fèi)者服務(wù),促進(jìn)該行業(yè)的繁榮興盛。此外,在出租車行業(yè)的司機(jī)招聘上,有關(guān)部門應(yīng)該提高對(duì)應(yīng)聘的人員的道德要求,從而在源頭上盡量減少欺詐行為的發(fā)生。對(duì)曾經(jīng)有過(guò)不法行為的應(yīng)聘人員,堅(jiān)決不能聘用。對(duì)于存在某些過(guò)失行為但存在良好認(rèn)錯(cuò)心態(tài)的人員,則可由專門人員進(jìn)行管理培訓(xùn)與試用,從而確保出租車司機(jī)隊(duì)伍的基本素質(zhì)。

結(jié)語(yǔ)

我們了解到出租車計(jì)價(jià)器檢定中存在的問(wèn)題,并對(duì)其進(jìn)行對(duì)策分析。計(jì)價(jià)器的準(zhǔn)確性受到多種因素的影響,因此工作人員必須具備較高的職業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)檢測(cè)力度。針對(duì)計(jì)價(jià)器檢定中發(fā)生較為頻繁的問(wèn)題檢測(cè)人員需要格外上心,排除干擾因素,提高工作效率,保證檢定工作的可靠性以及安全性。